締造金融神話

前言

貝爾斯登被收購(gòu)了，雷曼兄弟破產(chǎn)了。作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)人，我知道這意味著什么。還記得在2006年，我代表某地方政府投資公司競(jìng)購(gòu)一個(gè)不良資產(chǎn)包，聽說雷曼兄弟公司也要參加，當(dāng)時(shí)覺得非常興奮、。非常慶幸。雷曼兄弟作為華爾街的驕子，我能夠有機(jī)會(huì)和他們就同一個(gè)投資項(xiàng)目近身一搏，就像一個(gè)業(yè)余籃球愛好者在正式籃球比賽中能夠和喬丹、科比真刀真槍地比試一番，實(shí)在覺得非常幸運(yùn)。然而，造化弄人，兩年不到，雷曼兄弟居然破產(chǎn)了。真的不可思議！一場(chǎng)奶粉危機(jī)——曾經(jīng)的奶粉銷量冠軍三鹿轟然倒下，民族品牌的驕傲——伊利也陷入難以自拔的困境。蒙牛的牛根生在5年內(nèi)從被伊利掃地出門到白手起家直至超過伊利，跑出了火箭速度，簡(jiǎn)直是神話般的人物，但是現(xiàn)在也正面臨被投資人拋棄的窘境，牛根生整天焦頭爛額，坐立不安。這些銀行和企業(yè)，正值光芒四射、風(fēng)頭正勁之時(shí)，卻在沒有什么征兆的情況下深陷泥潭，頹然倒地。這時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，銀行家、企業(yè)家，這些時(shí)代精英，其實(shí)時(shí)刻面臨常人所想象不到的艱難，有時(shí)甚至難以自保。感嘆企業(yè)的波折，感嘆人生的無(wú)常！

內(nèi)容概要

他為傳統(tǒng)的金融業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀，他與格林斯潘和沃倫·巴菲特一起被評(píng)為最受歡迎的金融界人士之一，他被譽(yù)為“兼?zhèn)鋵W(xué)者氣質(zhì)與企業(yè)家精神的商界領(lǐng)袖”，他以過人的膽識(shí)和翩翩的風(fēng)度在資本的刀尖上且歌且舞。他就是銀行家馬蔚華。本書介紹的就是他的生平事跡。

書籍目錄

作者序  銀行家馬蔚華第一章  最具資本市場(chǎng)影響力的領(lǐng)袖——馬蔚華  一、招行一小步，中國(guó)銀行業(yè)一大步  二、招商銀行首席營(yíng)銷官  三、1000億元的成績(jī)單  四、刀尖上的領(lǐng)舞者  五、“九字真經(jīng)”，變中領(lǐng)跑  六、招商銀行的名片  七、19歲上市：上演一場(chǎng)完美風(fēng)暴第二章  跌宕起伏的人生歷程  一、上山下鄉(xiāng)，“百煉成鋼”  二、恢復(fù)高考，從鐵路工人到天之驕子  三、驚心動(dòng)魄，經(jīng)歷中國(guó)歷史上的第一例銀行倒閉案第三章  入主招商銀行：“我是來(lái)錦上添花的?！? 一、兩份“隆重”的“見面禮”  二、質(zhì)量是發(fā)展的第一前提  三、靈光閃現(xiàn)，在網(wǎng)上跑馬圈地  四、招商銀行信用卡，3年成就的老大  五、不當(dāng)流星，要當(dāng)恒星第四章  科技興行：最具活力的發(fā)展戰(zhàn)略  一、靜水流深，科技是沉默的冰山  二、先知先覺，信息化是馬蔚華的武器  三、魔鬼就在細(xì)節(jié)里第五章  因您而變：“客戶是太陽(yáng)”的經(jīng)營(yíng)策略  一、專業(yè)：提供一切所能提供的服務(wù)  二、驚喜：個(gè)性化服務(wù)，從滿意到“滿溢”  三、感動(dòng)：用情服務(wù)，超出客戶的預(yù)期值  四、“向日葵文化”第六章  不是變革，而是顛覆：徹底“洗腦”的管理理念  一、影響著中國(guó)管理的經(jīng)理人  二、“挖招商銀行的人是不用考試的”  三、馬蔚華的顛覆邏輯  四、“十變”：開啟新未來(lái)第七章  A股+H股，在資本市場(chǎng)上演完美風(fēng)暴  一、上市是應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的最佳策略  二、跳著“國(guó)標(biāo)舞”上市  三、借助上市“東風(fēng)”輕裝上陣  四、發(fā)行H股，再次成為贏家  五、資本市場(chǎng)的成功來(lái)自未雨綢繆第八章  高人一籌，金融危機(jī)中全身而退  一、冷靜，幸運(yùn)躲過一劫  二、警醒，成功逃頂次級(jí)債第九章  多元化經(jīng)營(yíng)金融控股集團(tuán)現(xiàn)雛形  一、左手基金，右手租賃，試水多元化經(jīng)營(yíng)  二、第一個(gè)“吃螃蟹”，收購(gòu)信諾保險(xiǎn)  三、再下一城，入主西藏信托一舉兩得  四、登高遠(yuǎn)望，開啟國(guó)際化征程第十章  百年招銀：傳承與遞進(jìn)的企業(yè)文化  一、創(chuàng)新，多想想3年以后的事  二、穩(wěn)健，讓創(chuàng)新有更高的成功率  三、居安思危，風(fēng)險(xiǎn)文化是馬蔚華的“軟件”  四、招商銀行樹，讓每位員工都有歸屬感  五、行長(zhǎng)在線，和員工的“零距離”交流  六、達(dá)則兼濟(jì)天下  七、教育是履行社會(huì)責(zé)任的重心第十一章  品牌建設(shè)：與郎朗一同奏響藝術(shù)華章  一、沒有品牌的銀行注定悲哀  二、不愿“傍大款”：馬蔚華的自主品牌情結(jié)  三、打造國(guó)際品牌  四、“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”：他發(fā)動(dòng)了強(qiáng)大的宣傳風(fēng)暴第十二章  總舵主的個(gè)人魅力  一、做銀行家，不能僅懂銀行那點(diǎn)事  二、與強(qiáng)者為伍  三、慧心妙舌：媒體前的高低雙調(diào)  四、“多吃飯，少睡覺，不鍛煉”  五、“受人所敬，須更敬于人”

章節(jié)摘錄

插圖：2002年，招商銀行在A股上市，4年之后又登陸香港，繼交行、建行、中行之后發(fā)行H股。有別于其他在港上市的中資銀行，招商銀行上市前未曾引進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略投資者，亦未獲得政府財(cái)政支持以剝離壞賬，這一“非政府出身”特色，成為招商銀行上市的最大賣點(diǎn)之一。馬蔚華經(jīng)歷了H股發(fā)行的整個(gè)過程。在他看來(lái)，招商銀行是成長(zhǎng)中的銀行，有些指標(biāo)相比境外銀行還不是很理想；但與國(guó)內(nèi)其他銀行相比，招商銀行在零售業(yè)務(wù)、信用卡和中間業(yè)務(wù)方面具有突出優(yōu)勢(shì)，這些正是具有巨大潛力和發(fā)展前途的業(yè)務(wù)。“投資者看中的是招商銀行非政府支持的背景?！瘪R蔚華這樣解釋，“比如網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，作為中小型銀行，我們沒有國(guó)有銀行那么多。但把網(wǎng)點(diǎn)建立在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都體現(xiàn)效益，我們就比其他銀行的效益高。在銀行拓展客戶方面，我們也不能指望政府給予優(yōu)惠，只能完全靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)從別人那里奪取客戶，靠產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)吸引客戶，市場(chǎng)頭腦和市場(chǎng)精神就這樣形成了?！庇捎凇胺钦尘啊?，招商銀行管理團(tuán)隊(duì)亦無(wú)官員身份，是沒有行政級(jí)別的職業(yè)經(jīng)理人，且相對(duì)穩(wěn)定。馬蔚華也將此視為優(yōu)勢(shì)之一，并認(rèn)為正是這些特點(diǎn)得到市場(chǎng)認(rèn)可。他說，“從‘出身’來(lái)看，招商銀行是國(guó)內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，20年前，招商銀行誕生時(shí)起就沒有政府給予的特殊支持，它完全是在市場(chǎng)環(huán)境里，靠競(jìng)爭(zhēng)、靠創(chuàng)新、靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得生存和發(fā)展的空間。過去看來(lái)，這可能是招商銀行的弱項(xiàng)，但現(xiàn)在這個(gè)弱項(xiàng)卻逐漸變成了強(qiáng)項(xiàng)?！瘪R蔚華向很多人推薦過一本叫做《世界是平的》的書。因?yàn)椤霸凇澜缡瞧降摹疤嵯拢髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變得越來(lái)越簡(jiǎn)短，競(jìng)爭(zhēng)力如果來(lái)自于產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快就可以學(xué)去。所以，以產(chǎn)品創(chuàng)新能力做核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越靠不住了。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是能夠使一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新，有去市場(chǎng)拼搏的機(jī)制和動(dòng)力。”

媒體關(guān)注與評(píng)論

定得快人一步，多想想三年以后的事。銀行行長(zhǎng)要有戰(zhàn)略頭腦，否則你就會(huì)失去市場(chǎng)。銀行失去了市場(chǎng)意味著失去了客戶，失掉機(jī)會(huì)。而這種發(fā)展機(jī)會(huì)很可能就不會(huì)再有了。如果銀行出現(xiàn)了問題，那將影響到普通人的利益，甚至?xí){到社會(huì)的穩(wěn)定，引起社會(huì)動(dòng)蕩。作為銀行家，就必須確保銀行的誠(chéng)信，就好像保護(hù)自己的生命一樣?！　　R蔚華

編輯推薦

《締造金融神話:銀行家馬蔚華》是由現(xiàn)代出版社出版的。

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