企業(yè)規(guī)范化管理實施的18個模板

內(nèi)容概要

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈維·利本斯坦（Harvey Leibenstein）1966年提出了“X低效率”理論——組織成員工作不到位，導(dǎo)致組織資源流失浪費，造成高達(dá)20％以上的國民生產(chǎn)值凈損失。可在四十年后的今天，仍然是：沒有老板不為X低效率而痛心疾首，沒有主管不為下屬員工工作做不到位而心火上竄。    為什么X低效率總是像幽靈一樣揮之不去？為什么下屬員工工作總是一而再，再而三地做不到位？    是他們沒有找到一套規(guī)范管理實施，強化跟蹤控制的管理技術(shù)工具，保證讓下屬員工把工作做到位，保證把消除X低效率的思路和理念貫徹落實到各級崗位員工的行為活動中去。    本書從如何保證下屬員工工作做到位，消除X低效率這一原點出發(fā)，在分析確定企業(yè)管理面臨的五個本源性難題的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理學(xué)八大定理，歸納設(shè)計了一套由18個模板構(gòu)成的管理技術(shù)工具。    完整準(zhǔn)確地運用這18個模板，就足以保證把公開透明、上下認(rèn)同、系統(tǒng)完整、行之有效的一套游戲規(guī)則建立、健全起來，并不斷完善和優(yōu)化。這也就是規(guī)范化管理。

作者簡介

舒化魯，教授，中國企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理科學(xué)研究中心首席專家。致力于企業(yè)規(guī)范化管理的研究和咨詢近二十載，把目標(biāo)管理、平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等三種源自西方的管理技術(shù)和中國傳統(tǒng)文化溶和，創(chuàng)造了五行目標(biāo)中和卡管理技術(shù)，使企業(yè)規(guī)范化管理的系統(tǒng)實施有了完整的技術(shù)工具支持。把咨詢實踐和理論研究相結(jié)合，取得了豐碩的研究成果，出版獨立專著超300萬字，發(fā)表論文過100篇。曾先后就企業(yè)規(guī)范化管理、企業(yè)核心競爭力打造、團(tuán)隊競爭力建設(shè)、員工績效管理體系建設(shè)、強勢企業(yè)文化建沒等方面的內(nèi)容，為數(shù)十個行業(yè)的企業(yè)作過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。其代表性客戶有：國家電網(wǎng)、兗礦集團(tuán)、航天科工、中興通訊、中遠(yuǎn)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、濰百集團(tuán)、（挪）斯考根、環(huán)字集團(tuán)。

書籍目錄

第一章  沒有高效的管理技術(shù)工具，就沒有高效的管理  一、沒有技術(shù)工具支撐的管理新理念是沒有用的  二、企業(yè)管理面臨的五個本源性難題  三、現(xiàn)有管理技術(shù)工具難以保證企業(yè)管理的高效  四、高效的管理技術(shù)工具必須具有的十個功能第二章  理論依據(jù)：管理學(xué)的八大定理  一、管理學(xué)的定理體系——八大定理  二、人性人心定理及其推理、推論  三、意志強度定理及其推理、推論  四、管理成事定理及其推理、推論  五、關(guān)系和諧定理及其推理、推論  六、權(quán)力積聚定理及其推理、推論  七、組織凝聚定理及其推理、推論  八、文化誘導(dǎo)定理及其推理、推論  九、系統(tǒng)思考定理及其推理、推論第三章  目標(biāo)分類分析界定模板  一、模板圖示：目標(biāo)分類分析界定模板  二、目標(biāo)管理走向形式主義的兩個深層原因  三、目標(biāo)分類分析界定模板包含的五個內(nèi)容  四、運用目標(biāo)分類分析界定模板進(jìn)行系統(tǒng)思考的十個步驟第四章  員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板  一、模板示表一：員工工作目標(biāo)體系卡(正面式樣)  二、模板示表二：員工工作目標(biāo)體系卡(背面式樣)  三、目標(biāo)在管理過程中的六大作用  四、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板的三個構(gòu)成部分  五、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板運用的十一個要點第五章  不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板  一、模板示圖一：企業(yè)發(fā)展事務(wù)工作解碼示意圖  二、模板示圖二：五行目標(biāo)崗位銜接關(guān)系示意圖  三、在上下級之間造就一種感恩與懷德的關(guān)系  四、企業(yè)發(fā)展事務(wù)工作解碼關(guān)系分析  五、五行目標(biāo)崗位銜接關(guān)系分析  六、不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板運用的三個關(guān)鍵活動第六章  企業(yè)組織激勵機制展示模板  一、模板示表一：管理人員、科研人員激勵實施公示牌  二、模板示表二：基層作業(yè)人員激勵實施公示牌  三、為什么需要企業(yè)組織激勵機制展示模板  四、企業(yè)組織激勵機制展示模板的兩個關(guān)鍵內(nèi)容  五、企業(yè)組織激勵機制展示模板運用的七個步驟第七章  方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定分析示意圖  二、最終目標(biāo)是什么，一刻也不能忘記  三、方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板的三列構(gòu)成內(nèi)容  四、方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板運用的四個步驟第八章  核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)確定程序示意圖  二、模板示表：核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)備選項列表  三、為什么需要核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)確定模板  四、核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)確定的六步活動  五、核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)分析  六、運用模板確定自己崗位核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)的操作程序第九章  戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示表：戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定過程分析表  二、超越工作事務(wù)思考達(dá)成核心業(yè)績目標(biāo)的措施途徑  三、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板所包含的七步活動  四、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板運用的八個關(guān)鍵點第十章  組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示表：組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表  二、企業(yè)沒有崗位員工組織保障職責(zé)的履行，就不可能有執(zhí)行力  三、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板中所包含的六步活動  四、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板運用的八個關(guān)鍵點第十一章  協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序示意圖  二、模板示表一：協(xié)作請求跟蹤單  三、模板示表二：協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表  四、模板示表三：臨時協(xié)作請求單  五、三小時完成一個海外大額訂單的秘訣是什么？  六、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定的三階段十七步工作  七、協(xié)作請求跟蹤單四個構(gòu)成部分的內(nèi)容分析  八、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表的六項內(nèi)容  九、臨時協(xié)作請求單的三個構(gòu)成部分的內(nèi)容分析  十、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板運用的八個關(guān)鍵點第十二章  崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板  一、模板示圖：崗位關(guān)系結(jié)構(gòu)示意圖  二、模板示表一：高層經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  三、模板示表二：高層非經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表模板  四、模板示表三：中基層經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  五、模板示表四：中基層非經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  六、模板示表五：生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  七、模板示表六：控制／服務(wù)保障崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  八、為什么需要崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板  九、崗位關(guān)系結(jié)構(gòu)分析  十、高層經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十一、高層非經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十二、中基層經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十三、中基層非經(jīng)營主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十四、生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十五、控制／服務(wù)保障崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十六、崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板運用的五步程序第十三章  不同目標(biāo)項的權(quán)重確定模板  一、模板示表一：方向限定目標(biāo)的權(quán)重確定分析計算表  二、模板示表二：核心業(yè)績目標(biāo)的權(quán)重確定分析計算表  三、模板示表三：戰(zhàn)略措施目標(biāo)、組織保障目標(biāo)和協(xié)作支持目標(biāo)的權(quán)重確定分析計算表  四、方向限定目標(biāo)的權(quán)重確定的四步程序  五、核心業(yè)績定目標(biāo)的權(quán)重確定分析計算  六、戰(zhàn)略措施目標(biāo)、組織保障目標(biāo)和協(xié)作支持目標(biāo)權(quán)重的確定  七、為什么需要不同目標(biāo)的權(quán)重確定模板  八、不同目標(biāo)的權(quán)重確定模板運用舉例第十四章  員工工作目標(biāo)時間分解模板  一、模板示表一：員工工作目標(biāo)指標(biāo)分類分析表  二、模板示表二：員工工作目標(biāo)月度分解分析表  三、山田本一在國際馬拉松賽中奪冠的智慧  四、員工工作目標(biāo)指標(biāo)分類分析的兩步工作  五、員工工作目標(biāo)月度分解分析的六步活動  六、員工工作目標(biāo)時間分解模板運用舉例第十五章  目標(biāo)達(dá)成過程跟蹤控制模板  一、模板示表一：員工工作目標(biāo)日達(dá)成情況跟蹤統(tǒng)計表  二、模板示表二：員工工作目標(biāo)日達(dá)成嚴(yán)重偏差控制分析表  三、需要目標(biāo)達(dá)成過程跟蹤控制模板的人性原因  四、員工工作目標(biāo)目達(dá)成情況跟蹤統(tǒng)計表所包含的三步活動  五、員工工作目標(biāo)日達(dá)成嚴(yán)重偏差控制分析表所包含的七步活動  六、運用目標(biāo)管理跟蹤控制模板要注意的六個問題第十六章  員工月度考核成績計算模板  一、模板示表：員工月度考核成績計算表  二、流行的360度考核法的局限  三、員工月度考核成績計算表所包含的十二步活動  四、員工月度考核成績計算模板運用的五個關(guān)鍵點第十七章  員工年度考核成績計算模板  一、模板示表：員工年度考核成績計算表  二、聯(lián)想績效考核的一個重要特點  三、員工年度考核成績計算表所包含的十九步工作  四、員工年度考核成績計算模板的運用舉例和必須注意的四個問題第十八章  員工績效考核面談溝通管理模板  一、模板示表：員工績效考核面談溝通表  二、談溝不充分難免釀成對立  三、績效考核面談溝通表的三個內(nèi)容  四、保證績效考核面談溝通模板運用的三個關(guān)鍵點第十九章  員工績效管理分析模板  一、模板示表：員工績效管理分析表  二、索尼久陷困境而不能自拔的深層原因  三、員工績效管理分析模板運用的八步活動  四、員工績效管理分析模板運用的四個關(guān)鍵點第二十章  員工績效考核排序激勵兌現(xiàn)管理模板  一、模板示表：員工績效考核排序激勵兌現(xiàn)管理表  二、事先承諾的獎勵打不得折扣  三、員工績效考核排序激勵兌現(xiàn)管理模板運用的七步工作  四、員工績效考核排序激勵兌現(xiàn)管理模板運用的四個關(guān)鍵點參考書目

章節(jié)摘錄

　　第一章　沒有高效的管理技術(shù)工具，就沒有高效的管理　　一、沒有技術(shù)工具支撐的管理新理念是沒有用的　　據(jù)國家有關(guān)部門的調(diào)研統(tǒng)計，中國企業(yè)的平均壽命僅僅為2.9年，遠(yuǎn)不到世界企業(yè)平均壽命的一半。為何會這樣？　　這是因為中國企業(yè)的老板們普遍忽視基礎(chǔ)管理問題，沒有在自己企業(yè)建立一套公開透明、上下認(rèn)同、系統(tǒng)完整、行之有效的游戲規(guī)則，而僅僅注重市場機會的挖掘和攫取。他們抓住一個市場機會，發(fā)一筆財，興旺三五年。當(dāng)基礎(chǔ)管理水平高，游戲規(guī)則健全的競爭對手，進(jìn)入競爭角斗場，揮著高質(zhì)量、低成本的法寶叫陣時，這些基礎(chǔ)管理

編輯推薦

　　企業(yè)規(guī)范化管理實用手冊，管理模板操作輕松簡單！　　規(guī)范管理，經(jīng)營有道，模板操作，經(jīng)典實用?！　”緯鴱娜绾伪ＷC下屬員工工作做到位，消除X低效率這一原點出發(fā)，在分析確定企業(yè)管理面臨的五個本源性難題的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理學(xué)八大定理，歸納設(shè)計了一套由18個模板構(gòu)成的管理技術(shù)工具。內(nèi)容包括目標(biāo)分類分析界定模板、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板、不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板、企業(yè)組織激勵機制展示模板、核心業(yè)績目標(biāo)指標(biāo)確定模板、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板等。

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