最強(qiáng)溝通術(shù)

前言

做最會(huì)說話的人在美國(guó)鄉(xiāng)村，一個(gè)老農(nóng)夫和兒子相依為命。有一天，一個(gè)人找到農(nóng)夫，想把他的兒子帶到城里去工作。農(nóng)夫堅(jiān)決反對(duì)，氣憤地說:“不行！絕對(duì)不行！”這個(gè)人說:“如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象呢？”老頭還是說:“不行！快滾出去！”這個(gè)人又說:“如果你將來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”老頭想了又想，終于被打動(dòng)了。過了不久，這個(gè)人找到了美國(guó)“石油大王”洛克菲勒，對(duì)他說:“我來給您的女兒介紹個(gè)對(duì)象?！甭蹇朔评照f:“我女兒還沒想嫁人呢！”這個(gè)人又說:“如果我介紹的是世界銀行的副總裁呢？”于是洛克菲勒同意了。然后，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說:“總裁先生，我給您推薦一個(gè)副總裁！”總裁先生搖頭說:“這里有這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢？”這個(gè)人說:“可是我給您推薦的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿?！笨偛孟壬R上同意了。巧妙地運(yùn)用說話技巧可以使成功來得不費(fèi)吹灰之力，這樣的事例不勝枚舉。針對(duì)如今成年人還需要學(xué)習(xí)些什么，芝加哥大學(xué)與美國(guó)成人教育協(xié)會(huì)、美國(guó)青年協(xié)會(huì)攜手在全國(guó)各地舉辦培訓(xùn)學(xué)校，實(shí)施一項(xiàng)為期兩年、耗資25000美元的研究調(diào)查活動(dòng)。這項(xiàng)研究調(diào)查的結(jié)果表明:成年人最關(guān)心的問題是身體健康，其次是如何與他人保持較好的人際關(guān)系—例如為人處世的方法與技巧。他們既不想聽那些空洞的演說，也不想聽那些所謂的心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，他們只想學(xué)到一些立即就可以用于商業(yè)交往、為人處世、家庭生活的現(xiàn)實(shí)而有效的做法。他們?cè)?jīng)在圖書館里閱讀過各類書籍，本來以為擁有了豐富的知識(shí)就可以出人頭地、走向成功。但是他們?cè)诠ぷ髁巳舾赡曛蟛虐l(fā)現(xiàn)，能夠成就一番事業(yè)、走向成功的人除了要具有大量的知識(shí)外，還要具有較強(qiáng)的溝通能力、說服他人的口才和善于推銷自己的才能。因此他們明白了，要想在事業(yè)上取得成功，大學(xué)文憑和書本上學(xué)來的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，強(qiáng)大的溝通能力和自我表達(dá)能力才是真正重要的，不可或缺的！許多過去沒有名氣、事業(yè)也不成功的人在聽過戴爾?卡耐基為人處世的演講之后，都成為了他們那一帶小有名氣的成功人士；有的后來甚至成為了美國(guó)政治舞臺(tái)上舉足輕重的人物。他們所從事的職業(yè)涵蓋了美國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)層面，例如:連鎖商店的高級(jí)職員、面包供應(yīng)商、商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車推銷員、化妝品推銷員、保險(xiǎn)推銷員、磚廠秘書、會(huì)計(jì)師、牙醫(yī)、建筑師、威士忌推銷員、牧師、藥劑師、律師。出生在愛爾蘭的派特里克?奧海爾只讀過4年書，后來到了美國(guó)。他曾經(jīng)做過機(jī)械師和私人司機(jī)。在奧海爾40歲的時(shí)候，家里的人口越來越多，他需要更多的錢來養(yǎng)家糊口。于是，他開始推銷卡車輪胎。可是，正像他自己所說的那樣，他是非常自卑的，以至于在推銷的時(shí)候連頭都不敢抬起來。他每次上門推銷的時(shí)候，總要在客戶門口徘徊很久，才敢敲門進(jìn)去。可想而知，他的推銷成績(jī)很不理想。就在他決定放棄推銷，準(zhǔn)備去一家機(jī)械廠工作的時(shí)候，他突然收到了一封信，信的內(nèi)容是邀請(qǐng)他去聽戴爾?卡耐基的演講。奧海爾一開始并不想去，因?yàn)閺?qiáng)烈的自卑感讓他感到害怕，他害怕自己不能和那些有著大學(xué)文憑的學(xué)者愉快地相處。但是他的妻子對(duì)他說:“這也許會(huì)給你帶來幫助！親愛的，上帝知道你需要什么東西?！豹q豫再三，他總算鼓起了勇氣，走進(jìn)了演講大廳。在最開始試著當(dāng)眾講話的時(shí)候，他的心里既害怕又緊張，讓他有些不知所措。可是沒過幾個(gè)星期，他就不再害怕面對(duì)聽眾了，并且驚喜地發(fā)現(xiàn)自己竟然喜歡上了演說，而且聽眾越多他就越有激情。在隨后的日子里，即使是與陌生人面對(duì)面地進(jìn)行交談，他也不再膽怯—面對(duì)自己的顧客時(shí)也不再害怕了。奧海爾的收入也日益增加?，F(xiàn)在，他已經(jīng)成為紐約的金牌明星推銷員。銀行家葛德菲?邁爾已經(jīng)是11個(gè)孩子的父親了。他第一次演講是在學(xué)校的班級(jí)里，當(dāng)時(shí)他感到手足無措，呆呆地站在那里。而現(xiàn)在他卻可以生動(dòng)形象地講述他的生活經(jīng)歷，講述一個(gè)善于言辭、善于演說的人是如何走向成功的。邁爾在華爾街的銀行里工作了25年，他一直都住在新澤西的克里夫頓。在此期間，他一直都非常積極地參加一些地方性的活動(dòng)，因此也結(jié)識(shí)了500多位來自不同階層的人。邁爾在參加卡耐基“溝通口才訓(xùn)練”課程之后不久，就收到了由美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局寄出的一張催稅單。他認(rèn)為這種稅賦是非常不合理的，因此非常惱火。如果類似的事情發(fā)生在過去，邁爾最多也就是一個(gè)人待在家里發(fā)發(fā)牢騷，但是那天他卻來到了鎮(zhèn)民大會(huì)上，在幾千人的面前，慷慨激昂地宣泄了他對(duì)這種不合理要求的憤恨與不滿。這次富有激情的演講，在新澤西州克里夫頓引起了很大的轟動(dòng)。新澤西州克里夫頓的居民們都提議讓他參加鎮(zhèn)民代表的競(jìng)選。于是在接下來的幾個(gè)星期里，邁爾東奔西走，四處演講，痛斥政府中存在的浪費(fèi)和奢侈行為。當(dāng)競(jìng)選結(jié)果公布出來的時(shí)候，邁爾的得票數(shù)竟然在96位候選代表中名列首位。一夜之間，邁爾成為了當(dāng)?shù)厝f眾矚目的明星人物。他在進(jìn)行巡回演說的幾個(gè)星期里，贏得了很多朋友的心，這些朋友的人數(shù)是他以前所有朋友總數(shù)的80倍。而他作為鎮(zhèn)民代表所得到的報(bào)酬，比他以往一年的投資收入高出10倍。也就是說，他這次投資的收益高達(dá)1000%！一位全國(guó)食品制造商協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)在沒有參加戴爾?卡耐基“溝通口才訓(xùn)練”之前，他甚至都不敢在公司的董事會(huì)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不敢打電話邀請(qǐng)客戶共進(jìn)午餐。然而在參加了這種口才與溝通的培訓(xùn)課程之后，他身上發(fā)生了驚人的變化:他很快就被推選為全國(guó)食品制造商協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，而且還經(jīng)常以會(huì)長(zhǎng)的身份在全國(guó)各地主持會(huì)議。他每次演講的內(nèi)容，都會(huì)被美聯(lián)社以重點(diǎn)摘要的形式刊登在全美各地的報(bào)紙、雜志上。一位公司的老板，他手下有314名員工，一直以來他總是用各種批評(píng)和斥責(zé)的口氣數(shù)落他的員工，對(duì)他們從來沒有稱贊和鼓勵(lì)。當(dāng)他學(xué)習(xí)了卡耐基的“溝通口才訓(xùn)練”之后，他的人生觀發(fā)生了很大的改變?，F(xiàn)在，他的公司里充滿了精誠(chéng)合作的氛圍。以前每個(gè)員工都像他的敵人一樣，現(xiàn)在已經(jīng)變成了他的朋友。在一次演講中他得意地講述了溝通訓(xùn)練給他帶來的好處:“以前我出現(xiàn)在公司中的時(shí)候，沒有人主動(dòng)跟我打招呼。每當(dāng)我的員工看到我走近時(shí)，他們就會(huì)馬上轉(zhuǎn)過臉去。但現(xiàn)在我們相處得像朋友，就連看門的值班員都直呼我的名字?！边€有許多推銷員因?yàn)椤皽贤诓庞?xùn)練”而使他們的銷售額迅速增加了。例如有很多人發(fā)掘了新的客戶，而這些客戶是他們?cè)谝郧案纠坏降摹，F(xiàn)在，“溝通口才訓(xùn)練”的教育活動(dòng)已經(jīng)遍及整個(gè)美國(guó)。戴爾?卡耐基也成為了一名享有盛譽(yù)的“溝通口才訓(xùn)練”導(dǎo)師。哈佛大學(xué)著名的威廉?詹姆斯教授說，一個(gè)人的潛能在通常情況下只開發(fā)出了110。戴爾?卡耐基所開設(shè)的這門課程，非常有效地幫助商業(yè)界人士發(fā)揮出了他們更多的潛能。他也因此享譽(yù)全世界，人們都說:“除了自由女神以外，或許只有戴爾?卡耐基才最能夠代表美國(guó)?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　如今年輕人還需要學(xué)習(xí)些什么？大學(xué)文憑和書本上學(xué)來的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，能夠成就一番事業(yè)、走向成功的人除了要具有大量的知識(shí)外，還要具有較強(qiáng)的溝通能力、說服他人的口才，和善于推銷自己的才能。
　　本書是成功學(xué)大師戴爾?卡耐基親口講述的人際溝通技巧，指導(dǎo)年輕人如何與他人進(jìn)行有效的溝通，如何吸引別人，如何尋找話題，如何說服聽眾……幫助年輕人在人生路上離成功更近一步。


作者簡(jiǎn)介
　　戴爾·卡耐基（Dale
Carnegie），美國(guó)著名心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師。他創(chuàng)辦的“溝通口才訓(xùn)練班”風(fēng)靡全世界，他以超人的智慧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，給無數(shù)讀者以鼓勵(lì)，使許多年輕人開創(chuàng)出嶄新的人生。著作有《人性的光輝》《人性的弱點(diǎn)》《口才的魅力》等，均為世界暢銷書。


書籍目錄
譯者序
序言：做最會(huì)說話的人
第1章 勇氣自信，不可或缺的能量
　具備強(qiáng)烈的愿望
　確立目標(biāo)等于成功了一半
　克服你的恐懼
　相信自己必勝
　練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！
第2章 充分準(zhǔn)備，贏得一切的前提
　正確的準(zhǔn)備途徑
　隨時(shí)隨地思考
　如何準(zhǔn)備你的談話
　儲(chǔ)備能力的秘訣
　堅(jiān)持不懈地努力
第3章 目光聚焦，集中聽眾注意力
　活力與激情的魅力
　服飾與溝通
　親近你的聽眾
　有效地利用環(huán)境
　消除令聽眾分心的因素
　姿態(tài)的藝術(shù)
　合理運(yùn)用肢體語言
第4章 感情飽滿，讓別人愿意親近
　有效地調(diào)動(dòng)聽眾
　聚精會(huì)神地表達(dá)
　用真誠(chéng)感動(dòng)他人
　友善地進(jìn)行溝通
　自然地與對(duì)方交流
第5章 激發(fā)興趣，釣到對(duì)方的胃口
　世上最神奇的三樣事物
　真誠(chéng)地贊美別人
　談對(duì)方感興趣的事
　令人聚精會(huì)神的演講素材
　興趣的互動(dòng)性
　滿招損，謙受益
第6章 寓理于情，聽眾也為你折服
　給對(duì)方一個(gè)認(rèn)同的理由
　敬人者，人恒敬之
　讓對(duì)方覺得他很重要
　先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　保住對(duì)方的面子
　讓對(duì)方樂意接受批評(píng)
　鼓勵(lì)別人走向成功
第7章 表達(dá)明確，使別人心領(lǐng)神會(huì)
　選用比喻的方法
　使用圖畫般的描述
　避免出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語
　視覺的神奇功效
　演講要有中心
　強(qiáng)調(diào)你的要點(diǎn)
　善于描述身邊的小事
第8章 巧妙潤(rùn)飾，你的語言更動(dòng)聽
　閱讀汲取語言的精華
　語言魅力的奧秘
　詞匯中孕育的浪漫
　反復(fù)斟酌
　追求新穎的表達(dá)


章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：   第1章 勇氣自信，不可或缺的能量 自1912年以來，我的公共演講課程的學(xué)員已經(jīng)達(dá)到了50多萬。當(dāng)然，我的公共演講的理論和方法都蘊(yùn)涵在這些課程之中，并且很多學(xué)員都來信說明他們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@一課程，以及從中渴望獲得些什么。當(dāng)然，這些信件中的言辭也不是千篇一律，但大部分信件的中心內(nèi)容和最基本的要求都是驚人的一致，而且不止一個(gè)人這樣寫道：“當(dāng)我站起來要說話時(shí)，我變得很小心，而且十分緊張，導(dǎo)致思維混亂、表達(dá)無力，不知道自己要說些什么。我想信心滿腹、泰然自若以及擁有自主思考的能力。無論是在生意場(chǎng)上，還是在俱樂部里或者是在公眾面前，我希望我的思維能夠合乎邏輯地組合起來并清晰地、令人信服地表達(dá)出來?！背汕先f的來信大致都是如此。 這使我不經(jīng)意地想起了一件真實(shí)的往事： 許多年前，我在費(fèi)城舉辦了一個(gè)公共演講班，在班上結(jié)識(shí)了一位名叫根特的紳士。剛開學(xué)不久，我就應(yīng)邀同他一起在“制造業(yè)工人之家俱樂部”吃了午餐。他是一個(gè)生活態(tài)度非常積極樂觀的中年人，因?yàn)樗粌H為自己的事業(yè)奔波操勞，而且他還踴躍地參與教會(huì)工作以及社區(qū)活動(dòng)。我們一邊吃飯一邊聊天。他感慨地說：“從前，我被多次邀請(qǐng)?jiān)诠妶?chǎng)合下說點(diǎn)什么，可是我從來不敢嘗試。因?yàn)橐幌氲揭鎸?duì)臺(tái)下那么多的人，讓那么多人接受我的觀點(diǎn)，我就緊張得說不出話來，大腦也是一片空白。所以，我總是盡量避免出席這樣的場(chǎng)合?？墒?，現(xiàn)在我當(dāng)上了大學(xué)董事會(huì)的主席，我必須要主持會(huì)議，作一些發(fā)言……你看像我這樣的年紀(jì)來學(xué)習(xí)溝通、演講，是不是有點(diǎn)晚了呢？” 我鼓勵(lì)他說：“活到老，學(xué)到老。根特先生，學(xué)習(xí)是無所謂早晚的。但對(duì)于學(xué)習(xí)結(jié)果是否成功，這個(gè)我就不能回答你了，因?yàn)樗鼪Q定于你自己。只要你采用正確的方法，加上持之以恒的努力，我想你就會(huì)成功?！?他真心希望將來的發(fā)展就像我說的那樣，但又擔(dān)心那是一種太過樂觀的估計(jì)。于是，他顯出半信半疑的表情問我：“我真的可以做到嗎？你不是出于好心只是為了安慰我才這么說的吧？” 培訓(xùn)班結(jié)束之后的很長(zhǎng)時(shí)間里，我們失去了聯(lián)系。后來有一天，我們?cè)诋?dāng)初吃午餐的那個(gè)“制造業(yè)工人之家俱樂部”巧遇。相互寒暄之后，我們相約，要再一次到這個(gè)地方共進(jìn)午餐。還是這家餐廳，還是當(dāng)初坐過的這個(gè)餐桌。我問他當(dāng)時(shí)我的說法是不是過于樂觀了，這席話令他想到了那時(shí)我們的談話內(nèi)容。這時(shí)他遞給我一個(gè)筆記本，我看到上面記錄著別人向他預(yù)定的演講內(nèi)容和演講日期。他坦誠(chéng)地說：“溝通的能力以及在溝通過程中所感受到的快樂，還有我能夠?yàn)樯鐓^(qū)的人們帶來其他的服務(wù)，這些都是我生命中最令人感到滿意的事情?！?在我們偶遇的前幾天，華盛頓舉行了一個(gè)很重要的裁軍會(huì)議。在人們得知英國(guó)首相準(zhǔn)備參加這個(gè)會(huì)議后，費(fèi)城的浸禮會(huì)教徒們紛紛拍電報(bào)邀請(qǐng)根特到他們城市舉行的大型群眾集會(huì)上作一場(chǎng)演講。并且，他告訴我，他是在費(fèi)城這個(gè)城市里所有的浸禮會(huì)教徒中挑選出來向公眾介紹英國(guó)首相的人。 可是，3年前，就是這個(gè)中年男人，和我同坐在一個(gè)餐桌旁，鄭重地問過我他是否能面對(duì)眾人演說，說服人們接受他的理念！ 根特先生今天在溝通能力上進(jìn)步的速度算得上是超凡的嗎？絕對(duì)不是的，我們有很多類似的例子可以說明這一點(diǎn)，例如下面這個(gè)事例： 幾年前，在布魯克林有一名醫(yī)生，我們都叫他克蒂斯博士。有一段時(shí)間，他在佛羅里達(dá)州的“巨人”訓(xùn)練場(chǎng)避寒。因?yàn)樗且粋€(gè)熱情的棒球迷，所以他經(jīng)常去看“巨人”隊(duì)員們的訓(xùn)練，不久后就與隊(duì)員們十分熟悉了。于是，有一天，他應(yīng)邀去參加表示對(duì)“巨人”的敬意的宴會(huì)。 在服務(wù)員端上咖啡和果仁兒之后，幾位有名氣的客人紛紛發(fā)表了演說。突然，克蒂斯博士十分驚訝的聽到宴會(huì)司儀說：“今晚，在我們的客人中還有一位醫(yī)生，他就是克蒂斯博士，我現(xiàn)在要邀請(qǐng)他站起來為我們的棒球選手的健康講幾句話。” 對(duì)于健康方面的知識(shí)他有準(zhǔn)備嗎？當(dāng)然，克蒂斯博士有準(zhǔn)備，并且他還有著世界上最充分的準(zhǔn)備：因?yàn)樗呀?jīng)花費(fèi)了30多年的時(shí)間來研究衛(wèi)生學(xué)和進(jìn)行藥物實(shí)踐。所以，對(duì)于這個(gè)話題，他能夠坐在凳子上滔滔不絕地講上一整夜?？墒?，現(xiàn)在要站起來，并且要面對(duì)這么多聽眾，哪怕面對(duì)的只是一小部分的人，那也和前一種情況截然不同。對(duì)于現(xiàn)在的這個(gè)任務(wù)克蒂斯博士感到無能為力。一想到這個(gè)事情，他就心跳加速。在克蒂斯博士的日常生活中，他從來沒有當(dāng)著這么多人發(fā)表過講話，而現(xiàn)在，他真的好想馬上長(zhǎng)出一雙翅膀，逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。 那么他到底該怎樣做呢？觀眾們?cè)诠恼?，所有人都在看著他?？说偎箵u搖頭，但他的舉動(dòng)使觀眾的掌聲更加熱烈了?！翱说偎共┦?！請(qǐng)發(fā)言！請(qǐng)發(fā)言！”叫喊聲變得越來越迫切。 他已經(jīng)陷入了一種絕對(duì)的困境之中。他知道，如果上臺(tái)發(fā)言，必然失敗，因?yàn)樽约赫f不出幾句話。因此，這個(gè)無比尷尬和羞愧的人，一言不發(fā)地站了起來，轉(zhuǎn)身默默地離開了房間。 重新回到布魯克林后，他做的第一件事情就是加入我的公眾演講課程。因?yàn)樗幌朐俅伪慌獋€(gè)大紅臉并陷入啞口無言的尷尬境地。 事實(shí)上，他是一種令老師為之振奮的學(xué)生：他具有無限的熱情，急切地盼望著自己能夠當(dāng)眾講話，而且絲毫沒有要走捷徑的意思。他總是十分充分地準(zhǔn)備著自己的演講，并堅(jiān)持練習(xí)，而且他從未錯(cuò)過每一節(jié)課。 作為一個(gè)學(xué)生，他能夠非常認(rèn)真地做著自己該做的事，這也使他以令自己驚異的速度獲得了很大的進(jìn)步，這種速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他當(dāng)初的設(shè)想。經(jīng)過幾個(gè)階段的學(xué)習(xí)，他的緊張感漸漸消失了，而他的自信心也開始慢慢增強(qiáng)。兩個(gè)月后，他成為群體中最耀眼的演講明星。很快，他就接到了很多去各地演講的邀請(qǐng)函?，F(xiàn)在，他坦言自己十分喜歡演講過程中的快樂和激情，感激演講使自己成為一個(gè)卓越的人，也感謝演講使他認(rèn)識(shí)了許多朋友。 當(dāng)紐約城市共和運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的一位委員聽了克蒂斯博士的演講后，便邀請(qǐng)他在市里為自己的集會(huì)游說走動(dòng)。假如這個(gè)委員知道他所邀請(qǐng)的演說家在一年前因?yàn)槟懬佣f不出話來，最終羞愧地離開公眾宴會(huì)大廳，那么，他會(huì)多么驚訝??！ 當(dāng)我們面對(duì)眾人進(jìn)行溝通時(shí)，獲得自信與勇氣以及沉著、清晰的思考能力的難度其實(shí)不及絕大多數(shù)人想象的十分之一。因?yàn)檫@種才能并不是上帝賜予極少數(shù)有天賦的人的禮物，而它就像打高爾夫球，只要充滿熱情，任何人都能培養(yǎng)出這種潛能。 難道直接面對(duì)聽眾交流是使你無法較好地思考的主要原因嗎？當(dāng)然，你并不這樣認(rèn)為。其實(shí)，當(dāng)我們面對(duì)眾人時(shí)，你應(yīng)該可以思考得更好，因?yàn)槿藗兊脑趫?chǎng)，會(huì)更加刺激和提升你的思維水平。許多著名的演說家之所以能夠面對(duì)眾人都能滔滔不絕，成功地引導(dǎo)聽眾對(duì)自己的觀點(diǎn)心悅誠(chéng)服，是因?yàn)樗麄兌颊J(rèn)為，聽眾是對(duì)自己的一種激勵(lì)，能為自己帶來靈感。他們能夠令演講者的思維更加清晰、大腦更加敏銳地運(yùn)轉(zhuǎn)。就像亨利?沃德?比切爾所說的那樣，演講者還沒有意識(shí)到自己已經(jīng)擁有的想法、事實(shí)材料和觀點(diǎn)“正像云煙一般慢慢飄來”；而這個(gè)時(shí)候演講者只需伸出手抓住它們就可以了。雖然你不是演說家，但是為了在日常溝通中獲得成功，這也應(yīng)該成為你的一種習(xí)慣和經(jīng)歷，只要你持之以恒，所有這些都會(huì)如愿以償?shù)摹?透過這些事例，我們可以確定一點(diǎn)：經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)與練習(xí)，你的恐懼心理會(huì)基本消除，同時(shí)它們還會(huì)給你帶來自信，以及伴隨自信的勇氣。 不要一味地認(rèn)為克服盲目的恐懼感和緊張比登天還難，因?yàn)?，即便是那些口若懸河的語言大師，在其最初的溝通之路上，也一定被恐懼感和緊張折磨過。 曾經(jīng)受過戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的老兵威廉?詹尼斯?布蘭坦言自己在第一次公眾演講嘗試中，雙腿顫抖不止。被譽(yù)為“美國(guó)文學(xué)中的林肯”的馬克?吐溫在第一次演講中，感覺自己嘴里好像塞滿了棉花，脈搏似乎也開始加速跳動(dòng)了，就像在同誰賽跑一樣。 格蘭特率領(lǐng)著當(dāng)時(shí)世界上最偉大的一支軍隊(duì)，攻占了維克斯堡取得了戰(zhàn)斗的勝利；但當(dāng)他準(zhǔn)備對(duì)公眾發(fā)表講話時(shí)，他卻承認(rèn)自己就像一輛失去控制的汽車，不知如何是好。 成為法國(guó)一段時(shí)期最具政治影響力的公眾演說家瓊?杰羅斯，在鼓起勇氣發(fā)表第一次演講之前，沉默地在國(guó)會(huì)里坐了整整一年。



媒體關(guān)注與評(píng)論
由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導(dǎo)，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)?？突艚o我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，其真正價(jià)值是他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人?！绹?guó)第35任總統(tǒng)約翰?肯尼迪除了自由女神，卡耐基或許就是美國(guó)的象征?！绹?guó)《紐約時(shí)報(bào)》


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