報關輔助人員必讀

內容概要

本書的編寫和出版，是中國報關協(xié)會幾年來努力推動，天津報關協(xié)會深入探索，全國報關行業(yè)自我規(guī)范和自我提高的結果。    本書本著通俗易懂、入門引導的原則，依據(jù)《中華人民共和國海關法》和相關法律法規(guī)，同時參考海關系統(tǒng)編寫的有關圖書資料和全國較大的報關公司的內部培訓教材編寫而成。所選擇的內容立足于報關輔助工作實踐，主要供報關輔助人員培訓使用，也可作為報關從業(yè)人員的參考用書。既考慮到已經在職的報關從業(yè)者的培訓，也能兼顧一些社會就業(yè)者的初級培訓，能夠大體滿足培訓授課需要，反映當前報關企業(yè)的實際要求。

書籍目錄

第一章　報關輔助人員職業(yè)道德第二章　報關報檢基礎知識  第一節(jié)  國際貿易基礎知識  第二節(jié)　檢驗檢疫基礎知識  第三節(jié)  海關基礎知識第三章　報關單證基礎知識  第一節(jié)  貿易管制單證  第二節(jié)  國際貿易商務單證  第三節(jié)  國際貿易運輸單證  第四節(jié)  常用海關業(yè)務單證第四章　進口報關業(yè)務操作規(guī)范  第一節(jié)　報關前期準備  第二節(jié)　報關單填制規(guī)范  第三節(jié)　報關現(xiàn)場操作規(guī)范  第四節(jié)  查驗現(xiàn)場操作規(guī)范  第五節(jié)  港口相關手續(xù)  第六節(jié)　后續(xù)業(yè)務操作第五章  出口報關業(yè)務操作規(guī)范  第一節(jié)　報關前期準備  第二節(jié)　報關單填制規(guī)范  第三節(jié)　報關現(xiàn)場操作規(guī)范  第四節(jié)  查驗現(xiàn)場操作規(guī)范  第五節(jié)  港口相關手續(xù)  第六節(jié)　后續(xù)業(yè)務操作第六章　保稅及減免稅業(yè)務操作規(guī)范  第一節(jié)　保稅業(yè)務  第二節(jié)  加工貿易操作規(guī)范  第三節(jié)　特定減免稅通關制度第七章　報關管理系統(tǒng)應用  第一節(jié)　報關管理系統(tǒng)簡介  第二節(jié)  出口流程管理  第三節(jié)　進口流程管理  第四節(jié)　報關單變更維護  第五節(jié)　狀態(tài)管理  第六節(jié)  財務管理模塊  第七節(jié)  數(shù)據(jù)歸檔和歸檔數(shù)據(jù)查詢  第八節(jié)　報關設置與基礎數(shù)據(jù)更新  第九節(jié)  系統(tǒng)對外信息查詢平臺    第十節(jié)  系統(tǒng)與外部系統(tǒng)接口第八章  電子預申報系統(tǒng)應用  第一節(jié)  電子預申報系統(tǒng)簡介  第二節(jié)  電子預申報系統(tǒng)操作說明附錄　一、報關單填制常用代碼表　二、常用幣制代碼表　三、常見單據(jù)專業(yè)術語中英文對照表　四、常用度量衡中英文對照表　五、常用計量單位換算表

章節(jié)摘錄

　　第一章　報關輔助人員職業(yè)道德　　報關輔助人員是報關從業(yè)人員的一部分，是在報關單位中從事輔助報關員完成填制報關單、遞交報關單證和陪同查驗以及報關單位指定的其他具體工作的人員，其權利和義務從屬于報關員?！　箨P輔助人員與報關員的職業(yè)道德基本相同，但也有區(qū)別。比如，報關員有依法報關，照章納稅等責任，這些與報關輔助人員沒有直接聯(lián)系，而在誠信服務方面，報關輔助人員不僅要為客戶服務，還要為報關員服務，做好輔助工作。　　根據(jù)報關輔助工作的現(xiàn)狀，可以將報關輔助人員應當遵守的職業(yè)道德歸納為以下六個方面：　　一、守法自律　　守法自律是從事報關行業(yè)的基本要求。與所有報關從業(yè)人員相同，報關輔助人員應自覺遵守國家法律法規(guī)，不得超出有關法律、行政法規(guī)和行政規(guī)章規(guī)定的范圍從事經營活動；不得參與進出口收發(fā)貨人逃避國家貿易管制和偷逃稅等走私、違規(guī)行為，不得索賄，也不得賄賂執(zhí)法人員。　　報關輔助人員要主動熟悉與報關活動有關的法律法規(guī)，自覺培養(yǎng)和樹立守法自律的意識，自覺約束自己的職業(yè)行為?！　∪魏我粋€行業(yè)要自律，要發(fā)展，首先是要守法，報關行業(yè)也不例外。如果缺乏守法意識、隨意操作、弄虛作假，出現(xiàn)違規(guī)違法的行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，必將受到處罰。特別是商業(yè)瞞騙和商業(yè)欺詐的行為，一定要堅決反對，要有起碼的是非界線?！　《⒄\信服務　　在市場經濟條件下，報關活動是受市場調節(jié)和制約的，誰能占領市場，誰就能生存和發(fā)展，而要做到這一點，不能靠行政命令、行業(yè)壟斷，只能靠自己的能力和本領，其中誠信為客戶服務是重要的生命線?！　箨P服務的評價是由客戶決定的。因此，報關輔助人員首先需要將無形的服務通過服務環(huán)境、服務承諾以及與報關員密切配合的整體形象等有形的工作展現(xiàn)在客戶的面前，以讓客戶滿意?！　∠旅鎻膱箨P服務的幾大特征談談誠信服務的重要性：　　報關服務是不可分割的。報關企業(yè)向海關申報的單證及有關貨物的信息來自于客戶，因此信息的及時與準確性至關重要。這就要求報關輔助人員做好細致的基礎工作，并且與客戶要有良好的配合關系。　　報關服務是不可儲存的。報關企業(yè)的一大特點是：工作的計劃安排必須隨著客戶的進出口量、季節(jié)或國家政策等做出相應的調整，報關輔助人員應該主動學會在報關時間、報關崗位忙閑不均的狀況下保持積極的精神面貌，隨時能接受新的工作?！　箨P服務是易變的。報關企業(yè)面對的不僅是性質各異的貿易行為和各種需求的客戶，同時還必須根據(jù)政策的變化調整企業(yè)的服務重點，這就要求報關輔助人員必須適應這種易變性，保證自己的服務質量能滿足企業(yè)和客戶的需要。　　報關服務是完整的。具體到輔助人員應該體現(xiàn)為以下四個方面：一要具備一定程度的報關知識與技能；二要融洽各種關系；三要端正服務態(tài)度；四要做到報關輔助工作無差錯?！　箨P服務是延續(xù)的。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過：“什么叫不簡單?把簡單的事不斷重復并且做對就是不簡單。”這句話非常有哲理性。報關輔助人員每天的大部分工作是周而復始的簡單重復，堅持把服務做對、做好，并且保持服務質量持續(xù)上升，這對每一位報關輔助人員來說都不是容易做到的。　　報關服務是有風險的。專業(yè)報關企業(yè)申報進出口的貨物，有時代委托人繳納稅款，因此從法律角度來說，專業(yè)報關行以及相應的輔助人員也都承擔了風險。此外應收賬款的風險和人員流動的損失也同樣存在并不容忽視。　　報關服務具備兩重性。一方面體現(xiàn)在依法報關的原則性，另一方面體現(xiàn)在滿足客戶需求的靈活性。報關輔助人員應該做好兩者之間溝通與協(xié)調的橋梁?！　∪?、保證質量　　作為報關輔助人員，誠信服務的基礎不僅僅是接待客戶的態(tài)度，還要有優(yōu)良的報關輔助工作質量。報關輔助人員一定要保證所從事的具體輔助工作的質量，不能馬虎，粗枝大葉，特別是編制報關單據(jù)等與數(shù)字有關的工作，不能出差錯。對一名報關輔助人員的評價最根本的是工作質量的好壞，所以保證工作質量應該成為每一名報關輔助人員的自我要求?！　哪撤N意義上講，一家報關企業(yè)的報關質量的好壞，往往取決于報關輔助人員的工作。只有有了報關質量的保證，才能獲得客戶足夠的信任?！　‰S著社會的發(fā)展，我國的勞動分工已經愈來愈細，產品與服務之間的關系愈來愈復雜，判斷報關客戶在接受報關服務時是否滿意也愈來愈困難。報關企業(yè)需要向客戶提供其各個環(huán)節(jié)都有能力提交合格產品或服務的證明，而這些證明的完成離不開報關輔助人員保證質量的努力?！　∷摹⒆非笮省　≡趫箨P活動中，效率是與質量分不開的。所以，一名合格的報關輔助人員在講質量的同時，也必須講效率。在當今社會中，企業(yè)間的競爭在日益加劇，這就要求現(xiàn)代企業(yè)不但要發(fā)展，而且要快速發(fā)展，發(fā)展速度要快于競爭對手，只有這樣企業(yè)才能生存下來。　　報關企業(yè)之間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式，而在眾多影響企業(yè)競爭的因素中，由于進出口活動的時限性強，所以保持相對較高的工作效率是決定報關企業(yè)成敗的生命線。而這個效率則是包括報關輔助人員在內的全體報關企業(yè)員工工作效率的總和。因此要提高報關輔助人員工作效率應著實做好以下三方面工作：　　首先，作為一名報關企業(yè)的輔助人員，其工作崗位和工作能力應該得到企業(yè)的決策層和管理層的認可，一方面這名員工必須要有責任心，要有使命感和綜合競爭力，另一方面企業(yè)也必須合理分工，科學管理，使得企業(yè)運轉更具有效性和靈活性，這才能提高企業(yè)整體的工作效率，同時將會對企業(yè)員工的工作效率的提高起到大大的促進作用；　　第二，報關輔助人員必須主動融人企業(yè)的文化建設，通過軟環(huán)境來促進自身的發(fā)展，無論工作環(huán)境緊張還是寬松，都能保證自己的工作效率；　　第三，報關輔助人員必須要樹立良好的愿景，對工作前景抱以希望，充滿信心，這是保證自身工作效率的一個內在基礎?！　箨P企業(yè)的發(fā)展來自所有員工的努力，從自己做起，提高個人的工作效率，是報關企業(yè)發(fā)展的根本，同時，報關企業(yè)的發(fā)展會提供更好的施展個人才華的平臺，促進每個人的發(fā)展。注重工作效率是自身品質，每名報關輔助人員必須牢記在心，這是自我價值實現(xiàn)的前提?！　∥濉⒄J真學習　　主動認真地學習新知識是報關輔助人員必備的品質。注重學習的報關輔助人員有很豐富的學以致用的實踐機會，可以將所學知識正確的運用于工作實踐，發(fā)揮最大的學習實效，取得顯著的工作業(yè)績?！　箨P輔助人員的學習，不是一種簡單的適應性學習，更是一種創(chuàng)造性的學習，學習的目的是為了創(chuàng)造，是為了重新創(chuàng)造自我?！　箨P輔助人員在職學習一般具有自主、獨立、積極主動、樂于突破的特點。學習的方式可以是崗位互助“傳、幫、帶”，報關輔助人員之間相互學習、相互啟發(fā)；也可以崗位學習，根據(jù)每個崗位人員的職務標準進行制度化、規(guī)范化，全員培訓，有效地培育自我學習、自我管理、自我啟發(fā)的能力，達到“干什么學什么，缺什么補什么”的目的?！　×?、和諧關系　　古話說：“和氣生財。”這是指經商之道，至今仍然有效。報關企業(yè)在一定意義上講也是在經商，也需要講“和氣生財”。一方面是對接待客戶要和氣，另一方面，對待內部關系也要講和氣。對企業(yè)講是“和氣生財”，對報關輔助人員自身講是“和氣有道”，什么是有道?就是路越走越寬。一個能夠和諧處理周邊關系的人，一定會獲得較多的發(fā)展機會。能和諧待人是報關輔助人員的職業(yè)要求，也是職業(yè)道德。任何一個說話態(tài)度蠻橫，處事斤斤計較的人，都不能是一名好的報關輔助人員?！　〉诙隆箨P報檢基礎知識　　第一節(jié)　國際貿易基礎知識　　一、常用的貿易術語　　在國際貿易中，買賣雙方各自應當承擔什么樣的風險、責任和費用等問題都是極為重要的，都必須在合同中逐一加以明確。人們?yōu)榱撕喕灰资掷m(xù)、縮短貿易談判時間、節(jié)約交易費用，在長期的貿易實踐中，這些必須規(guī)定在合同中的條款逐漸發(fā)展成為一些相對穩(wěn)定、簡潔、明確的格式條文。這些格式條文就是所謂的貿易術語。　?。ㄒ唬┭b運港船上交貨（FOB）　　FOB術語是指當貨物在指定裝運港越過船舷時，賣方即完成交貨。買方必須白該交貨點起負擔一切費用和貨物滅失或損壞的風險。該術語適用于海運和內河運輸。FOB術語后加列附加條件形成的變形只是為了表明裝船費用由誰負擔而產生的。通常它們并不改變風險劃分的界限。　?。ǘ┏杀炯舆\費（CFR）　　CFR術語是指賣方必須支付將貨物運至指定目的港所需的費用和運費，但當貨物在裝運港越過船舷時，貨物的滅失或損壞風險，以及貨物已裝上船后發(fā)生的事件而引起的額外費用，由買方負擔。以該術語成交，賣方負責將合同規(guī)定的貨物運往約定的目的港，并支付正常的運費。為解決大宗貨物的租船運輸中的卸貨費用，產生了CFR的變形?！　。ㄈ┏杀炯舆\費加保險費（CIF）　　CIF術語是指賣方負責按通常條件租船訂艙、支付到目的港的運費，并在規(guī)定的裝運港和規(guī)定的期限內將貨物裝上船，裝船后及時通知買方。賣方還要負責訂立從裝運港到目的港的保險合同，支付保險費。如果使用承租船運輸，卸貨費用就應通過CIF的變形來加以明確?！　。ㄋ模┴浗怀羞\人（FCA）　　FCA是指賣方必須在合同規(guī)定的期限內，在指定地點將經出口清關的貨物交給買方指定的承運人監(jiān)管，并負擔貨物交由承運人監(jiān)管為止的一切費用和貨物滅失或損壞的風險?！　。ㄎ澹┻\費付至（CPT）　　CPT術語是指賣方須支付貨物運至指定目的地的運費。在貨物交由承運人監(jiān)管時，貨物滅失或損壞的風險以及其他額外費用也從賣方轉移至買方。使用此成交條款應保證買方及時辦理保險以及風險劃分的問題?！　。┻\費、保險費付至（CIP）　　CIP術語是指賣方除了須承擔在CPT術語同樣的義務外，還須對貨物在運輸途中滅失或損壞的買方風險取得貨物保險，訂立保險合同，并支付保險費。CIP術語適用于任何運輸方式?！　。ㄆ撸┪赐甓惤回洠―DU）　　DDU術語是指賣方除進口國的關稅和進口環(huán)節(jié)代征稅以外，負責貨物從裝運地到目的地的全部費用。一般適用于門到門運輸?！　。ò耍┩甓惤回洠―DP）　　DDP術語是指賣方負責從裝運地到目的地的全部費用（包括進口國的關稅和進口環(huán)節(jié)代征稅）。一般也適用于門到門運輸。　　二、常用的支付方式　?。ㄒ唬┬庞米C（L/C）　　信用證是一種銀行開立的有條件承諾付款的書面條件。首先由信用證申請人向開證銀行申請，再由開證行依照申請人的要求憑規(guī)定單據(jù)向受益人或指定方付款，或承兌或支付匯票，或授權另一銀行議付等。信用證的種類主要分為：可撤銷信用證、不可撤銷信用證、即期信用證、遠期信用證、對開信用證等，信用證屬于海關調閱單證。　?。ǘ﹨R付　　匯付又稱匯款，指匯款人通過銀行或其他途徑，使用多種結算工具將款項匯交收款人。在交易中，付款時間關系到雙方資金的周轉和風險的負擔。匯付可分為以下三種方式：電匯（T/T）、信匯（M/T）、票匯（D/D）。　?。ㄈ┩惺铡　⊥惺帐浅隹谌宋秀y行向進口人收款的一種方法。如選擇托收方式支付貨款，則合同的支付條款應包括交單條件、付款時間、利息條款和單據(jù)條款等幾方面內容。根據(jù)交單條件不同，可分為付款交單（D/P）和承兌交單（D/A）?！　∪?、常用的貿易方式　　（一）一般貿易　　一般貿易是指在我國有進出口經營權的各類公司、企業(yè)單位（包括外商投資企業(yè)），進行單邊進出口的貿易?！　。ǘ┻M料加工貿易　　按照對外簽約形式不同，進料加工貿易可分為“進料加工非對口合同”和“進料加工對口合同”?！　?.進料加工非對口合同，指我方有外貿進出口經營權的企業(yè)動用外匯購買進口原料、材料、輔料、元器件、零部件、配套件和包裝物料（以下簡稱料件），加工成品或半成品后再返銷出口的交易形式，簡稱進料非對口。　　2.進料加工對口合同，指買賣雙方分別簽訂進出口對口合同，料件進口時，我方先付料件款，加工成品出口時再向對方收取出口成品款項的交易形式，簡稱進料對口?！　。ㄈ﹣砹霞庸ぱb配貿易　　來料加工裝配貿易指外商提供全部或部分料件，必要時提供設備，由我方按對方要求進行加工裝配，成品交對方銷售，我方收取工繳費，對方提供的作價設備價款，我方用工繳費償還的交易形式，簡稱來料加工?！　。ㄋ模┍６惞S　　保稅工廠指經海關批準專為生產外銷產品而進口料件進行保稅加工的企業(yè)。在實際運作中，也將其作為一種貿易方式進行監(jiān)管?！　。ㄎ澹ν獬邪こ踢M出口貨物　　對外承包工程進出口貨物指經商務部批準有對外承包工程經營權的公司為承包國外建設工程和開展勞務合作等對外合作項目而出口的設備、物資?！　。┰镔Y　　援助物資指我國根據(jù)兩國政府問的協(xié)議或臨時決定，對外提供無償援助的物資、捐贈品或我國政府、組織接受國際組織、外國政府或組織無償援助、捐贈或贈送的物資。　?。ㄆ撸┻M出境修理物品　　進出境修理物品指運進境或運出境維護修理的物品，簡稱修理物品。　?。ò耍簳r進出口貨物　　暫時進出口貨物指國際組織、外國政府或外國和香港、澳門地區(qū)的企業(yè)、群眾團體以及個人為開展經濟、技術、科學、文化合作交流而暫時運入或運出我國關境及復運出進境的貨物，簡稱暫時進出口。

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