中層領導105個執(zhí)行細節(jié)

前言

中層領導崗位的重要作用是毋庸置疑的。無論是在企業(yè)還是在機關，中層領導都是一個組織的中流砥柱。俗話說：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來?！比绻覀儼迅邔宇I導視為組織的“上梁”，把普通職工視為組織的“下梁”；那么，中層管理者顯然就是組織的“中梁”。如果“中梁”出了問題，那么組織遲早都會倒下來。    在一個企業(yè)團隊中，上級的決策方案下來了，每位領導者都希望得到100％的執(zhí)行，如果團隊在執(zhí)行的過程中常打折扣，就不能保證企業(yè)總體目標的達成。而影響目標執(zhí)行的一個重要因素，就是參與執(zhí)行的人——中層領導?？梢哉f，一個組織要保持持續(xù)發(fā)展，取得更高的業(yè)績，關鍵因素往往不在于高層領導，而更多的是在于擁有一批具有變革才能的中層領導和專業(yè)人才。    執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力?？梢哉f，執(zhí)行力的強弱，就是衡量一個中層領導者能力強弱的重要依據(jù)。有很多中層管理者，由于當初基層業(yè)務做得好，之后，便被提拔到了中層做管理。但是，在擔任管理工作當中，他們并沒有完成好角色的轉變，仍然是以業(yè)務為主，絲毫沒有意識到自己的管理職能，這就會使管理層出現(xiàn)脫節(jié)。    相信有很多人都遇見過這樣的中層：他們從上司那里得到了任務和指示，卻不知道如何有力地執(zhí)行這些指令；他們每天坐在辦公室里看著下屬交上來的銷售報表，然后做著一些“紙上談兵”似的計劃和部署，卻從來不愿意親自下市場去轉一轉……    一位現(xiàn)任國內(nèi)某知名企業(yè)的老總曾這樣說：“假如有三個下屬，一個不行，你應該去教他；兩個不行，你應該反思問題出在哪里；三個不行，就清楚了，肯定是你自己不行?！弊鳛橐幻袑宇I導，一個部門或團隊的主要管理者，你是否意識到了自己的職能了呢?    中層領導是企業(yè)的“中梁”，這不應該成為一句空話，而應該真正地落實到實處。作為企業(yè)的“中梁”，你必須認清自己的角色：在下屬面前，你是領導；在領導面前，你是下屬；在平行部門面前，你是他們的同事。只有認真思考這三個角色，進行自我完善，才能有效地提升你的協(xié)調(diào)、溝通的能力，并使自己具有以大局為重的責任心，你才能更好、更快、更準確地處理好執(zhí)行工作。這三個角色中的任何一個角色如果出現(xiàn)缺失，都不可能成為一個合格的中層領導。    在中國，可以說有很多各式各樣的中層管理者，但是真正合格的中層卻不多。中層缺乏執(zhí)行力就是許多企業(yè)的通病，更成了企業(yè)管理中無形的“軟肋”。要知道，沒有執(zhí)行力就沒有一切。關注執(zhí)行，就是關注行動；關注執(zhí)行，就是關注工作質量；關注執(zhí)行，就是關注跨部門運作；關注執(zhí)行，就是關注企業(yè)和個人的未來。    美國通用電器公司前CEO杰克·韋爾奇說：“偉大勝利的領導者之所以成為偉大勝利的領導者，是因為偉大勝利的領導者具備了能夠游刃有余地提高公司的執(zhí)行力的能力。”這就是杰克·韋爾奇發(fā)自于內(nèi)心的獨白。    任何老總都喜歡那些負責任的下屬，都喜歡執(zhí)行力強的下屬。得力的下屬才會在任何情況下能夠迅速、及時地為上級分擔工作和困難。而且，只有這樣的下屬，才是一個真正合格的下屬。所以，作為一名中層管理者，只有你真正具備了豐富的“作戰(zhàn)”經(jīng)驗和執(zhí)行能力，你才能真正地成為一個優(yōu)秀的中層。    本書正是從中層這個角度出發(fā)，著眼于中層執(zhí)行能力的提高和實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，對中層領導執(zhí)行中的心態(tài)、決策、溝通、管人、用人，以及面對危機等多個方面，進行了詳細的闡述j通過對本書的學習和研究，不但可以有效地提升中層領導對執(zhí)行的認識，更可使之在工作中做到游刃有余，使工作更加卓有成效。    本書中的每一個細節(jié)，都來源于眾多中層管理者實際工作經(jīng)驗的總結和提煉，并對中層在實際工作中經(jīng)常遇到的棘手問題，提供了具體的可操作性強的解決方法和技巧，可謂是一本兼具實用性和指導性均較強的中層管理者的必備用書。    這就是本書的目的：希望每一位中層管理者，都能通過對本書的學習和研究，使之成為一個懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏的中層管理者，成為一名真正的優(yōu)秀的管理者。

內(nèi)容概要

　　書中的每一個執(zhí)行細節(jié)，都來源于眾多中層領導實際工作經(jīng)驗的總結和提煉，并對中層領導在實際工作中經(jīng)常遇到的棘手問題，提供了具體的可操作性強的解決方法和技巧，可謂是一本兼具實用性和指導性均較強的中層領導的必備用書。

書籍目錄

第一章　態(tài)度決定執(zhí)行力度
　1.改變被動工作的習慣——喚醒內(nèi)心的積極性，以老板的心態(tài)工作
　2.永遠以最佳的精神狀態(tài)工作——用激情鼓舞自己，用熱情感染他人
　3.做“事前諸葛亮”，而不是放“馬后炮”——凡事要想在領導前頭
　4.樹立對問題“絕不放過”的精神——把問題扼殺在搖籃里
　5.提供多種方案供領導選擇——帶著多個解決方案去找老板
　6.“期望一，就做到二和三”——優(yōu)秀的人總要比別人多走一段路
　7.既要過程，又要結果——對事“負責”還不夠，還得“負責到底”
第二章　決心是有效執(zhí)行的基石
　8.不折不扣地執(zhí)行規(guī)定——三流的點子，一流的執(zhí)行
　9.不要在猶豫中錯失良機——遇事不拖延，凡事馬上行動
　10.一次行動勝過百句空話——只有行動才能真正出績效
　11.勇敢是一把金鑰匙——責任永遠都是意味著去戰(zhàn)斗
　12.咬緊目標就不松口——改“盡力而為”為“全力以赴”
　13．絕不做無效的“能人”——要努力的工作，更要有效的工作
　14．路是自己逼出來的——1％的希望，100％的努力
第三章 “指導力”決定“執(zhí)行力”
　15．告訴下屬明確的目標——有目標，才會有方向
　16．讓工作次序更加合理——把大目標分解成小目標
　17．行進中要隨時把握方向——中層偏一寸，下屬偏百里
　18．確定最佳的工作標準——讓員工了解你的期望
　19．讓錯誤暴露出來——正視錯誤，才能更好地解決錯誤
　20．標桿的作用不可忽視——給員工一個榜樣，他會給你一個滿意
　21．領導的速度就是眾人的速度，以身作則勝過一切發(fā)號施令
第四章　溝通是中層領導執(zhí)行的成功線
第五章　組建一支有執(zhí)行力的團隊
第六章　做好團隊中問的協(xié)調(diào)者
第七章　讓每一個員工都成為精英
第八章　千萬別讓權威打了折扣
第九章　走出事必躬親的誤區(qū)
第十章　“治微”勝過“救著”
第十一章　激勵要言之月“物”
第十二章　做一個時間管理高手
第十三章　決策好才能落實好
第十四章　做個解決問題的能手
第十五章　執(zhí)行重在到位
主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   無論是在企業(yè)，還是在機關，中層管理者都是一個團隊的中流砥柱。可以說，中層崗位的重要作用是毋庸置疑的。中層不同于普通員工，其能力和素質往往影響著團隊內(nèi)部的所有人，甚至關系到團隊能否和諧穩(wěn)定地向前發(fā)展，所以中層管理者在團隊中的地位非常重要。一個團隊要保持持續(xù)發(fā)展，取得更高的業(yè)績，就必須擁有一批有才能的中層人才。在團隊中，中層的作用與價值越來越被高層領導所重視。但是，我們也不可否認團隊中也的確存在著一批不稱職的中層領導者，他們往往具有這樣一種慣性思維，那就是高層領導者定方向、明思路，中層按照高層領導的意圖去完成。說得明白一點就是高層領導怎么說中層就去怎么做，從來不懂得主動去激發(fā)潛能，甚至執(zhí)行任務。工作，從意識形態(tài)上來說可以分為兩種：一種是主動工作，另一種則是被動工作。主動工作是強烈的上進心和責任心的一種表現(xiàn)，而被動工作則沒有明確的目標和方向，在工作熱情上也不如主動工作那么強烈，自然效率和效益都不會高。甚至還會出現(xiàn)拖延，或者做無效工作的現(xiàn)象。所以，被動工作的人們往往是等指令，等下班，等工資……一個長期處于被動工作狀態(tài)的人，其結果必然是工作效率低下，而且他們不會去思考由此帶來的后果是什么。因為，他們已經(jīng)習慣了這種工作和生存狀態(tài)。在美國梅西百貨公司工作的史密斯一直認為自己是一個非常優(yōu)秀的員工，完成了自己應該做的事——記錄顧客的購物款。于是，史密斯向總經(jīng)理梅西提出了升職的請求，但沒想到，總經(jīng)理竟然生氣地拒絕了他。理由是他做得還不夠好。為此，心情很不愉快。一天，史密斯像往常一樣，做完了工作后和同事站在一邊閑聊。正在這時，總經(jīng)理梅西走了過來，他環(huán)顧了一下周圍，示意史密斯跟著他。史密斯很納悶，不知道總經(jīng)理“葫蘆里賣的是什么藥”。只見總經(jīng)理梅西一句話也沒有說，就開始動手整理那些訂出去的商品。然后，他又走到食品區(qū)，清理柜臺，將購物車清空。史密斯驚訝地看著總經(jīng)理的舉動，過了很久才明白，總經(jīng)理梅西在無聲中給自己上了一課：如果你想獲得加薪和升遷的機會，你就要永遠保持主動做事的精神，哪怕你面對的是多么無聊或毫無挑戰(zhàn)性的工作，只有保持“主動做事”的精神才會讓你獲得更高的成就。作為中層領導者，首先就應該做一個會主動工作的人，正確地認識自己的現(xiàn)在和未來。要知道，一個總是處于被動工作狀態(tài)的人，他的能力和競爭力都會逐漸削弱，這就很容易被其他有能力的人所替代，而成為一個可有可無的人。一旦危機到來，還有可能成為瀕臨被淘汰的邊緣。李開復曾說：“不要再只是被動地等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動地去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對待工作，你需要以一個母親對孩子般那樣的責任心和愛心全力投入、不斷努力。果真如此，便沒有什么目標是不能達到的?！币龊弥袑宇I導者，就要提高其自身的行動力和執(zhí)行力，就要變被動管理為主動管理，必須有自己獨立的分析力和洞察力，能夠透過現(xiàn)象看本質，能夠從你所管理的千頭萬緒中整理出思路，做出預期分析和判斷，給領導科學決策提供依據(jù)。這樣，你才能稱得上是一名稱職和有潛力的中層。對于這一點，微軟中國研發(fā)中心的桌面應用部經(jīng)理毛永剛就深有體會。1997年，他剛被招進微軟時負責做Word。當時他只有一個大概的資料，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。和美國總部交流溝通，得到的答復也是一切都要靠自己去做。在沒有硬性規(guī)定測試程序和步驟的情況下，他根據(jù)自己對產(chǎn)品的理解，考慮到產(chǎn)品的設計和用戶的使用習慣等，終于發(fā)現(xiàn)了許多新的問題和新的構想。

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