金牌推銷員

內(nèi)容概要

　　在當(dāng)今時(shí)代，成功的字眼無時(shí)無刻不在敲擊著人們敏感的神經(jīng)。成功，是每個(gè)人都孜孜追求的目標(biāo)。總結(jié)一些成功人士、成功企業(yè)的思想與智慧，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使你多一份自信，多一份成功的機(jī)會(huì)，多一份享受生活的能力。

書籍目錄

第一章　勇敢地亮出自己
　讓推銷圓你的財(cái)富夢
　自信心最重要
　信心是培養(yǎng)出來的
　為你自己的勝利而驕傲
　讓推銷成為生活的一部分
第二章　好儀表讓顧客喜歡上你
 氣質(zhì)修煉最重要
 穿著一定要得體
 建立有利的第一印象
 儀態(tài)大方，體現(xiàn)素養(yǎng)
第三章　優(yōu)雅的談吐打開顧客的心門
　掌握語言的魅力
　首次面談，重視禮節(jié)
　一個(gè)好的開場白至關(guān)重要
　談吐優(yōu)雅，成功推銷
　讓自己的聲音更加動(dòng)聽，充滿魅力
第四章　不能忽視的細(xì)節(jié)
　拜訪前做好積極的準(zhǔn)備
　重視細(xì)節(jié)制勝
　精通你所銷售的產(chǎn)品
　遞接名片有講究
　處處留心皆客戶
　消除客戶的成見
第五章　積極的心態(tài)成就輝煌的事業(yè)
　虛心接受他人的忠告
　熱情讓你的工作更出色
　努力克服恐懼心理
　保持樂觀的精神
　把“不可能”從你的字典中刪掉
第六章　毅力是成功推銷的必由之路
　成功的推銷離不開毅力
　修煉耐心，堅(jiān)定推銷
　堅(jiān)持不懈，直到成功
　不達(dá)目的不罷休
　為明確的目標(biāo)而行動(dòng)
　執(zhí)著，向成功邁進(jìn)
第七章　做好與客戶的溝通
　發(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣點(diǎn)
　合理說明結(jié)合生動(dòng)描述
　善于傾聽更受客戶的歡迎
　學(xué)會(huì)讓顧客盡量說“是”
　不同的顧客作不同的說服方法
　恰當(dāng)?shù)奶釂柨梢允逛N售更順暢
　少說“我”多說“你”
　讓幽默為推銷注入活力
第八章　推銷是從被拒絕開始的
　人們?yōu)槭裁磿?huì)拒絕
　為拒絕做好準(zhǔn)備
　正視失敗與拒絕
　讓拒絕成為前進(jìn)的動(dòng)力
　從被拒絕中學(xué)會(huì)推銷
　積極面對(duì)客戶的拒絕
　給顧客一個(gè)購買的理由
　恰當(dāng)?shù)靥幚砜蛻舻谋г?br />第九章　做一個(gè)“心靈捕手”
　思考必須存在于推銷之中
　抓住顧客的心理促成交易
　爭取并珍惜與客戶面對(duì)面的機(jī)會(huì)
　正確對(duì)待競爭對(duì)手-
　重視顧客的心理變化
　微笑的魅力不可忽視
　用贊美敲開顧客的心
　攻心為上促成交
第十章　使客戶相信你
　對(duì)待顧客千萬不要以貌取入
　吸引顧客的方法
　……
第十一章　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的推銷

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   而擁有乞丐心理和使者心理的推銷員就是兩種角色定位，這兩種心理模式下的推銷員的精神狀態(tài)是不一樣的，展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)、信心也不一樣，最終取得的銷售業(yè)績也肯定會(huì)有差別。推銷員推銷的不僅是產(chǎn)品，更是自己。在使者心理模式下，推銷員更容易將自己推銷出去，取得客戶的信任。因此，一個(gè)優(yōu)秀的推銷員必須擁有使者心理。 正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對(duì)客戶有用，你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫他滿足、解決各種需求的，你為什么沒有信心？當(dāng)你意識(shí)到自己的職責(zé)就是誠懇地為用戶（客戶）服務(wù)時(shí)，就很容易擺正心態(tài)，樹立起自信心。而擁有了這種心態(tài)，推銷就不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種奉獻(xiàn)，是一種樂趣，你的精神狀態(tài)會(huì)得到很大改善，你的客戶就會(huì)用期待的目光迎接你。此時(shí)，你的推銷就有了成功的可能。 其實(shí)，推銷是一項(xiàng)生動(dòng)活潑、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。在這一過程中，除為客戶提供產(chǎn)品、提供服務(wù)外，還能給推銷人員帶來許多良好的心理感受和體驗(yàn)，從而產(chǎn)生成就感和滿足感，自己的社會(huì)價(jià)值不斷得到實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶的交往過程中，推銷員還能不斷提高和發(fā)展他們的觀察力、隨機(jī)應(yīng)變能力、自制力和一系列可貴的品質(zhì)，從而使其整體素質(zhì)得到提高。這正是人們從推銷這項(xiàng)工作中獲得愉快和滿足的原因。從這點(diǎn)上來說，推銷是一項(xiàng)偉大而有意義的工作。 有心理學(xué)家曾經(jīng)指出：人體心理中的積極性因素是一切活動(dòng)能力的來源。在使者心理模式中，你可以不斷地調(diào)整自己的情緒。比如，當(dāng)你遭到客戶的拒絕時(shí)，就會(huì)有一種受挫感，但是使者心理會(huì)讓你重新調(diào)整自己，并不斷地進(jìn)行心理暗示，鼓勵(lì)自己，給自己打氣，相信自己一定能成功，之后，你的大腦就會(huì)指導(dǎo)你的行為：你要與客戶作誠懇的溝通，集中精力找出客戶拒絕的癥結(jié)所在，溝通的語氣要穩(wěn)重，要坦誠友好，等等。這樣，你就會(huì)永遠(yuǎn)處于一種斗志昂揚(yáng)的狀態(tài)中。 擁有了使者心理，在推銷過程中遇到的種種困難也會(huì)迎刃而解。你會(huì)非常自信，能輕易地?cái)[脫糟糕的境遇，最終走向成功。

圖書封面

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