價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)

前言

　　關(guān)于“競(jìng)爭(zhēng)”和“顧客”兩大話題，是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們長(zhǎng)期思索仍飽受困擾的重大經(jīng)營(yíng)課題。我們熟知的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)后，已經(jīng)達(dá)到了空前的飽和——商品琳瑯滿目、花樣繁多，任何細(xì)節(jié)上的需求都會(huì)受到關(guān)注。只要有利可圖，就會(huì)有人開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)從事?tīng)I(yíng)利性商業(yè)活動(dòng)，市場(chǎng)似乎不再有空白，即使出現(xiàn)空白，瞬間也會(huì)被占滿。在沒(méi)完沒(méi)了的產(chǎn)品性價(jià)比取向競(jìng)爭(zhēng)中，顧客的忠誠(chéng)度日漸消失，企業(yè)經(jīng)營(yíng)從未如此艱難。企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，采用同樣的方法參與競(jìng)爭(zhēng)，幾乎不可能取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，一些簡(jiǎn)單的改變確實(shí)能帶來(lái)短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但時(shí)間一長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)迎頭趕上。殘酷的現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步說(shuō)明了“百年老店”只是一種經(jīng)營(yíng)理想，實(shí)際中的成功者寥寥無(wú)幾?！　〗裉?，新技術(shù)革命已經(jīng)席卷全球，傳統(tǒng)行業(yè)也不例外。新技術(shù)帶來(lái)的改變超出了我們大多數(shù)人的想象。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中強(qiáng)者愈強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”現(xiàn)象被徹底改寫(xiě)了——“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！迸c此對(duì)應(yīng)的是，由行業(yè)破壞者引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革和商業(yè)模式創(chuàng)新方興未艾。于是，那些掌握著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的行業(yè)領(lǐng)先者驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你正在一路歡歌、埋頭前進(jìn)時(shí)，你卻突然被一顆不知從何處冒出來(lái)的子彈擊中：后發(fā)者從暗處向你發(fā)起了進(jìn)攻，他們不斷侵占你已有的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)瞬間喪失。過(guò)去大家熟知的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則突然間就不管用了，市場(chǎng)迅速瓦解，產(chǎn)業(yè)新貴們成了主角。于是，行業(yè)中的領(lǐng)先者就這樣被擊敗，可悲的是，領(lǐng)先者們往往看不到“打死”他們的那顆子彈究竟長(zhǎng)得怎么樣。

內(nèi)容概要

　　《價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)：傳統(tǒng)行業(yè)的商機(jī)與危機(jī)》是商業(yè)模式創(chuàng)新系列叢書(shū)中的一本。本書(shū)著重關(guān)注司空見(jiàn)慣的傳統(tǒng)行業(yè)，并指出在知識(shí)和信息快速流動(dòng)時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)所面臨的危機(jī)與商機(jī)，剖析身處傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)所進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)。本書(shū)主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)行業(yè)的財(cái)富新大陸、傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新、培育一個(gè)新的商業(yè)模式、能力進(jìn)化。　　《價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)：傳統(tǒng)行業(yè)的商機(jī)與危機(jī)》通俗易懂，列舉了大量案例，是企業(yè)各級(jí)管理人員的必讀書(shū)籍。

作者簡(jiǎn)介

　　曾濤，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理博士研究生；四川九峰藥業(yè)股份有限公司銷(xiāo)售公司經(jīng)理，四川宏信事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)；成都市場(chǎng)研究有限公司董事。主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理之道，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策劃、項(xiàng)目全程策劃。主持過(guò)數(shù)十家企業(yè)的商業(yè)模式策劃、戰(zhàn)略咨詢、經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)以及政府咨詢項(xiàng)目，涉足行業(yè)眾多，包括房地產(chǎn)、快速消費(fèi)品、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。2002年起開(kāi)始研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，曾公開(kāi)發(fā)表多篇有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的論文，著有《變者生存創(chuàng)富時(shí)代的商業(yè)生態(tài)法則》書(shū)籍，為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域研究的先行者之一。

書(shū)籍目錄

前言第一章 認(rèn)識(shí)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)身邊的財(cái)富故事網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)帝國(guó)酒店新貴服裝：品牌創(chuàng)新之路連鎖經(jīng)營(yíng)模式從產(chǎn)品創(chuàng)新到模式創(chuàng)新從產(chǎn)品創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新兜售休閑時(shí)間的服務(wù)創(chuàng)新變革時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)變革時(shí)代的興起企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征誰(shuí)擁有更大的話語(yǔ)權(quán)脆弱的領(lǐng)先者現(xiàn)象原因脆弱的領(lǐng)先者：中國(guó)企業(yè)的陷阱變革的宣言——破壞者理論破壞者理論新經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)造性破壞永無(wú)止境的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)等式長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的反思變革時(shí)代的主旋律——價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)＝基本資源＋核心能力＋商業(yè)模式創(chuàng)新第二章 傳統(tǒng)行業(yè)的財(cái)富新大陸發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從未被滿足的需求中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從需求變化中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從技術(shù)進(jìn)步中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從產(chǎn)業(yè)政策中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)從經(jīng)濟(jì)周期中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)先機(jī)發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的秘密價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值創(chuàng)新如何發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新從商業(yè)創(chuàng)意到商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)創(chuàng)意的產(chǎn)生從創(chuàng)意到創(chuàng)新通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新需要關(guān)注的因素高度關(guān)注顧客高度關(guān)注外部市場(chǎng)高度關(guān)注信息高度關(guān)注企業(yè)關(guān)鍵能力高度關(guān)注企業(yè)內(nèi)部制度與文化環(huán)境高度關(guān)注企業(yè)的學(xué)習(xí)能力第三章 傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和分類商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型商業(yè)模式的三種基本關(guān)系傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式的基本分類傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特點(diǎn)制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特點(diǎn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特點(diǎn)傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方法使用新技術(shù)改變價(jià)值創(chuàng)造方式基于能力來(lái)定義業(yè)務(wù)邊界擴(kuò)大創(chuàng)新的來(lái)源尋找產(chǎn)業(yè)鏈整合的機(jī)會(huì)我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的生意人尋找創(chuàng)新機(jī)遇的企業(yè)家第四章 培育一個(gè)新的商業(yè)模式商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)1C顧客通道（Custo）mer·Channel）2C供應(yīng)商伙伴通道（cooperatorChannel）3c資本通道（CapitalChannel）創(chuàng)業(yè)期企業(yè)商業(yè)模式的孵化創(chuàng)業(yè)期商業(yè)模式的特點(diǎn)商業(yè)模式成功孵化的策略強(qiáng)化商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制價(jià)值邏輯價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的生成避免價(jià)值創(chuàng)造的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)第五章 能力進(jìn)化能力進(jìn)化觀船小好掉頭——核心能力的“副作用基于能力進(jìn)化的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力進(jìn)化拼圖能力分類能力進(jìn)化的階段劃分能力拼圖尋找進(jìn)化的支點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)的能力進(jìn)化路徑路徑一，能力的自我積累路徑二，能力的組裝和內(nèi)化路徑三，能力的嫁接從企業(yè)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期內(nèi)的創(chuàng)新策略產(chǎn)業(yè)成熟期內(nèi)的創(chuàng)新策略產(chǎn)業(yè)衰退期內(nèi)的創(chuàng)新策略致謝

章節(jié)摘錄

　　第一章 認(rèn)識(shí)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)　　2007年底，兩大互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎巨頭Google和百度（Baidu）公布了中文和英文關(guān)鍵詞搜索的排行榜。占據(jù)10大中文關(guān)鍵詞“什么是”前五位的分別是“什么是基金”、“什么是權(quán)證”、“什么是股指期貨”、“什么是股票”、“什么是電子商務(wù)”，而使用英文的人則關(guān)心的是“Whatislove”、“Whatisautism”、“Whatisrss”、“Whatislupus”、“Whatissap”。由此可見(jiàn)，中國(guó)人更關(guān)心基金、股票，關(guān)心賺錢(qián)；英語(yǔ)國(guó)家的人們更關(guān)心的是浪漫、技術(shù)。這并不完全是文化的差異，更是中國(guó)與西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的差異?！　≈袊?guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)三十年的高速發(fā)展，人們參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱情日益高漲，在財(cái)富巨變的年代，人們更多地關(guān)注身邊的商業(yè)故事，對(duì)創(chuàng)業(yè)的財(cái)富故事和財(cái)富傳奇興趣高漲，對(duì)財(cái)富英雄崇拜有加，剩下唯一需要做的就是留意身邊一切可能的致富機(jī)會(huì)。　　于是，參與各種商業(yè)投資活動(dòng)不僅成為人們茶余飯后的話題，更成為不少人的終身事業(yè)選擇。各種媒體雜志所宣傳的創(chuàng)業(yè)故事，幾乎成為現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)的藍(lán)本?！　　羯磉叺呢?cái)富故事　　人們津津樂(lè)道的財(cái)富故事，多半是從各種商業(yè)雜志和電視媒體中接受過(guò)來(lái)的。故事中的主要人物被描繪得富有傳奇色彩，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就像一部情節(jié)曲折的商業(yè)小說(shuō)。過(guò)去，在各類財(cái)富排行榜的渲染下，人們更多地以財(cái)富數(shù)量來(lái)衡量商業(yè)活動(dòng)的成效。今天，人們的價(jià)值觀發(fā)生了變化，不再是以財(cái)富的多寡論英雄，更多的是以獲取財(cái)富的方式來(lái)衡量企業(yè)家們的作為。商業(yè)活動(dòng)中的創(chuàng)新更多地被人們關(guān)注，是因?yàn)檫@樣的創(chuàng)新表達(dá)了企業(yè)家不畏競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)而勇于突破的精神。商業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)的商業(yè)智慧遠(yuǎn)比單調(diào)的財(cái)富數(shù)字更引人入勝。實(shí)際上，財(cái)富數(shù)字只能代表財(cái)富在不同行業(yè)中的規(guī)模分布，并不能說(shuō)明企業(yè)本身價(jià)值創(chuàng)造能力的高低。財(cái)富英雄的創(chuàng)業(yè)故事，讓我們看到的不僅是創(chuàng)業(yè)者們富有傳奇色彩的經(jīng)歷，透過(guò)現(xiàn)象，還看到了這些故事里存在的某種必然性和合理性。　　馬云——這位千億級(jí)企業(yè)阿里巴巴的創(chuàng)始人，從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天起，始終高舉商業(yè)模式創(chuàng)新的大旗。其經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新早已融入人們的日常生活，這些年來(lái)，我們逐步學(xué)會(huì)了在淘寶網(wǎng)上搜索想要的個(gè)性商品，學(xué)會(huì)了在阿里巴巴網(wǎng)站上查詢價(jià)格信息，拓展客戶資源，尋找商業(yè)合作伙伴。于是，無(wú)論你是作為一家公司的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，還是作為一個(gè)居家的人，在阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)鏈中，針對(duì)中小企業(yè)和個(gè)體的服務(wù)都使我們深陷其中，逐漸成為它的忠實(shí)顧客。如果沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新，阿里巴巴就不可能建立起如此龐大的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)帝國(guó)?！　∪绻覀冎皇且载?cái)富的數(shù)量來(lái)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，許多傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)富英雄就會(huì)被湮沒(méi)其中。實(shí)則不然，發(fā)生在我們身邊的各種各樣的財(cái)富故事，即使是在那些司空見(jiàn)慣的傳統(tǒng)行業(yè)中，創(chuàng)富故事同樣也跌宕起伏、激動(dòng)人心?，F(xiàn)實(shí)表明，有關(guān)價(jià)值創(chuàng)新的活動(dòng)并不因某些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“出身低微”而“嫌貧愛(ài)富”，相反，人們正試圖將各式各樣的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方式運(yùn)用到每一行業(yè)。　　酒店新貴　　過(guò)去幾年，遍布全國(guó)主要中心城市的經(jīng)濟(jì)型酒店與傳統(tǒng)的星級(jí)酒店展開(kāi)了面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)。新崛起的經(jīng)濟(jì)型酒店逐步蠶食著領(lǐng)先者和壟斷者的市場(chǎng)份額。這些經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新始于先行者對(duì)城市爛尾樓的“資產(chǎn)處置”：他們將不易銷(xiāo)售的爛尾樓和空置樓包裝為小型商務(wù)酒店來(lái)盤(pán)活資產(chǎn)；而后有人與小戶型業(yè)主進(jìn)行委托租賃，即業(yè)主按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部裝修后，出租給酒店經(jīng)營(yíng)管理公司，管理公司再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和日常管理活動(dòng)。于是，城市中出現(xiàn)了規(guī)模不等且星羅棋布的商務(wù)酒店。與傳統(tǒng)酒店不同，這些小型酒店利用低成本的宣傳方式，如在互聯(lián)網(wǎng)上、地方報(bào)紙上發(fā)布廣告，主要對(duì)象為那些短暫停留的商務(wù)旅客。經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店以其低廉的運(yùn)營(yíng)成本和靈活的退訂房方式吸引了不少回頭客。它與傳統(tǒng)酒店分享著龐大的商務(wù)旅游市場(chǎng)。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播優(yōu)勢(shì)，這樣的酒店對(duì)個(gè)體自助旅游者也擁有強(qiáng)大的吸引力，城市旅游中的散客成為除商務(wù)旅客外的又一重要的顧客群體。隨著新興市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，更多的投資者參與進(jìn)來(lái)，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)了全國(guó)性的連鎖品牌，如如家快捷酒店、漢庭快捷酒店等。同時(shí)，急于擴(kuò)張市場(chǎng)的酒店新貴還將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了海外資本市場(chǎng)。2006年10月26日，如家快捷酒店美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，贏得了不少海外資金的支持。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店并沒(méi)有創(chuàng)造出什么新的產(chǎn)品和服務(wù)，也沒(méi)有什么高新技術(shù)，只是改變了商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。正是由于這種新的商業(yè)模式，經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店才改變了傳統(tǒng)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，并產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價(jià)值?！　》b：品牌創(chuàng)新之路　　發(fā)生在我國(guó)浙江省服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新活動(dòng)，多少帶有一些地方文化的色彩?！罢憬^大多數(shù)服裝企業(yè)都從制造業(yè)起家，往往缺乏商業(yè)想象力?！闭憬》b協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)如是說(shuō)。浙江商人的地域化經(jīng)營(yíng)理念和相對(duì)封閉的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，使得服裝制造業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)方式很容易在同鄉(xiāng)和親友中“復(fù)制”，長(zhǎng)期形成的產(chǎn)業(yè)分工在獲取規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)也弱化了創(chuàng)新能力。因此，浙江服裝產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)形態(tài)方面都表現(xiàn)為同質(zhì)化。而消費(fèi)者對(duì)服裝的需求早已不是經(jīng)久耐用，而是個(gè)性化的時(shí)尚需求和品牌化的體驗(yàn)需求。大多數(shù)浙江服裝企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這種需求的變化，而國(guó)際品牌則依托自身在設(shè)計(jì)、流通、服務(wù)、品牌上的優(yōu)勢(shì)，牢牢地控制著服裝產(chǎn)業(yè)鏈的上端，將利潤(rùn)更低的制造環(huán)節(jié)甩給了浙江的服裝工廠。例如，西班牙Zara公司依靠強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力，每年推出近12000種款式，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上貨，只需10～15天，與國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期形成鮮明對(duì)比。在銷(xiāo)售終端，Zara依靠嶄新的售賣(mài)方式，為顧客、特別是追求個(gè)性的年輕人提供一種獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。如何改變自己淪為“國(guó)際品牌加工廠”的命運(yùn)？模式創(chuàng)新成為浙江服裝企業(yè)的突圍之路。例如，以美特斯邦威為代表的一大批服裝制造企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，一改過(guò)去服裝加工廠只進(jìn)行“生產(chǎn)-銷(xiāo)售”的單一經(jīng)營(yíng)，而采取了“虛擬經(jīng)營(yíng)”的方式。它們將生產(chǎn)委托給其他工廠，自己掌握設(shè)計(jì)、品牌推廣和銷(xiāo)售通路建設(shè)，然后用特定的方式將這個(gè)鏈條中的各個(gè)環(huán)節(jié)鏈接起來(lái)，形成一個(gè)功能完整，既分工又協(xié)作的“虛擬”化服裝企業(yè)。商業(yè)模式創(chuàng)新將為浙江服裝制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新的思路?！　∵B鎖經(jīng)營(yíng)模式　　在密不透風(fēng)的醫(yī)療市場(chǎng)，民間資本的滲透力顯示了它們敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和創(chuàng)新的價(jià)值主張。1999年4月，第一家瑞爾齒科診所在北京開(kāi)業(yè)，創(chuàng)始人鄒其芳對(duì)高檔牙科護(hù)理的市場(chǎng)前景非常有信心，但唯一沒(méi)有把握的是這個(gè)市場(chǎng)何時(shí)才能啟動(dòng)。持續(xù)六個(gè)月門(mén)可羅雀的日子使得新生的瑞爾齒科差點(diǎn)崩斷自己的資金鏈。通過(guò)塑造企業(yè)文化、傳遞服務(wù)理念和更新服務(wù)流程，在度過(guò)了生命中的脆弱期后，瑞爾齒科迎來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。如今，在北京、上海、深圳的8家瑞爾齒科連鎖診所，越來(lái)越多的城市白領(lǐng)光顧，他們正是被其精湛的醫(yī)術(shù)和人性化的服務(wù)所吸引。瑞爾齒科的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與其說(shuō)是一種新興的連鎖醫(yī)療經(jīng)營(yíng)模式，倒不如說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的一次挑戰(zhàn)。它的成功來(lái)自于把握了細(xì)分市場(chǎng)需求變化出現(xiàn)的機(jī)遇，而它的飛速發(fā)展得益于資本市場(chǎng)運(yùn)作的結(jié)果。近年來(lái)，由于我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人群對(duì)自身健康的關(guān)注，面向中高端人群，實(shí)行會(huì)所式經(jīng)營(yíng)、個(gè)性化服務(wù)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大行其道，口腔連鎖診所是私人投資與合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)的一個(gè)方向。例如，香港興業(yè)國(guó)際旗下專注投資保健業(yè)務(wù)的健力控股，就投資了瑞爾齒科、恒健牙科及亞正齒科三家機(jī)構(gòu)，就連日本最大的齒科醫(yī)療集團(tuán)德真會(huì)、韓國(guó)的Ye醫(yī)療集團(tuán)也瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)擁有最多診所的佳美口腔，正準(zhǔn)備奔赴納斯達(dá)克迎接國(guó)際資本的進(jìn)入。從牙科到體檢、產(chǎn)科，瞄準(zhǔn)細(xì)分醫(yī)療市場(chǎng)的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在搶占綜合性國(guó)有醫(yī)院的市場(chǎng)份額。發(fā)生在這一領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)模式創(chuàng)新將在不久的將來(lái)引發(fā)我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的重大變革。　　甚至在那些毫不起眼的商業(yè)角落，我們可能已經(jīng)熟視無(wú)睹了，但這些領(lǐng)域所蘊(yùn)藏的財(cái)富遠(yuǎn)未被我們所熟知。例如，“十大平民創(chuàng)富英雄”的修慶生憑借著獨(dú)創(chuàng)的“2元店模式”，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)制使他有望成為全國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先者?！　漠a(chǎn)品創(chuàng)新到模式創(chuàng)新　　經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的過(guò)程也充滿了風(fēng)險(xiǎn)。在食品制造行業(yè)，統(tǒng)一和康師傅兩大品牌占據(jù)了方便面市場(chǎng)的絕大部分。而兩家新闖入的企業(yè)今麥郎和五谷道場(chǎng)以獨(dú)特的市場(chǎng)定位成功崛起：今麥郎強(qiáng)調(diào)“彈面”的勁道口感；五谷道場(chǎng)提倡“非油炸，更健康”的生活理念。2002年上市以來(lái)，今麥郎“彈面”產(chǎn)品步步為營(yíng)，用精細(xì)化的運(yùn)作來(lái)支撐和鞏固“彈面”產(chǎn)品的核心價(jià)值主張，培育消費(fèi)者的口味偏好，逐步搶占了領(lǐng)先者的市場(chǎng)份額，目前，其份額已經(jīng)超過(guò)了統(tǒng)一方便面。而五谷道場(chǎng)的商業(yè)模式存在諸多運(yùn)作問(wèn)題，市場(chǎng)擴(kuò)張失當(dāng)導(dǎo)致“非油炸，更健康”的價(jià)值主張無(wú)法順利地傳遞給市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)步入險(xiǎn)境，2008年11月因債權(quán)人起訴而宣告破產(chǎn)。同樣是對(duì)行業(yè)領(lǐng)先者發(fā)起挑戰(zhàn)的價(jià)值創(chuàng)新者，如今在創(chuàng)新的道路上命運(yùn)迥然不同。這表明，商業(yè)模式本身就是一個(gè)系統(tǒng)的整體，是支撐產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新的載體，僅有好的價(jià)值主張和創(chuàng)新的產(chǎn)品概念，而忽視商業(yè)運(yùn)作體系的建設(shè)，并不能獲取經(jīng)營(yíng)的最終成功。新的產(chǎn)品概念如果不能演變?yōu)楦蠓秶鷥?nèi)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，必將導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新成為“空中樓閣”。　　從產(chǎn)品創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新　　有時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新是始于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的，但是，僅僅依靠技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新并不能導(dǎo)致最后的成功，而經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新在其中扮演了重要的角色。讓我們?cè)賮?lái)看一看以下的實(shí)例，在新興的能源產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，皇明太陽(yáng)能集團(tuán)有限公司開(kāi)辟了中國(guó)的太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，創(chuàng)造了中國(guó)太陽(yáng)能的產(chǎn)業(yè)模式，它不僅生產(chǎn)世界頂級(jí)的太陽(yáng)能產(chǎn)品，更重要的是，它通過(guò)建立技術(shù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)能源和環(huán)境立法，培育市場(chǎng)需求，逐步完善了整個(gè)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化體系，構(gòu)建了這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈；這家公司并沒(méi)有因?yàn)檎莆罩鴩?guó)際尖端的技術(shù)和專利而“固步自封”，相反地，領(lǐng)導(dǎo)者深知這將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上的“曲高和寡”，在太陽(yáng)能產(chǎn)品系統(tǒng)的生產(chǎn)中沒(méi)有大包大攬，而是通過(guò)培育供應(yīng)鏈協(xié)作能力，向其他企業(yè)輸出相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)這些配套廠商的成長(zhǎng)來(lái)建立優(yōu)良的供應(yīng)鏈。圍繞技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的一系列經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，最終指向了一個(gè)結(jié)果：皇明成功的原因并不是因?yàn)樗鼡碛邢冗M(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，而是在于它致力于構(gòu)建太陽(yáng)能的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，依托這個(gè)生態(tài)種群網(wǎng)絡(luò)，皇明與其供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客實(shí)現(xiàn)了共生協(xié)同的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞，共同做大了產(chǎn)業(yè)鏈。　　……

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　　當(dāng)一家傳統(tǒng)企業(yè)走到新與舊、變與不變的十字路口時(shí)，卻很少有經(jīng)營(yíng)者能夠大膽突破窠臼，引領(lǐng)變革?！　‘?dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一帆風(fēng)順時(shí)，管理者眼睛瞄準(zhǔn)的是市場(chǎng)份額和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最為關(guān)鍵的機(jī)制——價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新卻被忽視，進(jìn)而以價(jià)值創(chuàng)造為核心的商業(yè)模式也一同被束之高閣，當(dāng)我們?cè)噲D討論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，許多企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人往往以其日常經(jīng)營(yíng)工作中的種種經(jīng)營(yíng)改進(jìn)措施來(lái)做出回答，這無(wú)疑是一種誤會(huì)?！　⌒畔r(shí)代的來(lái)臨顛覆了這些保守思想，知識(shí)和信息的快速流動(dòng)改變了人們的工作和生活節(jié)奏，新的商業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性、差異、潮流、品質(zhì)的要求，消費(fèi)者遠(yuǎn)比過(guò)去要得更多，要得更快。

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