企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施的18個(gè)模板

內(nèi)容概要

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈維·利本斯坦（Harvey Leibenstein）1966年提出了“X低效率”理論——組織成員工作不到位，導(dǎo)致組織資源流失浪費(fèi)，造成高達(dá)20％以上的國(guó)民生產(chǎn)值凈損失。可在四十年后的今天，仍然是：沒有老板不為X低效率而痛心疾首，沒有主管不為下屬員工工作做不到位而心火上竄。    為什么X低效率總是像幽靈一樣揮之不去？為什么下屬員工工作總是一而再，再而三地做不到位？    是他們沒有找到一套規(guī)范管理實(shí)施，強(qiáng)化跟蹤控制的管理技術(shù)工具，保證讓下屬員工把工作做到位，保證把消除X低效率的思路和理念貫徹落實(shí)到各級(jí)崗位員工的行為活動(dòng)中去。    本書從如何保證下屬員工工作做到位，消除X低效率這一原點(diǎn)出發(fā)，在分析確定企業(yè)管理面臨的五個(gè)本源性難題的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理學(xué)八大定理，歸納設(shè)計(jì)了一套由18個(gè)模板構(gòu)成的管理技術(shù)工具。    完整準(zhǔn)確地運(yùn)用這18個(gè)模板，就足以保證把公開透明、上下認(rèn)同、系統(tǒng)完整、行之有效的一套游戲規(guī)則建立、健全起來，并不斷完善和優(yōu)化。這也就是規(guī)范化管理。

作者簡(jiǎn)介

舒化魯，教授，中國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理科學(xué)研究中心首席專家。致力于企業(yè)規(guī)范化管理的研究和咨詢近二十載，把目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等三種源自西方的管理技術(shù)和中國(guó)傳統(tǒng)文化溶和，創(chuàng)造了五行目標(biāo)中和卡管理技術(shù)，使企業(yè)規(guī)范化管理的系統(tǒng)實(shí)施有了完整的技術(shù)工具支持。把咨詢實(shí)踐和理論研究相結(jié)合，取得了豐碩的研究成果，出版獨(dú)立專著超300萬字，發(fā)表論文過100篇。曾先后就企業(yè)規(guī)范化管理、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)、員工績(jī)效管理體系建設(shè)、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建沒等方面的內(nèi)容，為數(shù)十個(gè)行業(yè)的企業(yè)作過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。其代表性客戶有：國(guó)家電網(wǎng)、兗礦集團(tuán)、航天科工、中興通訊、中遠(yuǎn)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、濰百集團(tuán)、（挪）斯考根、環(huán)字集團(tuán)。

書籍目錄

第一章  沒有高效的管理技術(shù)工具，就沒有高效的管理  一、沒有技術(shù)工具支撐的管理新理念是沒有用的  二、企業(yè)管理面臨的五個(gè)本源性難題  三、現(xiàn)有管理技術(shù)工具難以保證企業(yè)管理的高效  四、高效的管理技術(shù)工具必須具有的十個(gè)功能第二章  理論依據(jù)：管理學(xué)的八大定理  一、管理學(xué)的定理體系——八大定理  二、人性人心定理及其推理、推論  三、意志強(qiáng)度定理及其推理、推論  四、管理成事定理及其推理、推論  五、關(guān)系和諧定理及其推理、推論  六、權(quán)力積聚定理及其推理、推論  七、組織凝聚定理及其推理、推論  八、文化誘導(dǎo)定理及其推理、推論  九、系統(tǒng)思考定理及其推理、推論第三章  目標(biāo)分類分析界定模板  一、模板圖示：目標(biāo)分類分析界定模板  二、目標(biāo)管理走向形式主義的兩個(gè)深層原因  三、目標(biāo)分類分析界定模板包含的五個(gè)內(nèi)容  四、運(yùn)用目標(biāo)分類分析界定模板進(jìn)行系統(tǒng)思考的十個(gè)步驟第四章  員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板  一、模板示表一：?jiǎn)T工工作目標(biāo)體系卡(正面式樣)  二、模板示表二：?jiǎn)T工工作目標(biāo)體系卡(背面式樣)  三、目標(biāo)在管理過程中的六大作用  四、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板的三個(gè)構(gòu)成部分  五、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板運(yùn)用的十一個(gè)要點(diǎn)第五章  不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板  一、模板示圖一：企業(yè)發(fā)展事務(wù)工作解碼示意圖  二、模板示圖二：五行目標(biāo)崗位銜接關(guān)系示意圖  三、在上下級(jí)之間造就一種感恩與懷德的關(guān)系  四、企業(yè)發(fā)展事務(wù)工作解碼關(guān)系分析  五、五行目標(biāo)崗位銜接關(guān)系分析  六、不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板運(yùn)用的三個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)第六章  企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制展示模板  一、模板示表一：管理人員、科研人員激勵(lì)實(shí)施公示牌  二、模板示表二：基層作業(yè)人員激勵(lì)實(shí)施公示牌  三、為什么需要企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制展示模板  四、企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制展示模板的兩個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容  五、企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制展示模板運(yùn)用的七個(gè)步驟第七章  方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定分析示意圖  二、最終目標(biāo)是什么，一刻也不能忘記  三、方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板的三列構(gòu)成內(nèi)容  四、方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板運(yùn)用的四個(gè)步驟第八章  核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)確定程序示意圖  二、模板示表：核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)備選項(xiàng)列表  三、為什么需要核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)確定模板  四、核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)確定的六步活動(dòng)  五、核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)分析  六、運(yùn)用模板確定自己崗位核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)的操作程序第九章  戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示表：戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定過程分析表  二、超越工作事務(wù)思考達(dá)成核心業(yè)績(jī)目標(biāo)的措施途徑  三、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板所包含的七步活動(dòng)  四、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板運(yùn)用的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十章  組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示表：組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表  二、企業(yè)沒有崗位員工組織保障職責(zé)的履行，就不可能有執(zhí)行力  三、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板中所包含的六步活動(dòng)  四、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板運(yùn)用的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十一章  協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板  一、模板示圖：協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序示意圖  二、模板示表一：協(xié)作請(qǐng)求跟蹤單  三、模板示表二：協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表  四、模板示表三：臨時(shí)協(xié)作請(qǐng)求單  五、三小時(shí)完成一個(gè)海外大額訂單的秘訣是什么？  六、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定的三階段十七步工作  七、協(xié)作請(qǐng)求跟蹤單四個(gè)構(gòu)成部分的內(nèi)容分析  八、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定程序分析表的六項(xiàng)內(nèi)容  九、臨時(shí)協(xié)作請(qǐng)求單的三個(gè)構(gòu)成部分的內(nèi)容分析  十、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板運(yùn)用的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十二章  崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板  一、模板示圖：崗位關(guān)系結(jié)構(gòu)示意圖  二、模板示表一：高層經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  三、模板示表二：高層非經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表模板  四、模板示表三：中基層經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  五、模板示表四：中基層非經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  六、模板示表五：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  七、模板示表六：控制／服務(wù)保障崗位員工工作目標(biāo)體系樣表  八、為什么需要崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板  九、崗位關(guān)系結(jié)構(gòu)分析  十、高層經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十一、高層非經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十二、中基層經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十三、中基層非經(jīng)營(yíng)主管崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十五、控制／服務(wù)保障崗位員工工作目標(biāo)體系分析  十六、崗位員工工作目標(biāo)體系分類模板運(yùn)用的五步程序第十三章  不同目標(biāo)項(xiàng)的權(quán)重確定模板  一、模板示表一：方向限定目標(biāo)的權(quán)重確定分析計(jì)算表  二、模板示表二：核心業(yè)績(jī)目標(biāo)的權(quán)重確定分析計(jì)算表  三、模板示表三：戰(zhàn)略措施目標(biāo)、組織保障目標(biāo)和協(xié)作支持目標(biāo)的權(quán)重確定分析計(jì)算表  四、方向限定目標(biāo)的權(quán)重確定的四步程序  五、核心業(yè)績(jī)定目標(biāo)的權(quán)重確定分析計(jì)算  六、戰(zhàn)略措施目標(biāo)、組織保障目標(biāo)和協(xié)作支持目標(biāo)權(quán)重的確定  七、為什么需要不同目標(biāo)的權(quán)重確定模板  八、不同目標(biāo)的權(quán)重確定模板運(yùn)用舉例第十四章  員工工作目標(biāo)時(shí)間分解模板  一、模板示表一：?jiǎn)T工工作目標(biāo)指標(biāo)分類分析表  二、模板示表二：?jiǎn)T工工作目標(biāo)月度分解分析表  三、山田本一在國(guó)際馬拉松賽中奪冠的智慧  四、員工工作目標(biāo)指標(biāo)分類分析的兩步工作  五、員工工作目標(biāo)月度分解分析的六步活動(dòng)  六、員工工作目標(biāo)時(shí)間分解模板運(yùn)用舉例第十五章  目標(biāo)達(dá)成過程跟蹤控制模板  一、模板示表一：?jiǎn)T工工作目標(biāo)日達(dá)成情況跟蹤統(tǒng)計(jì)表  二、模板示表二：?jiǎn)T工工作目標(biāo)日達(dá)成嚴(yán)重偏差控制分析表  三、需要目標(biāo)達(dá)成過程跟蹤控制模板的人性原因  四、員工工作目標(biāo)目達(dá)成情況跟蹤統(tǒng)計(jì)表所包含的三步活動(dòng)  五、員工工作目標(biāo)日達(dá)成嚴(yán)重偏差控制分析表所包含的七步活動(dòng)  六、運(yùn)用目標(biāo)管理跟蹤控制模板要注意的六個(gè)問題第十六章  員工月度考核成績(jī)計(jì)算模板  一、模板示表：?jiǎn)T工月度考核成績(jī)計(jì)算表  二、流行的360度考核法的局限  三、員工月度考核成績(jī)計(jì)算表所包含的十二步活動(dòng)  四、員工月度考核成績(jī)計(jì)算模板運(yùn)用的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十七章  員工年度考核成績(jī)計(jì)算模板  一、模板示表：?jiǎn)T工年度考核成績(jī)計(jì)算表  二、聯(lián)想績(jī)效考核的一個(gè)重要特點(diǎn)  三、員工年度考核成績(jī)計(jì)算表所包含的十九步工作  四、員工年度考核成績(jī)計(jì)算模板的運(yùn)用舉例和必須注意的四個(gè)問題第十八章  員工績(jī)效考核面談溝通管理模板  一、模板示表：?jiǎn)T工績(jī)效考核面談溝通表  二、談溝不充分難免釀成對(duì)立  三、績(jī)效考核面談溝通表的三個(gè)內(nèi)容  四、保證績(jī)效考核面談溝通模板運(yùn)用的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十九章  員工績(jī)效管理分析模板  一、模板示表：?jiǎn)T工績(jī)效管理分析表  二、索尼久陷困境而不能自拔的深層原因  三、員工績(jī)效管理分析模板運(yùn)用的八步活動(dòng)  四、員工績(jī)效管理分析模板運(yùn)用的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第二十章  員工績(jī)效考核排序激勵(lì)兌現(xiàn)管理模板  一、模板示表：?jiǎn)T工績(jī)效考核排序激勵(lì)兌現(xiàn)管理表  二、事先承諾的獎(jiǎng)勵(lì)打不得折扣  三、員工績(jī)效考核排序激勵(lì)兌現(xiàn)管理模板運(yùn)用的七步工作  四、員工績(jī)效考核排序激勵(lì)兌現(xiàn)管理模板運(yùn)用的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)參考書目

章節(jié)摘錄

　　第一章　沒有高效的管理技術(shù)工具，就沒有高效的管理　　一、沒有技術(shù)工具支撐的管理新理念是沒有用的　　據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的調(diào)研統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)的平均壽命僅僅為2.9年，遠(yuǎn)不到世界企業(yè)平均壽命的一半。為何會(huì)這樣？　　這是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的老板們普遍忽視基礎(chǔ)管理問題，沒有在自己企業(yè)建立一套公開透明、上下認(rèn)同、系統(tǒng)完整、行之有效的游戲規(guī)則，而僅僅注重市場(chǎng)機(jī)會(huì)的挖掘和攫取。他們抓住一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)一筆財(cái)，興旺三五年。當(dāng)基礎(chǔ)管理水平高，游戲規(guī)則健全的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)角斗場(chǎng)，揮著高質(zhì)量、低成本的法寶叫陣時(shí)，這些基礎(chǔ)管理

編輯推薦

　　企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)用手冊(cè)，管理模板操作輕松簡(jiǎn)單！　　規(guī)范管理，經(jīng)營(yíng)有道，模板操作，經(jīng)典實(shí)用?！　”緯鴱娜绾伪ＷC下屬員工工作做到位，消除X低效率這一原點(diǎn)出發(fā)，在分析確定企業(yè)管理面臨的五個(gè)本源性難題的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理學(xué)八大定理，歸納設(shè)計(jì)了一套由18個(gè)模板構(gòu)成的管理技術(shù)工具。內(nèi)容包括目標(biāo)分類分析界定模板、員工工作目標(biāo)體系卡式樣模板、不同崗位之間的目標(biāo)體系銜接模板、企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制展示模板、核心業(yè)績(jī)目標(biāo)指標(biāo)確定模板、戰(zhàn)略措施目標(biāo)指標(biāo)確定模板、組織保障目標(biāo)指標(biāo)確定模板、協(xié)作支持目標(biāo)指標(biāo)確定模板等。

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