第1次當(dāng)中層就上手

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)很光鮮、很誘人。但中層領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)活并不好干，尤其是第一次當(dāng)上中層領(lǐng)導(dǎo)的人，他會(huì)想，我能勝任這個(gè)職務(wù)嗎？當(dāng)上中層領(lǐng)導(dǎo)是成功的新起點(diǎn)，還是走向失敗的開始？我有當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)和素質(zhì)嗎？中層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是什么？我如何面對(duì)過(guò)去的老朋友和新職工？我能成為員工們交口稱贊的“老板”嗎？任何一個(gè)新當(dāng)上中層領(lǐng)導(dǎo)的人，對(duì)這些問(wèn)題都會(huì)思考的。    做一個(gè)好的中層領(lǐng)導(dǎo)并不是一蹴而就的事。指揮別人有時(shí)并不像李鴻章教育他兒子時(shí)所說(shuō)的“你連當(dāng)官都不會(huì)，還能做什么”，須知，領(lǐng)導(dǎo)別人永遠(yuǎn)比被領(lǐng)導(dǎo)難得多，領(lǐng)導(dǎo)別人需要很多技巧和藝術(shù)。    你不能因?yàn)樽约菏恰爸袑印本蛯?duì)別人頤指氣使、吆五喝六，也不能對(duì)員工平等到他們瞧不起你，不把你當(dāng)回事的程度；你不能玩弄權(quán)術(shù)到別人都覺(jué)得你壞的程度，也不能誠(chéng)實(shí)到你心里有什么事別人馬上就能看得出。通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞胶蛥f(xié)調(diào)，你可以做到既和藹可親、平易近人，又令行禁止、威嚴(yán)有度；你可以讓你的員工覺(jué)得你是他們?cè)?jīng)有過(guò)的最好的上司。你可以做到這一點(diǎn)！如果尚未如此，那就是你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還未到家，這也正是我們編寫此書的原因。    你可能抱怨你的上司脾氣太壞、不近人情，不滿意你的員工愚鈍笨拙、懶散成性?？蛇@些都是事實(shí)。你能改變的，就是你自己！你可以通過(guò)自己的言行影響別人以慢慢地達(dá)到自己的目的，那正是你在這個(gè)組織中的作用所在。另外，我們還想說(shuō)的一句話是：沒(méi)有不合格的士兵，只有不合格的將軍！    本書從你獲得提拔當(dāng)上中層領(lǐng)導(dǎo)的第一天開始講起，與你討論該如何處理你的感情，如何打開工作局面，該采取何種對(duì)策，應(yīng)掌握哪些重要技能，應(yīng)該解決哪些問(wèn)題。還有，如何管理下屬和員工，如何與上司打交道，以及如何處理各種矛盾和壓力。本書寫給所有不知如何對(duì)付事業(yè)變動(dòng)的新任中層領(lǐng)導(dǎo)，這是一本關(guān)于“怎樣做”，一本幫助新任中層領(lǐng)導(dǎo)開展工作的指南，而不是那種基礎(chǔ)教科書。    我國(guó)企業(yè)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)階層的誕生比較晚，在20世紀(jì)80年代才誕生。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)階層在專業(yè)性、管理能力等方面與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還有差距，但令人欣喜的是，隨著中國(guó)現(xiàn)代化的逐步推進(jìn)，這個(gè)特殊階層也正在逐步發(fā)展和完善。中層領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)活雖然難干，但只要用心，掌握方法就一定能干好，干好中層領(lǐng)導(dǎo)也是走向高層的必經(jīng)之路。    無(wú)論你是第一次當(dāng)上中層領(lǐng)導(dǎo)，還是已經(jīng)在這個(gè)位置上摸爬滾打多年，你都會(huì)在本書中找到你想要的東西。    作者

內(nèi)容概要

　新任中層領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中會(huì)面臨許多難題，《第一次當(dāng)中層就上手》從做好決策、選拔人才、對(duì)員工的培訓(xùn)考核和激勵(lì)、做好部門內(nèi)外和上下級(jí)的溝通、組建團(tuán)隊(duì)、緩解壓力等多個(gè)方面介紹了中層干部應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)，并介紹了如何有效地運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)提高工作效率的方法，幫助新任中層領(lǐng)導(dǎo)干部盡快適應(yīng)角色、產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

書籍目錄

第一章  當(dāng)好“中層”的基本原則
第一節(jié)  承認(rèn)自己只是個(gè)“打工者”  
第二節(jié)  想辦法去了解你的上司  
第三節(jié)  種好自己的一畝三分地  
第四節(jié)  對(duì)上司要有絕對(duì)的忠心  
第五節(jié)  適當(dāng)為上司背點(diǎn)“黑鍋”  
第六節(jié)  辦事到位但不能越位  
第七節(jié)  不在上司面前賣弄小聰明  
第八節(jié)  不損害上司的利益  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第二章  怎樣打開工作局面
第一節(jié)  上任前準(zhǔn)備些什么  
第二節(jié)  首次亮相的藝術(shù)  
第三節(jié)  一定要燒好第一把火  
第四節(jié)  確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  
第五節(jié)  了解公司的發(fā)展藍(lán)圖  
第六節(jié)  了解管理層的期望  
第七節(jié)  了解員工的期望  
第八節(jié)  對(duì)待前任中層的原則  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第三章  怎樣度過(guò)最初的日子
第一節(jié)  了解本部門的目標(biāo)  
第二節(jié)  了解本部門的員工  
第三節(jié)  學(xué)會(huì)指派工作任務(wù)  
第四節(jié)  了解你面對(duì)的客戶  
第五節(jié)  學(xué)會(huì)決定基本政策  
第六節(jié)  組建你的團(tuán)隊(duì)  
第七節(jié)  使員工逐步接受控制  
第八節(jié)  在失敗中進(jìn)步  
第九節(jié)  鞏固自己目前的地位  
第十節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第四章  如何做決策
第一節(jié)  做決策為何難  
第二節(jié)  必須掌握的決策方法  
第三節(jié)  如何提高決策水平  
第四節(jié)  學(xué)會(huì)快刀斬亂麻  
第五節(jié)  把握最佳決策時(shí)機(jī)  
第六節(jié)  決策失誤的補(bǔ)救方法  
第七節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第五章  怎樣使工作井然有序
第一節(jié)  制定好工作計(jì)劃  
第二節(jié)  規(guī)劃好你的工作時(shí)間  
第三節(jié)  健全組織機(jī)構(gòu)  
第四節(jié)  學(xué)會(huì)如何授權(quán)  
第五節(jié)  挑重要的事情做  
第六節(jié)  做好控制工作  
第七節(jié)  養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣  
第八節(jié)  獲得本部門員工的支持  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第六章  如何選擇適合你的人才
第一節(jié)  識(shí)人用人的原則  
第二節(jié)  選用人才的方式  
第三節(jié)  識(shí)人所長(zhǎng)，知人所短  
第四節(jié)  用人的基本準(zhǔn)則  
第五節(jié)  根據(jù)業(yè)績(jī)提拔人才  
第六節(jié)  如何發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的員工  
第七節(jié)  如何選拔副手  
第八節(jié)  根據(jù)能力特點(diǎn)用人  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第七章  怎樣對(duì)員工培訓(xùn)和考核
第一節(jié)  培訓(xùn)的藝術(shù)  
第二節(jié)  培訓(xùn)員工的類型  
第三節(jié)  培訓(xùn)員工的目的  
第四節(jié)  如何培訓(xùn)中堅(jiān)分子  
第五節(jié)  如何培訓(xùn)你的第一個(gè)秘書  
第六節(jié)  如何對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)  
第七節(jié)  考核員工的基本準(zhǔn)則  
第八節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第八章  溝通是新中層的生命線
第一節(jié)  為什么要溝通  
第二節(jié)  溝通的幾種方式  
第三節(jié)  溝通的秘訣  
第四節(jié)  聽(tīng)和說(shuō)的技巧  
第五節(jié)  與上下級(jí)溝通的方法  
第六節(jié)  記住員工的名字  
第七節(jié)  溝通中的態(tài)度  
第八節(jié)  開會(huì)的藝術(shù)  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第九章  如何激發(fā)員工的干勁
第一節(jié)  認(rèn)清員工的個(gè)體差異  
第二節(jié)  員工什么時(shí)候干勁最大  
第三節(jié)  激勵(lì)讓你擁有一支常勝隊(duì)伍  
第四節(jié)  激勵(lì)員工常用的七種方法  
第五節(jié)  用良性競(jìng)爭(zhēng)調(diào)動(dòng)員工的干勁  
第六節(jié)  多點(diǎn)稱贊，少點(diǎn)批評(píng)  
第七節(jié)  適時(shí)提拔員工  
第八節(jié)  體貼民情，關(guān)心員工  
第九節(jié)  獎(jiǎng)賞的藝術(shù)
第十節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十章  如何搞好人際關(guān)系
第一節(jié)  上司對(duì)你的十點(diǎn)要求  
第二節(jié)  如何與你的上司相處  
第三節(jié)  如何與你的員工相處  
第四節(jié)  如何與你的同級(jí)相處  
第五節(jié)  如何與新聞媒介打交道  
第六節(jié)  如何與客戶和顧客打交道  
第七節(jié)  正確對(duì)待上司的批評(píng)  
第八節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十一章  怎樣處理部門中的沖突
第一節(jié)  沖突的幾種類型  
第二節(jié)  解決沖突的基本態(tài)度  
第三節(jié)  解決日常沖突的九條秘訣  
第四節(jié)  解決你與員工之間沖突的方法  
第五節(jié)  解決你與上司之間沖突的方法  
第四節(jié)  解決員工之間沖突的方法  
第五節(jié)  化解團(tuán)隊(duì)間沖突的方法  
第六節(jié)  沖突不一定都是壞事  
第七節(jié)  員工不服從命令怎么辦  
第八節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十二章  如何組建自己的團(tuán)隊(duì)
第一節(jié)  為什么要組建團(tuán)隊(duì)  
第二節(jié)  成功團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)  
第三節(jié)  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的幾種方法  
第四節(jié)  讓員工覺(jué)得自己是最棒的  
第五節(jié)  不妨來(lái)個(gè)“揮淚斬馬謖”  
第六節(jié)  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法  
第七節(jié)  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)作的技巧  
第八節(jié)  一定要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)合作  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十三章  如何緩解工作壓力
第一節(jié)  壓力產(chǎn)生的原因  
第二節(jié)  如何面對(duì)壓力  
第三節(jié)  給工作減壓的秘訣  
第四節(jié)  提高工作效率的方法  
第五節(jié)  如何使頭腦保持冷靜  
第六節(jié)  一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”  
第七節(jié)  想法提高工作效率  
第八節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十四章  怎樣應(yīng)對(duì)“刺頭”員工
第一節(jié)  如何看待“刺頭”員工  
第二節(jié)  如何對(duì)付愛(ài)扯皮的員工  
第三節(jié)  了解會(huì)議上的“多刺”員工  
第四節(jié)  應(yīng)付反對(duì)者的幾種方法  
第五節(jié)  怎樣對(duì)待酗酒的員工  
第六節(jié)  怎樣對(duì)付缺勤者  
第七節(jié)  怎樣應(yīng)對(duì)老資格員工  
第八節(jié)  怎樣對(duì)付“橫茬”員工  
第九節(jié)  識(shí)別小人所慣用的伎倆  
第十節(jié)  對(duì)付女“刺頭”的方法  
第十一節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十五章  什么樣的中層最受歡迎
第一節(jié)  無(wú)私才能無(wú)畏  
第二節(jié)  慈眉善目也是好中層  
第三節(jié)  有魔鬼般的魅力  
第四節(jié)  靈活執(zhí)行制度  
第五節(jié)  鉆到員工心里去  
第六節(jié)  善于分配工作  
第七節(jié)  調(diào)動(dòng)員工的參與感  
第八節(jié)  用好心情感染人  
第九節(jié)  不過(guò)分仰仗權(quán)力  
第十節(jié)  給員工想要的東西  
第十一節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄  
第十六章  如何鞏固地位獲得晉升
第一節(jié)  知道自己在上司心中的地位  
第二節(jié)  想辦法留住優(yōu)秀員工  
第三節(jié)  提高自己的應(yīng)變能力  
第四節(jié)  保持授權(quán)后的控制  
第五節(jié)  一定要培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)精神  
第六節(jié)  做些高層次的思考  
第七節(jié)  提高自己的管理藝術(shù)  
第八節(jié)  建立良好的人際關(guān)系  
第九節(jié)  成功中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   建安二十四年（公元219年），劉備進(jìn)軍定軍山，曹操率大軍迎戰(zhàn)劉備于漢中。誰(shuí)知戰(zhàn)事進(jìn)展很不順利，雙方在漢水一帶形成對(duì)峙狀態(tài)，使曹操進(jìn)退兩難，要前進(jìn)害怕劉備，要撤退又怕遭人恥笑。 一天晚上，心情煩悶的曹操正在大帳內(nèi)想心事，此時(shí)恰逢廚子端來(lái)一碗雞湯，曹操見(jiàn)碗中有根雞肋，心中感慨萬(wàn)千。這時(shí)夏侯悖入帳內(nèi)稟請(qǐng)夜間號(hào)令，曹操隨口說(shuō)道“雞肋！雞肋！”于是人們便把這句話當(dāng)做號(hào)令傳了出去。行軍主簿楊修即叫隨軍收拾行裝，準(zhǔn)備歸程。夏侯悖見(jiàn)了便驚恐萬(wàn)分，把楊修叫到帳內(nèi)詢問(wèn)詳情。楊修解釋道：“雞肋雞肋，棄之可惜，食之無(wú)味。今進(jìn)不能勝，退恐人笑，在此何益？來(lái)日魏王必班師矣。”夏侯惇聽(tīng)了非常佩服他說(shuō)的話，營(yíng)中各位將士便都打點(diǎn)起行裝。曹操得知這種情況，差點(diǎn)氣裂心肝肺，大怒道：“匹夫怎敢造謠亂我軍心！”于是，喝令刀斧手，將楊修推出斬首，并把首級(jí)掛在轅門之外，以為不聽(tīng)軍令者戒。 俗話說(shuō)得好：“聰明反被聰明誤?！睉?yīng)該肯定，楊修是一個(gè)絕頂聰明的中層領(lǐng)導(dǎo)，不然他也不可能那么清楚曹操的意圖。問(wèn)題在于他被聰明所誤，處處都要露一手。所謂“恃才放曠”，不顧及別人受不受得了，不考慮別人討厭不討厭，而這個(gè)別人，卻是曹操這個(gè)同樣聰明過(guò)人、恃才傲物的“上司”。于是，針尖兒對(duì)麥芒，楊修終于送掉了自己的小命。

編輯推薦

面向新任中層干部答疑解惑提升中層干部核心技能幫助新任中層快速上手產(chǎn)生業(yè)績(jī)，鞏固職業(yè)地位，打通晉升通道

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