城市軌道交通票務(wù)管理

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)城市軌道交通專業(yè)高職高專規(guī)劃教材：城市軌道交通票務(wù)管理（第2版）》主要內(nèi)容包括：城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述，自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，票卡媒介，自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作，AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修，票務(wù)管理程序，正常情況下票務(wù)作業(yè)，特殊情況下票務(wù)處理，票款清分結(jié)算管理，共9個(gè)單元。
　　本書是城市軌道交通專業(yè)的核心教材，可供高職、中職院校教學(xué)選用，也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書，亦可供城市軌道交通行業(yè)工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

單元1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述
1.1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
1.2 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)
復(fù)習(xí)與思考
單元2 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
2.1 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)基本架構(gòu)
2.2 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備配置與布局
復(fù)習(xí)與思考
單元3 票卡媒介
3.1 票卡媒介與售檢票方式
3.2 紙票與磁性票卡
3.3 智能票卡
3.4 AFC系統(tǒng)票卡種類及其適用范圍
3.5 一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用
復(fù)習(xí)與思考
單元4 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作
4.1 自動(dòng)檢票機(jī)
4.2 自動(dòng)售票機(jī)
4.3 半自動(dòng)售票機(jī)
4.4 自動(dòng)查詢機(jī)
復(fù)習(xí)與思考
單元5 AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修
5.1 線路中心AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修
5.2 車站中心AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修
5.3 售票類設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修
5.4 檢票類設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修
復(fù)習(xí)與思考
單元6 票務(wù)管理程序
6.1 票務(wù)管理工作職責(zé)
6.2 各崗位票務(wù)管理工作職責(zé)
6.3 票據(jù)與臺(tái)賬管理
6.4 自動(dòng)售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理
6.5 福利票換發(fā)管理
6.6 車站票務(wù)備品管理
復(fù)習(xí)與思考
單元7 正常情況下票務(wù)作業(yè)
7.1 車站各崗位票務(wù)作業(yè)流程I
7.2 售檢票作業(yè)
7.3 退票作業(yè)
7.4 錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè)
7.5 票款收繳作業(yè)
7.6 乘客票務(wù)處理
復(fù)習(xí)與思考
單元8 特殊情況下票務(wù)處理
8.1 AFC正常與降級(jí)處理模式
8.2 售票設(shè)備故障時(shí)的票務(wù)處理
8.3 自動(dòng)檢票機(jī)故障時(shí)的票務(wù)處理
8.4 降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式的票務(wù)應(yīng)急處理
復(fù)習(xí)與思考
單元9 票款清分結(jié)算管理
9.1 票款清分結(jié)算概述
9.2 清分對(duì)象與清分受益方
9.3 清分方案
復(fù)習(xí)與思考
附錄1 AFC常用縮略語(yǔ)英漢對(duì)照表
附錄2 《城市軌道交通票務(wù)管理（第2版）》課程標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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