用日語打電話

內(nèi)容概要

用日語打電話是一門學問也是一門藝術。使用電話的人要在看不到對方的情況下，衡量和對方的親疏、遠近關系以及各種心理距離來選擇簡體、敬體等與其相應的表達方式。敬體的表達中會涉及敬語的使用，其中又會根據(jù)場合、人物、事件恰當?shù)剡x擇尊敬語、禮貌語和自謙語，其實在這其中都有相應的日語表達技巧?！　”緯鴥?nèi)容主要以『職場』為主線。通過大量的實際情景會話將撥打和接聽電話出現(xiàn)的情況進行分類，并設定會話者之間的社會地位、社會關系、性別，通過此種設定歸納出打電話的技巧?！　”緯梢宰鳛閷W習的輔助教材。也可以作為學習者常備的參考書籍。衷心希望學習者利用本書在今后的商務日語使用中能夠『正確·迅速·親切·丁寧』圓滿順利地完成日語電話的應接。

書籍目錄

第1課 接電話第2課 轉(zhuǎn)接電話第3課 當事人無法接電話第4課 當事人不愿意接電話第5課 征詢來電者意見第6課 確認對方姓名及身份第7課 對方聲音太小第8課 解釋當事人不在的原因第9課 告訴對方你是新人第10課 再次致電的操作第11課 詢問及拜托留言第12課 記取留言第13課 傳達留言第14課 電話接通時第15課 突然致電時第16課 工作外時間致電時第17課 拜托留言和錄音留言時第18課 撥錯號碼或電話掉線時第19課 接到打錯的電話第20課 向生氣的對方道歉的電話第21課 轉(zhuǎn)告各種通訊號碼時的電話第22課 意外電話

編輯推薦

　　介紹接聽和撥打電話的技巧，學習并掌握電話語言藝術?！　≡O定不同的接聽和撥打電話的場景　　介紹不同場景下如何應對　　設定通話者的社會地位、關系、性別　　學習日語禮貌用語的不同表達

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