張近東蘇寧管理日記

內(nèi)容概要

截至2010年，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，包含300多個(gè)城市，建立了80多個(gè)物流配送中心，3000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營面積500萬平方米，有員工12萬多人，年銷售規(guī)模數(shù)百億元，名列中國上規(guī)模民企前三位，入選中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)……蘇寧已經(jīng)成為家電行業(yè)的標(biāo)桿。
蘇寧的快速擴(kuò)張，離不開供應(yīng)商的支持。如何與供應(yīng)商和諧共處，一直是家電零售連鎖企業(yè)面臨的難題，那么蘇寧在對(duì)供應(yīng)商的管理方面，又有哪些獨(dú)到的地方呢?這些問題在《張近東蘇寧管理日記》中都會(huì)詳細(xì)闡述。對(duì)于白手起家的著名企業(yè)家，他的經(jīng)歷對(duì)于我們來說都是一筆不小的財(cái)富。他堅(jiān)持的是踏踏實(shí)實(shí)做事。他曾說：“創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是想做事，想做實(shí)事，但不一定是什么驚天動(dòng)地的事，而是把自己的事做好，一點(diǎn)一滴累積，到一定程度就是大事了。”這對(duì)于不管是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)的年輕人都是有很大的幫助的?，F(xiàn)在很多的年輕人就業(yè)都是心態(tài)高，以至于造成高不成，低不就的現(xiàn)象，在一個(gè)企業(yè)覺得很屈才，于是就跳槽，不能夠接受從底層做起，結(jié)果最終換了很多工作，還是在底層掙扎，這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，也學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。在《張近東蘇寧管理日記》中張近東的經(jīng)歷會(huì)告訴大家很多創(chuàng)業(yè)所必須具備的品質(zhì)。
另外，對(duì)于中國奉行的跟風(fēng)主義對(duì)創(chuàng)業(yè)來說也是一個(gè)很大的誤區(qū)。張近東跟隨“下?！背绷骱螅?dāng)時(shí)最熱門最賺錢的商品是家用電器，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等。但是張近東沒有盲目地投人進(jìn)去，而是經(jīng)過一段時(shí)間的冷靜思考，選擇了當(dāng)時(shí)比較冷門的“空調(diào)。正是這種富有前瞻性的第步奠定了張近東事業(yè)的基礎(chǔ)，使他創(chuàng)業(yè)第年就成為了千萬富翁。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，正確的選擇是最重要的?！稄埥鼥|蘇寧管理日記》中會(huì)為大家呈現(xiàn)著名企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的詳細(xì)過程。

書籍目錄

一月　服務(wù)為王：演繹白手致富傳奇
　果敢丟下“鐵飯碗”下海
　小試牛刀，悄悄經(jīng)營一家咖啡館
　豪氣干云，空調(diào)大鱷的執(zhí)著
　投桃報(bào)李，巧遇貴人——卞國良
　冷門入市選做空調(diào)生意
　200平方米起家創(chuàng)立蘇寧交家電
　先賣貨，后進(jìn)貨
　用誠信和服務(wù)打造口碑
　開創(chuàng)新的商業(yè)模式，反季節(jié)打款
　別出心裁建立一體化服務(wù)
　擴(kuò)張與多元化經(jīng)營之路
　創(chuàng)業(yè)征途需要膽略保持不衰的進(jìn)步
　創(chuàng)業(yè)一年，成就年輕的千萬富翁
　坐擁南京，兢兢業(yè)業(yè)
　經(jīng)營創(chuàng)新，樹常青品牌
　一體化服務(wù)保證了服務(wù)質(zhì)量
　承諾重在落實(shí)
　蘇寧上市，一步步實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍
　至真至誠，陽光服務(wù)
　中國最優(yōu)秀的家電專業(yè)自營服務(wù)商
　蘇寧打造服務(wù)惠普制
　專業(yè)化服務(wù)先驅(qū)
　蘇寧服務(wù)打造連鎖制高點(diǎn)
　服務(wù)是蘇寧的惟一產(chǎn)品
　不斷完善的服務(wù)，王者至尊
　蘇寧服務(wù)對(duì)象
　蘇寧的服務(wù)“四化”
　公司高度重視安裝維修業(yè)務(wù)
　扼住市場(chǎng)咽喉
　低價(jià)格與良好的服務(wù)才是顧客的真正需求
　危機(jī)中確定連鎖模式
二月　蘇寧目標(biāo)：打造中國的“沃爾瑪”
　總理重托：要成為中國的沃爾瑪
　國外模式有一定的不可復(fù)制性
　只有國內(nèi)市場(chǎng)真正鞏固，中國產(chǎn)品走出去
　才更有保障
　站到國際舞臺(tái)上
　中國制造要想走向世界，渠道很重要
　百思買的今天就是蘇寧的明天
　在規(guī)模和利潤間求平衡
　總部對(duì)面的沃爾瑪
　零售業(yè)的發(fā)展是一場(chǎng)馬拉松
　市場(chǎng)不分貴賤，不分國內(nèi)或國外
　適時(shí)運(yùn)用媒體的力量
　超越“商業(yè)”的夢(mèng)想
　資源有價(jià)，渠道和品牌無價(jià)
　即使我們不走出去，國外的企業(yè)也會(huì)打
　進(jìn)來
　理性對(duì)待外資進(jìn)入，不可再“割城讓地”
　在中國市場(chǎng)整合全球資源
　意在加快國際化進(jìn)程
　蘇寧的節(jié)奏最適合蘇寧的發(fā)展
　溫總理勉勵(lì)：要超過沃爾瑪
　走出去不是炒作
　做中國沃爾瑪，不只是一個(gè)口號(hào)
　開辟藍(lán)海
　用SAP ERP系統(tǒng)搶跑
　了解消費(fèi)需求
　做一個(gè)負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”
　目標(biāo)決定路徑
　不做大股東
　與聯(lián)想達(dá)成合作
三月　經(jīng)營理念：在競(jìng)爭(zhēng)與合作中求發(fā)展
四月　擴(kuò)張戰(zhàn)略：連鎖的力量
五月　橫式轉(zhuǎn)變：蘇寧的組織與變革
六月　品牌塑造：打造個(gè)性鮮明的品牌形象
七月　分享財(cái)富：股權(quán)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)致富
八月　競(jìng)爭(zhēng)法則：希望有一個(gè)理性、良性的競(jìng)爭(zhēng)
九月　用人原則：傾情蘇寧，打造人才隊(duì)伍
十月　成功之道：執(zhí)著拼搏，永不言敗
十一月　仁者無敵：達(dá)則兼濟(jì)天下
十二月　個(gè)人魅力：催生今日蘇寧王朝

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　從三國鼎立，到兩強(qiáng)相爭(zhēng)；一天開店52家，他用速度迎接挑戰(zhàn)。2006年，榮登滬深股市個(gè)人財(cái)富冠?，但他不言止步，追趕沃爾瑪，打造百年老店?！　　?006年中央電視臺(tái)年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)詞　　我認(rèn)為，蘇寧是目前中國最成功的商業(yè)企業(yè)之一，也是最值得稱道的價(jià)值營銷的典型?！　　?科特勒（中國）咨詢集團(tuán)總裁曹虎　　中國有許多優(yōu)秀的企業(yè)家，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，這種優(yōu)秀一定是建立在“專一堅(jiān)持、持續(xù)完善、繼承創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上——蘇寧電器就是這其中的榜樣。當(dāng)然，中國的市場(chǎng)也有無窮的誘惑，引得無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)家和企業(yè)紛紛折腰，成功與失敗也許就在于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的選?——我們是把握一個(gè)機(jī)會(huì)投入無窮的精力，還是追逐無數(shù)的機(jī)會(huì)消耗有限的時(shí)間。學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)，學(xué)來了方法，但是要堅(jiān)持方向。　　——蒙牛集團(tuán)原副總裁，《蒙牛內(nèi)幕》策劃孫先紅

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無

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