企業(yè)文化

內(nèi)容概要

　　品牌和名牌的背后蘊(yùn)涵著豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論指導(dǎo)。只有文化才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做精、做優(yōu)、做大、做強(qiáng)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)對(duì)、參與全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
　　在《企業(yè)文化》的編寫過(guò)程中，我們努力運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，盡可能汲取古今中外人類在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所積累的文化思想和文化理論的精華，運(yùn)用大量的案例對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)成進(jìn)行了剖析。對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)形象、企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、制度創(chuàng)新的關(guān)系以及如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討。
　　《企業(yè)文化》由定雄武編著。

書(shū)籍目錄

第一章　企業(yè)文化概述
　【導(dǎo)入案例】安然事件的企業(yè)文化根源追溯
　第一節(jié)　企業(yè)文化的內(nèi)涵
　第二節(jié)　企業(yè)文化的作用和意義
　第三節(jié)　企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展
　【案例l一1】摩托羅拉的全球文化戰(zhàn)略
　【案例1—2】反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷
第二章　企業(yè)文化的構(gòu)成
　【導(dǎo)入案例】海爾文化激活“休克魚(yú)”
　第一節(jié)　企業(yè)文化的構(gòu)成要素及相互關(guān)系
　第二節(jié)　企業(yè)的物質(zhì)文化
　第三節(jié)　企業(yè)的精神文化
　第四節(jié)　企業(yè)的制度文化
　第五節(jié)　企業(yè)的行為文化
　【案例2—1】華為公司基本法
　【案例2—2】電腦帝國(guó)的企業(yè)文化
第三章　企業(yè)形象與企業(yè)文化
　【導(dǎo)入案例】微笑的價(jià)值：美國(guó)希爾頓公司的賓至如歸的營(yíng)銷文化
　第一節(jié)　企業(yè)形象概述
　第二節(jié)　CIS與CIS設(shè)計(jì)
　第三節(jié)　CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系
　【案例3—1】全球著名品牌的產(chǎn)品命名案例
　【案例3—2】麥當(dāng)勞的CIS分析
第四章　企業(yè)家與企業(yè)文化
　【導(dǎo)入案例】聯(lián)想：以身作則傳承企業(yè)文化
　第一節(jié)　企業(yè)家概述
　第二節(jié)　企業(yè)家與企業(yè)文化
　第三節(jié)　建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍
　【案例4—1】天士力：“三個(gè)人”的文化
　【案例4—2】稻盛和夫的“敬天愛(ài)人”哲學(xué)
第五章　企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
　【導(dǎo)入案例】同仁堂：濟(jì)世良藥仁義心
　第一節(jié)　企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系
　第二節(jié)　促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化
　第三節(jié)　促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化理論
　【案例5—1】揚(yáng)子石化永續(xù)進(jìn)步背后的文化動(dòng)力
　【案例5—2】花旗銀行企業(yè)文化對(duì)中國(guó)金融業(yè)的啟示
第六章　企業(yè)文化與制度創(chuàng)新
　【導(dǎo)入案例】美國(guó)杜邦公司管理文化模式的變革
　第一節(jié)　企業(yè)制度創(chuàng)新概述
　第二節(jié)　企業(yè)文化與制度創(chuàng)新的思想
　第三節(jié)　中國(guó)企業(yè)的制度創(chuàng)新
　【案例6—1】美國(guó)耐克公司的營(yíng)銷創(chuàng)新文化
　【案例6—2】IBM：從英雄崇拜到文化和制度建設(shè)的轉(zhuǎn)變”
第七章　企業(yè)文化建設(shè)
　【導(dǎo)入案例】寶鋼企業(yè)文化的發(fā)展
　第一節(jié)　企業(yè)文化建設(shè)的主體
　第二節(jié)　企業(yè)文化建設(shè)的基本原則及程序
　第三節(jié)　企業(yè)文化的評(píng)價(jià)
　第四節(jié)　企業(yè)文化管理
　【案例7—1】豐田公司的社團(tuán)活動(dòng)
　【案例7—2】西安楊森的人性化管理
第八章　美、德、日、中企業(yè)文化的比較
　【導(dǎo)入案例】入鄉(xiāng)隨俗：松下企業(yè)文化的中國(guó)化
　第一節(jié)　美、德、日、中企業(yè)文化綜述
　第二節(jié)　跨文化管理
　【案例8—1】愛(ài)立信的文化沖突與共融
　【案例8—2】可口可樂(lè)：國(guó)際品牌凸顯中國(guó)特色
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化的形式，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：（1）為規(guī)范員工行為而制定的“行為規(guī)范”。（2）由于員工的行為所折射出來(lái)的“文化”。企業(yè)行為文化包括企業(yè)家行為、企業(yè)精英（模范人物）行為、企業(yè)普通員工行為。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工的行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、待人接物、素質(zhì)修養(yǎng)、言行舉止等。成功的企業(yè)家都是以創(chuàng)新和做正確的事為首要任務(wù)，注重效率與效能的提高，總是將主要精力集中在考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展上。而一個(gè)企業(yè)的精英（模范人物）大多是在各自的崗位做出了突出的成績(jī)而被推舉的優(yōu)秀分子，是企業(yè)價(jià)值觀的綜合表現(xiàn)。企業(yè)精英（模范人物）的行為是全體員工的努力方向，其示范作用對(duì)于營(yíng)造良好的氛圍具有重要的作用。通常所說(shuō)的重塑企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是重塑企業(yè)員工的行為，企業(yè)行為文化是和企業(yè)形象中的企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的?！　∑髽I(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項(xiàng)“正式制度”，是企業(yè)精神文化的具體化。精神文化必須轉(zhuǎn)化為具有操作性的正式制度與規(guī)范，才能被廣大員工所接受。如果企業(yè)的制度文化與精神文化相沖突，企業(yè)就會(huì)陷入“知行不一、言不由衷”的病態(tài)文化中。企業(yè)的行為規(guī)范大體上可以分為兩大部分：對(duì)內(nèi)行為規(guī)范與對(duì)外行為規(guī)范。對(duì)內(nèi)行為規(guī)范能夠使企業(yè)的價(jià)值觀理念得到員工的認(rèn)同，而創(chuàng)造一個(gè)和諧的、有凝聚力的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)外行為規(guī)范通過(guò)一系列對(duì)外的行為，使企業(yè)的形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個(gè)理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。　　企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位，是制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的根本，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)環(huán)境氛圍、時(shí)代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種“精神文化”。它包括企業(yè)價(jià)值觀以及與之相關(guān)的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格。企業(yè)精神文化是和企業(yè)形象中的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的?！　∑髽I(yè)文化具有如下特征：　　（1）時(shí)代性。任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的時(shí)代中創(chuàng)辦和發(fā)展的，因此，任何一個(gè)企業(yè)文化總是反映這一時(shí)代的精神。由于時(shí)代在不斷變化，因此，企業(yè)文化也在不斷變化，如20世紀(jì)40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，七八十年代的大慶文化和21世紀(jì)的海爾文化、華為文化等。　?。?）民族性。任何一個(gè)企業(yè)文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的，離開(kāi)了本民族文化，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，民族性是企業(yè)文化的重要特征。如美國(guó)推崇“創(chuàng)新、個(gè)性、冒險(xiǎn)”，日本推崇禮教習(xí)俗，德國(guó)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精”，我國(guó)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、守信、儒家風(fēng)范”。也可以說(shuō)，不同國(guó)家企業(yè)文化的差異實(shí)際上就是每個(gè)國(guó)家不同民族文化的差異?！　。?）系統(tǒng)性。具體表現(xiàn)在：①企業(yè)文化是由精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等多方面構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。②企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨等多種要素所構(gòu)成的一個(gè)整體。③企業(yè)文化的建設(shè)要有全局觀，要著眼于社會(huì)及人類，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一?！　　?/pre>








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