管理的基本

內(nèi)容概要

畠山芳雄編著的《管理的基本--基本最無敵(最新修訂版)》講述了：
“人是最寶貴的財富”，尤其是在商務(wù)社會的公司中，這一點尤為重要。
如何激發(fā)人的潛在能力，如何提升人的能力，如何在新員工時期培養(yǎng)人才，中層干部如何提高自己，作為高級管理層和決策層，又該如何提升自己？這些看似很難的問題背后的答案非常簡單，這就是基本方法。能掌握工作基本的人，所有的問題都能迎刃而解?！豆芾淼幕?-基本最無敵(最新修訂版)》結(jié)合人才培養(yǎng)、商務(wù)實戰(zhàn)、專業(yè)人才培養(yǎng)、管理以及經(jīng)營決策的實際情況，告訴我們該掌握哪些基本行為，該如何提升自己，如何讓自己成長。

作者簡介

作者：（日本）畠山芳雄 譯者：張昭君畠山芳雄，日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，被譽為“東方德魯克”，長期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會（即管理協(xié)會）理事長、副會長等重要管理職務(wù)。1924年出生。自大學(xué)畢業(yè)后，曾在政府機(jī)關(guān)、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會任營銷顧問，作為干部教育專家，曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)方面的工作。他有關(guān)干部能力開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營的系列專著均引起轟動，影響波及歐美，成為暢銷不衰的管理經(jīng)典。他的主要作品：《管理的基本：新任經(jīng)理基本工作》、《管理的基本：基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》、《服務(wù)的品質(zhì)是什么》、《經(jīng)營者到底應(yīng)該怎么辦》、《回歸基本》、《干部的基本》、《員工革命》、《管理者革命》、《經(jīng)理的職責(zé)》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等。

書籍目錄

第1章 基本最無敵
  1 互相爭奪有限需求的時代
  2 內(nèi)部不努力的企業(yè)會滅亡
  3 現(xiàn)場的錯誤會動搖公司
  4 能打長期戰(zhàn)的企業(yè)才能生存
  5 需要專業(yè)員工的時代
  6 基本最無敵
第2章 培養(yǎng)人才的基本
  1 “培養(yǎng)人才”才是商務(wù)的基本
  2 培養(yǎng)人才的基本①培養(yǎng)“基本行為”
  3 培養(yǎng)人才的基本②培養(yǎng)“專業(yè)職位的基本態(tài)度”
  4 培養(yǎng)人才的基本③培養(yǎng)“專業(yè)能力”
  5 培養(yǎng)人才的原則①所謂培養(yǎng)就是使其改變
  6 培養(yǎng)人才的原則②不要為了自己培養(yǎng)人才
  7 培養(yǎng)人才的原則③人自己會成長，要相信可能性
  8 培養(yǎng)人才的原則④從示范開始
  9 培養(yǎng)人才的原則⑤培養(yǎng)人才的正確步驟和方法
  10 培養(yǎng)人才的原則⑥沒有信任就無法培養(yǎng)
  11 培養(yǎng)人才的原則⑦不喜歡的事情自己承擔(dān)
  12 培養(yǎng)人才的原則⑧指導(dǎo)也要適可而止
  13 培養(yǎng)人才的原則⑨真正的批評使人進(jìn)步
  14 培養(yǎng)人才的原則⑩“真可憐”害死人
  15 培養(yǎng)人才的原則11越忙碌越能培養(yǎng)人才
  16 培養(yǎng)人才的原則12培養(yǎng)人才也要活用組織
第3章 商務(wù)活動的基本
  1 客戶付給我們工資
  2 掌握工作方法
  3 掌握作為組織一員的基本行為
  4 首先是準(zhǔn)確，其次是迅速，然后是更好
  5 養(yǎng)成確認(rèn)指示的習(xí)慣
  6 養(yǎng)成匯報進(jìn)展的習(xí)慣
  7 嚴(yán)守既定時間
  8 掌握書寫基礎(chǔ)
  9養(yǎng)成迅速反應(yīng)的習(xí)慣
  10 讓職場輕松愉悅
第4章 專業(yè)人員的基本
  1 什么是專業(yè)工作人員
  2 檢驗基本行為①加快聯(lián)絡(luò)速度、實現(xiàn)零失誤
  3 檢驗基本行為②匯報要簡潔明了、惡性事件要迅速匯報
  4 檢驗基本行為③再次檢查書面能力
  5 檢驗基本行為④審視人際關(guān)系
  6 檢驗專業(yè)職位基本態(tài)度①不背后中傷他人、不依賴他人、不說辦不到
  7 檢驗專業(yè)職位基本態(tài)度②不氣餒、不自負(fù)
  8 檢驗專業(yè)職位基本態(tài)度③體會工作的樂趣
  9 檢驗專業(yè)職位基本態(tài)度④掌握自我管理能力
  10 提高專業(yè)能力①什么是專業(yè)能力
  11 提高專業(yè)能力②提高固有的專業(yè)能力
  12 提高專業(yè)能力③企劃力
  13 提高專業(yè)能力④改善力
  14 提高專業(yè)能力⑤管理力
  15 提高專業(yè)能力⑥表現(xiàn)力
  16 提高專業(yè)能力⑦說服力
  17 提高領(lǐng)導(dǎo)能力①了解領(lǐng)導(dǎo)能力
  18 提高領(lǐng)導(dǎo)能力②提高信任度
  19 提高領(lǐng)導(dǎo)能力⑨激發(fā)干勁
  20 提高領(lǐng)導(dǎo)能力④促人成長
第5章 管理的基本
  1 要求“改革”的時代
  2 “管理者”是危險的職業(yè)
  3 “在一個職位，做好一份工作”是管理者的基本原則
  4 承前啟后，努力實踐
  5 管理者管理“業(yè)務(wù)”與“人”
  6 管理者應(yīng)履行的四大職能
  7 管理者應(yīng)遵循的三大原則
  8 管理者的工作①業(yè)務(wù)管理
  專欄 業(yè)務(wù)管理中必需的溝通環(huán)境
  9 管理者的工作②業(yè)務(wù)改革
  專欄 業(yè)務(wù)改革中需要克服的難題
  10 管理者的工作③人的管理
  11 管理者的工作④人的改革
  專欄 風(fēng)氣改革才是真正的人的改革
  12 管理者的工作⑤構(gòu)筑與上級、同事、外界的關(guān)系
  13 管理者的五大技能①目標(biāo)指向力
  14 管理者的五大技能②發(fā)現(xiàn)方法的能力
  15 管理者的五大技能③組織能力
  16 管理者的五大技能④傳達(dá)能力、溝通能力
  17 管理者的五大技能⑤自我革新能力
第6章 經(jīng)營理念的基本
  1 企業(yè)不需要沒有理念的經(jīng)營者——經(jīng)營者的根本
  2 經(jīng)營者應(yīng)該發(fā)揮的作用
  3 經(jīng)營者需要具備的技能與四大原則
  4 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略①分階段制定并實行事業(yè)戰(zhàn)略
  5 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略②開辟新事業(yè)時基本戰(zhàn)略的制定與實行
  6 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略③推進(jìn)新事業(yè)時基本戰(zhàn)略的制定與實行
  7 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略④邊緣事業(yè)基本戰(zhàn)略的制定與實行
  8 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略⑤重建與退出時的基本戰(zhàn)略的制定與實行
  9 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略⑥組織風(fēng)氣改革基本戰(zhàn)略的制定與實行
  10 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略⑦生產(chǎn)性革命新基本戰(zhàn)略的制定與實行
  11 經(jīng)營者要實踐的基本戰(zhàn)略⑧中層干部、接班人培養(yǎng)基本戰(zhàn)略的制定與實行
  12 董事容易滋長的毛病與對策
  13 未來的環(huán)境變化與經(jīng)營改革

章節(jié)摘錄

現(xiàn)在每天都能看到關(guān)于企業(yè)的事故或過失導(dǎo)致社會性大事件的報道。這些事件或事故會極大地動搖企業(yè)的根本。其中有些甚至?xí)蔀橹旅鼈?，?dǎo)致企業(yè)一蹶不振，對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營來說，如何應(yīng)對企業(yè)的社會責(zé)任成為很大的問題。    企業(yè)發(fā)生的事件或事故多起源于工作現(xiàn)場。雖然上層也有管理責(zé)任，但引發(fā)事故的當(dāng)事人多是普通員工?，F(xiàn)在這個時代。一個人引發(fā)的事件會給公司整體帶來無形的巨大損害。    如果調(diào)查事件的源頭，往往就會發(fā)現(xiàn)在普通狀態(tài)下不該發(fā)生的事情發(fā)生了。本來“應(yīng)該做的”事情沒有做。認(rèn)為“這樣就行了吧”的僥幸心理所帶來的影響遠(yuǎn)比預(yù)想的大。    確認(rèn)是企業(yè)活動的根本，因為沒有確認(rèn)是否認(rèn)真完成工作往往會引發(fā)事件。而且，認(rèn)為自己的崗位絕對沒問題的想法才是危險的，或認(rèn)為其他公司發(fā)生的事情是個別現(xiàn)象，這樣的工作環(huán)境中往往存在很大的漏洞。    遵守規(guī)則是極其重要的。既然定為規(guī)則就一定有必須要遵守它的理由。對于前輩們等專業(yè)人士所積累下來的規(guī)則，不管自己是否同意都要切實執(zhí)行。    當(dāng)然通過小團(tuán)體活動等來改善之前的規(guī)則也是非常重要的。但是，這不是說可以不尊重以前的規(guī)則。在新的做法最終被確立之前，務(wù)必要遵守現(xiàn)在的做法。    P4-5

媒體關(guān)注與評論

如果說德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情，那么富山芳雄的價值就在于沿著大師的足跡，把事情做正確。我喜歡富山芳雄的風(fēng)格，樸素語言凸顯管理的細(xì)微，見微知著。也期望更多中國管理同行能通過悉心研讀畠山芳雄作品，獲得真正意義上管理的提升，這無疑是最正確的成本。    ——劉軍元

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