最新職場(chǎng)禮儀大全

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職場(chǎng)禮儀是在職業(yè)場(chǎng)合中應(yīng)遵循的，用于律己敬人的各種行為準(zhǔn)則和慣例，適用于職場(chǎng)的交往藝術(shù)。人在職場(chǎng)，尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)……

書(shū)籍目錄

第1章 職場(chǎng)形象禮儀：你的形象價(jià)值百萬(wàn)  一、職場(chǎng)儀容禮儀    面部形象禮儀    女性的化妝禮儀    香水的使用禮儀    個(gè)人衛(wèi)生禮儀  二、職場(chǎng)著裝禮儀    著裝的TP0原則    男士的著裝禮儀    女士的著裝禮儀    飾品的運(yùn)用禮儀  三、職場(chǎng)形體禮儀    正確的站姿——站如松    正確的坐姿——坐如鐘    正確的走姿——行如風(fēng)    正確的蹲姿    正確的手勢(shì)語(yǔ)言    眼神的運(yùn)用    微笑是職場(chǎng)上的制勝法寶    善于運(yùn)用及解讀身體語(yǔ)言第2章 求職面試禮儀：爭(zhēng)取第一印象分  一、撰寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的禮儀  二、撰寫(xiě)求職信的禮儀  三、使用E—mail投遞簡(jiǎn)歷的禮儀  四、面試前的準(zhǔn)備工作  五、面試時(shí)的著裝禮儀  六、面試過(guò)程中的基本禮儀  七、面試結(jié)束后的禮儀  八、面試被拒后的應(yīng)對(duì)禮儀第3章 辦公室禮儀：行有禮，動(dòng)有儀  一、同事交往禮儀    辦公室新人的生存法則    主動(dòng)與同事打招呼    恰當(dāng)?shù)胤Q呼上司和同事    辦公室閑談的禮儀    同事之間距離產(chǎn)生美    正確處理與同事之間的爭(zhēng)執(zhí)    表達(dá)謝意與歉意的禮儀  二、上下級(jí)相處之道    匯報(bào)工作的禮儀    上下級(jí)面談的禮儀    強(qiáng)調(diào)自己觀點(diǎn)的禮儀    拒絕上司的禮儀    表?yè)P(yáng)下屬的禮儀    批評(píng)下屬的技巧      請(qǐng)假體假的禮儀      辭職的禮儀    三、對(duì)外溝通禮儀      撥打電話的禮儀        接聽(tīng)電話的禮儀      閑聊時(shí)接到電話要專(zhuān)心    永遠(yuǎn)讓對(duì)方先掛電話    禮貌應(yīng)對(duì)打錯(cuò)的電話        為上司轉(zhuǎn)接電話的禮儀    使用手機(jī)的禮儀      收發(fā)傳真的禮儀    使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具的禮儀    使用電子郵件的禮儀  四、其他相關(guān)禮儀    辦公桌的禮貌      辦公室用餐的禮儀        乘電梯的禮儀       扔垃圾的禮儀         使用洗手間的禮儀    第4章 商務(wù)會(huì)面禮儀：良好的開(kāi)端是成功的一半  一、謀面致意禮        握手的禮儀             其他致意禮         問(wèn)候的禮儀      二、言談禮儀    使用得體的稱謂．    禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用    談話的基本禮儀    傾聽(tīng)他人的重要性        以禮相拒更有效        勇于道歉——知錯(cuò)就改      三、名片的禮儀        名片的用途      名片的內(nèi)容          遞接名片的禮儀        索取名片的禮儀    四、介紹與被介紹的禮儀          自我介紹的禮儀    介紹他人的禮儀    被他人介紹的禮儀    介紹集體的禮儀    記住對(duì)方的名字        第5章 商務(wù)往來(lái)禮儀：先“禮”后有“拼”經(jīng)6章 商務(wù)會(huì)議禮儀：細(xì)節(jié)決定高度第7章 商務(wù)宴會(huì)禮儀：應(yīng)酬方顯英雄本色第8章 涉外商務(wù)禮儀：讓我們走得更遠(yuǎn)

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 職場(chǎng)形象禮儀：你的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職場(chǎng)儀容禮儀中國(guó)古代大哲學(xué)家莊子日：“各得其美?！泵總€(gè)人都有自己的審美追求，但美又有一般的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所以要符合一般的審美規(guī)范。隨著社會(huì)的發(fā)展，職場(chǎng)人士對(duì)儀容也越來(lái)越重視，因?yàn)榱己玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。但是，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立的，我們應(yīng)該更多地重視一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。面部形象禮儀在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。儀容美的基本要素是頭發(fā)美、面部美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成和諧并富于表情，發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā)，肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。1.頭發(fā)頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意力。因此，要經(jīng)常洗頭，保證頭發(fā)不粘連、不板結(jié)、無(wú)發(fā)屑、無(wú)汗餿氣味。人秋之前對(duì)頭發(fā)要精心保養(yǎng)，因?yàn)檫@時(shí)會(huì)出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)和斷發(fā)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖打岔，必須及時(shí)修剪。男性不但應(yīng)經(jīng)常洗發(fā)，還應(yīng)經(jīng)常理發(fā)和梳理頭發(fā)。(1)洗頭洗頭前，為了除去灰塵和頭屑，先把頭發(fā)梳幾遍，用水打濕頭發(fā)。最好用溫水，水溫在36C～38C為宜。擦上洗發(fā)露后，輕輕揉搓，不要用力搔抓頭皮，然后用清水將頭發(fā)上的洗發(fā)劑洗去，如有需要，可再擦一些護(hù)發(fā)素，使頭發(fā)柔軟、光亮又有彈性。……

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