電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理

內(nèi)容概要

　　本書是高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)系列教材之一，其內(nèi)容針對企業(yè)進行電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本過程，介紹了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計等各個階段的目的、任務(wù)、活動及相關(guān)的方法、技術(shù)等，討論了在此過程中實行進度管理、質(zhì)量管理的相關(guān)概念、原理和方法，闡述了系統(tǒng)投入運營之后所涉及的系統(tǒng)維護與管理方面的工作內(nèi)容、工作方法等，并提供了相應(yīng)的案例，為讀者全面系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理過程提供幫助。
　　本書既可作為高等學(xué)校電子商務(wù)、信息管理、計算機應(yīng)用等管理類和工科類本科生的教材，也可作為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)及管理人員的參考用書。

作者簡介

　　劉軍，教授，博士生導(dǎo)師，1994年于北方交通大學(xué)獲得工學(xué)博士學(xué)位后留校任教?，F(xiàn)任北京交通大學(xué)交通運輸學(xué)院院長，教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、中國鐵道學(xué)會高級會員、中國交通運輸協(xié)會理事、鐵道學(xué)會運輸與經(jīng)濟專業(yè)委員會委員、國家自然科學(xué)基金委同行評議專家、交通運輸系統(tǒng)工程學(xué)會理事、《交通運輸系統(tǒng)工程與信息》編委、教育部科技委工程技術(shù)一部辦公室主任、北京鐵道學(xué)會北京交大秘書處主任、中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)分委會副主任。曾獲得鐵道學(xué)會科技進步二等獎一項、三等獎一項，北京市科學(xué)技術(shù)三等獎一項。主要研究領(lǐng)域為交通運輸信息化、電子商務(wù)。2000年以來先后主持和作為主要完成人參加國家973、863、科技支撐計劃、國家自然科學(xué)基金及鐵道部科技計劃項目30余項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇，編寫出版國家“十五”、“十一五”規(guī)劃教材及其他教材4本?！　⒄鹩?，廈門大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、管理學(xué)院副院長，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃和福建省“千百萬人才工程”入選者、中國信息協(xié)會理事、教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、廈門市制造業(yè)信息化工程專家組組長。1977年7月高中畢業(yè)后到福建省龍巖老區(qū)下鄉(xiāng)當(dāng)知青，1978年9月至1985年5月分別在華中工學(xué)院（現(xiàn)華中科技大學(xué)）自動控制工程系工業(yè)自動化專業(yè)和經(jīng)濟與管理工程系管理工程專業(yè)學(xué)習(xí)，并分別獲得工學(xué)學(xué)士和工學(xué)碩士學(xué)位。1994年7月至1998年1月在德國弗賴堡大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院信息系統(tǒng)專業(yè)攻讀博士學(xué)位，獲經(jīng)濟信息學(xué)博士學(xué)位。曾為德國DAAD高級訪問學(xué)者，并在加拿大麥基爾大學(xué)和美國哈佛商學(xué)院等進行短期學(xué)習(xí)。從1985年5月到廈門大學(xué)任教至今。他先后主講過23門本科生、碩士生與博士生的課程，完成包括國際合作研究項目、國家自然基金和社科基金、福建省重大科技專項等各類重要的科研項目23項，獲得過國家重要科技成果、福建省科技進步二等獎、國家煙草總公司與國家煙草專賣局現(xiàn)代化管理二等獎、福建省優(yōu)秀留學(xué)回國人員等10多項獎勵。在Int.J.ofElectronic Markets、Wirtschaftsinformatik、Int.J.of Networking and Virtual Enterprise、系統(tǒng)工程理論與實踐、南開管理評論等學(xué)術(shù)刊物及ICIS、PACIS、IEEE等重要國際學(xué)術(shù)會議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文11O篇，出版著作5部。主要研究領(lǐng)域為：組織間信息系統(tǒng)與電子商務(wù)、信息管理與戰(zhàn)略、公司運作管理等。

書籍目錄

第1章　緒論
　1.1　電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)
　　1.1.1　電子商務(wù)的概念
　　1.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展與支撐技術(shù)
　　1.1.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)
　1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運營過程概述
　　1.2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期
　　1.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理
　　1.2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的實施與維護
　1.3　本書的內(nèi)容安排
　　思考問題
第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
　2.1　概述
　2.2　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　2.2.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
　　2.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略分析方法
　　2.3　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　2.3.1　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容
　　2.3.2　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程
　　案例分析——百度的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　2.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
　　2.4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容
　　2.4.2　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程
　　2.4.3　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的成果形式
　2.5　參與規(guī)劃的人員
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第3章　電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析
　3.1　概述
　3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析過程
　　3.2.1　需求獲取
　　3.2.2　需求分析
　　3.2.3　需求定義
　　3.2.4　需求驗證
　　3.2.5　需求變更管理
　3.3　需求建模方法
　　3.3.1　結(jié)構(gòu)化的需求建模方法
　　3.3.2　面向?qū)ο蟮慕７椒?br />　　3.3.3　基于UML的建模方法
　3.4　典型電子商務(wù)系統(tǒng)需求
　　3.4.1　B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求
　　3.4.2　B2B電子商務(wù)的基本需求
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第4章　電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實施
　4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實施的主要內(nèi)容
　　4.1.1　信息系統(tǒng)設(shè)計與電子商務(wù)系統(tǒng)
　　4.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實施的主要內(nèi)容
　4.2　總體設(shè)計
　　4.2.1　系統(tǒng)設(shè)計原則
　　4.2.2　總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　4.2.3　基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計
　　4.2.4　軟件支撐平臺設(shè)計
　4.3　應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計
　　4.3.1　應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本功能
　　4.3.2　應(yīng)用軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
　　4.3.3　子系統(tǒng)及模塊劃分
　　4.3.4　應(yīng)用軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計
　　4.3.5　數(shù)據(jù)庫設(shè)計
　4.4　網(wǎng)站設(shè)計
　　4.4.1　網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
　　4.4.2　網(wǎng)站設(shè)計的基本要求
　　4.4.3　網(wǎng)站設(shè)計的基本過程
　　4.4.4　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計
　4.5　系統(tǒng)實現(xiàn)
　　4.5.1　系統(tǒng)開發(fā)組織
　　4.5.2　系統(tǒng)的發(fā)布與實施
　　4.5.3　系統(tǒng)管理維護
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第5章　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成本與進度管理
　5.1　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成本管理
　　5.1.1　EC系統(tǒng)項目建設(shè)成本預(yù)算與審核
　　5.1.2　EC系統(tǒng)項目建設(shè)子系統(tǒng)劃分與成本細(xì)分
　　5.1.3　EC系統(tǒng)項目建設(shè)的成本控制
　5.2　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進度管理
　　5.2.1　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進度計劃與保證
　　5.2.2　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進度控制
　　5.2.3　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進度協(xié)調(diào)管理
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第6章　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項目的質(zhì)量控制
　6.1　概述
　6.2　質(zhì)量計劃
　　6.2.1　質(zhì)量計劃依據(jù)
　　6.2.2　質(zhì)量計劃制定方法
　　6.2.3　質(zhì)量計劃工作的成果
　6.3　質(zhì)量跟蹤管理
　6.4　項目監(jiān)理
　6.5　電子商務(wù)的配置
　　6.5.1　質(zhì)量保證
　　6.5.2　配置管理
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第7章　電子商務(wù)系統(tǒng)項目的外包
　7.1　電子商務(wù)系統(tǒng)項目外包的概念
　　7.1.1　EC系統(tǒng)項目外包的起源
　　7.1.2　EC系統(tǒng)項目外包的內(nèi)容
　　7.1.3　EC系統(tǒng)項目外包的理論
　　7.1.4　EC系統(tǒng)項目外包的趨勢
　7.2　電子商務(wù)系統(tǒng)外包項目的招投標(biāo)管理
　　7.2.1　EC系統(tǒng)外包項目的招標(biāo)
　　7.2.2　EC系統(tǒng)外包項目的投標(biāo)
　　7.2.3　EC系統(tǒng)外包項目的評標(biāo)
　　7.2.4　EC系統(tǒng)外包項目的中標(biāo)合同
　7.3　電子商務(wù)系統(tǒng)外包項目的管理
　　7.3.1　EC系統(tǒng)外包項目管理目標(biāo)要求
　　7.3.2　EC系統(tǒng)外包項目的成熟度管理
　　7.3.3　EC系統(tǒng)外包項目的計劃與組織
　　7.3.4　EC系統(tǒng)外包項目的獲取與實施
　　7.3.5　EC系統(tǒng)外包項目的交付與支持
　　7.3.6　EC系統(tǒng)外包項目的監(jiān)測與評估
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第8章　電子商務(wù)系統(tǒng)的運營維護
　8.1　概述
　8.2　系統(tǒng)評價及性能優(yōu)化
　　8.2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)評價
　　8.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)性能優(yōu)化
　　8.2.3　結(jié)論
　8.3　安全管理
　　8.3.1　電子商務(wù)安全體系概述
　　8.3.2　電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)
　　8.3.3　電子商務(wù)安全體系的內(nèi)容
　　8.3.4　電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全設(shè)計
　　8.3.5　電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全交易協(xié)議
　　8.3.6　結(jié)論
　8.4　數(shù)據(jù)維護
　　8.4.1　數(shù)據(jù)維護的作用
　　8.4.2　數(shù)據(jù)維護的過程
　　8.4.3　數(shù)據(jù)維護的內(nèi)容
　　8.4.4　電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站維護的內(nèi)容
　　8.4.5　電子商務(wù)系統(tǒng)維護的組織與管理
　　8.4.6　電子商務(wù)系統(tǒng)維護的實施
　　8.4.7　電子商務(wù)系統(tǒng)維護中的安全管理
　　8.4.8　結(jié)論
　8.5　系統(tǒng)切換管理
　　8.5.1　系統(tǒng)切換中存在的問題
　　8.5.2　系統(tǒng)切換前期準(zhǔn)備工作
　　8.5.3　系統(tǒng)切換中管理工作
　　8.5.4　結(jié)論
　8.6　租用系統(tǒng)的運營維護
　　8.6.1　電子商務(wù)服務(wù)體系
　　8.6.2　業(yè)務(wù)流程外包與技術(shù)外包服務(wù)
　　8.6.3　租用系統(tǒng)的運營與服務(wù)管理
　　8.6.4　結(jié)論
　　本章小結(jié)
　　思考問題
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

劉軍、劉震宇主編的《電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理》試圖從電子商務(wù)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、建設(shè)、實施、管理等全過程展現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期的全貌。本書可操作性強，通俗易懂，突出實用性，既可作為高等學(xué)校電子商務(wù)、信息管理、計算機應(yīng)用等管理類和工科類本科生的教材，也可作為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)及管理人員的參考用書。

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