電子商務(wù)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

電子商務(wù)實(shí)務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)，理論和技術(shù)發(fā)展很快的課程，本書的特點(diǎn)是注重實(shí)踐和應(yīng)用，以學(xué)生專業(yè)知識(shí)拓展和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)，將學(xué)校教育與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，精心設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目，理論知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系，增加了實(shí)用性和可操作性。主要內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)綜合實(shí)訓(xùn)、CA認(rèn)證中心管理、網(wǎng)上支付綜合實(shí)訓(xùn)、BtoC電子商務(wù)模式、CtoC電子商務(wù)模式、BtoB電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。     本書的指導(dǎo)思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)用性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)合理，適合作為普通高等院校、高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為有關(guān)電子商務(wù)方面的培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。

書籍目錄

項(xiàng)目一 市場(chǎng)調(diào)研  　任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)調(diào)研  　任務(wù)二 設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書  項(xiàng)目二 網(wǎng)站規(guī)劃綜合實(shí)訓(xùn)  　任務(wù)一 網(wǎng)站開發(fā)需求分析  　任務(wù)二 網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)  　任務(wù)三 網(wǎng)站管理及推廣  項(xiàng)目三 網(wǎng)站建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)  　任務(wù)一 網(wǎng)站需求與策劃  　任務(wù)二 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)  　任務(wù)三 網(wǎng)站的制作  　任務(wù)四 網(wǎng)站的測(cè)試  　任務(wù)五 網(wǎng)站的宣傳推廣  　任務(wù)六 網(wǎng)站的管理與維護(hù)  項(xiàng)目四 數(shù)據(jù)庫(kù)綜合實(shí)訓(xùn)  　任務(wù)一 數(shù)據(jù)庫(kù)介紹  　任務(wù)二 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)  項(xiàng)目五 CA認(rèn)證中心管理  　任務(wù)一 個(gè)人CA證書的申請(qǐng)及下載  　任務(wù)二 個(gè)人CA證書的使用  　任務(wù)三 企業(yè)CA證書  　任務(wù)四 CA認(rèn)證管理  項(xiàng)目六 網(wǎng)上支付綜合實(shí)訓(xùn)  　任務(wù)一 網(wǎng)上銀行  　任務(wù)二 電子錢包管理  　任務(wù)三 第三方電子商務(wù)支付工具——支付寶  項(xiàng)目七 BtoC電子商務(wù)模式  　任務(wù)一 個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物  　任務(wù)二 商戶（商家）后臺(tái)服務(wù)管理  項(xiàng)目八 CtoC電子商務(wù)模式  　任務(wù)一 買家購(gòu)物操作  　任務(wù)二 銷售物品操作  項(xiàng)目九 BtoB電子商務(wù)模式  　任務(wù)一 調(diào)查電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用狀況  　任務(wù)二 選擇商務(wù)平臺(tái)（交易中心）  　任務(wù)三 如何在第三方商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)  　任務(wù)四 如何自建商務(wù)平臺(tái)  項(xiàng)目十 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  　任務(wù)一 信息發(fā)布  　任務(wù)二 主機(jī)方案的選擇  　任務(wù)三 郵件列表的使用  　任務(wù)四 BBS的使用  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　項(xiàng)目一 市場(chǎng)調(diào)研　　任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)調(diào)研　　相關(guān)知識(shí)　　市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問題的建議，以作為營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。　　所謂網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是指利用Internet技術(shù)進(jìn)行調(diào)研的一種方法。其大多應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理、商品行銷、廣告和業(yè)務(wù)推廣等商業(yè)活動(dòng)中?！　∧壳?，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研采用的方法主要有E-mail法、Web站點(diǎn)法、Net.meeting法、視訊會(huì)議法、焦點(diǎn)團(tuán)體座談法、Intemet phone法、OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)法或在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查，在BBS電子公告牌上發(fā)布調(diào)查信息，或采取IRC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談等方式。　　1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)　?。?）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息收集的廣泛性 因特網(wǎng)是沒有時(shí)空、地域限制的。這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大不同。如果利用傳統(tǒng)方式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，需要各個(gè)區(qū)域代理的配合?！　。?）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息的及時(shí)性和共享性在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研較好地解決了傳統(tǒng)調(diào)研方法所得的調(diào)研結(jié)果都存在時(shí)效性這一難題。只要輕輕一點(diǎn)，世界任何一個(gè)角落的用戶都可以加入其中，從用戶輸入信息到公司接收，只不過(guò)幾秒鐘的時(shí)間。利用計(jì)算機(jī)軟件整理資料，馬上可以得出調(diào)研的結(jié)果。而被調(diào)查者只要點(diǎn)擊“結(jié)果”鍵，就可以知道現(xiàn)在為止所有被調(diào)查者的觀點(diǎn)所占的比例，使用戶了解公司此次的調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)參與感，提高滿意度，實(shí)現(xiàn)了信息的全面共享?！　。?）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)論是調(diào)查者還是被調(diào)查者，只需擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)調(diào)制解調(diào)器、一部電話（或一臺(tái)多媒體電視機(jī)和一部電話）就可以進(jìn)行。若是采用問卷調(diào)研的方法，調(diào)研者只要在企業(yè)站點(diǎn)上發(fā)出電子調(diào)查問卷，提供相關(guān)的信息，然后利用計(jì)算機(jī)對(duì)訪問者反饋回來(lái)的信息進(jìn)行整理和分析。這不僅十分便捷，而且會(huì)大大地減少企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)，縮減調(diào)研成本。

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