項(xiàng)目管理軟技術(shù)

內(nèi)容概要

　　《項(xiàng)目管理軟技術(shù)》主要面向高等學(xué)校項(xiàng)目管理本科、工程管理本科、項(xiàng)目管理工程碩士及工程管理碩士教學(xué)，介紹項(xiàng)目管理軟技術(shù)的概念以及體系框架，主要包括項(xiàng)目利益相關(guān)者管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目沖突管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目文化管理、項(xiàng)目知識管理等。本書內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)完整，論述淺顯易懂、重點(diǎn)突出，讀者無須具備高深的理論基礎(chǔ)就能理解，方便自學(xué)。本書每章的結(jié)尾都對各章重點(diǎn)知識加以提煉，并精心設(shè)計了多種題型的練習(xí)題及案例分析題。本書已經(jīng)列入北京市自學(xué)考試課程指定教材。

書籍目錄

第1章 項(xiàng)目管理軟技術(shù)導(dǎo)論
1.1 技術(shù)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與要素
1.2 硬技術(shù)與軟技術(shù)
1.3 項(xiàng)目管理軟技術(shù)概述
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第2章 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理
2.1 項(xiàng)目利益相關(guān)者的相關(guān)概念
2.2 項(xiàng)目內(nèi)部利益相關(guān)者及其職責(zé)
2.3 項(xiàng)目外部利益相關(guān)者及其職責(zé)
2.4 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第3章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)概念
3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合
3.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第4章 項(xiàng)目溝通管理
4.1 項(xiàng)目溝通的一般理論
4.2 項(xiàng)目溝通的類型與形式
4.3 項(xiàng)目溝通管理概述
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第5章 項(xiàng)目沖突管理
5.1 沖突與沖突管理
5.2 項(xiàng)目沖突與項(xiàng)目沖突管理
5.3 項(xiàng)目經(jīng)理的沖突管理
5.4 多項(xiàng)目沖突管理
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第6章 項(xiàng)目風(fēng)險管理
6.1 項(xiàng)目風(fēng)險管理的一般理論
6.2 項(xiàng)目風(fēng)險識別
6.3 項(xiàng)目風(fēng)險度量
6.4 項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第7章 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
7.1 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力的基本理論
7.2 項(xiàng)目各階段領(lǐng)導(dǎo)力
7.3 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第8章 項(xiàng)目文化管理
8.1 項(xiàng)目文化的基本理論
8.2 高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化
8.3 項(xiàng)目文化建設(shè)
8.4 項(xiàng)目文化管理
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
第9章 項(xiàng)目知識管理
9.1 項(xiàng)目知識管理的基本理論
9.2 項(xiàng)目知識管理的實(shí)施
9.3 項(xiàng)目知識管理方式
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.4.3項(xiàng)目利益相關(guān)者關(guān)系管理 項(xiàng)目各利益相關(guān)者在項(xiàng)目的整個生命周期中構(gòu)成錯綜復(fù)雜的關(guān)系。項(xiàng)目利益相關(guān)者管理認(rèn)為，從協(xié)同競爭的角度重新審視這些關(guān)系有助于建立新型項(xiàng)目合作紐帶，解決項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施中的許多困難，有效推動項(xiàng)目順利進(jìn)行。 項(xiàng)目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理就是試圖通過相互間形成的正式或非正式溝通交流渠道，在各利益相關(guān)者中建立良好的工作關(guān)系，培養(yǎng)各方的信任意識和團(tuán)隊(duì)精神。通過協(xié)同工作，減少摩擦和沖突，降低交易成本，達(dá)到風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，并更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。為了有效地實(shí)施項(xiàng)目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。 1.選擇與項(xiàng)目適宜的合作伙伴 選擇與項(xiàng)目適宜的合作伙伴需考慮以下兩方面： （1）項(xiàng)目方及其伙伴方對依靠對方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有強(qiáng)烈的意向，這是合作的基礎(chǔ)，如果是一相情愿或各方的需求不均衡，就不會有穩(wěn)定持續(xù)的伙伴關(guān)系。 （2）伙伴方是否有較強(qiáng)的合作能力。這主要是指良好的伙伴應(yīng)具有與項(xiàng)目相近的經(jīng)營理念，擁有項(xiàng)目所需的優(yōu)勢資源，合作關(guān)系與其內(nèi)部管理相協(xié)調(diào)，具備溝通協(xié)作、靈活處理問題的機(jī)制和能力，以及尊重伙伴、維系伙伴關(guān)系均衡的能力。 2.確立共同目標(biāo) 項(xiàng)目管理目標(biāo)必須是具體明確的、可衡量的、面向成果的，并足以作為伙伴管理的指南和評價合作績效的標(biāo)準(zhǔn)。如果目標(biāo)不一致，將導(dǎo)致執(zhí)行中的激烈沖突，最終無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果。共同的目標(biāo)可使各相關(guān)利益主體在決策時能將項(xiàng)目作為一個利益共同體來統(tǒng)籌考慮。這樣，項(xiàng)目方及其伙伴方關(guān)注的焦點(diǎn)就從合作前的自身利益轉(zhuǎn)向合作后的共同利益，項(xiàng)目就能從合作中獲取比交易關(guān)系更多、更穩(wěn)定的支持。為了降低伙伴間合作的難度、促使合作順利進(jìn)行，通常在初次合作時，目標(biāo)和期望值不宜定得過高；當(dāng)伙伴關(guān)系逐步成熟，相互理解、信任、支持加深時，再考慮目標(biāo)的進(jìn)一步提升。 3.明確各伙伴方的責(zé)權(quán)利 為避免伙伴管理過程中的爭利卸責(zé)現(xiàn)象，應(yīng)以合同、協(xié)議等規(guī)范的契約形式把各伙伴方合作的領(lǐng)域、方式、內(nèi)容、期限、職責(zé)范圍、利益分配方式及矛盾處理方法等明確規(guī)定下來，以采購合同、供應(yīng)合同、特許權(quán)經(jīng)營、擔(dān)保合同、履約保證、管理協(xié)議等形式為項(xiàng)目分擔(dān)核心風(fēng)險；各種精心設(shè)計的契約的簽署意味著項(xiàng)目業(yè)績失控的危險已被有效轉(zhuǎn)移。

編輯推薦

《高等學(xué)校項(xiàng)目管理系列規(guī)劃教材:項(xiàng)目管理軟技術(shù)》定位于高等學(xué)校項(xiàng)目管理專業(yè)教育，注重項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐相結(jié)合，適合作為高等院校教學(xué)使用，同時，《高等學(xué)校項(xiàng)目管理系列規(guī)劃教材:項(xiàng)目管理軟技術(shù)》還可以作為咨詢工程師、監(jiān)理工程師、建筑師、造價工程師和建筑業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)用書，也可以作為在實(shí)際項(xiàng)目中從事技術(shù)工作和管理工作的專業(yè)人員學(xué)習(xí)和工作的參考書。

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