領導者的15堂情商課

前言

　　情商在我們的工作和個人生活中扮演著關鍵角色。我們要掌控并利用情商，而不是被情商所控制。正如作者所說，培養(yǎng)情商對領導者來講非常關鍵。情商在亞洲更為重要，因為在亞洲，情感往往隱藏在日常業(yè)務往來的背后。當情感得到合理利用時，就會成為領導者的寶貴財富；當情感被忽視時，就會成為干擾因素?！　”緯粌H用通俗易懂的語言闡述了情商在工作和個人生活中的重要性，還告訴領導者如何把情商巧妙地應用到亞洲的商業(yè)領導中，如何利用情商激勵員工和團隊走向卓越?！　∏樯虥Q定了我們怎樣才能充分、完善地發(fā)揮自己所擁有的各種能力。情商的價值是無量的，情商伴隨著社會人的一生。情商是一種能力，是一種創(chuàng)造，又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就可通過后天培養(yǎng)與修煉來提高，就能掌握，就能熟能生巧。本書思路清晰，給出了很多實用的想法和建議，以及大量的實踐活動，指導讀者清醒地把握自己的情感，敏銳感受并有效反饋他人的情緒變化。本書有助于讀者發(fā)展新認識，鍛煉新技能。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨煉，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間?！　「兄x塞巴斯蒂安亨利帶給我們的深刻見解，以及用于培養(yǎng)情商技能的實用方法。　　在亞洲工作的所有人（不管是否是領導者），以及對亞洲的商業(yè)實踐感興趣的人，都會喜歡上本書。本書將帶給讀者高品質的閱讀體驗！　　參加本書翻譯的有：高采平、鐘淑珍、姚愛玲、史國喜、高靜、張蕾娜、張艷蕾、高文全。由于譯者能力有限，翻譯中疏漏和欠妥之處難免，懇請讀者批評指正。　　譯者

內容概要

　　情商是一種能力，是一種創(chuàng)造，又是一種技巧。情商在我們的工作和個人生活中扮演著關鍵角色。我們要掌控并利用情商，而不是被情商所控制?！额I導者的15堂情商課：如何有效領導與激勵員工》基于作者在亞洲10多年的領導力實踐，不僅用通俗易懂的語言闡述了情商在工作和個人生活中的重要性，還給出了很多實用的建議和大量的實用性活動，告訴領導者如何把情商巧妙地應用到亞洲的商業(yè)領導中，如何利用情商激勵員工和團隊走向卓越。

作者簡介

作者：（美國）塞巴斯蒂安?亨利（Sebastien Henry） 譯者：高采平 等  塞巴斯蒂安?亨利（Sebastien Henry），高管教練、培訓公司Progress—U的共同所有人，該公司的經(jīng)營區(qū)域包括中國大陸、香港、日本和新加坡。他曾在某跨國公司擔任亞洲區(qū)域經(jīng)理。2005年，他開始創(chuàng)業(yè)，成為專業(yè)的高管教練。2007年以來，他一直在香港和上海培訓專業(yè)的教練，并開發(fā)了“INSPIRE！”項目——一種經(jīng)常在中國南方開展的高管靜修活動。他通過增強領導者對員工和組織的激勵作用來幫助他們成功。他寫的關于領導力中的情商的文章發(fā)表在《人力資源》 （Human Resources）和《南華早報》上。他掌握6種語言，其中包括日語和普通話。

書籍目錄

第1部分 了解亞洲的情商
　第1章 談論亞洲的情商有意義嗎
　第2章 情商在亞洲的重要性
　　什么是情商
　　情商對領導者的重要性
　　情商為什么在亞洲尤為重要
　第3章 情商的四個方面
　　情商沒有固定和通用的定義
　　一種簡單實用的模式
　　哪方面是最重要的
　　考慮你的優(yōu)勢，而不只是劣勢
　第4章 情商并不意味著和藹可親
　　進一步探討認識的重要性
　第5章 亞洲對情商的貢獻--矛盾的力量
　　亞洲思維中的矛盾藝術
　　源于《道德經(jīng)》的智慧
　　《道德經(jīng)》與情商的聯(lián)系
　　三個矛盾的共同點
　第6章 利用陽剛和陰柔之氣
　　陽剛和陰柔之氣的定義
　　尋找你的最佳組合
　　培養(yǎng)靈活性
　第7章 培養(yǎng)情商的四個步驟
　　第一步：評估你現(xiàn)在的情商水平
　　第二步：選擇行為
　　第三步：在支持下實踐
　　第四步：對成績進行評估
第2部分 在實際的領導挑戰(zhàn)中將情感作為盟友
　第8章 將情感作為盟友
　　中國領導中的情感
　　情感是領導者的資源
　第9章 避免破壞性的情感爆發(fā)
　　憤怒有用嗎
　　預防和治療
　　預防情感劫持：盡早捕捉情感波
　　應對波峰
　第10章 利用情感提高忠誠度
　　讓員工感受到你的了解
　　激發(fā)有用的情感
　　扯掉我們的情感面具
　第11章 情商對完成任務和執(zhí)行艱難決策的作用
　　對請求的處理
　　對支持請求的處理
　第12章 用情感解決沖突
　　消除沖突的結構化方法
　第13章 用情感帶領團隊實現(xiàn)高績效
　　三種主要的反對意見
　第14章 將情感和直覺用于有效的決策
　　關注你的情感
　　直覺的智慧
　第15章 結束語
　　附錄A書評

章節(jié)摘錄

版權頁：    中國有50多個得到官方認可的少數(shù)民族，這些少數(shù)民族有著和漢族一樣悠久、豐富多彩的文化史。新加坡發(fā)展了融合馬來文化、印度文化和中國文化為一體的獨特文化。據(jù)報道，印度尼西亞有250個民族，這些民族使用的語言多達550種（大約占全世界所有語言的1/10）。除了這些不同，這一地區(qū)的很多國家還存在著巨大的代群差異。就拿中國來說，40來歲的管理者覺得很難與他們最年輕的直接下級，也就是在20世紀80年代后期出生的人打交道。我的一位客戶——一家在中國占據(jù)很大市場份額的知名跨國公司，最近讓我?guī)推溟_發(fā)一個情商項目，從而幫助這兩代人更加有效地開展合作。 談到情商，亞洲的每個國家和文化實際上都值得我們進行單獨的研究。沒有人會否認歐洲也是如此。如果整合一項覆蓋歐洲所有國家的情商研究，法國人或德國人肯定會感到不滿。盡管生活在亞洲的每個人都非常清楚這點，我還是要提醒其他讀者，亞洲國家有著值得世界很多國家羨慕的深度和歷史。 因此，將整個地區(qū)作為目標意味著會有表面化的風險，而且（更為糟糕的是）會陷入批量生產的套路。每個理由都能夠快速地說服你放下本書，我也不會因此而埋怨你。這是無法否認的風險，在寫本書的兩年時間里，我時刻都沒有忘記這點。 同時，認識風險是規(guī)避風險的最佳方式。我采取了一些預防措施，從而確保不會把危險當兒戲。 首先，本書僅僅局限于領導力這一話題。本書是為領導者寫的，不是面向教育家或藝術家（盡管他們可能也會喜歡上本書）。我不會寫亞洲的情商和教育，因為我對這一領域幾乎一無所知。不過，作為一名在亞洲生活和工作過10年的領導者，后來又致力于情商發(fā)展的高管教練和培訓師，我積累了大量關于亞洲領導者處理情感問題的方式的第一手經(jīng)驗。更具體地說，本書主要關注的是亞洲的跨國公司，因為這是我最熟悉的領域。這一限定對我來講非常重要，因為我非常清楚自己并沒有掌握純本土企業(yè)的第一手資料。比如，在新加坡和中國香港，中國人擁有的當?shù)毓净蛴《热藫碛械墓九c跨國公司往往存在很大的不同。 在這兩種公司中，大部分員工還是當?shù)厝?，不過領導風格和處理情感的方式卻存在很大差異。大部分跨國公司都確定了它們的企業(yè)文化，包括它們希望自己的領導者展現(xiàn)的行為和價值觀，不管他們在什么地方。在亞洲，位于任何國家的任何當?shù)仡I導者都要在一定程度上適應這一文化。特別是隨著很多跨國公司在全世界應用一些基于情商的領導發(fā)展項目，當?shù)氐墓芾碚邆円查_始跟隨這種起源于西方、以西方的理念為基礎的趨勢。這對于他們來講的確是高要求，不過我發(fā)現(xiàn)很多當?shù)氐念I導者在這方面做得很好。

編輯推薦

《領導者的15堂情商課:如何有效領導與激勵員工》教你有效掌控并利用情商，會改變你與他人打交道的方式，也會改變他人與你打交道的方式。

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領導是一種關系，所有的關系都是由情感驅動的。情感或強大，或枯竭，這取決于領導者是否善于讀懂和管理這些情感。這本書明確地闡述了情商的含義，以及領導者如何利用情商激勵他人走向卓越，還有很多真實的案例和具有啟發(fā)性的實踐活動。不要只是讀這本書，要把它應用到工作中去，使用它！ ——詹姆斯?庫澤斯，圣克拉拉大學列維商學院領導理力中心院長聘教授，《領導力》的作者之一 這本書為我們這些對亞洲的商業(yè)活動感興趣的人提供了非常寶貴的參考資料。首先，它用通俗易懂的語言闡述了情商在工作中的重要性。其次，它把這一認識巧妙地應用到亞洲的商業(yè)領導中。塞巴斯蒂安?亨利采用了非常直接、便于閱讀的寫作風格。他的個人案例、實踐活動、案例研究和注釋都增加了這本書的價值。 ——高潤至博士，怡安翰威特公司大中華區(qū)首席領導力咨詢師，著有《中國商業(yè)領導力》 塞巴斯蒂安?亨利表達了他對情感和領導力這一課題的深刻見解。他知道情感是人類共有的，而表達卻是獨特的。在當今世界，領導成功的關鍵在于吸引、激勵并賦予他人力量的能力。這本書將為我們指明前進的方向。 ——菲利普?圣道爾（Phillip Sandahl），《共創(chuàng)式培訓：變革生意、蛻變人生》（Co-Active Coaching:New Skills for Coaching People Toward Success in Work and life）的作者之一 這本書再一次證明了情商對當今領導者的重要作用。情商能夠使人們通過和諧的關系實現(xiàn)目標，同時享受充實的生活。這本書不但實用，而且妙趣橫生、見解深刻。這本書中有很多鍛煉心靈和思維的實踐。我確信這本書將給那些想打造高效團隊并增強員工忠誠度的領導者提供很大的幫助。 ——弗朗西絲?約翰斯頓（Frances Johnston）博士，泰里歐新領導研究所的創(chuàng)建者，《成為卓越的領導者》（Becoming a Resonant Leader:Develop Your Emotional Intelligence；Renew YourRetlationships,Sustain Your Effectiveness）的作者之一

圖書封面

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