3G服務(wù)

內(nèi)容概要

　　2011年，我國3g時(shí)代進(jìn)入第三個(gè)年頭，3g建設(shè)和運(yùn)營正在全國范圍內(nèi)如火如荼地展開。3g建設(shè)總投資將達(dá)到4000億元，基站超40萬個(gè)，用戶達(dá)1.5億戶。
　　雖然3g網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶都取得了飛躍性的進(jìn)展，
但3g是否真實(shí)地走進(jìn)了人們的生活仍然耐人尋味。發(fā)短信打電話的基本功能占據(jù)了3g用戶使用手機(jī)的絕大部分時(shí)間。手機(jī)電視、手機(jī)支付、手機(jī)游戲等3g服務(wù)并未成為主流，3g運(yùn)營也沒有帶來預(yù)期的收益。與此同時(shí)，用戶?3g服務(wù)的價(jià)值評(píng)價(jià)著實(shí)令人灰心。例如，iphone終端炙手可熱，而與之捆綁的通信服務(wù)卻沒有得到同樣的價(jià)值評(píng)價(jià)。這一點(diǎn)足以說明——推出適合用戶需求的“殺手級(jí)”3g服務(wù)成為當(dāng)下運(yùn)營商和應(yīng)用服務(wù)提供商們最迫切的愿望。
　　《3g服務(wù)創(chuàng)建殺手級(jí)應(yīng)用》針對(duì)此點(diǎn)，借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面深入地討論3g服務(wù)的類型、特點(diǎn)、面向的客戶需求，3g服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，3g服務(wù)的競爭策略和最為重要的——如何把3g服務(wù)銷售給用戶。移動(dòng)通信運(yùn)營商、終端廠商、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商等整個(gè)3g產(chǎn)業(yè)鏈中成員都可以從《3g服務(wù)創(chuàng)建殺手級(jí)應(yīng)用》中獲得啟發(fā)。

作者簡介

　　托米·T．艾荷南(Tomi T
Ahonen)享譽(yù)全球的電信行業(yè)專家，多本暢銷書的作者(如《如何從3G業(yè)務(wù)中獲利》、《3G營銷》等)。他的研究領(lǐng)域包括電信、IT、媒體，并對(duì)亞洲市場(chǎng)有獨(dú)到的見解。他目前擔(dān)任Fiord公司董事，并在英國牛津大學(xué)教授3G課程。他曾管理諾基亞公司的3G業(yè)務(wù)咨詢部門和3G研發(fā)中心，在該領(lǐng)域有極為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
　　喬·巴雷特(Joe
Barrett)1979年加入英國電信，具有30多年通信實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他一直活躍于移動(dòng)通信領(lǐng)域，擔(dān)任過移?運(yùn)營商的銷售、市場(chǎng)及戰(zhàn)略領(lǐng)域的各種職務(wù)。

書籍目錄

第1章 3g服務(wù)介紹：未來由此起步
　1.1 豐富用戶體驗(yàn)：從耳朵到眼睛
　1.2 固定互聯(lián)網(wǎng)、第二代移動(dòng)通信和3g
　1.3 近來的服務(wù)趨勢(shì)
　1.4 從固定互聯(lián)網(wǎng)上獲得的和錢有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)
　1.5 小結(jié)
第2章 3g服務(wù)屬性：是什么創(chuàng)造了令人滿意的服務(wù)
　2.1 與傳統(tǒng)媒介競爭
　2.2 小額支付
　2.3 未來屬性
　2.4 用來創(chuàng)建服務(wù)的輔助設(shè)備
　2.5 小結(jié)
第3章 3g服務(wù)中的5m
　3.1 3g服務(wù)定義中的5m
　3.2 測(cè)試5m：移動(dòng)鈴聲
　3.3 使用5m
　3.4 小結(jié)
第4章 滿足移動(dòng)需要的服務(wù)：擺脫固定場(chǎng)所
　4.1 為旅行生活增添樂趣 　
　4.2 b2e服務(wù)
　4.3 b2b服務(wù)
　4.4 訂單門戶
　4.5 遠(yuǎn)程醫(yī)療
　4.6 發(fā)短信
　4.7 組織者的同步
　4.8 虛擬pda
　4.9 小結(jié)
第5章 滿足“時(shí)刻”需求的服務(wù)：擴(kuò)展時(shí)間的概念
　5.1 移動(dòng)資訊
　5.2 移動(dòng)娛樂
　5.3 音樂
　5.4 移動(dòng)銀行
　5.5 手機(jī)游戲
　5.6 小結(jié)
第6章 滿足“自我”需求的服務(wù)：延伸我和我的社區(qū)
　6.1 豐富通話
　6.2 wta（無線?話應(yīng)用）
　6.3 視頻通話
　6.4 展示自己
　6.5 sip（會(huì)話初始化協(xié)議）
　6.6 社交信息
　6.7 有助于服務(wù)定制化的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議
　6.8 配置文件管理
　6.9 小結(jié)
第7章 針對(duì)資金需求的服務(wù):花費(fèi)財(cái)務(wù)資源
　7.1 移動(dòng)商務(wù)
　7.2 購買和消費(fèi)數(shù)字產(chǎn)品
　7.3 無形服務(wù)
　7.4 傳統(tǒng)商店購物
　7.5 移動(dòng)廣告
　7.6 培養(yǎng)移動(dòng)手機(jī)的廣告意識(shí)
　7.7 轉(zhuǎn)發(fā)廣告和優(yōu)惠券
　7.8 免費(fèi)試用
　7.9 廣告支付
　7.10 小結(jié)
第8章 解決機(jī)器需求的?務(wù)：給移動(dòng)終端裝置以動(dòng)力
　8.1 車內(nèi)遠(yuǎn)程信息技術(shù)
　8.2 遠(yuǎn)程測(cè)量
　8.3 遠(yuǎn)程控制
　8.4 小結(jié)
第9章 3g服務(wù)的類型
　9.1 2g網(wǎng)絡(luò)和3g網(wǎng)絡(luò)的比較
　9.2 為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)取得成功
　9.3 2g到3g的服務(wù)演變
　9.4 3g服務(wù)劃分
　9.5 人際交流
　9.6 信息娛樂類
　9.7 公司服務(wù)
　9.8 企業(yè)用戶
　9.9 開發(fā)新服務(wù)的心理學(xué)
　9.10 小結(jié)
第10章 3g服務(wù)的市場(chǎng)營銷：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分，還是市場(chǎng)細(xì)分
　10.1 3g市場(chǎng)營銷環(huán)境的發(fā)展
　10.2 零售業(yè)案例
　10.3 市場(chǎng)細(xì)分
　10.4 基于3g服務(wù)使用的市場(chǎng)細(xì)分模型
　10.5 新的市場(chǎng)細(xì)分方法
　10.6 早期用戶的市場(chǎng)細(xì)分
　10.7 3g服務(wù)商的品牌
　10.8 用戶忠誠度方案
　10.9 不要忘記3g分銷渠道的管理
　10.10 準(zhǔn)備啟動(dòng)
　10.11 小結(jié)
第11章 3g中的競爭：勝者為王
　11.1 運(yùn)營商與非運(yùn)營商
　11.2 運(yùn)營商與mvno
　11.3 運(yùn)營商與運(yùn)營商
　11.4 3g運(yùn)營商與2.5g運(yùn)營商
　11.5 主導(dǎo)者與新進(jìn)者
　11.6 3g運(yùn)營商與3g運(yùn)營商
　11.7 ?始行動(dòng)
　11.8 用戶體驗(yàn)
　11.9 處理用戶流失
　11.10 小結(jié)
第12章 3g服務(wù)中的合作：當(dāng)你無法獨(dú)自完成所有的事時(shí)
　12.1 新價(jià)值鏈和新角色
　12.2 合作關(guān)系
　12.3 收益共享
　12.4 值得信任的合作伙伴
　12.5 mvno（mobile virtual network operators，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商）
　12.6 asp（application service provision，應(yīng)用服務(wù)租賃）
　12.7 小結(jié)
第13章 3g商業(yè)案例：收入、成本與收益率
　13.1 3g市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力
　13.2 3g商業(yè)案例
　13.3 3g業(yè)務(wù)及收入
　13.4 arpu（每用戶平均收入）
　13.5 費(fèi)用
　13.6 敏感度分析
　13.7 arpu（每用戶平均收入）的未來
　13.8 小結(jié)
第14章 3g技術(shù)的初級(jí)讀本
　14.1 3g的空中接口
　14.2 3g頻譜
　14.3 wcdma基礎(chǔ)
　14.4 wcdma物理層和終端能力
　14.5 wcdma的空中接口性能
　14.6 小結(jié)
第15章 后記
　　

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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