經(jīng)商的商經(jīng)

內(nèi)容概要

　　當(dāng)命運(yùn)面臨轉(zhuǎn)折，甚至事業(yè)即將傾覆時，大風(fēng)大浪中的他們依然能夠保持驚人的心理調(diào)節(jié)能力，這種從容淡定、處變不驚的氣質(zhì)是如何修煉而來的呢？這正是我們在《經(jīng)商的商經(jīng)》中要與您探討的經(jīng)商的商經(jīng)。

書籍目錄

第一章　有德才有財：小勝在智，大勝在德
　以德取利，用人格贏得人心
　以德為基，德行是你真正的名片
　求利不貪財，德為先，而后財富來
　先做人，后做事，品德力量定成敗
　只賺陽光底下的錢　
第二章　思路決定財路：改變思路，找到出路
　生意靠做，更要靠“炒”
　聰明賺不到錢，智慧能賺大錢
　思維活躍，立足于賺而不是攢
　接觸高端，找到能支持自己的貴人
　別人的腦袋放那里，你干嗎不用
　以奇制勝，成功就在于不走尋常路
　超越大眾思維：人棄我取，人取我予
　巧妙利用他人的貪心
　腦袋決定口袋　
第三章　天道酬勤：人前要顯貴，背地能受罪
　勤奮是商人一生的資本
　不放棄，堅持下去就是勝利
　從沒有人被自己的汗水淹死
　吃不了苦，你還算商人嗎？
　在挫折中反復(fù)磨煉自己
　拼一把，事不驚人死不休
　能吃苦，更要會吃苦
第四章　和氣生財：積累人脈搞定生意
　商場上沒有永遠(yuǎn)的敵人
　以和為重，上下同心
　送人成仙，自己上天
　團(tuán)結(jié)是最重要的時尚
　得道多助，失道寡助
　吃虧是福，賺錢從吃虧開始
　任人唯親求穩(wěn)定，家族抱團(tuán)打天下
　報復(fù)能給人帶來的只是暫時的快感
第五章　聚人聚財：與人為善，于己為善
　過河不拆橋
　凡事留些余地
　信任他人，回報一生
　領(lǐng)導(dǎo)要以身作則身先士卒
　與用事員工同苦樂，用情來感動每一位伙計
　重視你身邊的每一個人
　善于傾聽，給需要的人送去溫暖
　……
第六章　無“毒”不丈夫：生意場上不可少狼性
第七章　誠招天下財：守住底線好做事
第八章　譽(yù)從信中來：恒信者昌
第九章　化利入義：義以生利，利以豐民
第十章　商場如戰(zhàn)場：狹路相逢勇者勝
第十一章　忍一時者成大事：經(jīng)商要耐得住寂寞
第十二章　氣定神閑：氣定，則心定，心定則事圓
第十三章　謹(jǐn)言慎行：一著不慎滿盤皆輸
第十四章　精耕細(xì)作：細(xì)節(jié)決定成敗
第十五章　先聲奪人：先人一步，“錢”途無限
第十六章　業(yè)精于勤：坐食山也空，儉中能得收
第十七章　未雨綢繆：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
第十八章　隨機(jī)應(yīng)變：方向一變天地寬
第十九章　負(fù)責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)：社會尊重那些為它盡到責(zé)任的人
第二十章　修身養(yǎng)性：生意是種淡泊寧靜的生活

章節(jié)摘錄

　　做人的真實(shí)，就是把公開對人展示的一面與實(shí)際的一面一致起來。其目的不只是為了給人一個好印象以便得到社會承認(rèn)，更重要的是以自己的真實(shí)為人達(dá)到所要達(dá)到的成事目的。而在經(jīng)商方面也是如此，要給顧客以信任感，把顧客視為自己的上帝，只有這樣才能在競爭激烈的商品斗爭中穩(wěn)住腳跟。如北京東華毛織品經(jīng)營部是個很不起眼的小店，地處偏僻，他們知道這是自身的不利條件。如果要想?yún)⑴c競爭，就必須要有點(diǎn)“絕活”。他們針對當(dāng)前零售商店普遍存在退換商品難的問題，響亮地提出了“把損失留給商店，不讓顧客吃虧為難”的口號，并制定了切實(shí)可行的退貨制度。他們的制度是這樣的：凡是售出的毛線，如屬本身質(zhì)量問題，隨時可退可換。織毛衣剩下的零線可退可換。退換貨時，責(zé)任分不清的，損失由商店承擔(dān)，不讓顧客吃虧。為了有利于群眾監(jiān)督實(shí)施情況，將這些措施張貼店堂內(nèi)。　　由于他們一切從方便顧客出發(fā)，通過退換貨制度，解決了顧客購物的后顧之憂，增強(qiáng)了群眾的信任感，因此，來商店的顧客絡(luò)繹不絕。再如日本的日立公司，有一次，一名美國游客在東京日立公司的售貨點(diǎn)買了一臺組合音響，買回去之后發(fā)現(xiàn)里面漏裝了配件。他本打算第二天去退貨，沒想到日立公司的人卻連夜找上門來，為他補(bǔ)了配件，并再三向他道歉。原來，音響售出后，日立門市部也發(fā)現(xiàn)了遺漏的配件，于是連夜向東京各旅館查詢，仍未找到這名美國游客。他們又根據(jù)這名顧客留下的一張美國名片，查詢到他在美國紐約的父母電話號碼，通過聯(lián)系，終于弄清了這位游客在東京探親的地址。國外在售后服務(wù)的“第二次競爭”上，用心之良苦，可見一斑。　　但是在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人經(jīng)商，總是漫天要價，以假充真，一味地靠不正當(dāng)?shù)氖侄钨嶎櫩偷腻X，他們以為這是“發(fā)財”的捷徑。他們忘了，這種做法可以蒙騙少數(shù)顧客，但你不能永遠(yuǎn)蒙騙所有的顧客，“西洋鏡一旦被捅破，倒霉的還是自己?！薄　　?/pre>




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