物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)物流管理系列實(shí)用規(guī)劃教材：物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》將現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法與日益迅速發(fā)展中的物流企業(yè)的具體情況相結(jié)合，闡述了物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法，并結(jié)合實(shí)際分析了物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。全書(shū)共分為13章，主要內(nèi)容包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論、物流市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、物流目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)策略、物流企業(yè)價(jià)格策略、物流企業(yè)渠道策略、物流企業(yè)促銷(xiāo)策略、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。每章都附有相關(guān)案例和課后練習(xí)題，以方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)?！　　?1世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)物流管理系列實(shí)用規(guī)劃教材：物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整，理論聯(lián)系實(shí)際，可作為高職高專(zhuān)物流管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為物流企業(yè)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程1.2 物流企業(yè)簡(jiǎn)介1.2.1 物流企業(yè)基本概況1.2.2 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式與內(nèi)容1.3 物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述1.3.1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、意義與作用1.3.2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征與主要特點(diǎn)1.3.3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的和任務(wù)1.3.4 物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀念本章小結(jié)課后閱讀課后練習(xí)第2章 物流市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2.1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)2.1.1 信息的定義2.1.2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的定義、特點(diǎn)及分類(lèi)2.1.3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)概述2.2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研2.2.1 物流市場(chǎng)調(diào)研的含義、類(lèi)型和要求2.2.2 物流營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)研的步驟2.2.3 物流市場(chǎng)信息調(diào)研的方法2.2.4 物流市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)2.3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)2.3.1 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義與原則2.3.2 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟2.3.3 物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法2.3.4 物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)本章小結(jié)課后閱讀課后練習(xí)第3章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析概述3.1.1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義3.1.2 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)3.1.3 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系3.1.4 物流企業(yè)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.1.5 物流企業(yè)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.1.6 物流企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)價(jià)及對(duì)策3.1.7 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策3.2 物流企業(yè)顧客分析3.2.1 物流企業(yè)顧客的范圍3.2.2 顧客的讓渡價(jià)值3.2.3 企業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析及決策過(guò)程3.3 物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析3.3.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容和步驟3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型3.3.3 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)3.3.4 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析本章小結(jié)課后閱讀課后練習(xí)第4章 物流目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略4.1 物流市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與過(guò)程4.1.1 物流市場(chǎng)細(xì)分的概念4.1.2 物流市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)4.1.3 物流市場(chǎng)細(xì)分的原則4.1.4 物流市場(chǎng)細(xì)分的方法4.1.5 物流市場(chǎng)細(xì)分的步驟4.2 物流目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇4.2.1 物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇的概念與條件4.2.2 物流目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4.2.3 影響物流目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素4.3 物流市場(chǎng)定位4.3.1 物流市場(chǎng)定位的含義4.3.2 物流市場(chǎng)定位的原則4.3.3 物流市場(chǎng)定位的步驟4.3.4 物流市場(chǎng)定位策略本章小結(jié)課后閱讀課后習(xí)題第5章 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃5.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述5.1.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念含義與戰(zhàn)略類(lèi)型5.1.2 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理5.1.3 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義5.1.4 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)5.2 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容與業(yè)務(wù)模式5.2.1 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般程序5.2.2 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)5.2.3 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和影響物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇的因素5.2.4 物流企業(yè)綠色物流戰(zhàn)略本章小結(jié)課后閱讀課后練習(xí)第6章 物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)策略6.1 物流企業(yè)產(chǎn)品的概念與分類(lèi)6.1.1 物流產(chǎn)品整體概念6.1.2 物流產(chǎn)品的分類(lèi)6.1.3 物流產(chǎn)品的特征6.1.4 物流產(chǎn)品組合策略6.2 物流企業(yè)產(chǎn)品品牌策略6.2.1 物流產(chǎn)品品牌的概念6.2.2 物流產(chǎn)品品牌的內(nèi)涵6.2.3 物流產(chǎn)品品牌的特征6.2.4 物流產(chǎn)品品牌的作用6.2.5 物流產(chǎn)品品牌策略概述6.3 物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期6.3.1 物流產(chǎn)品生命周期的概念6.3.2 物流產(chǎn)品生命周期的不同階段6.3.3 物流產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷(xiāo)策略6.4 物流企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)6.4.1 物流服務(wù)的概念6.4.2 物流服務(wù)的特征6.4.3 物流服務(wù)的內(nèi)容6.4.4 物流服務(wù)的重要意義6.4.5 物流服務(wù)組合策略本章小結(jié)課后閱讀課后練習(xí)第7章 物流企業(yè)價(jià)格策略7.1 影響物流企業(yè)定價(jià)的因素7.1.1 定價(jià)目標(biāo)7.1.2 市場(chǎng)供求7.1.3 需求的價(jià)格彈性7.1.4 物流企業(yè)成本7.1.5 競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格7.1.6 國(guó)家有關(guān)方針政策的影響7.2 物流產(chǎn)品定價(jià)方法……第8章 物流企業(yè)渠道策略第9章 物流企業(yè)促銷(xiāo)策略第10章 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略第11章 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理第12章 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第13章 國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（Marketing）于20世紀(jì)初期產(chǎn)生于美國(guó)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了根本性的變化，從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)演變?yōu)楝F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，其應(yīng)用從營(yíng)利組織擴(kuò)展到非營(yíng)利組織、從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外。當(dāng)前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)已成為同企業(yè)管理相結(jié)合，并同經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、人類(lèi)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科相結(jié)合的應(yīng)用邊緣管理學(xué)科。其中，經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的母學(xué)科，其核心思想是資源的稀缺性，它的研究對(duì)象是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性。西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展同商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的演變是密切相關(guān)的?！　?.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.萌芽階段（1900-1920年）　　在這一時(shí)期，各主要資本主義國(guó)家經(jīng)過(guò)工業(yè)革命，生產(chǎn)力迅速提高，城市經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，商品需求量亦迅速增多，出現(xiàn)了需過(guò)于供的賣(mài)方市場(chǎng)，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)不成問(wèn)題。與此相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)始創(chuàng)立。早在1902年，美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)、加州大學(xué)和伊利諾大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)學(xué)課程。之后，相繼在賓夕法尼亞大學(xué)、匹茨堡大學(xué)、威斯康星大學(xué)開(kāi)設(shè)此課。在這一時(shí)期，出現(xiàn)了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的先驅(qū)者，其中最著名的有阿切·W·肖、巴特勒、約翰·B·斯威尼及赫杰特齊。哈佛大學(xué)教授赫杰特齊走訪了大企業(yè)主，了解他們?nèi)绾芜M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并于1912年出版了第一本銷(xiāo)售學(xué)教科書(shū)，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的里程碑?！　“⑶小·肖于1915年出版了《關(guān)于分銷(xiāo)的若干問(wèn)題》一書(shū)，率先把商業(yè)活動(dòng)從生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)，并從整體上考察分銷(xiāo)的職能。但當(dāng)時(shí)他尚未能使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”一詞，而是把分銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視為一回事?！　№f爾達(dá)、巴特勒和威尼斯在美國(guó)最早使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”術(shù)語(yǔ)。韋爾達(dá)提出，“經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分為三大類(lèi)：生產(chǎn)、分配、消費(fèi)……生產(chǎn)被認(rèn)為是效用的創(chuàng)造”，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)定義為生產(chǎn)的一個(gè)組成部分”；“生產(chǎn)是創(chuàng)造形態(tài)效用，營(yíng)銷(xiāo)則是創(chuàng)造時(shí)間、場(chǎng)所和占有效用”，并認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始于制造過(guò)程結(jié)束之時(shí)”?！　∵@一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論同企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)相適應(yīng)，即同生產(chǎn)觀念相適應(yīng)。其依據(jù)是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)，是以供給為中心的。　　2.功能研究階段（1921-1945年）　　這一階段以營(yíng)銷(xiāo)功能研究為其特點(diǎn)。此階段最著名的代表者有克拉克、韋爾達(dá)、亞歷山大、瑟菲斯、埃爾德及奧爾德遜。1932年，克拉克和韋爾達(dá)出版了《美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)，對(duì)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了全面的論述，指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，即“使產(chǎn)品從種植者那兒順利地轉(zhuǎn)到使用者手中。這一過(guò)程包括三個(gè)重要又相互有關(guān)的內(nèi)容：集中（購(gòu)買(mǎi)剩余農(nóng)產(chǎn)品）、平衡（調(diào)節(jié)供需）、分散（把農(nóng)產(chǎn)品化整為零）。這一過(guò)程包括七種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能：集中、儲(chǔ)藏、財(cái)務(wù)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化、推銷(xiāo)和運(yùn)輸。1942年，克拉克出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》一書(shū)，在功能研究上有創(chuàng)新，把功能歸結(jié)為交換功能、實(shí)體分配功能、輔助功能等，并提出了推銷(xiāo)是創(chuàng)造需求的觀點(diǎn)，這實(shí)際上是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的雛形。　　……

編輯推薦

　　《21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)物流管理系列實(shí)用規(guī)劃教材：物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》基于“理論夠用、實(shí)踐為重”理念編寫(xiě)，融入物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新研究和實(shí)踐成果，突出內(nèi)容形式職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。

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