商務(wù)交流

內(nèi)容概要

《商務(wù)交流(第2版21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材)》由莫林虎主編，商務(wù)交流在商務(wù)活動(dòng)中具有重要作用，國外許多著名大企業(yè)都對(duì)商務(wù)交流給予了高度的重視。《商務(wù)交流(第2版21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材)》有效吸收了國內(nèi)商務(wù)交流最新研究成果和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)中國商務(wù)交流的實(shí)踐需要，編寫了這本適合中國學(xué)生學(xué)習(xí)需要的商務(wù)交流教材。本教材與國內(nèi)同類教材相比。有著自身突出的特點(diǎn)：多個(gè)學(xué)科融合、融會(huì)貫通；實(shí)務(wù)性與操作性強(qiáng)；配套豐富資源。滿足教學(xué)需要。

作者簡(jiǎn)介

莫林虎教授，1964年生于廣西桂林。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)，新聞系主任，財(cái)經(jīng)新聞研究所執(zhí)行所長(zhǎng)，出版經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任，教授，媒體經(jīng)濟(jì)碩士生導(dǎo)師。長(zhǎng)于財(cái)經(jīng)新聞研究和出版產(chǎn)業(yè)研究，有30余篇論文發(fā)表。

書籍目錄

第一章  商務(wù)交流概述
第一節(jié)  商務(wù)交流簡(jiǎn)介
第二節(jié)  商務(wù)交流的管理功能
第三節(jié)  商務(wù)交流的分析工具及其發(fā)展趨勢(shì)
第二章  人際交流
第一節(jié)  人際交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)  人際交流在中國社會(huì)中的特殊作用
第三節(jié)  人際交流的原則
第四節(jié)  人際交流的障礙
第五節(jié)  人際沖突的處理
第三章  組織交流
第一節(jié)  組織交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)  組織內(nèi)部信息交流
第三節(jié)  組織外部信息交流
第四節(jié)  影響組織交流的因素
第五節(jié)  會(huì)議管理
第四章  面向大眾媒體的商務(wù)交流
第一節(jié)  面向大眾媒體的商務(wù)交流與輿論導(dǎo)向
第二節(jié)  日常工作中面向大眾媒體的商務(wù)交流
第三節(jié)  危機(jī)管理中面向大眾媒體的商務(wù)交流
第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交流
第五章  傾聽
第一節(jié)  傾聽概述
第二節(jié)  影響傾聽效果的因素
第三節(jié)  有效傾聽的技巧
第六章  口頭交流
第一節(jié)  口頭交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)  成功面談的技巧
第三節(jié)  面試技巧
第四節(jié)  成功演講的技巧
第五節(jié)  電話交流技巧
第七章  書面交流
第一節(jié)  書面交流概述
第二節(jié)  商務(wù)寫作的基本原則
第三節(jié)  常用商務(wù)文書寫作技巧
第四節(jié)  商務(wù)書面交流的寫作策略
第八章  非語言交流
第一節(jié)  非語言交流概述
第二節(jié)  非語言交流在商務(wù)交流中的應(yīng)用
第九章  商務(wù)談判技巧
第一節(jié)  商務(wù)談判概述
第二節(jié)  商務(wù)談判策略與技巧
第十章  跨文化商務(wù)交流
第一節(jié)  跨文化商務(wù)交流的模式與特點(diǎn)
第二節(jié)  跨文化商務(wù)交流中的語言交流和非語言交流
第三節(jié)  跨文化商務(wù)交流中的障礙與對(duì)策
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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