出版時(shí)間:2011-12 出版社:北京理工大學(xué) 作者:鐘海瀾 頁(yè)數(shù):245
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前言
21世紀(jì)的世界,是一個(gè)豐富多彩、高速發(fā)展的世界。 現(xiàn)在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,每個(gè)處于職場(chǎng)中的人的心理都承受著非常大的壓力。這種壓力不光來(lái)自于工作,更多的還有家庭事業(yè)等各個(gè)方面。所以,他們每天都在非常疲憊地工作,加班,起早貪黑。而他們的目的很簡(jiǎn)單,就是想多賺錢。 現(xiàn)在,就有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)擺在你面前,你還在猶豫什么呢? 在發(fā)展越來(lái)越多元化的今天,靠著一根網(wǎng)線,一臺(tái)電腦就可以賺錢,這樣的生活你相信嗎? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物形式,正逐步挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,并以超高的增長(zhǎng)速度迅速壯大起來(lái)。 不管你是剛走出校門,不想為了求職辛苦奔波的畢業(yè)生,還是已經(jīng)工作,想改變?nèi)氩环蟪龅纳顮顟B(tài)的清閑白領(lǐng),開網(wǎng)店都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 自己開網(wǎng)店,不需要?jiǎng)e人來(lái)對(duì)你指手畫腳,不需要在意別人的眼光。同時(shí)也不需要寬敞明亮的辦公室,不需要很大的資金投入,也不需要招聘大量人員,甚至不需要高學(xué)歷、高能力。你只需要一根網(wǎng)線,一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦,懂得電腦的基本操作,就可以成為眾多網(wǎng)絡(luò)賣家的一員,從而開啟你的創(chuàng)業(yè)之路。 開網(wǎng)店雖然有這么多的好處,但是,話說(shuō)回來(lái),世界上沒(méi)有什么事情是隨隨便便可以成功的。開網(wǎng)店也是一樣,想要開一家成功的網(wǎng)店也需要你付出勤勞的汗水,同時(shí),也需要一定的技巧。 對(duì)于新手而言,怎樣開一家網(wǎng)店,是一個(gè)非常令人頭疼的事情。它前期涉及市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)貨渠道、網(wǎng)店裝修、布局技巧等各個(gè)方面的問(wèn)題。而真正等到網(wǎng)店開業(yè),如何看好自己的網(wǎng)店,怎樣做才能有好的信譽(yù),如何為自己刷信用都是需要面對(duì)的問(wèn)題。 當(dāng)你步步為營(yíng)走向了成熟,當(dāng)一顆顆紅星積累成皇冠,你是否有了更高的目標(biāo)又不知如何下手?當(dāng)網(wǎng)店遭遇淡季的慘淡經(jīng)營(yíng),你是否懂得讓淡季不淡的經(jīng)營(yíng)秘訣?未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣?你該如何在發(fā)展迅速的電子商務(wù)中捍衛(wèi)自己的不敗之地?這都是你在未來(lái)需要面對(duì)的事情。 看了以上這些問(wèn)題,對(duì)于想開網(wǎng)店的你是不是有一點(diǎn)望而卻步?別擔(dān)心,你以上所有的顧慮,這本書都會(huì)替你解決。通過(guò)這本書,你能夠?qū)W到開網(wǎng)店的各個(gè)方面的技巧。對(duì)于想開好網(wǎng)店的你而言,這本書將會(huì)是一個(gè)非常值得信賴的好幫手。 準(zhǔn)備好了嗎?一起出發(fā)吧,通過(guò)自己的努力,做一個(gè)人人都羨慕的超級(jí)賣家!
內(nèi)容概要
本書通過(guò)99個(gè)經(jīng)典案例,包括明星網(wǎng)店案例,手把手教您開網(wǎng)店,手把手教您在網(wǎng)絡(luò)上賺錢。本書第一篇主要教您如何選擇適合自己的網(wǎng)店類型與平臺(tái);第二篇教您網(wǎng)店裝修及發(fā)貨、推廣技巧,幫您順利完成網(wǎng)店上的第一筆交易;第三篇告訴您網(wǎng)絡(luò)旺鋪背后的玄機(jī),助您網(wǎng)店獲得100%的好評(píng),小心避開網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱;第四篇我們教您如何錦上添花,把網(wǎng)店的事業(yè)做得更強(qiáng)更大。
書籍目錄
Chapter 1 先知道開網(wǎng)店做什么
先對(duì)自己有一個(gè)正確的判斷
不管什么事情都要面面俱到
心態(tài)決定小店的前途
考慮是全職還是兼職
先對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)大致的了解
Chapter 2 萬(wàn)事俱備,精打細(xì)算
對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)先有一個(gè)判斷
哪些商品適合網(wǎng)上銷售
如何確定自己要賣的產(chǎn)品
要深入了解買家的心理
Chapter 3 進(jìn)貨渠道和開店平臺(tái)的選擇
網(wǎng)上進(jìn)貨
網(wǎng)上進(jìn)貨的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
批發(fā)市場(chǎng)和廠家
進(jìn)貨陷阱要當(dāng)心
Chapter 4 開店平臺(tái)的選擇
開店平臺(tái)的介紹
開店平臺(tái)的比較
開一家網(wǎng)店大概需要的開銷
準(zhǔn)確定位,找準(zhǔn)起點(diǎn)
Chapter 5 流程一覽,開店水到渠成
淘寶網(wǎng)上的注冊(cè)流程和店鋪管理
易趣網(wǎng)上開店流程和店鋪管理
拍拍網(wǎng)的開店流程和店鋪管理
百度“有啊”開店流程和店鋪管理
加入消保,給你的信譽(yù)加保障
Chapter 6 開店需要注意的細(xì)節(jié)
小店名稱的選擇
小店的風(fēng)格選擇很關(guān)鍵
有一個(gè)好的布局
美圖的妙用
對(duì)寶貝的描述要準(zhǔn)確
Chapter 7 成交之后物流方式的選擇
物流現(xiàn)狀
商品發(fā)貨流程
網(wǎng)店的主要物流配送方式
商品包裝方案
防止貨物丟失的方法
如何節(jié)省網(wǎng)店物流費(fèi)
Chapter 8 小店初成,如何積累小店的信譽(yù)
在規(guī)則允許的范圍內(nèi)“刷”信用
正確應(yīng)對(duì)中差評(píng)
對(duì)買家進(jìn)行分類
遭遇職業(yè)差評(píng)師
Chapter 9 怎樣維持小店的人氣
為什么別人那么旺?
留住你的顧客
防止顧客流失的方法
正確處理顧客的換貨和退貨
與顧客溝通的方法
如何打動(dòng)客戶
Chapter 10 想要把網(wǎng)店做大,應(yīng)該注意什么
合理處理積壓貨物
思想決定市場(chǎng)
建立自己的銷售團(tuán)隊(duì)
努力加入商盟
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把貿(mào)易做到海外
Chapter 11 網(wǎng)上的防騙技巧
易趣網(wǎng)開店安全常識(shí)
百度“有啊”開店安全常識(shí)
淘寶網(wǎng)開店安全常識(shí)
網(wǎng)店賣家常見(jiàn)騙局及防騙基本常識(shí)
支付寶使用安全常識(shí)
結(jié)束語(yǔ)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):(4)賣家義務(wù)及違規(guī)處理。①賣家只要承諾參加“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù),就必須按這個(gè)規(guī)則提供售后服務(wù),并嚴(yán)格遵守。②若買家向賣家提出“7天無(wú)理由退換貨”,賣家需積極響應(yīng),并主動(dòng)協(xié)商,根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明,以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議。③當(dāng)淘寶使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾,即視為賣家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。④如買家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家在收到貨后申請(qǐng)退貨的退款過(guò)程中(以買家在退款協(xié)議中選擇“已經(jīng)收到貨”且“我需要退貨”的選項(xiàng)為準(zhǔn))。賣家必須按照這個(gè)規(guī)則做好售后服務(wù),如果賣家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利按照本規(guī)則流程進(jìn)行處理。⑤如買家提出以“7天無(wú)理由退換貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí),賣家需在3天內(nèi)點(diǎn)擊同意買家的退款協(xié)議,超時(shí)則自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。⑥如買家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊交易成功付款完畢后?;虬l(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“了天無(wú)理由退換貨”的承諾。(5)賣家退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)流程。①賣家可以在“我的淘寶——我是賣家——消費(fèi)者保障服務(wù)”頁(yè)面申請(qǐng)退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù),淘寶收到該申請(qǐng)后,賣家即退出本服務(wù)項(xiàng)目。②賣家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng),淘寶有權(quán)按照本這個(gè)規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。
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《教你開一家穩(wěn)賺不賠的網(wǎng)店》編輯推薦:網(wǎng)店高手不外傳的經(jīng)營(yíng)秘笈,《教你開一家穩(wěn)賺不賠的網(wǎng)店》毫無(wú)保留地全盤托出、全面解析,為店主們提供切實(shí)有效的解決辦法。內(nèi)容最翔實(shí)、案例最新穎、步驟最詳細(xì)的網(wǎng)上開店實(shí)戰(zhàn)寶典。也許你很年輕,也許你沒(méi)有開店經(jīng)驗(yàn),也許你的創(chuàng)業(yè)資金不多,那么,不妨學(xué)著在網(wǎng)上開一家小店吧,財(cái)富人生將從這里開始。
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