三分能力七分忠誠(chéng)

前言

　　人類是“最有能力”的靈長(zhǎng)類動(dòng)物，我們利用自己的能力和智慧推動(dòng)著文明向前發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)了今天美好的生活。　　在現(xiàn)實(shí)中，我們首先要用自己的能力說(shuō)話，出色地完成各項(xiàng)工作，盡量表現(xiàn)得出眾。善于做事、成事，這是現(xiàn)代人最基本的生存能力。沒(méi)有這種能力的人是很難立足社會(huì)的?！　〉牵覀冋J(rèn)為，比能力更重要的是“忠誠(chéng)”。有能力的人并不難找，尤其是在教育、培訓(xùn)制度日益健全、發(fā)達(dá)的今天，有才能的人很多，雖然“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)”。但要看是什么樣的人才？是德才兼?zhèn)涞娜瞬牛€是有才無(wú)德的人才？事實(shí)早已證明，德、能、勤、績(jī)，德為先，一個(gè)團(tuán)隊(duì)高學(xué)歷的人多，專家型人才多，并非就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，因?yàn)槿狈F(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)度低的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，人才的能力、尤其是潛能很難發(fā)揮與發(fā)掘出來(lái)。反而困難一出現(xiàn)，就可能各奔東西。在利益和誘惑面前，就會(huì)做出背叛團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)的事情。對(duì)此，很多團(tuán)隊(duì)都非常注重員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提升，用忠誠(chéng)建立團(tuán)隊(duì)文化，用信譽(yù)捍衛(wèi)人格精神?！　≈艺\(chéng)是心靈的美德，是一種更高的智慧。忠誠(chéng)的心就是太陽(yáng)，照亮別人也照亮自己。只要我們始終保持對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)他人的忠誠(chéng)與熱愛(ài)，就能夠在自己的工作和生活中得到更多樂(lè)趣！

內(nèi)容概要

只要你具有忠誠(chéng)的情懷，且不放棄對(duì)能力的提升，就一定會(huì)成功。    進(jìn)入社會(huì)必然隸屬這個(gè)或那個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)主觀上具有忠誠(chéng)的愿望，難能可貴的是愿望變成行為，講誠(chéng)信守原則，恪盡職守，與同事領(lǐng)導(dǎo)結(jié)成“命運(yùn)共同體”。

作者簡(jiǎn)介

宋立志，企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)專家；北京鼎盛豪隆文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師；兼任數(shù)家企業(yè)顧問(wèn)。培訓(xùn)中，十分注重對(duì)學(xué)員的思維能力的培養(yǎng)，而非簡(jiǎn)單傳授新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。    
    著述近百萬(wàn)字，其中《溝通力》一書得到業(yè)界的一致好評(píng)。

書籍目錄

第一章 立足職場(chǎng)：掌握必要的做事能力  懂得從哪里著手  方法比苦干更重要  不必萬(wàn)事俱備才出手  相信自己能行  修煉自我控制力  做事靈活不刻板  別舍棄了上進(jìn)心  有能力去爭(zhēng)上游  從事內(nèi)行，把握十足  利用外力提高能力第二章 適應(yīng)社會(huì)：不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)能力  好勝心激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力  做從容不迫的競(jìng)爭(zhēng)高手  擁有臨危不懼的膽量  處處求安難成事  有所為有所不為  在低起點(diǎn)上勝出  在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方  抓住對(duì)方的痛處下手  虛而顯實(shí)，弱而示強(qiáng)第三章 提升人脈：一定要具備的溝通能力  讓自己的話真實(shí)可信  在說(shuō)與不說(shuō)中拿捏分寸  多替對(duì)方著想  巧妙表達(dá)，增強(qiáng)說(shuō)服力  提高幽默的能力  用幽默代替指責(zé)  接受別人的善意忠告  贊美別人要審時(shí)度勢(shì)  千萬(wàn)別觸及對(duì)方的“逆鱗”  巧妙應(yīng)付別人的奚落第四章 融于群體：對(duì)團(tuán)隊(duì)盡最大的忠誠(chéng)  說(shuō)到就一定要做到  誠(chéng)信比才干更重要  做新上司的支持者  尋找激情的源泉  光明磊落地做事  不把自己暗中交易出去  用全局觀化解矛盾  示忠布信，利益所在  克服“一意孤行”的毛病  不搞虛假的誠(chéng)實(shí)  規(guī)矩面前不怕得罪人  不搞派系斗爭(zhēng)  不計(jì)群體思維扭曲“忠誠(chéng)”第五章 尊重信任：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盡最真的忠誠(chéng)  以忠誠(chéng)贏得信任  領(lǐng)導(dǎo)的心事要了解  與“糊涂上司”巧用心  被領(lǐng)導(dǎo)誤解還忠誠(chéng)嗎  顧及領(lǐng)導(dǎo)的面子  歸功領(lǐng)導(dǎo)，顯示忠誠(chéng)  記錯(cuò)于己，表達(dá)忠誠(chéng)  與領(lǐng)導(dǎo)談話巧含忠誠(chéng)  要給領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)階下  如何指正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤  對(duì)態(tài)度不好的領(lǐng)導(dǎo)如何“忠誠(chéng)”第六章 檢閱忠誠(chéng)度：堅(jiān)決服從，立即執(zhí)行  服從是忠誠(chéng)的第一要素  交待的事努力辦好  養(yǎng)成“即時(shí)處理”的習(xí)慣  不付諸行動(dòng)，一切都是不可能  拖延是對(duì)忠誠(chéng)的蔑視  讓使命感植于一顆忠誠(chéng)的心  主動(dòng)做事，積極執(zhí)行  保持認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度第七章 滿意忠誠(chéng)度：愛(ài)崗敬業(yè)，熱情奉獻(xiàn)  工作敬業(yè)，立場(chǎng)不變  把工作當(dāng)作樂(lè)趣  熱情是行動(dòng)的動(dòng)力  每一件事都值得認(rèn)真去做  主動(dòng)做一些額外的工作  腳踏實(shí)地，顯示忠誠(chéng)  頻繁跳槽影響個(gè)人忠誠(chéng)度  把事情做到位  提高每天的工作效率第八章 考驗(yàn)忠誠(chéng)度：責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)．勇于承擔(dān)  忠誠(chéng)在于承擔(dān)責(zé)任  積極創(chuàng)新，忠誠(chéng)可表  通過(guò)參與減少逃避責(zé)任  勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)  責(zé)任不是包袱，是愛(ài)  責(zé)任所在，義不容辭  借口越多，忠誠(chéng)度越低  抵制壓力，恪盡職守第九章 彼此認(rèn)同：全面的忠誠(chéng)需要克己忍耐  于大局中“立誠(chéng)”  忠誠(chéng)者忍辱負(fù)重  忍耐中成就“忠誠(chéng)”  不計(jì)較一時(shí)的得失  不讓沖突毀了忠誠(chéng)  真誠(chéng)地面對(duì)譴責(zé)  誠(chéng)懇地接受批評(píng)  遇事不必相互爭(zhēng)斗  利他，可以更好地生活  肯定反對(duì)自己的人  大度地原諒別人  不與得罪自己的人計(jì)較  樂(lè)意接受下屬的意見(jiàn)第十章 雙向考量：忠誠(chéng)不是單方面的“愚忠”  忠誠(chéng)度取決于滿意度  有歸屬感的人才會(huì)真正忠誠(chéng)  給員工正確的評(píng)價(jià)  重視員工，尊重員工  用一致的目標(biāo)打造忠誠(chéng)  以心交心，贏得忠誠(chéng)  對(duì)待下屬要有無(wú)差別心  阻止跳槽，留人先拴心  利益分享．不虧待忠誠(chéng)者  賞罰分明，讓人心服口服  用人恰當(dāng)，使人感受公正

章節(jié)摘錄

　　第一章 立足職場(chǎng)：掌握必要的做事能力　　懂得從哪里著手　　人與人之間的賢愚差異并不是只在于頭腦，而是體現(xiàn)在能否具有洞悉事情輕重緩急的能力上。有能力的人能夠分清事情的輕重緩急，看清事物本質(zhì)，從而便于著手去做?！　∶绹?guó)成功學(xué)家馬爾藤在教授別人期間，有一位公司的經(jīng)理去拜訪他，看到他干凈整潔的辦公桌感到很驚訝。　　經(jīng)理問(wèn)馬爾藤說(shuō)：“馬爾藤先生，你沒(méi)處理的信件放在哪兒呢？”　　馬爾藤說(shuō)：“我所有的信件都處理完了?！薄　　澳墙裉鞗](méi)干的事情又推給誰(shuí)了呢？”經(jīng)理緊追著問(wèn)?！　　拔宜械氖虑槎继幚硗炅??！瘪R爾藤微笑著回答?！　】吹竭@位經(jīng)理困惑的神態(tài)，馬爾藤解釋說(shuō)：“原因很簡(jiǎn)單，我知道我所需要處理的事情很多，但我的精力有限，一次只能處理一件事情，于是我就按照所要處理的事情的重要性，列一個(gè)順序表，然后就一件一件處理。結(jié)果，完了。”說(shuō)到這兒，馬爾藤雙手一攤，聳一聳肩膀?！　　班蓿颐靼琢?，謝謝你，馬爾藤先生?！睅字芤院?，這位公司經(jīng)理邀請(qǐng)馬爾藤參觀其寬敞的辦公室，他興奮地對(duì)馬爾藤說(shuō)：“感謝你教給了我思考和工作的方法。過(guò)去，在我這寬大的辦公室里，我要處理的文件、信件等，都是堆得和小山一樣，一張桌子不夠，就用三張桌子。自從用了你說(shuō)的法子以后，情況好多了，瞧，再也沒(méi)有未處理完的事情了。”　　這位經(jīng)理就這樣找到了處理事務(wù)的方式方法，幾年以后，他成為了美國(guó)社會(huì)中的佼佼者?！　∧阋苍S聽(tīng)過(guò)“20/80法則”。這法則是說(shuō)，你所完成的工作里80％的成果，來(lái)自于你所付出的20％。如此說(shuō)來(lái)，對(duì)所有實(shí)際的目標(biāo)，“20/80法則”極為有用，它能抓住我們工作與生活的重點(diǎn)?！?0/80法則”要我們找到真正重要的少數(shù)事物，忽略那些不重要的，然后統(tǒng)籌安排，將大部分精力投入到“應(yīng)該做的事”上，不為一些表象、膚淺的事情所淹沒(méi)，這無(wú)疑是一條事半功倍的成功之路。　　你只要能熟練應(yīng)用這個(gè)20/80法則，事情過(guò)多的煩惱就會(huì)消失。時(shí)間管理者要盡可能地先處理重要的事，而不必將所有的事情一視同仁個(gè)個(gè)處理完全。即使剩下的事到后來(lái)出了什么麻煩，也不會(huì)影響到全局。　　有這樣一個(gè)典型例子，某部門主管因患心臟病，不能長(zhǎng)時(shí)間工作，遵照醫(yī)生的囑咐每天只上班三四個(gè)小時(shí)。他很驚奇地發(fā)現(xiàn)，這三四個(gè)小時(shí)所做的事在質(zhì)與量方面與以往每天花費(fèi)八九個(gè)小時(shí)所做的事幾乎沒(méi)有兩樣。他所能提供的唯一解釋便是：他的工作時(shí)間既然被迫縮短，他只好將有限的時(shí)間先用來(lái)解決重要的工作，這便是他得以維護(hù)工作效能與提高工作效率的關(guān)鍵。　　此法則也極有助于應(yīng)付一系列有待完成的工作。面對(duì)著方方面面的工作，看起來(lái)似乎是不可能一一完成的，我們難免心存畏懼，于是大多數(shù)人在還沒(méi)有做之前便泄了氣，或者先做最容易的，把最困難的留到最后，結(jié)果永遠(yuǎn)辦不到最難辦的事情。但是如果我們知道只要做其中的二三項(xiàng)，就可以獲得最大的好處，那就會(huì)對(duì)我們大有幫助。只需要列出二三項(xiàng)，各花一段時(shí)間集中精力把它們完成。不要因?yàn)闆](méi)有把所有工作全部完成而感到不舒服。如果你所決定的優(yōu)先次序是正確的，那么最大的好處就會(huì)隨著你的計(jì)劃實(shí)施而得到?！　‘?dāng)你面臨很多工作，而不知如何著手時(shí)，就應(yīng)該運(yùn)用以上法則搞清楚哪些事情是真正重要的，就不會(huì)偏離首要工作而去做次要工作?！　》椒ū瓤喔筛匾　≡谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，做任何事都要有一個(gè)好的結(jié)果。不僅要會(huì)做事，更要做成事；不僅要有苦勞，更要有功勞。這就需要你不僅要埋頭苦干，更要開(kāi)動(dòng)腦筋，因?yàn)榉椒ū瓤喔筛匾?。比如，一個(gè)任務(wù)，不講方法的人大概需要半個(gè)月的時(shí)間才能完成，而一個(gè)肯動(dòng)腦筋的人也許只要一個(gè)星期就能完成了，這就大大節(jié)省了時(shí)間。　　在一次數(shù)學(xué)課上，老師給大家出了這樣一道數(shù)學(xué)題：“請(qǐng)問(wèn)，將1至100之間的所有自然數(shù)相加，和是多少？”老師還承諾誰(shuí)先算出來(lái)，誰(shuí)就可以提前放學(xué)回家。　　同學(xué)們一聽(tīng)來(lái)了精神，于是教室里一片寂靜，只有筆尖劃在紙上的沙沙聲，大家都忙著低頭演算，有的額頭上甚至都滲出了汗珠。老師發(fā)現(xiàn)只有一位同學(xué)沒(méi)有忙著計(jì)算，他就是小高斯，只見(jiàn)他一手托腮，靜靜地思考著?！　∵^(guò)了沒(méi)多久，小高斯舉手說(shuō)自己已經(jīng)算出來(lái)了，這讓所有的同學(xué)都感到驚愕?！　±蠋焼?wèn)他答案是多少？他很自信地說(shuō)：“老師，這道題的答案是5050?！薄　±蠋煾嬖V他，他的答案完全正確，并讓他說(shuō)出他如何在這么短的時(shí)間里得到正確答案的？　　他說(shuō)：“我找到了一個(gè)比較簡(jiǎn)便的方法，我發(fā)現(xiàn)這道題首尾兩個(gè)數(shù)加起來(lái)都等于101，比如100+1=101，99+2=101……以此類推，到50+51=101時(shí)，恰好是50個(gè)101，因此最后的結(jié)果也就是5050了。”　　老師對(duì)小高斯的解答十分滿意，并確信他將來(lái)一定會(huì)有所作為。后來(lái)高斯真的成為世界知名的數(shù)學(xué)家。　　其實(shí)，在工作崗位上也是一樣，不僅需要你踏實(shí)苦干的精神，更需要你多動(dòng)腦筋，找到更快捷的方法，這樣在工作中更容易取得成效?！　≡诿绹?guó)，有一位年輕的鐵路郵差叫佛爾，他曾經(jīng)和其他郵差一樣，用陳舊的方法分發(fā)信件，結(jié)果使許多信件被耽誤幾天或幾周之久?！　‰m然大家都對(duì)這個(gè)陳舊的方法有怨言，但是沒(méi)有人想改變這一切，大家只知道埋頭苦干。佛爾卻不同，他想盡辦法去改變它。很快，他發(fā)明了一種把信件集合寄遞的辦法，極大地提高了信件的投遞速度?！　『茏匀坏模馉柹w了。5年后，他成了郵務(wù)局幫辦，接著又當(dāng)上了總辦，最后升任為美國(guó)電話電報(bào)公司的總經(jīng)理?！　∈聦?shí)上，最優(yōu)秀的人，是那些重視方法并且善于找方法的人。而主動(dòng)找方法解決問(wèn)題的人，總是社會(huì)的稀有資源。不管過(guò)去還是將來(lái)，只要有這樣的人出現(xiàn)，他們就像明星一樣閃耀，哪怕他們沒(méi)有刻意去追求機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)也會(huì)主動(dòng)找上門來(lái)。　　張民曾在一家建筑公司做業(yè)務(wù)員，當(dāng)時(shí)公司的產(chǎn)品銷售額不錯(cuò)，但是最大的問(wèn)題是匯款問(wèn)題。有許多客戶不能及時(shí)付款，這使得公司資金總是處于短缺狀態(tài)。臨近年關(guān)的時(shí)候，老總安排張民去一個(gè)客戶那里催款。那個(gè)客戶買了公司10萬(wàn)元產(chǎn)品，幾個(gè)月過(guò)去了，合同期限早就到了，卻遲遲不肯付款?！　埫窈土硗庖粋€(gè)同事在客戶那里軟磨硬泡了五天，他們說(shuō)盡了好話，用盡了辦法。最后，客戶終于給了他們一張l0萬(wàn)元的現(xiàn)金支票?！　埫窈屯滦睦锝K于松了一口氣，心里樂(lè)開(kāi)了花，急不可待地去銀行取款，結(jié)果卻被告知，賬上只有99930元。很明顯，對(duì)方又耍了個(gè)花招，給的是一張無(wú)法兌現(xiàn)的支票。眼看第二天就是春節(jié)，要放假了，如果不及時(shí)拿到錢，不知又要拖延多久。　　正當(dāng)他們兩個(gè)垂頭喪氣的時(shí)候，張民突然靈機(jī)一動(dòng)，從包里取出l00元錢，然后存到了客戶公司的賬戶里。這樣一來(lái)，賬戶里就有了10萬(wàn)元。他立即將支票兌了現(xiàn)?！　‘?dāng)他帶著這10萬(wàn)元回到公司時(shí)，老總自然對(duì)他大加贊賞。之后，他在公司不斷發(fā)展，5年之后當(dāng)上了公司的副總經(jīng)理，后來(lái)又當(dāng)上了總經(jīng)理，再后來(lái)他有了自己的公司，事業(yè)蒸蒸日上?！　∈堑模瑹o(wú)論在什么工作中，能夠主動(dòng)找方法解決問(wèn)題的人，總是容易脫穎而出。好的方法不僅能為人解除不便，節(jié)省大量寶貴的時(shí)間，更能給單位創(chuàng)造最直接的效益。因此，與只知道埋頭苦干的人相比，單位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更喜歡那些善于找方法解決問(wèn)題的人。而對(duì)于那些善于尋找方法的人來(lái)說(shuō)，他們的事業(yè)也總能得到更大的發(fā)展。用聰明的方法工作不僅省時(shí)省力，事半功倍，而且也是成就事業(yè)必不可缺的條件?！　〔槐厝f(wàn)事俱備才出手　　在現(xiàn)今的社會(huì)中，一個(gè)人僅僅擁有才華是不夠的，他必須通過(guò)各種手段使自己的才華為人所知，得到社會(huì)的承認(rèn)；如果一個(gè)人不能在自己的黃金時(shí)代，抓住機(jī)會(huì)，大膽地、主動(dòng)地貢獻(xiàn)出自己的聰明才智，而總是“藏而不露”，那就會(huì)貽誤時(shí)機(jī)；等到有一天別人終于發(fā)現(xiàn)你時(shí)，也許早己錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，你的知識(shí)和特長(zhǎng)已經(jīng)成為過(guò)時(shí)的東西了?！　‖敿且晃缓苡刑熨x的歌劇演員，剛出道時(shí)，一直在歌劇院扮演小角色，行家們?yōu)榱税l(fā)掘這位天才，決定讓她在一部新歌劇中試演女主角?，敿獡?dān)心將戲演砸了，她希望在自己的藝術(shù)更成熟時(shí)再承擔(dān)重任。她說(shuō)：“我不愿擔(dān)任主角，因?yàn)槟菢拥脑挘覍⒊蔀檎麄€(gè)演出的關(guān)鍵，觀眾會(huì)注意到每一個(gè)音符?！薄　〗Y(jié)果，瑪吉在這場(chǎng)歌劇中仍然扮演小角色。這次演出非常成功，引起了轟動(dòng)，但鮮花和掌聲跟瑪吉沒(méi)有多大的關(guān)系?！　啄赀^(guò)去了，瑪吉的歌藝終于成熟，但是，一批年輕的新星成為舞臺(tái)的亮點(diǎn)，瑪吉再也沒(méi)有演主角的機(jī)會(huì)了?！　‖敿墓适赂嬖V我們，不能等到萬(wàn)事俱備再去展示自己，該出手時(shí)就出手。　　在知識(shí)不斷更新的今天，不管你怎樣“學(xué)富五車”，也只能在一定時(shí)間內(nèi)保持優(yōu)勢(shì)。能不能在你的知識(shí)沒(méi)有過(guò)時(shí)之前獲得施展的舞臺(tái)，將是決定你成敗的關(guān)鍵?！　　?/pre>




編輯推薦
　　適應(yīng)社會(huì)靠什么能力？立足職場(chǎng)需要什么能力？提升人脈的能力是什么？忠誠(chéng)三寶：堅(jiān)決服從，立即執(zhí)行；愛(ài)崗敬業(yè)，熱情奉獻(xiàn)；責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，勇于承擔(dān)！《三分能力七分忠誠(chéng)》將告訴你如何培訓(xùn)自己成為企業(yè)需要的人才。只要我們具有忠誠(chéng)的情懷，且不放棄對(duì)能力的提升，就一定會(huì)成功！





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