什麼場(chǎng)合，說(shuō)什麼話(huà)

內(nèi)容概要

　　■作者簡(jiǎn)介　　任素玲　　從事演說(shuō)教學(xué)與顧問(wèn)工作二十餘年，教導(dǎo)過(guò)無(wú)數(shù)名人及企業(yè)主管，先後在數(shù)十家報(bào)刊，發(fā)表散文等作品近百篇，獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在簡(jiǎn)報(bào)、營(yíng)業(yè)技術(shù)、人際關(guān)係、管理等領(lǐng)域，對(duì)許多企業(yè)提供諮詢(xún)的服務(wù)，同時(shí)也在其他媒體提供相關(guān)資訊?！　∫槐居辛己玫目诓排c溝通技巧的人所編著的關(guān)於如何運(yùn)用口才的書(shū)！　　本書(shū)的作者任素玲女士，曾經(jīng)做過(guò)大飯店的經(jīng)理、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)、中學(xué)的教務(wù)主任、國(guó)文教師，甚至自己還創(chuàng)辦過(guò)幼稚園、開(kāi)辦過(guò)商店和旅館……而且，業(yè)餘時(shí)間她還經(jīng)常練習(xí)寫(xiě)作，先後在數(shù)十家報(bào)刊上，發(fā)表過(guò)散文等作品近百篇，還獲得過(guò)許多次各種徵文的獎(jiǎng)項(xiàng)?！　∫槐窘棠阍谒械纳缃粓?chǎng)合與社交情境下，都能運(yùn)用有針對(duì)性的交談方法來(lái)應(yīng)酬、應(yīng)對(duì)、成功的書(shū)！　　現(xiàn)在出版的許多關(guān)於口才、交談技巧等方面的書(shū)，大多是從某一個(gè)角度來(lái)闡述，這種專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一行業(yè)的或針對(duì)某一種專(zhuān)業(yè)的交談技巧的書(shū)，對(duì)某一些人來(lái)說(shuō)，可能非常的實(shí)用，但是對(duì)於一般的讀者來(lái)說(shuō)，難免流於空泛。因?yàn)樗麄冃枰模亲约耗茉谏?、學(xué)習(xí)與工作的各方面，正確、正常、順利、有效的與人溝通，與人交流，並且能在各種交際活動(dòng)中，成為一個(gè)積極的參與者，能在成功的交際中，達(dá)到自己的願(yuàn)望。正是基於上述原因，作者任素玲女士想要編著一本向讀者介紹口才在社會(huì)交際活動(dòng)中的各個(gè)領(lǐng)域、場(chǎng)合、情境中的最佳應(yīng)用方法的書(shū)。於是，在經(jīng)過(guò)辛苦而緊張的努力之後，就產(chǎn)生讀者所看到的這本書(shū)。　　說(shuō)話(huà)不只是本能，它可以化不可能為可能！　　在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與合作、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的社會(huì)，每一個(gè)人都渴望事業(yè)成功，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，人生圓滿(mǎn)。想要實(shí)現(xiàn)這一切，除了具備學(xué)歷、能力、知識(shí)、體力等條件之外，還需要一個(gè)更重要的因素－－那就是社會(huì)交際能力，這是你成功指數(shù)上漲的重要關(guān)鍵。交際能力最基本的象徵，就是人的交談能力，即社交、口才能力的高低?？梢哉f(shuō)，交談技巧與口才是一切社會(huì)交際活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)、成功的基礎(chǔ)，口才的優(yōu)劣決定人們的社會(huì)交際能力和交際效果，更是人生成敗的一個(gè)重要因素?！　∈紫龋撬南到y(tǒng)性與全面性。本書(shū)按照社會(huì)交際的一般規(guī)律和自然順序，有系統(tǒng)的歸納在社會(huì)交際活動(dòng)中所能涉及的各個(gè)領(lǐng)域、場(chǎng)合、情境。在此基礎(chǔ)上，作者又將在這些場(chǎng)合、情境中，最需要、最適合的最佳交談技巧與方法歸納出來(lái)。這樣，就能使不同層次、年齡、性別、身份的讀者，根據(jù)自己的不同需要，選擇最適合自己的方法?！　∑浯危撬膶?shí)用性與知識(shí)性。這本書(shū)不是一本理論的著作，而是一本向大眾普及社交談話(huà)知識(shí)的知識(shí)性、實(shí)用性的著作。本書(shū)的全部?jī)?nèi)容就是介紹各種場(chǎng)合與情境的最佳交談方法，而且每一個(gè)方法中，都有精彩事例作為示範(fàn)，非常有利於讀者模仿學(xué)習(xí)，使讀者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，達(dá)到立竿見(jiàn)影的功效?！　≡俅?，是它的可讀性與趣味性。本書(shū)的可讀性與趣味性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是在語(yǔ)言上，作者的用語(yǔ)非常大眾化、通俗化，並且生動(dòng)、具體、簡(jiǎn)潔，沒(méi)有艱深的詞句，也沒(méi)有高深的哲理。二是在事例上，本書(shū)為了更好的佐證方法的作用和功效，引用了數(shù)百個(gè)古今中外名人的精彩、生動(dòng)的談話(huà)事例。這些生動(dòng)的事例被讀者讀到時(shí)，讀者可以非常容易的被其中人物的機(jī)智與語(yǔ)言的精彩所吸引、打動(dòng)、感染、震撼，並且從中獲得啟迪和薰陶，達(dá)到在閱讀中學(xué)到交談的知識(shí)與方法的最終目的！　　總而言之，這是一部好讀的書(shū)、一部好用的書(shū)?！　⊙远傊?，這是一部開(kāi)券有益的書(shū)、一部閉卷有趣的書(shū)?！　∑鋵?shí)，你「想說(shuō)什麼」並不重要，對(duì)方「想聽(tīng)什麼」才是重點(diǎn)。　　如果，有人說(shuō)你不會(huì)說(shuō)話(huà)，就表示，你不知道對(duì)方想聽(tīng)什麼話(huà)！　　笑問(wèn)客從何處來(lái)－－迎客的最佳說(shuō)法　　迎客辭令，是指人們?cè)谟雍徒哟齺?lái)訪的客人時(shí)所應(yīng)用的適當(dāng)、得體、合宜的語(yǔ)言?！　∮信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?？畲每腿?，不但是親情、友情間的禮尚往來(lái)，更是人們生活修養(yǎng)、文化素養(yǎng)、性格涵養(yǎng)的綜合表現(xiàn)。給客人無(wú)微不至的關(guān)心、關(guān)照和關(guān)懷，既能加深相互間的感情，還能給我們平淡的日子增添許多的樂(lè)趣。怎樣才能迎好客、待好客，使談話(huà)氣氛自始至終都融洽和諧呢？最根本、最重要的一個(gè)迎客談話(huà)原則就是：根據(jù)不同身份的客人和不同的情況選擇最適合對(duì)方的語(yǔ)言。　　客人是自己的朋友或同事?？腿顺醮蔚情T(mén)，可以說(shuō)：「××，歡迎你，請(qǐng)進(jìn)來(lái)?！谷会岚芽腿讼蚣彝コ蓡T介紹，同時(shí)把家庭成員向客人簡(jiǎn)單的逐一介紹。能簡(jiǎn)潔的說(shuō)出他們的愛(ài)好和特點(diǎn)更好，這樣會(huì)給客人愉快的感覺(jué)，顯示出自己家庭的和睦。如果是?？停f(shuō)話(huà)要自然，過(guò)多的客套，會(huì)使人不自在?！　「改傅目腿藖?lái)訪。這時(shí)你應(yīng)該親切的稱(chēng)呼：「伯伯您好」或「阿姨您好」等，並且主動(dòng)讓座，遞煙、倒茶，然後退出，讓父母和客人單獨(dú)談話(huà)。如果需要你在場(chǎng)，你也要多聽(tīng)父母和客人的談話(huà)，少插話(huà)。如果感興趣也可以說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和看法，但是態(tài)度要謙遜，不可擺架子，擺出自高自大、惟我獨(dú)尊的樣子。否則，即使你說(shuō)得再有理，別人也不會(huì)接受?！　⊥磔叺目腿藖?lái)訪。對(duì)晚輩的客人也要一視同仁，熱情接待。如果你對(duì)晚輩和客人的談話(huà)感興趣，可以說(shuō)「我以為………」、「我想……」來(lái)表示自己的看法。大家愛(ài)聽(tīng)，氣氛活躍可以盡情交談；如果大家拘謹(jǐn)，可以點(diǎn)到即止。因?yàn)橥磔叧鲮秾?duì)長(zhǎng)輩的尊敬，有不同意見(jiàn)也不便提出，假如你只顧自己盡興而談，大家會(huì)感到索然無(wú)味?！　∪绻怯H戚或外地家人來(lái)訪，也要注重禮節(jié)，迎客時(shí)應(yīng)該詢(xún)問(wèn)例如身體、家庭、生活、工作等方面情況，儘量使談話(huà)充份表現(xiàn)出友情或天倫之樂(lè)。如果是陌生的客人，應(yīng)該說(shuō)一些例如「您請(qǐng)坐」，「有事嗎？別忙，慢慢講」，「請(qǐng)問(wèn)尊姓大名」之類(lèi)的見(jiàn)面話(huà)。交談時(shí)，應(yīng)該以客人為主，使客人能儘快說(shuō)明來(lái)訪目的，給客人賓至如歸的感覺(jué)，讓他感覺(jué)到主人是好客的、懂禮貌的。

作者簡(jiǎn)介

　　任素玲　　從事演說(shuō)教學(xué)與顧問(wèn)工作二十餘年，教導(dǎo)過(guò)無(wú)數(shù)名人及企業(yè)主管，先後在數(shù)十家報(bào)刊，發(fā)表散文等作品近百篇，獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng)。目前在簡(jiǎn)報(bào)、營(yíng)業(yè)技術(shù)、人際關(guān)係、管理等領(lǐng)域，對(duì)許多企業(yè)提供諮詢(xún)的服務(wù)，同時(shí)也在其他媒體提供相關(guān)資訊。

書(shū)籍目錄

推薦序噓寒問(wèn)暖好溝通－－寒暄的最佳說(shuō)法蓬門(mén)今始為君開(kāi)－－訪晤的最佳說(shuō)法笑問(wèn)客從何處來(lái)－－迎客的最佳說(shuō)法多情自古傷離別－－道別的最佳說(shuō)法天下誰(shuí)人不識(shí)君－－介紹他人的最佳說(shuō)法解析姓名展個(gè)性－－自我介紹的最佳說(shuō)法相逢何必曾相識(shí)－－初次交談的最佳說(shuō)法隱私難堪君莫問(wèn)－－提問(wèn)的最佳說(shuō)法隨機(jī)應(yīng)變信如神－－回答的最佳說(shuō)法山重水盡疑無(wú)路－－尋找話(huà)題的最佳說(shuō)法柳暗花明又一村－－轉(zhuǎn)移話(huà)題的最佳說(shuō)法以子之矛攻子盾－－反駁的最佳說(shuō)法勸君更盡一杯酒－－勸酒的最佳說(shuō)法敬酒不吃也風(fēng)流－－拒酒的最佳說(shuō)法崇人之德?lián)P人美－－讚美的最佳說(shuō)法良藥苦口利於?。u(píng)的最佳說(shuō)法何必論恩自說(shuō)功－－謙虛的最佳說(shuō)法有錯(cuò)就認(rèn)真君子－－道歉的最佳說(shuō)法風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量－－安慰的最佳說(shuō)法我勸天公重抖擻－－鼓動(dòng)的最佳說(shuō)法亦莊亦諧藏機(jī)鋒－－諷刺的最佳說(shuō)法春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲－－勸解的最佳說(shuō)法請(qǐng)君助我一臂力－－求助的最佳說(shuō)法天生我才必有用－－求職的最佳說(shuō)法己所不欲巧說(shuō)不－－拒絕的最佳說(shuō)法大恩小恩皆言謝－－答謝的最佳說(shuō)法片言干戈化玉帛－－調(diào)解的最佳說(shuō)法響鼓也用重槌敲－－提醒的最佳說(shuō)法勸將不如激將好－－激將的最佳說(shuō)法不畏浮雲(yún)遮望眼－－解釋、申辯的最佳說(shuō)法君子失言妙語(yǔ)追－－補(bǔ)救失言的最佳說(shuō)法凡事都往好處想－－打圓場(chǎng)的最佳說(shuō)法千里情緣一線(xiàn)牽－－打電話(huà)的最佳說(shuō)法編筐編簍重收口－－結(jié)束語(yǔ)的最佳說(shuō)法心有靈犀一點(diǎn)通－－與異性交談的最佳說(shuō)法丈夫未可輕年少－－與年少者交談的最佳說(shuō)法老漢愛(ài)提當(dāng)年勇－－與年長(zhǎng)者交談的最佳說(shuō)法

編輯推薦

　　本書(shū)特色　　■一本有良好的口才與溝通技巧的人所編著的關(guān)於如何運(yùn)用口才的書(shū)！　　本書(shū)的作者任素玲女士，曾經(jīng)做過(guò)大飯店的經(jīng)理、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)、中學(xué)的教務(wù)主任、國(guó)文教師，甚至自己還創(chuàng)辦過(guò)幼稚園、開(kāi)辦過(guò)商店和旅館……而且，業(yè)餘時(shí)間她還經(jīng)常練習(xí)寫(xiě)作，先後在數(shù)十家報(bào)刊上，發(fā)表過(guò)散文等作品近百篇，還獲得過(guò)許多次各種徵文的獎(jiǎng)項(xiàng)?！　　鲆槐窘棠阍谒械纳缃粓?chǎng)合與社交情境下，都能運(yùn)用有針對(duì)性的交談方法來(lái)應(yīng)酬、應(yīng)對(duì)、成功的書(shū)！　　現(xiàn)在出版的許多關(guān)於口才、交談技巧等方面的書(shū)，大多是從某一個(gè)角度來(lái)闡述

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