出版時間:2008-2 出版社:企業(yè)管理 作者:趙牧 頁數(shù):242 字數(shù):220000
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前言
古人說,一言興邦??梢?,說話的重要性是不言而喻的。說話是人與人交流的一種主要方式。善于說話的人往往能夠左右逢源,而不善于說話的人往往會四處碰壁。因此鍛煉一個人的說話能力顯得尤為重要。 說話,人人都能說,但未必人人都會說,說得恰到好處,說得有水平。當(dāng)一個人認為自己很會說話的時候,或許只不過是小聰明在作怪。這種聰明機靈還不算是會說話的范疇?! ±虾傉J為,一個人要想把話說好,就必須遵循一些法則。在這些法則的指導(dǎo)下,自然能夠在人群中游刃有余。具體來說這些法則主要涵蓋了六個方面:謹慎、時機、底氣、氛圍、換位和自制等。這六個方面也是說話藝術(shù)的六個結(jié)點?! ≈斏饕馕吨匾?。不懂得謹慎原則,輕率武斷、信口開河的人不僅不會得到別人的信任,而且還容易給自己招致禍患。謹慎不僅是一種原則,而且是一種習(xí)慣。說話謹慎是人們在日積月累中沉淀下來的習(xí)慣,是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)。謹慎主要包括兩方面:一是不要信口開河,二是不要恣意談?wù)撌欠?。話一出口,覆水難收,一個人信口開河的時候就容易說出很多不該說的話,這些話也很容易在人群中傳播開來。有些話,就像蝴蝶效應(yīng)一樣,本來是很微不足道地扇動一下翅膀,結(jié)果引起了一場海嘯。而恣意談?wù)撌欠牵侨菀装炎约壕砣氲绞欠侨χ?。人對人的看法容易產(chǎn)生偏見,基于此,人和人之間的是非又怎么能那么輕易說清楚呢?如果開口閉口談?wù)撌欠?,不僅證明自己淺薄,而且還會給自己帶來危險。 好的時機,意味著事半功倍。說話必須選擇時機;時機就是形勢,就是機會。時機選對了,話說出來就容易被人接受。時機選錯了,再怎么解釋也是越描越黑。與人交談,一個恰當(dāng)?shù)臅r機不僅出現(xiàn)在別人需求最強烈時,而且也出現(xiàn)在別人感到高興的時候。為此,時機是可以創(chuàng)造的,一方面在于吊起他們的胃口,另一方面在子讓他們感到高興,比如欣賞他們的成就等。當(dāng)時機適合時,應(yīng)緊緊抓住,一往無前,趁熱打鐵,達到談話效果;當(dāng)時機不合適時,不妨?xí)簳r沉默,或者通過行動來表達,這樣效果可能會更好?! 〉讱馐悖勗捑腿菀桩a(chǎn)生熱情。如果一個人談話總是畏首畏尾,生怕自己說錯了話,或者生怕別人反駁,那么他肯定無法表達清楚自己的意思。說話一定要有自信,當(dāng)然也應(yīng)該謙虛,在自信和謙虛中求得平衡。要增強自己說話的底氣,不妨使用一些故事和道理。當(dāng)然,底氣不是說理,要學(xué)會以情動人。同時底氣也并不意味著咄咄逼人。一個咄咄逼人、不給別人臺階下的人很難將談話進行下去。有底氣的人如果說是強者的話,那么正如我們所知,真正強大的人往往是溫柔的?! 『玫姆諊?,容易產(chǎn)生好的談話效果。與人交談時,一個輕松的氛圍是十分重要的。在輕松的氛圍里人們?nèi)菀滋拐\相見。當(dāng)談話氛圍不夠時,要學(xué)會運用幽默和自嘲等手段來增強談話氛圍。在遇到十分尷尬的局面時,一定要學(xué)會大度,否則氛圍只會更加糟糕。其實,一個好的氛圍,絕對不是自己主導(dǎo)一切,相反好的氛圍在于自己要成為一個好的聽眾和提問者。通過傾聽來取得別人的信任,通過提問來引導(dǎo)話題朝我們預(yù)定的方向進行。其實,創(chuàng)造好的氛圍并不難,當(dāng)你真誠地對待別人的時候,別人是會感覺到的。當(dāng)然,在談話中,有些東西是很容易破壞氛圍的,比如說自我炫耀,又比如說抓住人家的小辮子不放,再比如對自己不喜歡的人當(dāng)場傷害。在這種情況下,人們要善于自我調(diào)節(jié)和自我制約。
內(nèi)容概要
老狐貍認為,一個人要想把話說好,就必須遵循一些法則。在這些法則的指導(dǎo)下,自然能夠在人群中游刃有余。具體來說這些法則主要涵蓋了六個方面:謹慎、時機、底氣、氛圍、換位和自制等。這六個方面也是說話藝術(shù)的六個結(jié)點?! ±虾偛皇窃诮棠阍p,而是如何更好地適應(yīng)社會,適應(yīng)生存,不斷地提升自己的說話能力和水準,同時尋找到發(fā)揮的舞臺。希望本書對所有致力于提高說話技巧的讀者有所幫助。
書籍目錄
第一篇 一要謹慎 第一章 謹慎開口,不要口無遮攔 禍從口出,不要口無遮攔 見事不說,問事不知 越是急話,越是慢說 話一出口,覆水難收 承諾易做,實踐很難 夸夸其談,誤人誤己 克制情緒,謹慎言行 第二章 不要恣意談?wù)撌欠恰 ”澈笳f人,自降水準 來說是非者,必是是非人 對事不對人,批評不批判 挑撥離間,易招災(zāi)禍 與人爭論,是非漩渦 流言止于智者 公平調(diào)解,不煽風(fēng)點火第二篇 二要時機 第三章 說話講究時機,往往事半功倍 講究時機,事半功倍 適當(dāng)話題,細心切入 不要太親密,過密易疏 相信別人,不要反復(fù)提醒 別人憤怒,切勿澆油 欣賞他人成就,不要掃人興致 良言也要學(xué)會多放糖 第四章 適時沉默,叱說話更有效果 話不投機,就要少說 萬言萬當(dāng),不如一默 行動往往是最好的語言 憂愁煩惱,找知己訴說 真心以待,少說違心 面對錯誤與責(zé)備保持平常心 良好的印象就是有力的說服第三篇 三要底氣 第五章 說話底氣很重要 說話自信,同時謙虛 不了解情況,不隨意表態(tài) 故事說話,情理更濃 思維和口才同樣重要 說話水準在于學(xué)識 表達清楚,不要含糊其辭 第六章 不要咄咄逼人,要給人臺階下 體貼別人,善于施惠 給人情面,不要咄咄逼人 用情理服人,不要以話壓人 巧裝糊涂,給人臺階 人人平等,不要有優(yōu)越感 不輕視,誠意動人 言語傷人比刀子還鋒利第四篇 四要氛圍 第七章 學(xué)會創(chuàng)造交談氛圍 第八章 善于引導(dǎo)別人的說話 第九章 說話有些忌諱第五篇 五要換位 第十章 學(xué)會贊美別人 第十一章 站在別人的角度考慮問題 第十二章 傾聽也是一種表達第六篇 六要自制 第十三章 不要為了說話而說話 第十四章 話不要說得太圓 第十五章 真話未必都要說出來
章節(jié)摘錄
話一出口,覆水難收 老狐貍認為,話一說出口,就像水潑出去一樣,根本就沒有辦法收回來?! 那坝袀€孩子,脾氣很不好,總喜歡朝家人朋友胡亂發(fā)脾氣,說一些傷害他們的話。他自己也知道這個習(xí)慣不好,但是始終改不了。有一天,孩子的父親把孩子叫到身邊,對孩子說:“每回你想生氣的時候,就往后院的籬笆上釘一個釘子。只要你這樣堅持,你一定能改掉你身上的壞毛病?!焙⒆悠怆m壞,但很聽話。每當(dāng)他生氣的時候,他就在籬笆上釘個釘子,籬笆上布滿了釘子。沒過多久,孩子漸漸控制住了自己的情緒,釘子越釘越少。這個時候他的父親告訴他:“如果一天能夠不生氣,就拔掉一顆釘子。”幾個月后,籬笆上的釘子沒有了,孩子已經(jīng)完全能控制自己的情緒。父親指著那些釘眼對孩子說:“孩子,雖然釘子沒有了,可是釘眼還在,這些永遠都不能磨滅?!薄 ∮醚哉Z傷人給別人造成的傷害也是永遠無法磨滅的,即使和別人和好如初,即使和別人關(guān)系更加緊密,但那些傷痕卻依然存在。為此,最好的辦法就是永遠不要傷害別人,傷人的話永遠不要說出口。話一出口,覆水難收?! ∩坛┠?,武王伐紂,伯夷認為武王此舉不該,于是跑去向武王請命。武王沒有聽他的。伯夷很是傷心地離開,盾來武王滅了商朝。伯夷就帶著自己的弟弟叔齊去了首陽山隱居,而且發(fā)誓不吃周朝的粟米。有一天,他們在首陽山挖野菜吃,遇到了一個婦人。婦人問他們?yōu)槭裁床怀运诿?,伯夷講了自己的原因。婦人一聽,脫口而出就是一句話:“可這野菜不也是周朝的嗎?”伯夷、叔齊聽了以后默然,放下野菜籃子,回到山中,沒幾天就餓死了。 婦人肯定是無心的。但是這種話說出來直接導(dǎo)致了伯夷、叔齊的絕食而亡。婦人即使懊悔不迭。想收回所說的話都很難。 同時代還有一個故事。紂王聽信讒言,挖了比干的心,但比干沒有立即死掉。他行尸走肉般地走在路上,突然聽到一個婦人在叫賣青菜。他問婦人:“你賣的是什么菜?”婦人回答說:“空心菜!”比干追問了一句:“菜無心可活,人無心怎么辦?”婦人隨口就答:“人無心當(dāng)死。” 以上兩個例子其實是最本質(zhì)的,雖然看起來很極端。其實我們每天說話,每天都要跟不同的人打交道,我們肯定難免有腦袋轉(zhuǎn)不過嘴巴的時刻,難免有說錯話的時候。但這種時候不應(yīng)該經(jīng)常有,因為你說錯話很容易說到別人的傷心處,很容易傷害到別人?! 榇?,我們一定要給自己一個提醒,不要隨意開口,不要恣意開口,不要覺得自己這樣說話舒服就亂開口。很多時候,我們說出的話當(dāng)時感覺良好,但是事后往往后悔不迭?! ”热鐘嗜俗詩实脑?,我們玩笑似地嘲笑別人的缺陷或者行為,覺得很好笑,大家都很開心,但是事實上,當(dāng)事人并不這樣認為,甚至因為你的無心玩笑,勾起了他的傷心往事。他會當(dāng)場跟你翻臉。所以最好的開玩笑方式就是開自己的玩笑,不要去開別人的玩笑。然而很多人太自信了,認為自己能夠把握玩笑的火候,認為自己不會因為玩笑而得罪人,認為別人是君子,不會計較這種玩笑。事實上,即使你火候把握得很好,別人是君子不去計較,在他心中也就形成了你很是輕浮的印象,而且他容易把自己的不計較當(dāng)成自己的恩德。其實你本來就是無心的,但是還給了別人一個施加恩德的機會。有沒有想過,這樣做很不值得? 我們要牢牢記住話一出口,覆水難收,就要督促自己對自己所說的話負責(zé)。如果一個人可以不對自己說的話負責(zé),那么這個人也毫無信義可言。我們對自己所說的話負責(zé),就要保證我們所說的話是真話,保證我們所說的話充滿善意。不要隨意拿別人開心,也不要恣意去挖苦別人,即使和別人關(guān)系再熟,可他畢竟是別人,他根本無法想象到你是怎么想的,他根本就不能站在你的角度來體諒你當(dāng)時的心情?! ≡捯怀隹?,覆水難收,這就要求我們永遠不要說傷害別人的話,哪怕是玩笑。人在氣頭上,什么難聽的話都說得出來。其實這只不過反映了我們自己的淺薄和低陋。我們根本就傷不了任何人。事實上我們能傷害的人只有關(guān)心和愛著我們的人,只有他們才會把自己的話放到心里面,也只有他們才不會跟我們斤斤計較。那么人為什么一定要傷害關(guān)心和愛著自己的人呢?這是一個很矛盾的事情?! ≡捯怀隹冢菜y收,就要求我們不要信口開河,不要什么話都說,不要亂說大話。人要有一顆敬畏的心,敬畏自己的處境,敬畏這個社會,敬畏自然。只有保持這樣一顆心,才不會口無遮攔,不會胡編亂造,也才能避免給自己招惹更多的麻煩。人不能因為虛榮而去說話,那是很虛無縹緲的事情,任何虛榮不過是自己的一種感受,只要自己每天感受良好,那就足夠了,要這種虛榮干什么? 話一出口,覆水難收,就要求我們學(xué)會給自己所說的話做個分類。哪些話是自己該說的,哪些話是不該說的,以后堅決不要說那些自己不該說的話。還要分出哪些話是承諾,哪些話不過是玩笑,盡量做到少承諾,玩笑最好不要開,即使開也要開自己的玩笑,而不要去開別人的玩笑。
媒體關(guān)注與評論
一要謹慎 謹慎是一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。說話中的謹慎更是一個人的保護力量。謹慎并非打磨一個人的銳氣,而是在增強一個人涵養(yǎng)的同時,讓其更好的成長。 二要時機 要在恰當(dāng)?shù)臅r機說恰當(dāng)?shù)脑挷⒉皇呛苋菀椎氖虑?,但是有些法則是可以遵循的。掌握了這些法則,我們就能把話說得恰到好處?! ∪讱狻 ≌f話沒底氣,話語就沒有分量。說話的時候,一定要學(xué)會運用底氣,不要讓自己輕飄飄的。通過底氣來震撼別人,取得別人認同。 四要氛圍 與人交談,氛圍很重要。良好的氛圍容易讓人放松,交談自然能夠更加坦誠。如果氛圍緊張,人人不得輕松+交談效果也會因此而大打折扣?! ∥逡獡Q位 很多時候,是非不過是偏見。如果能夠換位思考一下,是非就不再是是非,而變得順理成章?! ×灾啤 ∪艘獙W(xué)會自制,在與人談話的時候,一定要明白談話的目的,談話的范疇,不要偏離了談話的界限。
編輯推薦
在中國人的圈子里,學(xué)習(xí)中國式的說話技巧。這是一本告訴你能說會道的至理名言,能讓你能更好地適應(yīng)社會的書!閱讀本書,讓你擁有一張能說會道的嘴,教你一些說話之術(shù),讓你在復(fù)雜紛繁的社會中左右逢源、縱橫捭闔。
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