項(xiàng)目文檔管理指南

內(nèi)容概要

　　許多企業(yè)都有很多項(xiàng)目，一個(gè)最有效的項(xiàng)目管理方法就是使所有的文檔有著相同的格式和內(nèi)涵。這些文檔驅(qū)動(dòng)著項(xiàng)目，組織著項(xiàng)目，使其標(biāo)準(zhǔn)化，并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中起著重要的溝通作用?！　”緯鶕?jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）的架構(gòu)，為讀者提供了項(xiàng)目過程中每一個(gè)階段（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾）所需的文檔綱要和模版，包括項(xiàng)目方案、商業(yè)案例、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理計(jì)劃以及項(xiàng)目收尾報(bào)告等。此外，本書以加拿大渥太華的一個(gè)水上樂園工程項(xiàng)目為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出一個(gè)完整、詳細(xì)的文檔編寫案例，對(duì)于讀者來說非常具有實(shí)用性，能夠快速掌握文檔制作的要點(diǎn)和精髓。

書籍目錄

第1部分　啟動(dòng)階段文檔第1章　項(xiàng)目方案	2項(xiàng)目方案論述	2第2章　商業(yè)案例	6商業(yè)案例論述	6第3章　項(xiàng)目章程	25項(xiàng)目章程論述	25第4章　項(xiàng)目建議書	53項(xiàng)目招標(biāo)書論述	53項(xiàng)目建議書論述	61項(xiàng)目建議書評(píng)價(jià)論述	79第2部分　計(jì)劃階段文檔第5章　項(xiàng)目計(jì)劃	84項(xiàng)目計(jì)劃論述	84第6章　溝通計(jì)劃	114溝通計(jì)劃論述	114第7章　風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃	130風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃論述	130第8章　質(zhì)量管理計(jì)劃	152質(zhì)量管理計(jì)劃論述	152第9章　采購計(jì)劃	167采購計(jì)劃論述	167第10章　接收測(cè)試計(jì)劃	181接收測(cè)試計(jì)劃論述	181第3部分　執(zhí)行階段文檔第11章　項(xiàng)目會(huì)議和報(bào)告	190團(tuán)隊(duì)狀態(tài)會(huì)議論述	190團(tuán)隊(duì)狀態(tài)會(huì)議示例	192項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議論述	194項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議示例	194項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告論述	197項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告示例	199第12章　風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告	205風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告論述	205第13章　質(zhì)量保證和質(zhì)量控制報(bào)告	227質(zhì)量保證和質(zhì)量控制報(bào)告論述	227第14章　問題報(bào)告和變更申請(qǐng)	240問題報(bào)告和變更申請(qǐng)論述	240問題報(bào)告和變更請(qǐng)求示例	242變更申請(qǐng)表舉例	243第15章　接收?qǐng)?bào)告	244接收?qǐng)?bào)告論述	244第4部分　收尾階段文檔第16章　項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告	250項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告論述	250第17章　結(jié)論	264

章節(jié)摘錄

　　一旦你有了個(gè)想法，并且已經(jīng)在項(xiàng)目方案中表達(dá)出來了，那么就到了對(duì)這個(gè)想法到底有多好進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候了。換句話說，就是這個(gè)項(xiàng)目到底有沒有價(jià)值？評(píng)估是通過商業(yè)案例的方式進(jìn)行的?！　∩虡I(yè)案例是一種有條理的、客觀的和全面的方法，圍繞著初始或者潛在項(xiàng)目的問題進(jìn)行分析，其目的是為決策過程提供有效的支持，以判斷為這個(gè)項(xiàng)目投入時(shí)間和資源是否能有足夠的收益。完成一個(gè)商業(yè)案例的步驟必須能清楚地列出并且易于遵循（有條理的）。商業(yè)案例必須對(duì)項(xiàng)目初衷從正面和負(fù)面做出一個(gè)平衡的評(píng)估（客觀的），并且必須對(duì)問題做出詳盡的論證，既要從定性的方面，又要從定量的方面（全面的）?！　∩虡I(yè)案例建立在項(xiàng)目方案的基礎(chǔ)之上，如同在骨骼之上附以血肉，幫助初始方案豐富起來。在決策階段，商業(yè)案例提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔和規(guī)范的溝通方法，推動(dòng)項(xiàng)目利益相關(guān)者的初期約定和意見統(tǒng)一。最重要的是，商業(yè)案例提供了透明的、具體的、站得住腳的建議。假設(shè)條件被清晰地表述出來，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)被標(biāo)示出來并納入決策考慮的因素之中?！　∩虡I(yè)案例通常由一兩個(gè)人制作。在大多數(shù)情況下，是首先提出這個(gè)想法的人--發(fā)起人或委托方去做商業(yè)案例，他要確定項(xiàng)目是可行的，并且在繼續(xù)推進(jìn)之前能夠充分了解風(fēng)險(xiǎn)。但是，對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，商業(yè)案例的工作可能會(huì)落在項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)肩上?！　∫⒁猓荷虡I(yè)案例不是完整意義上的“商務(wù)方案”。后者有著更廣泛的目標(biāo)，比起一份管理計(jì)劃的文檔，它所涵蓋的內(nèi)容要多得多，通常是為了獲取投資的資金。商務(wù)方案通常包括詳細(xì)的潛在市場(chǎng)評(píng)估、銷售和推廣方案、項(xiàng)目交付后運(yùn)營理念的梗概以及詳盡的財(cái)務(wù)分析。而對(duì)于商業(yè)案例，雖然它能夠?yàn)樯虅?wù)方案提供素材，但也受限于它的目標(biāo)：在項(xiàng)目初期推動(dòng)做出正確的決策?！　≌珥?xiàng)目的多樣性，商業(yè)案例也有多種形式和格式，一種規(guī)格不能適合所有的情況。一個(gè)小型的、直截了當(dāng)?shù)捻?xiàng)目也許只需幾頁紙就能說明它的價(jià)值，商業(yè)案例可能只是走一下形式。相反，一個(gè)大型的、復(fù)雜的項(xiàng)目可能需要一個(gè)非常精深的成本收益分析，使用概率風(fēng)險(xiǎn)分析方法，可能有長達(dá)幾百頁或者更多的篇幅。在做商業(yè)案例時(shí)，不同的項(xiàng)目對(duì)獲取數(shù)據(jù)的研究程度不同，所用的時(shí)間也會(huì)不同，簡(jiǎn)單的項(xiàng)目只用幾天，高度復(fù)雜的項(xiàng)目則可能用許多個(gè)月?！　∮械捻?xiàng)目只要做一個(gè)簡(jiǎn)單的決定：行動(dòng)或者不行動(dòng)。在某些情況下，行動(dòng)的決定已經(jīng)做出。比如，政府在環(huán)境保護(hù)方面的立法可能要求在特定日期前采取某些行動(dòng)，那么決策變成了在幾種行動(dòng)中選擇其中一種。無論哪種情況，商業(yè)案例的基本目標(biāo)沒有改變：它必須為決策過程提供支持，包括是否繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目；如果推進(jìn)的決定已經(jīng)做出，那么比較好的選擇是什么。

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