秘書基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　這可能是你見過的一本非?！傲眍悺钡慕炭茣?，這種“另類”建立在高職高專教育是“另一種類型教育”的審慎思考之上，這種類型的教育專門針對職業(yè)崗位(群)，根據(jù)職業(yè)需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。
　　既然是另外一種類型的教育，教材建設(shè)就應(yīng)該走出普通高等教育模式。《秘書基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》依據(jù)教育部、財政部高職高專示范院校建設(shè)精神，遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，在進(jìn)行社會行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，以真實(shí)職業(yè)(群)活動實(shí)踐順序(作業(yè)流程)為教材內(nèi)容設(shè)計主線。
面向應(yīng)用，突出對學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
　　高職高專教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)的編排不僅應(yīng)該“好教”，而且更應(yīng)該“好學(xué)”。教學(xué)內(nèi)容組織應(yīng)該使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，最大限度地獲取有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能。這就要求課程和教學(xué)要以職業(yè)工作過程為主線，通過學(xué)生積極主動參與，并在教師的引導(dǎo)下，按照自己的習(xí)慣將已吸納的知識結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，最終實(shí)現(xiàn)自身能力的拓展與提升。正是基于以上認(rèn)識，我們編寫了此書。

書籍目錄

前　言
任務(wù)1　秘書與秘書工作機(jī)構(gòu)
　1.1　秘書的分類及其特征
　1.2　秘書的作用
　1.3　秘書工作機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和任務(wù)　
　1.4　秘書工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置與群體管理
　小結(jié)
任務(wù)2　秘書應(yīng)具備的基本條件
　2.1　秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
　2.2　秘書應(yīng)具備的品質(zhì)和智能結(jié)構(gòu)
　2.3　現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的能力　
　小結(jié)
任務(wù)3　秘書如何處理人際關(guān)系
　3.1　秘書人際關(guān)系概述
　3.2　秘書如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
　3.3　秘書如何與同事相處
　3.4　秘書如何與群眾相處
　小結(jié)
任務(wù)4　秘書如何進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
　4.1　秘書的溝通工作
　4.2　秘書溝通的方式與技巧
　4.3　秘書的協(xié)調(diào)工作
　小結(jié)
任務(wù)5　秘書的日常事務(wù)工作：
　5.1　秘書的辦公室管理
　5.2　秘書如何管理日常辦公事務(wù)
　5.3　秘書如何安排領(lǐng)導(dǎo)工作日程
　小結(jié)　
任務(wù)6　秘書的參謀信息工作
　6.1　秘書的參謀工作
　6.2　秘書的信息工作
　6.3　秘書的調(diào)查研究工作
　小結(jié)　
任務(wù)7　秘書的事務(wù)運(yùn)作(一)　
　7.1　開放參觀活動、簽字儀式的事務(wù)運(yùn)作
　7.2　慶典活動的事務(wù)運(yùn)作
　7.3　新聞發(fā)布會的事務(wù)運(yùn)作
　小結(jié)
任務(wù)8　秘書的事務(wù)運(yùn)作(二)　
　8.1　會議工作
　8.2　秘書的會前準(zhǔn)備工作
　8.3　會中秘書的事務(wù)性工作
　8.4　秘書的會議善后工作
　小結(jié)　
任務(wù)9　秘書的事務(wù)運(yùn)作(三]　
　9.1　秘書的接待工作
　9.2　秘書接待工作的事務(wù)運(yùn)作
　9.3　秘書商務(wù)旅行的事務(wù)運(yùn)作
　小結(jié)　
任務(wù)10　秘書如何進(jìn)行文書與檔案管理
　10.1　秘書文書工作
　10.2　秘書如何做好文書處理事務(wù)　
　10.3　檔案與檔案管理工作　
　10.4　秘書如何管理檔案事務(wù)　
　小結(jié)　
附錄　
參考文獻(xiàn)　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：2.秘書職業(yè)的新特征秘書職業(yè)與活動是動態(tài)變化的，隨著社會的發(fā)展，秘書職業(yè)也出現(xiàn)了一些新的特征。（1）秘書工作手段方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。在以微電子技術(shù)為先鋒的新一輪技術(shù)革命的影響下，一些先進(jìn)的現(xiàn)代通訊設(shè)備進(jìn)入辦公領(lǐng)域，使秘書工作從以傳統(tǒng)的手工操作為主的工作方式向以應(yīng)用現(xiàn)代辦公設(shè)備為主的技術(shù)型工作方式轉(zhuǎn)變。在歐美發(fā)達(dá)國家，機(jī)關(guān)、單位的辦公，尤其是秘書部門的辦公，已普遍實(shí)現(xiàn)了自動化，并向多功能、多系統(tǒng)聯(lián)機(jī)和大型網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展。在我國，現(xiàn)代化設(shè)備的運(yùn)用也提高了秘書工作的效率，使秘書有更充裕的時間和精力更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。（2）秘書的參謀作用空前加強(qiáng)。在政務(wù)秘書領(lǐng)域，中央領(lǐng)導(dǎo)明確要求秘書要當(dāng)好參謀和助手。他們不僅強(qiáng)調(diào)了秘書的助手作用，更強(qiáng)調(diào)了秘書的參謀作用，并把參謀的位置放到助手之前，這是新時期領(lǐng)導(dǎo)同志對秘書們提出的新要求。在企業(yè)秘書中，秘書的參謀作用則更為突出。因?yàn)槠髽I(yè)管理者難以像政府領(lǐng)導(dǎo)那樣，有眾多渠道獲得真誠的參謀意見，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝，就更需要有高層次、高水平的秘書班子為企業(yè)管理者當(dāng)好參謀，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。（3）秘書工作由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變。以往，各行業(yè)內(nèi)的秘書工作由于受行業(yè)、地域、部門工作范圍的限制，往往互不通氣，在封閉的環(huán)境里自顧自地工作，導(dǎo)致秘書人員思路狹窄、工作方法單一。在現(xiàn)代社會，作為處在組織神經(jīng)中樞位置上的秘書的社會活動已不是簡單地進(jìn)行單向或雙向的溝通或聯(lián)系，它要求不斷地同外界進(jìn)行信息的交換，同社會各方面發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。只有善于接受新事物、新觀念、新思路，才能適應(yīng)新時期秘書工作的特點(diǎn)和要求。（4）秘書的領(lǐng)域有所拓展。傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制中的政府幾乎統(tǒng)攬一切社會事務(wù)，秘書只有公務(wù)秘書，大致可以分為兩類：一是黨政機(jī)關(guān)秘書，二是國有企業(yè)單位秘書。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)、文化等行業(yè)和部門的數(shù)量逐漸增多，秘書的從業(yè)人數(shù)也急劇增加，不再僅僅是國家政務(wù)部門和國有企業(yè)的公務(wù)秘書，而是擴(kuò)展至社會各行各業(yè)、各個角落的多種秘書。例如社會上出現(xiàn)了一些為高收入個人服務(wù)的秘書人員，這就形成了一個特殊的秘書類別——家庭秘書。這類秘書的特點(diǎn)一般兼有秘書、管家、家教等多種性質(zhì)。目前在我國，這類秘書已初見端倪，但尚不普遍?，F(xiàn)代社會通過市場自由競爭的方式進(jìn)行社會資源的優(yōu)化配置和使用，這就將社會事務(wù)自動地劃分為公共事務(wù)、私人事務(wù)以及介于兩者之間的中間事務(wù)，因此，在現(xiàn)有公務(wù)秘書和私務(wù)秘書的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了一種新型的秘書領(lǐng)域——社會中介秘書。例如，上海已有“秘書公司”問世，專門向社會各界人士提供秘書服務(wù)。企業(yè)老板、社會名流臨時處理公務(wù)，諸如出差、會談、聯(lián)系業(yè)務(wù)、籌備會議、從事公務(wù)等，可根據(jù)工作需要，臨時聘用秘書人員?？梢灶A(yù)見，在2l世紀(jì)，隨著市場經(jīng)濟(jì)向廣度和深度發(fā)展，社會中介組織中的秘書將是一個有著遠(yuǎn)大發(fā)展前景的職業(yè)。

編輯推薦

《秘書基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》秘書在世界范圍內(nèi)是最廣泛的社會職業(yè)之一，也被譽(yù)為是世界上商青的職業(yè)。

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