企業(yè)文化變革理論與實(shí)務(wù)

前言

　　這是一個(gè)日新月異的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響無論廣度還是深度都是前所未有的。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期中的中國企業(yè)更是如此，從市場(chǎng)形態(tài)、產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)到人們的價(jià)值觀念、消費(fèi)方式和行為方式等都在發(fā)生變化，國際上的一些新的規(guī)則也要無一例外地去適應(yīng)。在這種情況下，企業(yè)必須進(jìn)行相應(yīng)的變革，惟有如此才不至于被淘汰?！　∈聦?shí)上，企業(yè)的變革無時(shí)無刻不在進(jìn)行，無論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的，明顯的還是潛在的，卓有成效的還是收效甚微的，都在進(jìn)行。這些變革涉及企業(yè)戰(zhàn)略方向的調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的重置、業(yè)務(wù)流程的再造和公司治理結(jié)構(gòu)的變化等相對(duì)來講比較直觀的方面，而對(duì)于深層的、隱蔽的、對(duì)其他變革起潛在作用的企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變的相對(duì)較少。這在不同程度上影響了以上各種變革的效果。國外的研究資料表明，“有三分之一的業(yè)務(wù)流程再造、全面質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃要么完全失敗了，要么出現(xiàn)了足以威脅到企業(yè)生存的嚴(yán)重問題，而造成這種狀況的最普遍的原因是忽視了組織文化”。目前，中國很多企業(yè)的文化都表現(xiàn)出了嚴(yán)重的滯后性，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，到了非改不可的時(shí)候了。正如美國著名的企業(yè)文化專家邁克爾·茨威爾所說：“改變企業(yè)文化在今天已成為必須，而非錦上添花?！薄　∑髽I(yè)文化作為一種管理理論誕生已有30年的時(shí)間了，國外的研究已經(jīng)相當(dāng)深入，從20世紀(jì)80年代對(duì)企業(yè)文化基本理論——企業(yè)文化的概念、類型、功能、內(nèi)容以及企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)部各職能要素之間的關(guān)系的研究，到90年代對(duì)企業(yè)文化測(cè)量、診斷、評(píng)估、變革以及企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營業(yè)績的研究，取得了不少理論成果。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)文化變革理論與實(shí)務(wù)：基于“浙商”的企業(yè)文化實(shí)踐》是國內(nèi)第一本系統(tǒng)研究企業(yè)文化變革的書籍，是作者長期理論研究和企業(yè)實(shí)踐的成果。它從企業(yè)文化變革的必要性、目的、類型和原因出發(fā)，探討了企業(yè)文化變革的主體（包括直接主體與間接主體）和客體（即企業(yè)文化需要變革的內(nèi)容），分析了企業(yè)文化變革的動(dòng)力和阻力（內(nèi)外部動(dòng)力和阻力），建立了一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的企業(yè)文化變革模型，將企業(yè)文化變革分為預(yù)備、解凍、變革、再凍結(jié)四個(gè)階段和感知、診斷、醞釀與準(zhǔn)備、制定變革方案、實(shí)施變革、反饋與調(diào)整、完善與固化七個(gè)步驟，闡述了企業(yè)文化變革的六大策略以及如何規(guī)避企業(yè)文化變革中的風(fēng)險(xiǎn)，分析了企業(yè)文化變革失敗的原因，提出了降低變革風(fēng)險(xiǎn)的七大支持系統(tǒng)。

作者簡介

　　李繼先，管理學(xué)博士。做過基層法官、政府公務(wù)員和企業(yè)高管，現(xiàn)就職于浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院、浙江省社科重點(diǎn)研究基地一“浙商”研究中心，主要從事人力資源、企業(yè)文化、企業(yè)家成長等研究。

書籍目錄

第一章 引論／l第一節(jié) 問題的提出、研究的背景和意義／1第二節(jié) 國內(nèi)外企業(yè)文化變革研究成果綜述／3第三節(jié) 本書的基本內(nèi)容、研究思路和研究方法／13第二章 企業(yè)文化變革的理論基點(diǎn)／16第一節(jié) 企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)層次／17第二節(jié) 對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的重新界定／28第三章 企業(yè)文化變革的目的、類型及原因／36第一節(jié) 企業(yè)文化變革及其目的與類型／36第二節(jié) 企業(yè)文化變革的原因／45案例：浙江德意公司的廉潔文化建設(shè)／52第四章 企業(yè)文化變革的主體／64第一節(jié) 企業(yè)文化變革的直接主體：內(nèi)部人員和機(jī)構(gòu)／64第二節(jié) 企業(yè)文化變革的間接主體：外部人員和機(jī)構(gòu)／74案例：浙江傳化：責(zé)任文化打造責(zé)任民企／76第五章 企業(yè)文化變革的客體／90第一節(jié) 企業(yè)文化精神層內(nèi)容的變革／90第二節(jié) 企業(yè)文化符號(hào)層內(nèi)容的變革／101案例：浙江東港集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)／107第六章 企業(yè)文化變革的動(dòng)力和阻力／113第一節(jié) 企業(yè)文化變革的動(dòng)力／113第二節(jié) 企業(yè)文化變革的阻力／123案例：浙江寶石集團(tuán)：以黨建為內(nèi)核的企業(yè)文化建設(shè)（上）／130第七章 企業(yè)文化變革的階段、步驟和策略／134第一節(jié) 企業(yè)文化變革的階段和步驟／134第二節(jié) 企業(yè)文化變革的策略和技巧／150案例：浙江寶石集團(tuán)：以黨建為內(nèi)核的企業(yè)文化建設(shè)（下）／159第八章 企業(yè)文化變革的風(fēng)險(xiǎn)管理／168第一節(jié) 企業(yè)文化變革的風(fēng)險(xiǎn)類型和失敗原因／168第二節(jié) 搭建變革的支持系統(tǒng)，排除文化變革風(fēng)險(xiǎn)／177案例：日產(chǎn)公司的兩次大規(guī)模改革和企業(yè)文化變革／184主要參考文獻(xiàn)／188后記／201

章節(jié)摘錄

　　因?yàn)槠髽I(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家的文化，所以，可以說政治型文化、專制型文化和保守型文化是相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格造成的。在中國目前的企業(yè)中專制型領(lǐng)導(dǎo)多，民主型領(lǐng)導(dǎo)少（這一點(diǎn)在私有企業(yè)中比較明顯）；官員型領(lǐng)導(dǎo)多，企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)少（這一點(diǎn)在國有企業(yè)中尤為突出）；保守型領(lǐng)導(dǎo)多，開拓型領(lǐng)導(dǎo)少。這樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格顯然是不適合規(guī)范的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展要求的，必須相應(yīng)改變。如果不解決企業(yè)文化落后的問題，現(xiàn)代企業(yè)制度也會(huì)流于形式。因此，國有企業(yè)改革還要進(jìn)一步深入，進(jìn)入文化變革提升企業(yè)文化質(zhì)量階段。　?。?）企業(yè)的價(jià)值觀模糊、落后，尤其是核心價(jià)值觀缺位。中國企業(yè)文化表現(xiàn)在價(jià)值觀方面的問題：一是缺少共同認(rèn)可的價(jià)值觀；二是價(jià)值觀模糊不清；三是現(xiàn)有的價(jià)值觀不符合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展需要，甚至是虛偽的，“大多數(shù)價(jià)值觀表述是空泛的、乏味的，甚至明顯地缺乏真誠?！雹诘谝粋€(gè)問題的解決辦法是新建，第二個(gè)問題的解決辦法是提煉，第三個(gè)問題的解決辦法是重建，也就是變革?，F(xiàn)有的價(jià)值觀不符合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展需要的具體表現(xiàn)是嚴(yán)重的內(nèi)部價(jià)值導(dǎo)向，重視企業(yè)利益，忽視社會(huì)利益和客戶利益著重成本控制，輕視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；重視經(jīng)營者利益，忽視企業(yè)的整體利益，在職消費(fèi)嚴(yán)重，侵吞企業(yè)資產(chǎn)（這一點(diǎn)在國有企業(yè)中表現(xiàn)最明顯）；重視股東利益，忽視員工利益，把員工僅僅當(dāng)工具來看（這一點(diǎn)在私有企業(yè)中表現(xiàn)更明顯）；重視短期利益，忽視長期利益，不在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新上下工夫。這幾種表現(xiàn)分別代表了企業(yè)利益最大化、經(jīng)營者利益最大化、股東利益最大化的基本價(jià)值觀。這些類型的價(jià)值觀與時(shí)代的要求是不相稱的，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。

圖書封面

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