出版時(shí)間:2004-1 出版社:中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 作者:尼爾·M·格拉斯 譯者:徐瑋
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內(nèi)容概要
本書是過去10年管理思想革新的簡潔實(shí)用的總結(jié)。書中對(duì)各種新的管理理念做了詳盡的介紹,并對(duì)如何將之運(yùn)用到復(fù)雜的日常組織中進(jìn)行了闡述。書中建議管理者從舊有的控制性思維中轉(zhuǎn)變到彈性的、重視網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、充滿活力并能持續(xù)學(xué)習(xí)的思維中。 新時(shí)代的競(jìng)爭形勢(shì)對(duì)管理者提出了新的挑戰(zhàn),企業(yè)的學(xué)習(xí)潛力、反應(yīng)速度和適應(yīng)能力取代了傳統(tǒng)的資產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)份額和資產(chǎn)收益率指標(biāo)。以客戶為中心不再只是營銷部門的主導(dǎo)思想,它現(xiàn)在主宰整個(gè)企業(yè)。 本書不是要你拋棄傳統(tǒng)的管理實(shí)踐,它要做的是帶領(lǐng)你在紛紜的商業(yè)環(huán)境中尋找最有效的管理思想,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的重大突破。 作者在歐洲和美國的成功管理實(shí)踐保證了本書與實(shí)際管理生活的密切接近,為管理者們提供了現(xiàn)實(shí)的操作指南。
作者簡介
尼爾·M·格拉斯(Neil M. Glass)
尼爾任職于Gemini咨詢公司。作為全球知名管理咨詢大師,他已成功地為眾多歐美企業(yè)與公共部門組織設(shè)計(jì)提高績效的實(shí)施方案。他的管理經(jīng)驗(yàn)涉足很多主要行業(yè):鐵路、航空、汽車制造、制藥、保健、食品等。
尼爾畢業(yè)于劍橋大學(xué),后攻讀華威大學(xué)商學(xué)院MBA。憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累,他已出版了四部著作,其中兩部為系列專著,另兩部作品一經(jīng)推出便在業(yè)內(nèi)獲得很高的反響。
書籍目錄
第1章 追蹤最新的管理思想 1 如何充分利用《管理是什么》 2 重新認(rèn)識(shí)智力 3 績效測(cè)評(píng)的革命 4 混沌與管理第2章 顧客導(dǎo)響 5 顧客導(dǎo)向 6 重塑營銷第3章 激勵(lì)創(chuàng)新第4章 管理變革第5章 建立有效的團(tuán)隊(duì)第6章 增強(qiáng)個(gè)人績效第7章 改變管理者的角色第8章 制定正確的戰(zhàn)略第9章 重新設(shè)計(jì)組織第10章 提升盈利能力
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