電子商務(wù)實用教程

內(nèi)容概要

　　《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)規(guī)劃教材：電子商務(wù)實用教程》以培養(yǎng)學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本知識和技能為主線，緊扣最新版《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》，介紹：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)模式、電子交易、物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全技術(shù)以及電子商務(wù)法律法規(guī)等方面的知識；國家職業(yè)資格四級（電子商務(wù)員）部分理論知識和操作技能；網(wǎng)上建店的操作實例。在附錄中列出了常用的英文縮略詞、常用專業(yè)詞語、電子商務(wù)員鑒定考試大綱和最新電子商務(wù)員鑒定考試模擬試題等。　　《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)規(guī)劃教材：電子商務(wù)實用教程》適合作為中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的電子商務(wù)教材，也可作為國家職業(yè)資格四級（電子商務(wù)員）鑒定考試的參考和自學(xué)讀本。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)1.1 案例導(dǎo)入1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)1.2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念1.2.2 局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與Internet1.2.3 電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系1.2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用1.3 電子商務(wù)概述1.3.1 電子商務(wù)的定義1.3.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.3.3 電子商務(wù)的基本組成1.3.4 電子商務(wù)的分類1.4 電子商務(wù)常用網(wǎng)絡(luò)工具1.4.1 常用搜索引擎1.4.2 電子郵箱1.4.3 即時通信工具1.5 技能訓(xùn)練1.5.1 BBS網(wǎng)站的應(yīng)用1.5.2 攜程旅行網(wǎng)的登錄與使用1.5.3 初識“電子商務(wù)師實驗室”模擬交易平臺思考與練習(xí)第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷2.1 案例導(dǎo)入2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方法2.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與發(fā)布2.3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集2.3.2 信息收集的檢索工具2.3.3 網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布工具2.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告2.4 案例分析2.5 技能訓(xùn)練2.5.1 郵件列表使用實訓(xùn)2.5.2 在阿里巴巴開網(wǎng)店2.5.3 模擬交易平臺的使用——“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊操作實訓(xùn)思考與練習(xí)第3章 電子商務(wù)模式3.1 案例導(dǎo)入3.2 B2C電子商務(wù)模式3.2.1 B2C電子商務(wù)模式分析3.2.2 B2C交易流程3.2.3 在B2C網(wǎng)站中購買商品3.3 C2C電子商務(wù)模式3.3.1 C2C電子商務(wù)模式分析3.3.2 C2C交易流程3.4 B2B電子商務(wù)模式3.4.1 B2B電子商務(wù)模式分析3.4.2 B2B交易流程3.5 其他電子商務(wù)模式3.6 技能訓(xùn)練3.6.1 模擬交易平臺的使用——“B2C”模塊操作實訓(xùn)3.6.2 模擬交易平臺的使用——“C2C”模塊操作實訓(xùn)3.6.3 模擬交易平臺的使用——“B2B”模塊操作實訓(xùn)思考與練習(xí)第4章 電子交易與網(wǎng)上支付4.1 案例導(dǎo)入4.2 電子交易概述4.2.1 電子交易的基本概念4.2.2 電子交易的流程4.3 電子合同4.3.1 電子合同的基本概念4.3.2 電子合同的類型4.4 網(wǎng)上銀行與電子支付4.4.1 網(wǎng)上銀行概念4.4.2 網(wǎng)上銀行模式4.4.3 網(wǎng)上銀行的申請與使用4.4.4 電子貨幣4.4.5 電子支付流程4.4.6 網(wǎng)上銀行支付流程4.4.7 淘寶網(wǎng)交易商品流程4.5 案例分析4.6 技能訓(xùn)練4.6.1 模擬交易平臺的使用——“電子銀行”模塊操作實訓(xùn)4.6.2 模擬交易平臺的使用——“EDI”模塊操作實訓(xùn)思考與練習(xí)第5章 物流基礎(chǔ)5.1 案例導(dǎo)入5.2 物流技術(shù)5.2.1 物流的基本概念5.2.2 電子商務(wù)物流模式5.2.3 電子商務(wù)與物流配送5.2.4 電子商務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用5.2.5 物流信息技術(shù)5.2.6 企業(yè)物流5.3 案例分析5.3.1 沃爾瑪物流信息系統(tǒng)實施5.3.2 易購優(yōu)品的電子商務(wù)與物流配送5.4 技能訓(xùn)練思考與練習(xí)第6章 電子商務(wù)安全與法規(guī)6.1 案例導(dǎo)入6.2 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)6.2.1 電子商務(wù)安全的基本概念6.2.2 電子商務(wù)安全規(guī)范6.3 電子商務(wù)安全技術(shù)6.3.1 計算機安全與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)6.3.2 知識拓展——密碼管理技術(shù)6.3.3 知識拓展——認證技術(shù)6.3.4 防火墻技術(shù)6.3.5 安全協(xié)議技術(shù)6.3.6 計算機病毒及其防范措施6.3.7 電子商務(wù)安全措施及其解決方案6.4 案例分析6.5 電子商務(wù)法律法規(guī)常識6.5.1 電子商務(wù)帶來的法律新問題6.5.2 電子商務(wù)參與者的法律關(guān)系6.5.3 電子商務(wù)交易安全的法律保護6.5.4 電子商務(wù)域名搶注糾紛案例分析6.6 技能訓(xùn)練6.6.1 免費個人數(shù)字證書的申請和安裝6.6.2 安全電子郵件簽發(fā)6.6.3 支付寶實名認證思考與練習(xí)第7章 網(wǎng)上建店實務(wù)7.1 案例導(dǎo)入7.2 網(wǎng)上開店概述7.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上開店7.2.2 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)7.3 網(wǎng)上開店準備7.3.1 網(wǎng)上開店的基本條件7.3.2 經(jīng)營商品定位7.3.3 成本控制7.3.4 心理準備7.4 技能實訓(xùn)7.4.1 注冊淘寶賬號7.4.2 激活支付寶賬號7.4.3 商家認證7.4.4 發(fā)布商品信息7.4.5 申請店鋪7.4.6 店鋪管理7.5 上機實訓(xùn)——網(wǎng)上開店附錄A 英文縮略詞匯附錄B 常用專業(yè)術(shù)語注釋附錄C 電子商務(wù)員鑒定考試大綱附錄D 電子商務(wù)員模擬試卷及參考答案參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（3）包裝包裝分為為保持商品的品質(zhì)而進行的工業(yè)包裝和為使商品能順利抵達消費者手中、提高商品價值、傳遞信息等以銷售為目的的商品包裝。包裝既是生產(chǎn)的終點，又是企業(yè)物流的起點，它的作用是按單位分開產(chǎn)品，便于運輸，并保護在途貨物。（4）裝卸搬運裝卸搬運是隨運輸和儲存而產(chǎn)生的必要物流活動，它是對其他物流活動進行銜接的中間環(huán)節(jié)，包括裝車、卸車、分揀、入庫以及連接以上各項動作的短程搬運。在物流活動全過程中，裝卸活動是頻繁發(fā)生的，因而是產(chǎn)品損壞的重要原因之一。（5）流通加工流通是保持物資的原有形式和性質(zhì)，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和空間形式的位移。物流的包裝、儲存、運輸裝卸等功能，并不改變物流的對象。但是為了提高物流速度和物資的利用率，在商品進入流通領(lǐng)域后，還需按用戶的要求進行一定的加工活動，即在物品從生產(chǎn)者向消費者流動的過程中，為了促進銷售，維護產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)物流的高效率所采取的使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的措施，這就是流通加工。3.物流、商流和流通physical distribution可以直接翻譯成“物的流通”，簡稱為“物流”，因此，要了解物流先要研究流通。商品的流通由商流和物流這兩個要素構(gòu)成。商品的流通是社會經(jīng)濟活動的一部分。而商品的生產(chǎn)和消費是經(jīng)濟活動的主要構(gòu)成。由于在商品的生產(chǎn)和消費之間存在各種間隔，因此需要通過流通將商品的生產(chǎn)及所創(chuàng)造的價值和商品的消費加以連接。商品的生產(chǎn)和消費之間存在的間隔與連接這些間隔的解決方法如下。社會間隔：商品的生產(chǎn)者和商品的消費者有所不同，需要通過商品的交易完成溝通。場所間隔：商品的生產(chǎn)場所和消費場所不在同一地點，需要通過商品的運輸進行連接。時間間隔：商品的生產(chǎn)日期與商品的消費日期不盡相同，需要通過商品的保管加以銜接。人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會問隔，這種溝通被稱為“商流”。商品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移，如商品的運輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔與時間間隔需要通過“物流”來進行溝通。隨著社會的發(fā)展和社會分工的細化，商品的生產(chǎn)和消費之間的這種間隔越來越大，而商品通過流通將商品的社會、場所和時間的間隔加以連接所起的作用也越來越明顯。綜上所述，人們通過“商流”消除了商品的社會間隔，通過“物流”消除了商品的場所和時間間隔，二者共同實施的結(jié)果完成了商品的所有權(quán)和商品實體的轉(zhuǎn)移，即商品的流通?！拔锪鳌辈⒉幌扔凇吧塘鳌贝嬖?，而是在“商流”確定以后的具體行為。但是如果沒有“物流”，“商流”也就無法實現(xiàn)。因此，“商流”與“物流”的關(guān)系是相輔相成、互相補充的，是商品流通領(lǐng)域的兩大基本要素。

編輯推薦

《電子商務(wù)實用教程》為中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)規(guī)劃教材之一。

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