人際關(guān)系與公共禮儀

內(nèi)容概要

　　《人際關(guān)系與公共禮儀》主要包括：人際關(guān)系概述、人際關(guān)系的基本概念、人際關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象與范圍、人際關(guān)系的發(fā)展演變、人際關(guān)系學(xué)的界定、人際關(guān)系原理、人際交往、人際吸引、人際溝通等內(nèi)容。

書籍目錄

第一部分 人際關(guān)系
　第一章 人際關(guān)系概述
 　第一節(jié) 人際關(guān)系的基本概念
 　第二節(jié) 人際關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象與范圍
 　第三節(jié) 人際關(guān)系的發(fā)展演變
 　第四節(jié) 人際關(guān)系學(xué)的界定
　第二章 人際關(guān)系原理
 　第一節(jié)　人際交往
 　第二節(jié)　人際吸引
 　第三節(jié) 人際溝通
　第三章 影響人際關(guān)系的主要因素
　　第一節(jié) 影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素
　　第二節(jié) 影響人際關(guān)系的外在因素
　第四章 人際交往的障礙及改善
 　第一節(jié) 人際交往的障礙
 　第二節(jié) 人際交往的原則
 　第三節(jié) 人際交往障礙的調(diào)節(jié)與改善
 　第四節(jié) 人際關(guān)系的調(diào)適
　第五章 人際關(guān)系的操作實(shí)踐與技巧
　　第一節(jié) 及早編織事業(yè)上的關(guān)系網(wǎng)
　　第二節(jié) 新人職場(chǎng)須知
　　第三節(jié) 人際關(guān)系實(shí)踐與技巧
第二部分 公共禮儀
　第六章 公共禮儀概述
 　第一節(jié) 禮儀的基本概念
 　第二節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
 　第三節(jié) 禮儀的功能與原則
　第七章 個(gè)人禮儀
 　第一節(jié)　儀容禮儀
 　第二節(jié)　儀態(tài)禮儀
 　第三節(jié) 儀表禮儀
 　第四節(jié) 言談禮儀
　第八章 日常交際禮儀
 　第一節(jié)　見面禮儀
 　第二節(jié) 電話禮儀
 　第三節(jié) 拜訪與接待禮儀
 　第四節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
 　第五節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
　第九章 辦公室禮儀與文書禮儀
　　第一節(jié) 辦公室禮儀
　　第二節(jié) 文書禮儀
　　第三節(jié) 信函文書禮儀
　　第四節(jié) 致辭與帖類文書禮儀
　第十章 專題會(huì)議禮儀
　　第一節(jié) 洽談會(huì)禮儀
　　第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
　　第三節(jié) 贊助會(huì)禮儀
　　第四節(jié) 展覽會(huì)禮儀
　　第五節(jié) 聯(lián)歡會(huì)禮儀
　第十一章 儀式活動(dòng)禮儀
　　第一節(jié) 簽約儀式禮儀
 　第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀
 　第三節(jié) 慶典儀式禮儀
 　第四節(jié) 剪彩儀式禮儀
　第十二章 求職面試禮儀
 　第一節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
 　第二節(jié) 面試的基本禮儀
　第十三章 涉外禮儀
 　第一節(jié) 涉外禮儀的原則
 　第二節(jié) 涉外交往中的基本禮儀
 　第三節(jié) 一些國(guó)家的禮俗與禁忌
附錄
附錄一 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)禮儀的要求
附錄二 我國(guó)主要傳統(tǒng)節(jié)日
附錄三 西方國(guó)家主要節(jié)日
主要參考書目
后 記

章節(jié)摘錄

　　業(yè)緣關(guān)系是人們以職業(yè)生活為紐帶而結(jié)成的關(guān)系。業(yè)緣關(guān)系受職業(yè)活動(dòng)的影響，它體現(xiàn)為人與人之間的直接角色聯(lián)系。業(yè)緣關(guān)系的交往雙方必須遵循自己在職業(yè)群體中的角色行為規(guī)范，表現(xiàn)出一種責(zé)任依從性，交往關(guān)系受到社會(huì)規(guī)范、職業(yè)規(guī)范和角色規(guī)范的約束?！　≡跇I(yè)緣關(guān)系中，影響最大的是同事關(guān)系、師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系?！　⊥玛P(guān)系，指在一起工作且同級(jí)間的橫向關(guān)系，相互信任是維系這一關(guān)系的重要因素；師生關(guān)系，是以教和學(xué)為紐帶而形成的人與人之間的關(guān)系，尊師愛生是維系這一關(guān)系的重要紐帶；同學(xué)關(guān)系，是指同班或同校同學(xué)之間的關(guān)系。　　從社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)看，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系在人際關(guān)系中的地位和作用將逐步降低，由于業(yè)緣關(guān)系是與社會(huì)生產(chǎn)、技術(shù)和職業(yè)分化聯(lián)系在一起的，因此業(yè)緣關(guān)系的地位和作用將會(huì)逐步增強(qiáng)?！　?.趣緣關(guān)系趣緣關(guān)系是指人們以自己的專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)或興趣愛好為紐帶結(jié)成的人際關(guān)系?！　∪ぞ夑P(guān)系以“專”會(huì)友，以“趣”結(jié)緣，活動(dòng)方式多以聚會(huì)為主，結(jié)交面廣。在以趣緣關(guān)系為基礎(chǔ)的交往中，應(yīng)注意互相尊重，平等相待，互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互惠互利，共同發(fā)展?！　∪ぞ夑P(guān)系的建立有著積極的社會(huì)意義。它既能使學(xué)術(shù)理論得以深化和拓展，廣泛傳播學(xué)術(shù)思想和觀點(diǎn)，又能使志趣相投者豐富業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量，從而促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)?！　?.友誼關(guān)系　　友誼關(guān)系是指人們?cè)谌粘Ｉ詈蜕鐣?huì)交往中以友誼為紐帶結(jié)成的人際關(guān)系，我們一般稱為朋友關(guān)系。朋友關(guān)系按其密切程度，可分為知己型、親密型和一般型?！　。?）知己型。所謂知己型朋友，是與你心靈距離最近、關(guān)系最為密切的朋友，又稱為知音。他或她不僅對(duì)你的各方面最為了解，并且能夠與你分享喜悅，分擔(dān)煩勞。在你失意彷徨的時(shí)候，會(huì)給你鼓勵(lì)；當(dāng)你得意忘形的時(shí)候，會(huì)給你提醒。人生在世，朋友好找，知音難覓?！　?hellip;…

圖書封面

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