出版時間:2008-8 出版社:機械工業(yè)出版社 作者:本社 編
內(nèi)容概要
家具建材行業(yè)產(chǎn)品越來越同質(zhì)化,促銷手段越來越通用化,大眾傳播的效果越來越差,而終端店面的銷售人員、品牌的整體形象起到了越來越重要的作用?! 槭裁纯吹较M者想買卻無法讓他下決心? 為什么有的銷售人員沒有說太多的話消費者就簽單了? 為什么顧客來了多次,卻沒有購買產(chǎn)品? 這些問題的關(guān)鍵在于導(dǎo)購員有沒有讓顧客心悅誠服的銷售殺傷力,店面展示有沒有讓顧客心馳神往的品牌殺傷力! 本課程運用深入淺出的語言,引發(fā)學(xué)員主動思考,同時運用鮮活的操作案例,講述發(fā)人深省的實戰(zhàn)技巧,在輕松的學(xué)習(xí)中迅速提升銷售殺傷力。
作者簡介
主講專家:韓志輝 中國十大策劃專家,著名品牌營銷實戰(zhàn)專家,北京大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)等多所大學(xué)特邀講師、客座教授?! I(yè)從事家具建材行業(yè)的品牌營銷策劃,成功打造出多個家具建材行業(yè)強勢品牌。(韓志輝) 和他的專家團(tuán)隊歷時數(shù)月,對國內(nèi)十多個城市數(shù)址家家具商城進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研,對1200位消費者進(jìn)行問卷調(diào)查,實地跟蹤了300例消費者實際購買案例,總結(jié)了系統(tǒng)的銷售解決方案! 殺傷力就是打動顧客讓顧客簽單的能力!
書籍目錄
第一講:銷售人員的語言殺傷力 ◎推銷語言技巧 ◎FABE實戰(zhàn)案例練習(xí) ◎向不同類型的顧客推薦產(chǎn)品語言技巧 ◎語言策略技巧第二講:銷售人員的促成殺傷力 ◎如何捕捉顧客購買信號 ◎把握機會促使成交的方法和技巧 ◎促使成交的18種方法第三講:排除顧客異議殺傷力 ◎如何看待異議 ◎顧客異議的分類及排除方法 ◎處理顧客異議的策略 ◎處理價格異議的技巧第四講:提高長期銷售殺傷力 ◎提升銷售量的要領(lǐng) ◎現(xiàn)場促銷漏斗分析法 ◎提高終端效率的培訓(xùn) ◎提高顧客口碑殺傷力
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