公共關(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》為適應(yīng)高等職業(yè)教育改革的需要，根據(jù)高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)要求，針對(duì)高等職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，按照理論夠用，突出實(shí)踐的思路進(jìn)行編寫。吸收了當(dāng)前公共關(guān)系的一些新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，突出體現(xiàn)“能力本位”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。每章都配有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在每一小節(jié)都穿插了最新的公關(guān)案例，使《公共關(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》富有實(shí)用性、可操作性、新穎性和趣味性?！　　豆碴P(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》主要包括導(dǎo)論、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)及人員、公共關(guān)系的職能和功效、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系與CIS、公共關(guān)系危機(jī)、公共關(guān)系調(diào)研、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系禮儀和公共關(guān)系專題活動(dòng)共十章的內(nèi)容知識(shí)。 　　《公共關(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》可作為高等職業(yè)院校培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的公共關(guān)系教材，也可作為社會(huì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書使用。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)涵一、公共關(guān)系的含義二、公共關(guān)系的性質(zhì)三、公共關(guān)系的特征四、公共關(guān)系的三要素第二節(jié) 公共關(guān)系的歷史一、公共關(guān)系的產(chǎn)生條件二、公共關(guān)系的發(fā)展歷程三、公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展第三節(jié) 公共關(guān)系的類型一、宣傳型公共關(guān)系二、交際型公共關(guān)系三、服務(wù)型公共關(guān)系四、社會(huì)型公共關(guān)系五、征詢型公共關(guān)系六、建設(shè)型公共關(guān)系七、維系型公共關(guān)系 八、防御型公共關(guān)系九、進(jìn)攻型公共關(guān)系十、矯正型公共關(guān)系 本章實(shí)訓(xùn)第二章 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)及人員第一節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部二、公共關(guān)系公司三、公共關(guān)系社團(tuán)第二節(jié) 公共關(guān)系人員的素質(zhì)及培訓(xùn) 一、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)二、公共關(guān)系人員的培訓(xùn)本章實(shí)訓(xùn)第三章 公共關(guān)系的職能和功效第一節(jié) 公共關(guān)系的一般職能一、收集信息二、咨詢建議三、傳播推廣四、危機(jī)管理五、教育引導(dǎo) 第二節(jié) 公共關(guān)系的核心職能一、塑造良好的組織形象二、協(xié)調(diào)組織的內(nèi)外關(guān)系第三節(jié) 公共關(guān)系的功效一、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)組織的功效二、公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的功效三、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的功效本章實(shí)訓(xùn)第四章 公共關(guān)系傳播第一節(jié) 傳播的基本理論一、傳播的含義二、傳播的要素三、傳播的層次第二節(jié) 現(xiàn)代傳播的幾種主要方式一、新聞傳播二、實(shí)像傳播三、網(wǎng)絡(luò)傳播四、整合營(yíng)銷傳播本章實(shí)訓(xùn)第五章 公共關(guān)系與CIS第一節(jié) CIS概述一、CIS的內(nèi)涵及構(gòu)成二、CIS的作用與意義三、CIS的發(fā)展第二節(jié) CIS的三大子系統(tǒng)一、理念識(shí)別系統(tǒng)二、行為識(shí)別系統(tǒng)三、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 第三節(jié) CIS的導(dǎo)入一、準(zhǔn)備計(jì)劃階段二、調(diào)查階段三、企劃分析階段四、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段五、貫徹實(shí)施階段六、編制CIS手冊(cè)本章實(shí)訓(xùn) 第六章 公共關(guān)系危機(jī)第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述一、危機(jī)的含義二、公共關(guān)系危機(jī)的內(nèi)涵三、公共關(guān)系危機(jī)分類四、危機(jī)事件的特點(diǎn)第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的成因及應(yīng)對(duì)一、危機(jī)事件的成因二、公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防三、公共關(guān)系危機(jī)的處理原則四、公共關(guān)系危機(jī)的處理要點(diǎn)五、危機(jī)化解的利器--媒體公關(guān)六、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)的應(yīng)對(duì)本章實(shí)訓(xùn)第七章 公共關(guān)系調(diào)研第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容二、公共關(guān)系調(diào)查的程序第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研的方法一、文獻(xiàn)調(diào)查法二、訪談法三、問(wèn)卷調(diào)查法四、觀察法五、抽樣調(diào)查法本章實(shí)訓(xùn)第八章 公共關(guān)系策劃第一節(jié) 公共關(guān)系策劃概述一、公共關(guān)系策劃的含義二、公共關(guān)系策劃的四要素三、公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的思維和方法一、公共關(guān)系策劃與創(chuàng)造性思維二、創(chuàng)造性思維的含義和類型三、公共關(guān)系策劃的方法第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容和方案一、公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容二、公共關(guān)系策劃方案本章實(shí)訓(xùn)第九章 公共關(guān)系禮儀第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述 一、公共關(guān)系禮儀的含義二、公共關(guān)系與禮儀的關(guān)系第二節(jié) 個(gè)人基本禮儀一、服飾二、儀容與衛(wèi)生習(xí)慣 三、舉止風(fēng)度第三節(jié) 公共關(guān)系交往禮儀一、見(jiàn)面與介紹禮儀二、握手禮儀三、交談禮儀四、稱呼五、一些儀式中的禮儀本章實(shí)訓(xùn)第十章 公共關(guān)系專題活動(dòng)第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)概述 一、公共關(guān)系專題活動(dòng)的特征與類型二、公共關(guān)系專題活動(dòng)的要求第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)一、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)二、新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作三、新聞發(fā)布會(huì)的程序四、新聞發(fā)布會(huì)后的工作第三節(jié) 展覽會(huì)二、展覽會(huì)的特點(diǎn)二、展覽會(huì)的組織與實(shí)施三、展覽會(huì)的效果評(píng)估四、組織展覽會(huì)應(yīng)注意的問(wèn)題 第四節(jié) 慶典活動(dòng)一、慶典活動(dòng)的類型二、慶典活動(dòng)的組織與實(shí)施第五節(jié) 贊助一、贊助的特點(diǎn)與類型二、開(kāi)展贊助活動(dòng)的步驟 三、開(kāi)展贊助應(yīng)注意的問(wèn)題本章實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《公共關(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》公共關(guān)系案例的選取，注重其典型性、示范性和新穎性，盡量使案例短小精悍，貼近現(xiàn)實(shí)。在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)方面，以行動(dòng)為導(dǎo)向，注重公關(guān)意識(shí)、獨(dú)立思考和策劃能力的培養(yǎng)，力求達(dá)到課堂與社會(huì)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與技能培養(yǎng)相結(jié)合?！豆碴P(guān)系理論與實(shí)訓(xùn)》每章均配有可操作性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，在教學(xué)中可以針對(duì)典型工作任務(wù)舉一反三，形成生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍，提高教學(xué)效果。

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