沒有賣不掉的商品，除非

內(nèi)容概要

任何人或多或少都應(yīng)該有過(guò)在衝動(dòng)購(gòu)物之後，才思索當(dāng)下為什麼會(huì)購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)。這種行為動(dòng)機(jī)最合理的解釋，就是商品本身?yè)碛袩o(wú)法言喻的魅力，讓人看上一眼就產(chǎn)生非買不可的購(gòu)買慾望。一般而言，女性比男性更容易產(chǎn)生這種現(xiàn)象。此類型女性共通的特性，就是購(gòu)物後都會(huì)喃喃自語(yǔ)道：「我買下去了」、「我忍不住地買下手了！」 
本書準(zhǔn)備了一份男腦女腦評(píng)分表，以平均得分六十六分為中心，十二分是男腦度最高的人，十二分到五十七分即是男腦度類型之消費(fèi)者。七十五分到一百二十分是屬於女腦度類型的消費(fèi)者，而得分一百二十分即是女腦度最高的人。 
想要打動(dòng)女腦型消費(fèi)者的心得有訣竅。女性消費(fèi)者雖善變但並非毫無(wú)脈絡(luò)可循。了解女性思考模式與心理，可讓原本滯銷的商品，轉(zhuǎn)眼間變成熱門銷售商品。 
此外，作者提出一個(gè)極重要的概念：「快感行銷手法」。作者認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)隱藏在下意識(shí)中的「快感」，扮演著極為重要的角色，通常，買下手的心理也就是非理智性的購(gòu)物心理。向女性推銷商品時(shí)，最重要的關(guān)鍵就是「無(wú)意識(shí)的快感」，最終導(dǎo)出了「客戶幸福感」（Customer Happiness，CH）的概念。 
多年前「客戶滿意度」（Customer Satisfaction，CS）的概念，就備受重視討論。在領(lǐng)悟到「快感」意涵後，本書作者認(rèn)為，僅是提高「客戶滿意度」是不夠的。比起「客戶滿意度」更能給消費(fèi)者帶來(lái)更深的快感就是「客戶幸福感」。 
書中並說(shuō)明，只要不太過(guò)於陷入追求產(chǎn)品機(jī)能及規(guī)格的迷思，明確掌握以何種性質(zhì)的快感向女性消費(fèi)者推銷，並在購(gòu)物中能盡量帶給消費(fèi)者「因期待而產(chǎn)生的幸福」，即可抓住女性客戶的心，創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。

圖書封面

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