商務(wù)模式原理

內(nèi)容概要

　　科學(xué)研究常?？梢詮慕⒗碚摷僬f開始，通過建立理論假說為實(shí)證檢驗(yàn)做準(zhǔn)備，最后經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)修正和發(fā)展假說，以至形成理論。因此，建立理論假說的工作非常重要?！爱?dāng)研究者不能找到或形成一種理論來解釋疑難或研究問題時(shí)，這類研究是合適的”(徐淑英、歐怡，2008，P．19)。所以，在管理科學(xué)科研體系比較成熟的美國(guó)，像《美國(guó)管理學(xué)會(huì)評(píng)論》這樣的國(guó)際一流期刊，會(huì)鼓勵(lì)研究者撰寫專門的理論性文章用于激發(fā)或引導(dǎo)以后的實(shí)證研究(陳昭全、張志學(xué)，2008)。，然而遺憾的是，我國(guó)目前的管理科學(xué)研究中還缺少類似的機(jī)制，專業(yè)期刊的辦刊原則幾乎“一邊倒”地強(qiáng)調(diào)實(shí)證研究，而對(duì)概念性的理論研究幾乎很少給予支持。這種過于強(qiáng)調(diào)實(shí)證研究而忽視理論假說研究的態(tài)勢(shì)是有一定偏頗的。這意味著，科學(xué)理論發(fā)展中很重要的初始?xì)w納研究過程可能被弱化了。這很可能抑制或埋沒原創(chuàng)性、發(fā)現(xiàn)性探索，并使我們的研究氣質(zhì)和習(xí)慣更多地偏向驗(yàn)證而非原創(chuàng)，導(dǎo)致科研工作者創(chuàng)造性思維不能全面發(fā)展，從而影響到我國(guó)管理科學(xué)理論的創(chuàng)新能力?！　∫虼?，試圖開展一些從觀察開始建構(gòu)理論的探索，目前來看大體只能通過撰寫專著的方式。本書即是這樣一次理論嘗試。對(duì)于本書要討論的“商務(wù)模式”問題來說，首先從觀察開始發(fā)展出理論假說是必需的，也是緊迫的?！　∩虅?wù)模式是近年來越來越受到企業(yè)界重視的新興管理工具，在日常競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面，商務(wù)模式已經(jīng)成為企業(yè)家、投資家必不可少的工具。這樣一個(gè)重要管理現(xiàn)象，當(dāng)然也引起學(xué)術(shù)界重視。最近十余年來，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者開展了大量研究工作，試圖建立商務(wù)模式的學(xué)術(shù)概念，試圖揭示商務(wù)模式特有的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，并積極探索開展商務(wù)模式經(jīng)驗(yàn)研究的可能。但遺憾的是，十余年的理論探索至今并沒有形成主流的商務(wù)模式概念，對(duì)商務(wù)模式的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制更是無人破解，有限的經(jīng)驗(yàn)研究探索也不盡理想?！　”緯诨仡櫫藝?guó)內(nèi)外商務(wù)模式的主要研究成果的基礎(chǔ)上，從研究方法批評(píng)入手，指出了十余年國(guó)內(nèi)外商務(wù)模式研究中帶有普遍性的方法論問題，提出重新進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，回歸企業(yè)管理學(xué)基本范式的方法主張。

作者簡(jiǎn)介

　　程愚，2003年獲中國(guó)人民大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，2003～2005年于廈門大學(xué)管理學(xué)院從事博士后研究，現(xiàn)為廈門大學(xué)管理學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)閼?zhàn)略管理、商務(wù)模式理論。曾在機(jī)關(guān)和企業(yè)工作十余年。本書是作者的首部學(xué)術(shù)專著。

書籍目錄

1　導(dǎo)言　1.1　商務(wù)模式已經(jīng)成為新興的主流管理工具　1.2　有關(guān)商務(wù)模式的初步研究及評(píng)述　1.3　本書的基本研究方法和結(jié)構(gòu)2　商務(wù)模式的概念　2.1　有關(guān)爭(zhēng)議辨析　2.2　定義商務(wù)模式3　商務(wù)模式的表達(dá)：價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制　3.1　商務(wù)模式的概念模型　3.2　深入理解商務(wù)模式視角的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制4　商務(wù)模式的類型　4.1　整體商務(wù)模式和局部商務(wù)模式　4.2　流行商務(wù)模式、行業(yè)商務(wù)模式和地域商務(wù)模式　4.3　其他商務(wù)模式類型　4.4　模式稱呼與模式類型的區(qū)別5　商務(wù)模式的性質(zhì)　5.1　生產(chǎn)性　5.2　相對(duì)確定性　5.3　整體模式的全息性　5.4　異質(zhì)性　5.5　實(shí)踐性6　影響商務(wù)模式形成的因素　6.1　環(huán)境對(duì)商務(wù)模式形成的影響　6.2　統(tǒng)帥性意志對(duì)商務(wù)模式形成的影響　6.3　商務(wù)模式?jīng)Q定模型　6.4　典型案例7　商務(wù)模式學(xué)說的理論定位　7.1　幾種相關(guān)管理理論　7.2　商務(wù)模式理論的新旨趣8　商務(wù)模式的常見定式及定式組合　8.1　關(guān)鍵性細(xì)節(jié)活動(dòng)定式及典型案例　8.2　活動(dòng)主題定式及典型案例　8.3　基本定式的變形、組合與開發(fā)及典型案例9　商務(wù)模式辨識(shí)、設(shè)計(jì)與創(chuàng)新　9.1　商務(wù)模式辨識(shí)　9.2　商務(wù)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新　9.3　深入理解和把握三個(gè)要害10　商務(wù)模式的利用與風(fēng)險(xiǎn)　10.1　可復(fù)制性與路徑依賴　10.2　模仿效率與模式趨同11　結(jié)論與展望附件A　萬達(dá)集團(tuán)研究：初始編碼附件B　萬達(dá)集團(tuán)：聚焦編碼與理論抽樣參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　“價(jià)值支撐是指核心界面中那些為實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張所必須采取的要素或要素形態(tài)組合。它是將在哪些環(huán)節(jié)和如何保證價(jià)值得以創(chuàng)造的概要表達(dá)。價(jià)值支撐也包括兩個(gè)層次的內(nèi)容。一是由具體要素或要素組合來指明能夠支撐價(jià)值創(chuàng)造的部位。二是明確這些部位支撐價(jià)值創(chuàng)造的方式。……同價(jià)值主張一樣，價(jià)值支撐所涉及的要素也只是核心界面要素的一部分。最簡(jiǎn)單的價(jià)值支撐可以由某個(gè)界面的單個(gè)要素的形態(tài)構(gòu)成，復(fù)雜的價(jià)值支撐可能由涉及多個(gè)界面的多個(gè)要素的形態(tài)組合而成。價(jià)值支撐的主要作用在不同時(shí)期會(huì)有所差別。在業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，價(jià)值支撐應(yīng)當(dāng)能夠起到快速且有力的推動(dòng)作用，促使價(jià)值主張迅速得到全面的實(shí)現(xiàn)；在業(yè)務(wù)發(fā)展的成熟期，價(jià)值支撐又要對(duì)價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)起到關(guān)鍵的支持保障作用?！　　皟r(jià)值保持是指那些防護(hù)價(jià)值支撐和價(jià)值主張免受侵蝕和傷害的要素及其形態(tài)組合。換句話說，如果這些要素沒有采取有利的形態(tài)，那么價(jià)值支撐的作用就會(huì)受到?jīng)_擊或者價(jià)值主張所帶來的價(jià)值就會(huì)受到侵蝕或者發(fā)生流失。價(jià)值保持涉及的范圍不限于核心界面，具體包括：（1）核心界面中價(jià)值主張和價(jià)值支撐以外的其他重要的相關(guān)要素及其形態(tài)組合；（2）平臺(tái)界面、頂板界面等關(guān)聯(lián)界面中有影響力的相關(guān)要素及其形態(tài)組合；（3）客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、平臺(tái)環(huán)境、頂板環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)”?！　∥叹戎赋?，一套完整的商務(wù)模式通常需要價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持的周密匹配。價(jià)值主張是商務(wù)模式的指向，只有通過價(jià)值支撐和價(jià)值保持才能使得價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)具備現(xiàn)實(shí)可行性。一旦價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持能夠比較妥帖地匹配，整個(gè)企業(yè)商務(wù)模式也就比較完備和可行了。因此，商務(wù)模式在結(jié)構(gòu)上就是由“價(jià)值主張一價(jià)值支撐一價(jià)值保持”三種成分組成的。辨識(shí)、設(shè)計(jì)、描述商務(wù)模式應(yīng)該從這三種結(jié)構(gòu)成分人手?！　￡P(guān)于商務(wù)模式的研究意義及前景，翁君奕總結(jié)道：　　“在理論研究方面，介觀商務(wù)模式（即企業(yè)商務(wù)模式——筆者注）的意義主要有兩個(gè)方面：（1）介觀商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)分層次地探索環(huán)境中存在的價(jià)值創(chuàng)造空間及加以開發(fā)利用可能性，這有助于強(qiáng)化管理領(lǐng)域中的主動(dòng)創(chuàng)造思維，改變?cè)谕瑫r(shí)給定外部環(huán)境條件下選擇自己定位的被動(dòng)尋優(yōu)思維占主導(dǎo)地位的格局。（2）修改經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)的利潤(rùn)最大化定理，引入對(duì)重要利益相關(guān)者提供必要價(jià)值的激勵(lì)約束，有助于在理論上確立吸引各種要素參與價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值分享理念?！　　?/pre>








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