高效能人士的3項(xiàng)卓越管理

前言

馬克斯·蘭茨伯格，曾在英國劍橋大學(xué)攻讀物理學(xué)，獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，其后長期擔(dān)任麥肯錫咨詢公司的董事，負(fù)責(zé)經(jīng)理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，是該領(lǐng)域享有高度盛名的權(quán)威專家，又一舉憑借本書躍升為國際著名作家。其著作被翻譯為14種文字暢銷全球，累計(jì)銷量突破百萬，并得到世界500強(qiáng)企業(yè)的熱烈追捧。在暢銷書作家的身份之外，馬克斯?蘭茨伯格首先毫無疑問的是培訓(xùn)專家。本書亦是其長達(dá)25年的為私人、團(tuán)隊(duì)和公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可謂字字珠璣，唯其如此，世界500強(qiáng)才會(huì)趨之若鶩，將它奉為員工培訓(xùn)的至寶，尊為管理人員的必讀書目。本書的另一處亮點(diǎn)則是馬克斯獨(dú)有的幽默，他“將輕松的筆法和嚴(yán)肅的推理共治一爐”(阿奇?諾爾曼，阿斯達(dá)集團(tuán)前任主席)，“為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事”(卡羅林?費(fèi)爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān))。作為一本經(jīng)典的實(shí)用培訓(xùn)指南，本書系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項(xiàng)技能——分享、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)。故事主人公在書中經(jīng)歷了職場上的浮浮沉沉，并運(yùn)用書中所傳授的領(lǐng)導(dǎo)技巧攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，逐步地成長為能獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)袖人物。當(dāng)然本書的目的并不止于跟你侃侃職場趣聞，世界500強(qiáng)之一，Interbmnd的首席執(zhí)行官里塔?克里富頓這樣評(píng)價(jià)道：“在這本書中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式……”正是如此，書中的每個(gè)故事都傳授了一種特定的技巧，并輔以詳細(xì)的說明和適當(dāng)?shù)木毩?xí)，在追蹤主人公職場活動(dòng)的過程中，漸漸地一些簡單實(shí)用的技巧你也能信手拈來了，在書中成長的不光是克服掉各種問題的主人公，還有正捧著這本書的你。美國前總統(tǒng)哈利?S.杜魯門說：“領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造歷史?！毕Ｍ@本書也能夠助你成為歷史的開創(chuàng)者！

內(nèi)容概要

　　作為一本經(jīng)典的實(shí)用培訓(xùn)指南，《高效能人人士的3項(xiàng)卓越管理》系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項(xiàng)技能——分享、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)。故事主人公在書中經(jīng)歷了職場上的浮浮沉沉，并運(yùn)用書中所傳授的領(lǐng)導(dǎo)技巧攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，逐步地成長為能獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)袖人物。當(dāng)然《高效能人人士的3項(xiàng)卓越管理》的目的并不止于跟你侃侃職場趣聞，世界500強(qiáng)之一，Interbmnd的首席執(zhí)行官里塔·克里富頓這樣評(píng)價(jià)道：“在這《高效能人人士的3項(xiàng)卓越管理》中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式……”正是如此，書中的每個(gè)故事都傳授了一種特定的技巧，并輔以詳細(xì)的說明和適當(dāng)?shù)木毩?xí)，在追蹤主人公職場活動(dòng)的過程中，漸漸地一些簡單實(shí)用的技巧你也能信手拈來了，在書中成長的不光是克服掉各種問題的主人公，還有正捧著這《高效能人人士的3項(xiàng)卓越管理》的你。

作者簡介

作者：(美國)馬克斯·蘭茨伯格 譯者：卞學(xué)光馬克斯·蘭茨伯格,國際著名作家，培訓(xùn)專家。曾在英國劍橋大學(xué)學(xué)習(xí)物理學(xué)，獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。后長期擔(dān)任麥肯錫咨詢公司董事，負(fù)責(zé)經(jīng)理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，是該領(lǐng)域享有高度盛名的權(quán)威專家。其著作被翻譯成14種文字暢銷全球。累計(jì)銷量突破百萬，得到世界500強(qiáng)企業(yè)的熱烈追捧。

書籍目錄

第一部分  分享  導(dǎo)言／2第1章  對于分享的一些思考／7第2章  提問與告知／11第3章  如何引出反饋／16第4章  糾正對于分享的一些常見的誤解／22第5章  提供反饋／26第6章  如何組織分享／3l第7章  診斷不同風(fēng)格／37第8章  找出并避免你的分享障礙／43第9章  如何在時(shí)間有限的情況下進(jìn)行分享／48第10章  考慮到其他人的能力和意愿／53第11章  克服受分享者的抵制心理／59第12章  激勵(lì)／64第13章  意識(shí)到文化差異／69第14章  建立一支協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)／74第15章  關(guān)于分享的一些告誡／79第16章  如何向上司提出反饋／84第17章  如何向別人提供指導(dǎo)／88第18章  關(guān)于分享的一些總結(jié)／93第二部分  激勵(lì)  導(dǎo)言／102第1章  激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)才能的三個(gè)維度／105第2章  vICTORY——激勵(lì)的要素／111第3章  愿景／117第4章  動(dòng)力——金錢、權(quán)力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責(zé)任、完美、希望……／124第5章  信心／130第6章  毅然行動(dòng)／136第7章  觀察結(jié)果，視障礙為機(jī)遇／143第8章  應(yīng)對反饋／149第9章  你／156第10章  心理學(xué)精要／160第11章  人格類型／172第12章  懼怕成功以及無法被激勵(lì)的其他原因／177第13章  摧毀激勵(lì)／183第14章  多米諾效應(yīng)／187第15章  嬰兒潮那代人遇上70年代生人／19l第16章  NLP——神經(jīng)語言學(xué)規(guī)劃／196第17章  表揚(yáng)／202第18章  壓力：頭腦、身體和精神／207第19章  工作場所以外的激勵(lì)／213第20章  精通激勵(lì)技巧／218第三部分  領(lǐng)導(dǎo)  導(dǎo)言／226第1章  VIM：愿景、感召和動(dòng)力／229第2章  領(lǐng)導(dǎo)技巧：形勢、手段與特性／234第3章  準(zhǔn)備工作：重點(diǎn)、緊迫和派別／240第4章  打造團(tuán)隊(duì)：有益慣例和不良慣例／246第5章  愿景：賦予意義／252第6章  愿景：灌輸與檢驗(yàn)／258第7章  愿景：雕琢技巧／264第8章  感召：建立信任／269第9章  感召：征召與聯(lián)合／277第10章  感召：重申與強(qiáng)化／282第11章  動(dòng)力：鼓勵(lì)發(fā)揮主動(dòng)性／287第12章  動(dòng)力：激勵(lì)進(jìn)展／294第13章  動(dòng)力：清除障礙／300第14章  催促與慶賀／306第15章  踐行價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)／311第16章  集中注意力／316第17章  領(lǐng)導(dǎo)還是管理／322第18章  角色與委任／328第19章  重排順序和選擇時(shí)機(jī)／334第20章  權(quán)力與影響力／339第21章  文化推動(dòng)力／345第22章  自我領(lǐng)導(dǎo)的VIM／351附錄／357

章節(jié)摘錄

第5章提供反饋兩個(gè)星期以后，當(dāng)阿歷克斯正在閱讀公司雜志上莎拉的那篇文章的時(shí)候，他突然想到了高登。“或許我該花點(diǎn)時(shí)間向這位年輕人提些意見?！卑v克斯想道。高登是阿歷克斯的第一位直接下屬，他大學(xué)畢業(yè)不久，剛剛加入這家公司。最近公司高層又在重新考慮進(jìn)入冰淇淋市場，并讓阿歷克斯在高登的協(xié)助下就是否收購一家大型冰淇淋和冰凍酸乳酪廠商Cones-and-Tubs國際公司，提供一些有價(jià)值的建議。到目前為止，一切都進(jìn)展得非常順利，在高登的幫助下，阿歷克斯帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組已經(jīng)成功地收集了大量相關(guān)信息，跟公司的許多客戶進(jìn)行了交流，并對Cones-and-Tubs國際公司的市值進(jìn)行了初步評(píng)估。可另一方面，阿歷克斯也注意到了一些問題，比如說，高登經(jīng)常會(huì)莫名其妙地消失很長時(shí)間。毫無疑問，這位年輕人一直都在非常努力地工作，因?yàn)槊看伟v克斯設(shè)法找他時(shí)，總能在他的電腦前發(fā)現(xiàn)一大堆打印文稿，上面滿布著各式古怪而奇妙、細(xì)節(jié)分析透徹的設(shè)想、計(jì)劃。可問題是，高登已多次明顯地突然改變想法，阿歷克斯確信，這主要是因?yàn)檫@位年輕人并沒有真正對項(xiàng)目小組定期舉行的小組會(huì)議加以關(guān)注?！翱磥恚菚r(shí)候給他提點(diǎn)意見了。”阿歷克斯一邊翻著一個(gè)小本子，上面記著莎拉告訴他的有關(guān)如何建設(shè)性地提出意見的建議，一邊自言自語道?！暗拇_，我們前面說過，分享并不只是提供反饋，可另一方面，我們又必須意識(shí)到，提供反饋確實(shí)是一種比較重要的分享方式；而且人們很難用簡單的幾句話來概括這方面的技巧。不管怎么說，在提供反饋的過程中，你至少應(yīng)該確保自己涉及到以下三個(gè)方面的問題，我們用這三個(gè)單詞的首字母縮寫AID來代表，這樣可以幫你記住它們?！癆(Action，行為)：接受分享者哪些事情做得好，哪些事情做得不好(就雙方討論的領(lǐng)域而言)；“I(Impact，影響)：這些行為所產(chǎn)生的影響；“D(DesiredOutcome，希望的結(jié)果)：接受分享者可以通過哪些辦法來更有效地完成自己的工作。”阿歷克斯剛合上雜志，高登就走了進(jìn)來。于是阿歷克斯開始跟高登討論一些問題。他首先對冰淇淋項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)展情況作了一下總結(jié)，并對高登到目前為止幾個(gè)方面的工作表示了祝賀和感謝。然后他接著說道：“高登，關(guān)于你在我們小組會(huì)議上的表現(xiàn)，我想跟你提點(diǎn)意見。你覺得這會(huì)有幫助嗎？”高登點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示同意?！霸谶^去的幾次小組討論當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)你好像有點(diǎn)心不在焉。比如說，在昨天的會(huì)議上，你好像一直在紙上亂畫，有時(shí)甚至?xí)⒅皯敉饷婵础Ｄ阌X得我說得對嗎？”(行為描述)“我有時(shí)覺得這種沒完沒了的討論有些無聊，”高登回答道，“我寧愿作一點(diǎn)分析?！薄昂玫?，高登，可你的這種想法會(huì)導(dǎo)致一些問題，當(dāng)會(huì)議結(jié)束之后，你開始做自己工作的時(shí)候，并沒有考慮到其他人在會(huì)議上所作出的改變方向的決定。結(jié)果你的一些工作總是重復(fù)，有時(shí)你會(huì)表現(xiàn)得有點(diǎn)狂妄自大，因?yàn)楹孟窨雌饋砟憧偸遣辉敢鈨A聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見?！?影響描述)“我同意你說的第一點(diǎn)，有時(shí)候我確實(shí)做了些無用功，可我并沒有意識(shí)到我會(huì)給人一種狂妄自大的感覺啊！”高登有些驚訝?！昂冒?，我們討論一下該怎么改變這種情況，”阿歷克斯說道，“想想看，你應(yīng)該怎樣才能在小組會(huì)議的時(shí)候做到更加投入？”(希望的結(jié)果)高登一時(shí)間也想不出什么辦法，畢竟，這是他第一份“真正的工作”，他還沒有適應(yīng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式。所以阿歷克斯接著說道：“我準(zhǔn)備讓你在每次會(huì)議開始時(shí)把最近的工作總結(jié)一下，你覺得怎么樣？或者，你可以擴(kuò)展一下自己的工作范圍，幫助我協(xié)調(diào)整個(gè)小組的工作？這樣的話，你就要學(xué)會(huì)對每位小組成員的工作進(jìn)行追蹤?；蛟S你還應(yīng)該在每次會(huì)議結(jié)束時(shí)，對會(huì)議所形成的決議進(jìn)行總結(jié)?！彼麄兌颊J(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的想法。當(dāng)高登離開辦公室的時(shí)候，阿歷克斯突然意識(shí)到，雖然他并不清楚自己剛才和高登的對話是不是有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容或者說有足夠的互動(dòng)性，算不算是一種“分享”，但有一點(diǎn)可以肯定的是：他確實(shí)向這位年輕人提供了一些比較有建設(shè)性的反饋。在隨后的幾個(gè)星期當(dāng)中，高登開始對整個(gè)小組的工作進(jìn)度表現(xiàn)出了更大的關(guān)注，同事們也停止了對他的抱怨，漸漸地，阿歷克斯發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)可以把更多的協(xié)調(diào)工作交給高登。回想起來，阿歷克斯覺得AID真的是一種既簡單又有效的方法，他準(zhǔn)備把它更多地應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中。……

媒體關(guān)注與評(píng)論

領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造歷史，而非歷史創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者。缺乏領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，社會(huì)往往停滯不前。當(dāng)有勇有謀的領(lǐng)導(dǎo)者巧妙地把握良機(jī)改善現(xiàn)狀時(shí)，進(jìn)步就隨之出現(xiàn)?！　　绹翱偨y(tǒng)  哈利·杜魯門人們常常會(huì)在某些具有理念的領(lǐng)導(dǎo)者的影響和引領(lǐng)下，投身于其所信奉的事業(yè)。恪守這些偉大的理念。他們只有在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到這種理念的化身后，才會(huì)全身心投入?！　　绹④浌究偛? 比爾·蓋茨在當(dāng)今這個(gè)充滿沉重壓力和“截止日期”的世界里，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及許多有趣的故事。　　——英國BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān)  卡羅林·費(fèi)爾貝恩在這本書中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無疑問……重新激發(fā)了我對工作的熱情！　　——全球最大品牌管理顧問公司Interbrand首席執(zhí)行官  里塔·克里富頓

編輯推薦

馬克斯·蘭茨伯格是培訓(xùn)專家。本書是其長達(dá)25年的為私人、團(tuán)隊(duì)和公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可謂字字珠璣，唯其如此，世界500強(qiáng)才會(huì)趨之若鶩，將它奉為員工培訓(xùn)的至寶，尊為管理人員的必讀書目。本書的另一處亮點(diǎn)則是馬克斯獨(dú)有的幽默，他“將輕松的筆法和嚴(yán)肅的推理共治一爐”(阿奇·諾爾曼，阿斯達(dá)集團(tuán)前任主席)，“為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事”(卡羅林·費(fèi)爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān))。

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