公共關(guān)系學(xué)通用教程案例集

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)成人高等教育精品教材：公共關(guān)系學(xué)通用教程案例集》在體例上分為“專(zhuān)題案例”與“綜合案例”兩部分。這里所謂“專(zhuān)題”和“綜合”只是個(gè)特定意義上的劃分，是就案例所關(guān)聯(lián)的課程知識(shí)點(diǎn)是集中還是廣泛而言的。專(zhuān)題案例以教材的八章為架構(gòu)選編，并圍繞每章的若干知識(shí)點(diǎn)提出討論問(wèn)題；綜合案例則突破某一章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的局限，廣泛地從不同的公關(guān)視角設(shè)問(wèn)，故稱(chēng)為“公關(guān)看點(diǎn)”。

作者簡(jiǎn)介

　　黃禧禎，學(xué)士，教授，廣州大學(xué)

書(shū)籍目錄

第一部分 專(zhuān)題案例
　第一章 緒論
　　1-1 當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候——廣東“太陽(yáng)神”實(shí)施“中國(guó)CI第一案”
　　1-2 贏利還是責(zé)任？——瑞士羅氏公司的不同選擇
　　1-3 “網(wǎng)絡(luò)水軍”為何被關(guān)注？
　第二章 公共關(guān)系的目標(biāo)和職能
　　2-1 會(huì)理：轉(zhuǎn)危為機(jī)營(yíng)銷(xiāo)城市
　　2-2 “地球1小時(shí)”2009年中國(guó)行
　　2-3 策劃出來(lái)的“跪爬”事件
　　2-4 公關(guān)：一個(gè)“享受”痛苦的行業(yè)
　第三章 組織與公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)
　　3-1 員工快樂(lè)，公司賺錢(qián)
　　3-2 海底撈：以“變態(tài)服務(wù)”贏得顧客
　　3-3 新聞手中行，彩信看巨變
　　3-4 把商場(chǎng)打造成快樂(lè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)——領(lǐng)匯“非常學(xué)堂”社區(qū)關(guān)系案例
　第四章 組織形象塑造
　　4-1 愛(ài)馬仕在上海高調(diào)亮相
　　4-2 世紀(jì)清華行勝于言
　　4-3 打造“世界上最好的工作
　第五章 組織的傳播管理
　　5-1 李雙江兒子打人事件的十個(gè)被“關(guān)注點(diǎn)”
　　5-2 運(yùn)籌“微博”之中決勝“網(wǎng)絡(luò)”之外——E時(shí)代百貨公司的“拉粉戰(zhàn)”
　　5-3 速度與真相同等重要——“7?23”溫州動(dòng)車(chē)追尾事故調(diào)查追蹤
　第六章 公共關(guān)系的宣傳技術(shù)
　　6-1 創(chuàng)文公益廣告成亮麗風(fēng)景線
　　6-2 時(shí)尚潮流PK傳統(tǒng)規(guī)范——外交部以微博“淘寶體”發(fā)布招聘啟事
　第七章 公共關(guān)系的交往技巧
　　7-1 敢于對(duì)世界最大企業(yè)說(shuō)“不”——美國(guó)伍斯特理工學(xué)院的兩個(gè)畢業(yè)典禮
　　7-2 身邊的感動(dòng)——“最忙的書(shū)記”讓員工感動(dòng)
　　7-3 微笑的廣州感動(dòng)北京專(zhuān)家
　第八章 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的策劃實(shí)施
　　8-1 亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚？
　　8-2 創(chuàng)享美好生活——越秀地產(chǎn)股份有限公司的“CES我來(lái)創(chuàng)享”活動(dòng)
　　8-3 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空——“拒讓門(mén)”給民營(yíng)航空敲響警鐘
　　8-4 “大白兔”成功突圍“甲醛門(mén)”
第二部分 綜合案例
　一、肯德基：闖禍蘇丹紅
　一、寶潔：SK-Ⅱ神仙水？燒堿水？
　三、歐典：攀上“德國(guó)親戚
　四、富士康：3000萬(wàn)天價(jià)索賠
　五、“中國(guó)制造”打響保衛(wèi)戰(zhàn)
　六、森馬：廣告惹眾怒
　七、“抵制家樂(lè)?！憋L(fēng)波
　八、萬(wàn)科捐款門(mén)：一“石”激起千層浪
　九、蒙牛誹謗門(mén)
　十、北京奧運(yùn)：讓世界更了解中國(guó)
　十一、安利：幫助人們生活得更好
　十二、戴爾員工死亡糾紛
　十三、中國(guó)大城市走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代
　十四、放不下，你們是我們永遠(yuǎn)的牽掛——廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)校長(zhǎng)仲偉合畢業(yè)典禮的激情致辭
　十五、溫家寶總理的訪日“融冰之旅”
　十六、故宮博物院院長(zhǎng)揭開(kāi)“十重門(mén)”真相
　十七、布什首次穿上燕尾服迎英女王
　十八、南航機(jī)長(zhǎng)：“跟央企玩，你玩不起”

圖書(shū)封面

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