企業(yè)班組管理攻略

內容概要

　　《企業(yè)班組管理攻略》從企業(yè)班組長培訓的現(xiàn)實需要出發(fā)，不僅包括了班組文化、溝通技巧、激勵手段、壓力應對等提高班組長管理能力的相關內容，還對與班組長工作相關的生產(chǎn)、設備、質量、安全、成本管理等知識進行了闡述?！　　镀髽I(yè)班組管理攻略》是在總結多年班組長培訓經(jīng)驗，并對部分企業(yè)進行深入調研的基礎上編寫的。《企業(yè)班組管理攻略》從企業(yè)班組長培訓的現(xiàn)實需要出發(fā)，不僅包括了班組文化、溝通技巧、激勵手段、壓力應對等提高班組長管理能力的相關內容，還對與班組長工作相關的生產(chǎn)、設備、質量、安全、成本管理等知識進行了闡述。　　該書在注重提高班組長管理能力的同時，兼顧了生產(chǎn)和技術管理能力的培訓，實用性、針對性較強。在編排形式上采用了小看板、提醒你、案例、實戰(zhàn)演練等編寫手法，并配以適當?shù)牟鍒D，形式靈活生動，內容新穎、通俗易懂，可讀性、趣味性較強，符合成人培訓的特點，是班組長培訓的好教材，對指導班組管理工作具有較高的參考價值。

書籍目錄

攻略一　角色認知3　一、班組定位3　　1.班組與班組長5　　2.班組管理的特點5　　3.班組建設的主要內容8　二、班組文化8　　1.什么是企業(yè)文化8　　2.企業(yè)文化的構成要素10　　3.建立獨特的班組文化13　　4.請你思考19　三、班組長的角色認知19　　1.班組長的職責19　　2.班組長的權益20　　3.班組長的素質要求20　　4.班組長的角色定位21　　5.班組長的角色修煉24　四、職業(yè)生涯設計24　　1.重視職業(yè)生涯設計27　　2.突破自我發(fā)展的瓶頸29　　3.職業(yè)生涯設計方案33　　4.我選擇、我努力攻略二　管理藝術45　一、現(xiàn)代管理理念45　　1.追求完美品質——6v理論48　　2.學習促進卓越——創(chuàng)建學習型班組52　　3.木桶能裝多少水——木桶理論53　　4.來自海爾的經(jīng)驗——0EC理論55　　5.標桿管理57　　6.ABC管理60　二、提高溝通技巧60　　l. 溝通無處不在60　　2.有效溝通的作用6l　　3.跨越溝通的障礙62　　4.溝通技巧妙用65　　5.溝通實戰(zhàn)技巧73　三、掌握激勵手段73　　1.激勵是什么74　　2.為什么需要激勵75　　3.激勵的基本理論78　　4.激勵理論的啟示79　　5.走出激勵的誤區(qū)83　　6.激勵技巧歷練87　　7. 對癥下藥9l　四、構建高效團隊9l　　1.聚焦團隊93　　2.組織合理95　　3.和諧有力的團隊98　　4.充滿快樂98　　5.“人心齊、泰山移”l03　五、開展工作的有效方法l03　　1.樹立自己的威信104　　2.調動班組成員的積極性l06　　3.分配工作的技巧l07　　4.用好非正式群體107　　5.采取強權手段解決問題108　　6.冷處理109　　7.把握批評的分寸112　　8.消除班組成員的不安情緒113　　9.提高工作效率的技巧114　　10.用制度管人、用感情暖人攻略三　壓力與應對12l　一、什么是壓力122　二、壓力的來源122　　1.社會壓力123　　2.工作壓力126　　3.家庭壓力130　　4.個體因素造成的壓力133　三、壓力的兩面性135　四、壓力的應對135　　1.如何應對社會壓力136　　2.如何應對工作壓力138　　3.如何應對家庭壓力139　　4.如何應對個人因素壓力145　五、超越工作壓力攻略四　生產(chǎn)組織153　一、生產(chǎn)管理153　　1.生產(chǎn)管理的一般知識155　　2.班組生產(chǎn)管理的特點157　　3.生產(chǎn)現(xiàn)場管理與5S管理活動16l　　4.合理化建議活動166　二、設備管理166　　1.班組設備管理的內容、原則及特點167　　2.設備的使用與維修172　　3.設備的更新與改造175　　4.設備的折舊179　三、質量管理179　　1.質量與質量管理的概念188　　2.班組質量管理活動的特點和內容190　　3.質量管理（QC）小組活動192　　4.產(chǎn)品質量檢驗196　　5.產(chǎn)品質量改進199　四、班組安全管理199　　1.安全——警鐘長鳴200　　2.班組安全管理——安全的保障205　　3.HSE管理體系知識216　五、班組的成本管理216　　1.班組成本管理的相關概念218　　2. 班組成本核算的內容218　　3.班組成本核算的前提219　　4.班組成本核算的實施攻略五　法規(guī)應知225　一、法規(guī)體系簡介225　　1.憲法226　　2.法律227　　3.行政法規(guī)227　　4.規(guī)章228　二、相關法律法規(guī)228　　1.中華人民共和國憲法229　　2.中華人民共和國勞動法236　　3.中華人民共和國安全生產(chǎn)法238　　4.中華人民共和國工會法239　　5.工傷保險條例243　　6.中華人民共和國職業(yè)病防治法247　　7.中華人民共和國治安管理處罰條例252　參考文獻

章節(jié)摘錄

　　2，班組管理的特點　?。?）群眾性　　班組管理是“人人參與”的管理。班組中的每個人都有自己的生產(chǎn)任務　　，都是生產(chǎn)者，同時班組管理的職責又都是由班組工人自己承擔的。因此，　　班組的管理是工人自己對自己的管理，是群眾集體的管理。班組管理要充分　　發(fā)揚民主精神，充分調動每個職工的積極性，使他們能夠自覺、自愿地完成　　班組所承擔的生產(chǎn)任務和管理任務?！　。?）直接性　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)活動的最基層組織，班組成員是生產(chǎn)的直接操作者　　，因此，班組管理者對被管理者是面對面的直接管理。同時，管理者又是被　　管理者，在某一方面你是個管理者，在另一方面，你又是一個被管理者，例　　如，班組長在班務工作和班組生產(chǎn)中是一個管理者，但面對安全工作的監(jiān)督　　員、質量管理工作的監(jiān)督員又是一個被管理者的角色。班組管理的這種直接　　性，容易引起管理者同被管理者之間的直接矛盾，因此，要求班組成員要有　　強烈的集體榮譽感，要求被管理者自覺服從管理。管理者既要敢于管理，又　　要講究方式方法，盡量創(chuàng)造一個團結友愛的工作環(huán)境?！　。?）多元性　　“上邊千條線，下邊一根針”，企業(yè)的各種管理活動最終都要落實到班組　　，而班組又沒有專門的脫產(chǎn)管理人員，因此，班組的主要管理者一一班組長　　是很重要的。這就要求班組長有較好的組織領導能力，要善于調動群眾參加　　管理的積極性，把班組各項管理工作落實到每個人，共同做好各項管理工作　　?！　5

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