工作要有好心態(tài)

前言

未來(lái)學(xué)家佛里曼在《世界是平的》一書(shū)中預(yù)言道：“二十一世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度?！彼倪@番言論告訴我們，積極的心態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)今世紀(jì)比黃金還要珍貴的最稀缺的資源，它是個(gè)人決勝于未來(lái)最為根本的心理資本，是縱橫職場(chǎng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力!企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)表面上看是品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)所有員工的品質(zhì)和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)；職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)表面上看是能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是員工職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。很多的現(xiàn)代管理者越來(lái)越重視人才的心態(tài)素養(yǎng)。某跨國(guó)公司人力資源部總監(jiān)認(rèn)為：“許多人都很有能力，但并不是所有有能力的人都能進(jìn)入我們公司。因?yàn)?，除了能力，我們更看重一個(gè)人的‘工作態(tài)度’如何，是不是擁有積極的心態(tài)，遇事能否主動(dòng)想辦法解決，而不是老說(shuō)一些沒(méi)用的話(huà)，動(dòng)不動(dòng)就這也不行那也不行。這種人不適合我們公司!”某公司的一位員工雖然已經(jīng)工作了近十年，但他總是抱著“我只是被雇來(lái)的，做多做少一個(gè)樣”的心態(tài)來(lái)工作，工作上也從來(lái)沒(méi)有什么出色的業(yè)績(jī)，因此，10年來(lái)他的薪水從不見(jiàn)漲。

內(nèi)容概要

心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。    在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)己、我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么？怎樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都是毫無(wú)裨益，貽害深遠(yuǎn)。    沒(méi)有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌；沒(méi)有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每一位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口；將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)；要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極地重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂(lè)，成功與榮耀。

作者簡(jiǎn)介

何山：經(jīng)濟(jì)師，暢銷(xiāo)書(shū)作家；長(zhǎng)期研究并親歷管理工作多年，發(fā)表文章200多萬(wàn)字，其著作被眾多大型組織與企業(yè)指定為培訓(xùn)示范教材。

書(shū)籍目錄

前言  好心態(tài)就是競(jìng)爭(zhēng)力第一篇  從低處做起，憑實(shí)干立身職場(chǎng)　別讓眼高手低害了你　做人做事都要腳踏實(shí)地　用行動(dòng)證明你自己　多一份歷練，多一份財(cái)富　扎扎實(shí)實(shí)做好每一天　機(jī)會(huì)要靠自己主動(dòng)爭(zhēng)取第二篇  拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，將責(zé)任牢記心頭　工作，就意味著責(zé)任　勇敢擔(dān)當(dāng)，生命就會(huì)更有分量　敢于說(shuō)出：這是我的責(zé)任　榮譽(yù)，來(lái)自“不可能完成”的任務(wù)　要多想想：我能給單位做什么　遇困難，多找辦法，別找借口第三篇  重視細(xì)節(jié)，小事也須做到位　工作就要做好一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)　忽視細(xì)節(jié)要不得　別把私人事務(wù)帶進(jìn)工作中　精打細(xì)節(jié)算，“摳”出單位效益　創(chuàng)造利潤(rùn)，就是這么簡(jiǎn)單第四篇  明確角色，服從制度不打折扣　沒(méi)有服從，就談不上落實(shí)　執(zhí)行，請(qǐng)放棄任何借口　別把考勤制度當(dāng)小事　不要身在曹營(yíng)心在漢　職場(chǎng)不歡迎泄密者第五篇  有效執(zhí)行，勝在自動(dòng)自發(fā)　自動(dòng)自發(fā)才是真正有效的執(zhí)行　工作不要一味等著來(lái)安排　出色來(lái)自比別人早做準(zhǔn)備　每天反省一下你自己　沒(méi)有反省就難有進(jìn)步第六篇  常懷感恩情，心有平常心　感恩讓人生更美好　工作讓我們成就最好的自己　每天都要心懷感恩去工作　感恩，讓我們的生活變成天堂　用平常心面對(duì)眼前的挫折　平衡自己內(nèi)心，知足才能常樂(lè)　學(xué)會(huì)寬容，讓自己更有親和力第七篇  善于溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)共贏　在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)共贏　高效合作源于良好溝通　有效溝通其實(shí)很重要　要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)友善相處　好心態(tài)讓你有好人緣　職場(chǎng)“新兵”如何受歡迎附錄  優(yōu)秀員工閃亮工作宣言

章節(jié)摘錄

第一篇 從低處做起，憑實(shí)干立身職場(chǎng)別讓眼高手低害了你從前，有一位富人到別人家做客，看到主人家的三層樓房寬敞明亮，富麗堂皇，心里非常羨慕。富人就想：如果自己也能有那樣一棟樓，該有多好?。∷⒓凑襾?lái)一幫工匠，吩咐他們給自己造一棟那樣漂亮的樓房。于是，工匠們開(kāi)始忙碌起來(lái)，打地基，運(yùn)磚瓦，伐樹(shù)木。剛開(kāi)始砌第一層時(shí)，富人瞧見(jiàn)了，忙跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“不！不！不要下面兩層，我只要第三層！”許多人都嘲笑這個(gè)富人，不蓋第一層，怎么蓋第三層！莫非想蓋空中樓閣？“九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下?！薄叭f(wàn)丈高樓平地起”，這些都是非常淺顯易懂的道理。然而，現(xiàn)實(shí)中像這個(gè)富人的人卻大有人在。很多人都渴望成就一番轟轟烈烈的事業(yè)，這種雄心壯志，無(wú)疑是值得鼓勵(lì)的。但是一遇到具體的事務(wù)，他們卻感到不屑一顧，一心只是想著做大事。當(dāng)每一名新員工剛剛進(jìn)人華為公司的時(shí)候，華為的《致新員工書(shū)》就向他表明了公司是多么重視腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)：“您想做專(zhuān)家嗎？一律從工人做起，進(jìn)人公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切憑實(shí)際才干定位。您需要從基層做起，在基層工作中打好基礎(chǔ)、展示才干。公司永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)做高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。遵照循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一級(jí)臺(tái)階對(duì)您的人生都有巨大的意義?！眴T工剛到一個(gè)單位，總是要從最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始做起，在慢慢適應(yīng)的過(guò)程中了解并熟悉整個(gè)工作環(huán)節(jié)的流程。因?yàn)橐粋€(gè)人剛開(kāi)始工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還沒(méi)有得到施展才能的機(jī)會(huì)，自然不會(huì)被委以重任，這也是很正常的事情。何況，有些工作的工作內(nèi)容和流程籌備期比較長(zhǎng)，工作內(nèi)容也比較繁雜瑣碎，可只有經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程，員工才有可能做更重要的工作。李洪是一名碩士研究生，應(yīng)聘到某公司任銷(xiāo)售部經(jīng)理。剛上班，公司就安排他做銷(xiāo)售代表去站柜臺(tái)，一開(kāi)始，李洪對(duì)這種安排十分不情愿。工作了一段時(shí)間后，他逐漸認(rèn)識(shí)到公司對(duì)自己的良苦用心，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)還不熟悉，只有從基層工作學(xué)起，才可能面了解公司，熟悉業(yè)務(wù)的整個(gè)流程。三個(gè)月以后，他正式負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的全面業(yè)務(wù)。他充分利用自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了良好的業(yè)績(jī)。一年后，他又被提升為業(yè)務(wù)副經(jīng)理。在談起這段往事時(shí)，他頗有感慨地說(shuō)：“剛開(kāi)始工作，心里的確是有很多怨言，但是，我后來(lái)明白了，這是公司在鍛煉我。于是就堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地從基層干起，最終贏得了公司的信任?！币獙W(xué)會(huì)放低姿態(tài)，從底層開(kāi)始努力，根據(jù)職業(yè)市場(chǎng)的要求不斷發(fā)展自己，更新知識(shí)和技能，使自己具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在職場(chǎng)中找到適合自己的發(fā)展道路。如果一進(jìn)單位就給你一個(gè)中層位置，那十有八九是干不好的，因?yàn)槟愀揪筒涣私夤ぷ鞯牧鞒?，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，也沒(méi)有時(shí)間去熟悉、去適應(yīng)?；鶎邮亲钊菀追e累工作經(jīng)驗(yàn)的地方，也是最容易鍛煉人的地方?；鶎拥墓ぷ鹘o了你一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)、掌握業(yè)務(wù)的過(guò)程，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的平臺(tái)。從基層做起，可以鍛煉你的適應(yīng)能力，熟悉單位的基本情況和業(yè)務(wù)流程，從而更好地磨練自己。沒(méi)有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌；沒(méi)有踏實(shí)的工作，成功永遠(yuǎn)只能是空想。我們?nèi)绻朐谖磥?lái)走得更遠(yuǎn)、更好，首先要腳踏實(shí)地，把基礎(chǔ)打牢。我們應(yīng)該去掉浮躁，把心放穩(wěn)，正視現(xiàn)實(shí)，降低期望，應(yīng)該關(guān)注工作本身，關(guān)注能夠在工作中學(xué)到什么、能夠有怎樣的發(fā)展。無(wú)論多么不起眼的工作，只要你真正地重視它，那么你終究會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。凡是事業(yè)上有所作為的人，都是踏踏實(shí)實(shí)地從簡(jiǎn)單的工作開(kāi)始，慢慢發(fā)展起來(lái)的。他們通過(guò)做一些微不足道的小事找到自我發(fā)展的平衡點(diǎn)和支點(diǎn)，調(diào)整好自己的心態(tài)，積蓄力量，逐步邁進(jìn)成功的大門(mén)。每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)偉大的夢(mèng)想，但縱使再宏偉的建筑也要從地基開(kāi)始。本田的總裁能從小小的推銷(xiāo)員做起，大企業(yè)當(dāng)年也是從小平房起步。腳踏實(shí)地才能成就非凡事業(yè)，眼高手低只會(huì)讓自己游走于困惑與茫然的邊緣。做人做事都要腳踏實(shí)地職場(chǎng)中，要想實(shí)現(xiàn)自己的理想，就要從一點(diǎn)一滴的小事做起，從基礎(chǔ)的工作做起，不斷地提高自己的能力，為自己的職業(yè)生涯積累雄厚的實(shí)力。然而，有的員工卻覺(jué)得從基層做起很丟面子，認(rèn)為憑自己的條件做那些工作是大材小用，總想一步登天，恨不得馬上成為和李嘉誠(chéng)一樣的成功人士。有記者在采訪(fǎng)李嘉誠(chéng)時(shí)，問(wèn)道：“您的企業(yè)在選拔、使用年輕人的時(shí)侯，掌握什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？什么樣的人您喜歡用？什么樣的人您不敢用？”李嘉誠(chéng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地回答：“不腳踏實(shí)地的人，是一定要當(dāng)心的。假如一個(gè)年輕人不腳踏實(shí)地，我們使用他時(shí)就會(huì)非常小心。我看人并不保守，但我認(rèn)為，一個(gè)根基不好的人，不腳踏實(shí)地，信用就有問(wèn)題，你無(wú)論如何有才能，這都是第二位的?！迸_(tái)灣許多公司也很講務(wù)實(shí)，新進(jìn)員工都必須從基層干起，首先就是被派去生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行為期半年的鍛煉。公司認(rèn)為，讓員工吃點(diǎn)苦是正常的。臺(tái)塑集團(tuán)每年要招500名新員工，每一個(gè)新員工，從第一天起就要接受?chē)?yán)格的訓(xùn)練。不管學(xué)歷高低都從基層做起，首先被分配到各下屬公司做操作員，進(jìn)行為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)，目的是讓新員工接受業(yè)的一整套經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。員工最初在生產(chǎn)線(xiàn)上的工作是很艱苦的，組長(zhǎng)每天對(duì)員工大呼小叫，還經(jīng)常告員工的狀，幾乎讓人無(wú)法忍受。但是，在這里員工能學(xué)到很多東西，只要不怕苦，捱過(guò)幾年后，個(gè)人能力會(huì)有很大的提升，薪酬待遇也會(huì)漲得飛快。世界上從來(lái)沒(méi)有不需要任何付出的工作，也沒(méi)有任何唾手可得的收獲。工作需要你付出體力、智慧和時(shí)間。只有樂(lè)意主動(dòng)吃苦，鍛煉自己，你才有可能得到你應(yīng)得的利益。你的吃苦耐勞帶給企業(yè)的是業(yè)績(jī)的提升和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，帶給你的是寶貴的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的累積和成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，隨著機(jī)會(huì)到來(lái)的還有財(cái)富。楊健是一家大型紙業(yè)集團(tuán)的董事長(zhǎng)，過(guò)去十余年來(lái)，在他的帶領(lǐng)下，使原來(lái)規(guī)模不大的廠(chǎng)子發(fā)展到現(xiàn)在的上市公司。在接受媒體的采訪(fǎng)時(shí)，他深有感觸地談起了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷：“剛上班時(shí)，首先是一個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)。公司從原材料、制漿、生產(chǎn)再到出廠(chǎng)，所有的生產(chǎn)流程共有24個(gè)車(chē)間，我被安排到其中9個(gè)重點(diǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)。目的是進(jìn)一步了解公司情況，熟悉設(shè)備和工藝流程，與職工交流溝通，參加體力勞動(dòng)，經(jīng)受酷暑和體力勞動(dòng)考驗(yàn)以磨煉意志。我豪情萬(wàn)丈的開(kāi)始了實(shí)習(xí)，因?yàn)槲矣X(jué)得我需要這樣的鍛煉和考驗(yàn)，這樣才能打響我在公司的第一槍?zhuān)攀墙o公司一個(gè)完美的第一印象。我在車(chē)間開(kāi)始一絲不茍工作的同時(shí)，觀(guān)察了解工藝流程掌握原理，與職工聊天拉近距離到后來(lái)動(dòng)手搬運(yùn)，打漿，推車(chē)，打件，抄紙。我實(shí)習(xí)的車(chē)間溫度高達(dá)50攝氏度，每天早上進(jìn)車(chē)間不到5分鐘，衣服便能被汗水浸透，一天要換四次衣服。但是我覺(jué)得這一個(gè)月過(guò)得非常充實(shí)，現(xiàn)在想起來(lái)也有意義，并使人難以忘懷。我當(dāng)時(shí)，包括后來(lái)也一直為這個(gè)安排叫好，剛畢業(yè)的學(xué)生是應(yīng)該經(jīng)受一番考驗(yàn)的?！卑⒗锇桶褪紫瘓?zhí)行官馬云曾經(jīng)有過(guò)一番精辟的論斷：“所有的MBA進(jìn)入我們公司以后，都要先從銷(xiāo)售做起，六個(gè)月之后還能留下來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)就歡迎你。因?yàn)?，我想給他們多點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行歷練，沉得低才能跳得更高。”不論是剛剛踏入職場(chǎng)的新人，或是意圖在新單位大展身手的老將，都有可能遇到新的矛盾和挑戰(zhàn)，甚至?xí)庥龅揭恍┮庀氩坏降拇煺?。能擁有一份富有挑?zhàn)性的工作，得到切實(shí)的歷練，比擁有一個(gè)看似顯赫的頭銜更重要。不要覺(jué)得自己的同學(xué)是經(jīng)理了，是CEO了，就覺(jué)得自己的職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了問(wèn)題。如果一直沉溺于這些虛幻的東西，而沒(méi)有培養(yǎng)起自己真正的工作能力，那才是最失策的。其實(shí)，這個(gè)世界上從來(lái)就沒(méi)有什么“世外桃源”，任何工作都不是想象中的那么完美，也都有不盡如意的地方。作為一個(gè)有責(zé)任、有理性的人，我們應(yīng)該正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，不能知難而退，不戰(zhàn)而逃。只有在現(xiàn)有工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地去做，不斷地去解決問(wèn)題，你才能不斷提高自己的承受能力和工作能力，從而迎來(lái)更加美好的職業(yè)前景?！安环e跬步，無(wú)以至千里，不積細(xì)流，無(wú)以成江海?！背晒膩?lái)都不是一蹴而就的，成功是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。相反，那些對(duì)瑣事不屑一顧、處理問(wèn)題時(shí)消極懈怠的人，鮮有成功者。這類(lèi)人往往好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，成功對(duì)于他們而言，就是等待天上掉餡餅的機(jī)會(huì)。用行動(dòng)證明你自己有的人剛進(jìn)入一家單位，還沒(méi)有做出什么業(yè)績(jī)，就提出很多不切合實(shí)際的待遇方面的要求。盡管我們工作的目的不單純是為了升職與加薪，但不可否認(rèn)的是，一個(gè)人能力越高，受重視程度越高，他在公司的地位就越高，拿到的薪水自然也越高。也正因如此，許多人將升職與加薪作為自我實(shí)現(xiàn)的一種證明。其實(shí)，對(duì)于任何事物，不是我們想到就能得到。在想到和得到之間，我們還要做到。那么，在你想得到更好的待遇和報(bào)酬之前，你是否應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)自己：我憑什么要求這些？一位計(jì)算機(jī)博士畢業(yè)后找工作，他自以為才華橫溢，所以，最初謀職的目標(biāo)都是一些高職位，應(yīng)聘了好多單位，一直都沒(méi)有如愿。后來(lái)，他認(rèn)識(shí)到，自己應(yīng)該務(wù)實(shí)一些，于是，就以自己的本科文憑應(yīng)聘到一家公司任程序輸入員。雖說(shuō)這個(gè)職位對(duì)于一名計(jì)算機(jī)博士來(lái)講，簡(jiǎn)直就是“高射炮打蚊子——大材小用”，但他還是干得-絲不茍。沒(méi)過(guò)多久，老板就發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工非一般的程序輸入員可比，因?yàn)樗芸闯龀绦蛑袆e人不易察覺(jué)的錯(cuò)誤。這時(shí)候，他亮出了碩士證，老板隨即給他調(diào)換了更高-級(jí)的職位。又工作了一段時(shí)間，老板還是覺(jué)得他和別人不一樣，因?yàn)?，他幾乎能解決工作中遇到的所有技術(shù)難題。在老板的一再盤(pán)問(wèn)下，他才說(shuō)出了自己其實(shí)是計(jì)算機(jī)博士的真相。這次，沒(méi)有等他出示自己的博士證，第二天一上班，老板就宣布了他的新職位——公司副總裁。進(jìn)入公司通常要從最底層干起，每個(gè)人必須要對(duì)工作保持足夠的耐心。在工作中，我們應(yīng)該首先積累自己的實(shí)力，不斷調(diào)整自己的方向，才能一步一步接近自己的目標(biāo)。只有將這些工作做得比別人更專(zhuān)注、更正確、更完美，才有可能在未來(lái)走上重要的工作崗位。只有經(jīng)歷過(guò)最基礎(chǔ)崗位的鍛煉，才能勝任高職位的考驗(yàn)。不知道你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一個(gè)“從洗碗的孩子到全球麥當(dāng)勞總裁”的故事，從這個(gè)故事中，我們每個(gè)人可能多少會(huì)有所啟發(fā)。麥當(dāng)勞是譽(yù)滿(mǎn)全球的快餐店，麥當(dāng)勞的成功，與其正確的用人觀(guān)念是分不開(kāi)的。麥當(dāng)勞要求所有的員工從零開(kāi)始，從炸薯?xiàng)l、做漢堡包、收款、烤生排等等這些最基礎(chǔ)的工作做起，另外，還要做清潔工作，以及服務(wù)顧客，這些都是為了以后的工作積累管理經(jīng)驗(yàn)。麥當(dāng)勞不要求員工長(zhǎng)得是否漂亮，只要求他工作勤奮負(fù)責(zé)、待人熱情，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。1976年，15歲的貝爾家境貧困，于是，就到麥當(dāng)勞做了一名臨時(shí)工。貝爾的第-份工作是打掃廁所，雖說(shuō)這活兒又臟又累，他卻干得踏踏實(shí)實(shí)。貝爾常常是掃完廁所，接著就擦地板；地板干凈了，又去幫著翻翻烘烤中的漢堡包。他的工作很快得到了店長(zhǎng)的賞識(shí)。后來(lái)，他參加了麥當(dāng)勞的員工職業(yè)培訓(xùn)，并且不斷被選派到外地學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，他全面掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一系列工作。19歲那年，貝爾被任命為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理。店面經(jīng)理的職位給貝爾提供了更多施展才華的機(jī)會(huì)，通過(guò)他的不斷努力，1980年，他被派駐歐洲，主管那里的業(yè)務(wù)，并積累了不少經(jīng)驗(yàn)。從此，他成了麥當(dāng)勞的一顆新星，被調(diào)到麥當(dāng)勞美國(guó)總部，并先后擔(dān)任亞太、中東和非洲地區(qū)總裁、歐洲地區(qū)總裁及麥當(dāng)勞芝加哥總部負(fù)責(zé)人。2004年，貝爾被任命為麥當(dāng)勞（全球）董事長(zhǎng)兼執(zhí)行官，成為第一位非美國(guó)人的麥當(dāng)勞公司掌門(mén)人，而且也是麥當(dāng)勞最年輕的CEO（首席執(zhí)行官）。平步青云的貝爾無(wú)論在澳大利亞，還是在歐亞或美國(guó)，都用心研究業(yè)務(wù)和顧客消費(fèi)規(guī)律。他深知，中午和傍晚馬路上車(chē)最多的時(shí)候，便是顧客最需要麥當(dāng)勞的時(shí)候。每到這時(shí)，他都要和員工們一道親自站臺(tái)服務(wù)，接待顧客。有人說(shuō)，貝爾是近年來(lái)餐飲業(yè)中惟一親自站柜臺(tái)的董事長(zhǎng)。大多數(shù)企業(yè)家通常都是從最基層做起的，都有過(guò)一番吃苦、受累的磨難歷程。這樣，在他們成為主管后，就會(huì)懂得基層的重要，懂得基層需要做什么和怎樣做，更懂得怎樣去管理基層工作。作為一名員工，應(yīng)該少說(shuō)空話(huà)、廢話(huà)，多干實(shí)事，多做一些實(shí)際的工作。無(wú)論你有多么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，無(wú)論你有多么成熟的計(jì)劃和方案，只有落到實(shí)處，才是最基本的。只有全心全意地投入，腳踏實(shí)地地努力，勤勤懇懇地學(xué)習(xí)，把工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)了，工作才會(huì)有結(jié)果。真正的前途只是從踏入單位這一刻開(kāi)始，而不是從這一刻定型。薪金總是能慢慢增長(zhǎng)的，畢竟它是隨著經(jīng)驗(yàn)和閱歷的豐富而不斷增加的，而發(fā)展對(duì)于每個(gè)人是不可多得的，時(shí)間是不可逆的，機(jī)遇也是時(shí)不我待的。僅有理想是不夠的，如果沒(méi)有行動(dòng)，你將永遠(yuǎn)停留在起點(diǎn)上。盡管行動(dòng)并不一定會(huì)馬上帶來(lái)理想的結(jié)果，但是不行動(dòng)則一定不會(huì)帶來(lái)任何理想的結(jié)果。多一份歷練，多一份財(cái)富一塊普普通通的鐵，只有在熊熊的烈火中經(jīng)過(guò)高溫的冶煉，然后再經(jīng)受反復(fù)用力的錘打，才能鍛造成一把寒光閃閃的寶劍，雖歷經(jīng)千年，依然鋒利如初。做人也同樣如此，只有經(jīng)過(guò)一番艱辛的歷練，才能豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，增強(qiáng)自己各方面的能力，最終取得不凡的成就。成功人士的輝煌成就為許多人所津津樂(lè)道，殊不知，他們成功的背后，有著許多我們常人所不能忍受的艱難經(jīng)歷：世界酒店業(yè)的霸主——希爾頓最初只是個(gè)小旅館的雜役，每天天不亮就要起床給客人喂馬，到火車(chē)站接客人；日本郵政大臣野田圣子一度成為年輕人崇拜的偶像，可她大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作卻是在酒店洗廁所；華人首富李嘉誠(chéng)曾做過(guò)推銷(xiāo)員，挨門(mén)逐戶(hù)推銷(xiāo)過(guò)塑料制品；臺(tái)灣塑料大王王永慶當(dāng)過(guò)米鋪雜工，每天給客戶(hù)送米上門(mén)；香港億萬(wàn)富翁霍英東曾做過(guò)輪船上的鏟煤工；電影巨星成龍初入道時(shí)，只是個(gè)給別人提鞋子、跑龍?zhí)椎男』镉?jì)；許多老板正是靠吃苦耐勞的精神才闖出一番事業(yè)的，他真正懂得磨煉對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義，所以，在他當(dāng)上老板之后，自然會(huì)要求他的員工要有吃苦精神。

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《工作要有好心態(tài)》——從普通到卓越的最佳員工心靈進(jìn)階指南。全國(guó)公務(wù)員、企事業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)自我晉升經(jīng)典讀本，影響中國(guó)職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)（團(tuán)購(gòu)）圖書(shū)。中國(guó)職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化方案精品系列。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)職業(yè)英才網(wǎng)、中國(guó)商業(yè)期刊等全國(guó)十家權(quán)威媒體聯(lián)合報(bào)道推薦。謹(jǐn)以此書(shū)獻(xiàn)給所有立志卓越的職業(yè)人士，沒(méi)有好心態(tài)就沒(méi)有工作的好狀態(tài)，沒(méi)有好心態(tài)就沒(méi)有晉升的成功路。培訓(xùn)范本，團(tuán)購(gòu)精品，職業(yè)引擎，發(fā)展基石。有些員工喜歡從外部環(huán)境尋理由、找借口，他們動(dòng)不動(dòng)就抱怨待遇、職位、工作環(huán)境，或者抱怨老板、上司與同事。他們卻很少問(wèn)問(wèn)自己，我自己的工作做好了嗎？我自己沒(méi)有問(wèn)題需要解決嗎？實(shí)際上，只有那些心態(tài)積極、敬業(yè)負(fù)責(zé)、勤奮努力的員工，才能成為最受單位歡迎的人，而他們也才最有資格領(lǐng)受工作帶來(lái)的榮耀與獎(jiǎng)賞。

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