領(lǐng)導(dǎo)口才提升必備全書

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)口才提升必備全書》是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。提升口才能夠塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力，讓你獲得下屬的愛戴和擁護(hù)，成為下屬的精神領(lǐng)袖。本書從各種實際場景出發(fā)，對會場、談判場、應(yīng)酬場以及上級和下屬溝通等場面都進(jìn)行了深入的剖析，并提供了切實可行、簡單有效的方法，讓你輕松掌握領(lǐng)導(dǎo)的說話技巧，運用語言藝術(shù)締造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，提升管理的效率。

作者簡介

　　夏寶華，大慶職業(yè)學(xué)院教師，工商管理學(xué)碩士，經(jīng)常受邀參與各種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培訓(xùn)課程，曾擔(dān)任大慶電臺《今晚有約》欄目主持人，曾在《電子商務(wù)》、《職業(yè)》等國家級和省級期刊上發(fā)表多篇管理等類論文。

書籍目錄

第1章 領(lǐng)導(dǎo)要么不開口，開口就要有原則
不說模棱兩可的話，確切的事情才能開口
領(lǐng)導(dǎo)說話要絕對靠譜
忌說話冗長，領(lǐng)導(dǎo)說話要言簡意賅
避免因口頭禪，影響說話的效果
邏輯性強，領(lǐng)導(dǎo)說話要重點突出、層次分明
說話體現(xiàn)風(fēng)度，不要凡事斤斤計較
領(lǐng)導(dǎo)說話不擺架子，下屬才愛聽
第2章 優(yōu)化表達(dá)，提升領(lǐng)導(dǎo)口才的基本要素
具有良好的涵養(yǎng)才能表達(dá)有道
儲備深厚的知識，方能言之有物
好的表達(dá)離不開過硬的心理素質(zhì)
擁有洞察力，說話才能一針見血
表達(dá)時要能夠掌控自己的情緒
擁有好的記憶力，表述更令人信服
完美動聽的聲音為口才加分
好的口才離不開敏銳的應(yīng)變能力
第3章 靈活控制，隨時化解各種難題的應(yīng)變口才
遭遇尷尬時刻，如何巧言擺脫難堪
面對故意挑釁，用幽默給予對方猛力回?fù)?br />遇到咄咄逼人之人，學(xué)會后發(fā)制人
營造良好氛圍，使話題進(jìn)展更順利
巧妙圓場，及時補救各種失誤
用打趣的方式挽救冷卻的氣氛
委婉拒絕，不傷和氣地回應(yīng)請求
看準(zhǔn)人再開口，軟硬要適宜
第4章 收獲人氣，聚攏人心的演說口才必具備
開門“有道”，一說話就要讓下屬投入進(jìn)來
抑揚頓挫，讓語調(diào)充滿魅力
有急有緩，靈巧掌控說話的節(jié)奏
突出重點，讓演說有明確的主題和意義
適時地停頓，讓談話顯得更有力度
情感互動，和聽眾產(chǎn)生共鳴
有力的收尾，讓聽者能夠回味良久
即興演講，使用一些技巧
第5章 樹立威嚴(yán)，獲取威信的領(lǐng)導(dǎo)口才
三思而后言，每一句話都要經(jīng)過“過濾”
凡事以事實例證為依據(jù)，話語更有信服力
利用權(quán)威效應(yīng)，談話更讓人信服
配合適當(dāng)?shù)难凵?，獲取聽者的信任
真誠的微笑，更易獲取下屬的認(rèn)同
巧用手勢語，增加言談的力度
以身作則，談話要以自己作為例證
第6章 了解有方，窺探到下屬內(nèi)心的問話術(shù)
消滅官僚主義，讓下屬有說話的機會
正面刺激，讓悶葫蘆型的下屬開口
不當(dāng)“話霸”，會說更要會聽
認(rèn)真傾聽，是對下屬的一種尊重
問題要具體，別讓下屬摸不著頭腦
提問循序漸進(jìn)，更易被對方接受
不要急于否定，要更多地表示理解
第7章 增進(jìn)情感，親切開口拉近與下屬間的距離
態(tài)度溫和，平日說話要學(xué)會溫婉
言談之間，懂得以情動人
從生活上學(xué)會對下屬問寒問暖
注意小細(xì)節(jié)，給予最及時的問候
讓下屬訴苦，巧妙予以安慰
春風(fēng)化雨，下屬的怨氣要用話語柔化
主動批評自己，拉近與下屬的距離
第8章 影響力口才，激發(fā)下屬的工作熱情
肯定工作業(yè)績，員工才能更有動力
贊揚下屬的能力，令其受到鼓舞
巧妙激將，激發(fā)出下屬更大的潛力
設(shè)立目標(biāo)，令下屬看到奮斗的曙光
寬容的言談令下屬感激，從而工作更奮進(jìn)
利用好勝心理，激發(fā)員工斗志
第9章 教導(dǎo)有力，引導(dǎo)下屬正確行事的口才
下達(dá)指令要絕對，指示要明確
運用幽默之語，讓下屬欣然接受工作
巧妙不乏真誠地向下屬表達(dá)歉意
委派任務(wù)的話要說好，方能事半功倍
多說為下屬考慮的話，讓其對你更忠誠
了解下屬特點，為其量身打造語言表述
第10章 和諧力口才，領(lǐng)導(dǎo)開口就讓矛盾與危機消散
發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，圓潤的話語化解矛盾
巧用幽默話語，撮合矛盾雙方和氣地合作
緩和氣氛，一開口就讓矛盾雙方適度降溫
矛盾出現(xiàn)時，談話應(yīng)給對方留點尊嚴(yán)
不偏不倚，勸和之言有感情但不偏頗
巧妙協(xié)調(diào)矛盾，要有領(lǐng)導(dǎo)的手腕兒
多方溝通，對什么部門說什么話
第11章 批評下屬講藝術(shù)，見效還令下屬信服
批前三思，批評下屬要分清場合和狀況
運用三明治效應(yīng)，讓下屬欣然接受批評
因人而異，用不同語氣批評不同性格的下屬
忠告式的批評要顯得情真意切
妙言讓下屬對你的批評心存感激
用鼓勵的話語代替批評的言辭
打一巴掌揉三揉，批評也要善后
第12章 談判口才，十拿九穩(wěn)的談事之道
專業(yè)的言辭讓談判的對方更信服
巧妙深入挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵭枨?br />關(guān)鍵時刻，用言語直擊對方的致命弱點
遇到難題，如何巧妙地轉(zhuǎn)換話題
語言“太極”，學(xué)會以柔克剛
請君入甕，巧用話語誘導(dǎo)
談判時的言語禁忌需記牢
第13章 應(yīng)酬口才，領(lǐng)導(dǎo)說話要撐得起場面
寒暄有道，領(lǐng)導(dǎo)一開口就要撐起場面
合理的稱呼可以讓溝通顯得更自然
風(fēng)趣言談，讓他人感到親切可人
轉(zhuǎn)向共同話題，拉近彼此間的距離
失言之后，巧妙化解談話僵局
飯桌上的祝酒言辭該怎么說
拒絕他人敬酒的話語要說得有效且動聽
保持適當(dāng)距離，避開談話的“雷區(qū)
第14章 學(xué)會對話，與同級或上級領(lǐng)導(dǎo)間的說話之道
把握好分寸，與上級領(lǐng)導(dǎo)說話要敬其三分
不卑不亢，落落大方地與領(lǐng)導(dǎo)談話
與領(lǐng)導(dǎo)談話，不要談?wù)撨^于敏感的話題
不該直接說的話，就要學(xué)會旁敲側(cè)擊地表達(dá)
體現(xiàn)自己的忠誠，不說違心的話
勸諫有道，不可不注意方法
第15章 談吐謹(jǐn)慎，領(lǐng)導(dǎo)說話更要有所禁忌
一味地說教會打壓員工的士氣
照本宣科的領(lǐng)導(dǎo)，令下屬嗤之以鼻
言辭尖酸刻薄，傷人更傷己
信口開河，會引起下屬的不滿
喋喋不休，嘮叨式的話語難有效果
說話出爾反爾，下屬會把你的話當(dāng)耳旁風(fēng)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　世界上任何一個人天生就有說話的能力，但并不見得每個人都會說話。也許有人會對此嗤之以鼻，反駁說，說話這么簡單的事情誰不會？動動嘴就說出來了。其實，說話遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。　　俗話說：“三思而后行”。意思是說，在做事之前一定要經(jīng)過深思熟慮。實際上，不僅做事情要這樣，說話更應(yīng)該如此。說話之前也必須三思，如此才能確保說話的質(zhì)量?！罢f出去的話，潑出去的水”，一旦說錯了話，那么就如潑出去的水，想收也收不回來了，只會對別人造成傷害或?qū)е聼o法彌補的局面?！　∫豁椪{(diào)查顯示，在談話過程中出現(xiàn)的失誤，幾乎有85%都是由于沒有認(rèn)真考慮造成的。比如，有的人喜歡跟人開玩笑，但卻不能把握玩笑的“度”，說話時往往不顧場合，不考慮對方的身份，結(jié)果造成十分尷尬的局面。這不僅影響自己的人際交往，對以后的事業(yè)、人生等也沒有一點好處。　　明朝開國皇帝朱元璋，出身貧寒。很小的時候就開始給別人家放牛，給有錢人家做短工，甚至最困難的時候為了吃飽肚子而出家當(dāng)和尚、沿街乞討。不過，就是這樣一個人人都看不起的小人物，后來竟然建立了自己的國家。　　朱元璋當(dāng)上開國皇帝之后，有一天，他兒時的一位伙伴來求見，朱元璋也很想見見這位老朋友，不過又怕他當(dāng)眾說出他們那些不堪回首的經(jīng)歷。但猶豫再三之后，還是決定召見這位老朋友，他心想：總不能讓別人說我現(xiàn)在富貴了就忘記了舊情。這個人一進(jìn)大殿就跪下行禮，高呼萬歲，還說道：“當(dāng)年微臣隨駕掃蕩廬州府，打破瓦罐城。湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩子當(dāng)兵，多虧菜將軍。”朱元璋見他對自己滿是敬仰之情，且用詞十分含蓄，又加上回憶起當(dāng)年大家在一起有福同享、有難同當(dāng)?shù)那樾?，心里十分感動，于是就重重賞了這位老朋友?！　『芸?，朱元璋不忘舊情、重賞老朋友的事情就被傳得沸沸揚揚。朱元璋的另一位少年時的伙伴聽到這件事情后，也想借此發(fā)一筆橫財。于是，他也去求見朱元璋。他見到朱元璋高興極了，就站在大殿上指手畫腳地說：“陛下您還記得小時候嗎？當(dāng)時咱倆都給有錢人家放牛，有一次，我倆把偷來的豆子放在瓦罐里煮著吃，可是還沒有煮熟我倆就搶起來了，結(jié)果把瓦罐打破了，豆子撒了一地。你那時只顧抓地上的豆子吃，結(jié)果不小心把紅草根卡在喉嚨里，還是我?guī)椭憬鉀Q了問題?！闭f完表現(xiàn)出一副得意的樣子?！　‘?dāng)著文武百官的面，朱元璋實在下不了臺，他又氣又惱，說道：“這個人是從哪里來的瘋子，滿口胡說八道，來人，將他拉出去砍了?！薄　《硕际侵煸皟簳r的朋友，講的又都是兒時的經(jīng)歷，可為什么第一個朋友得到了重賞，而第二個朋友卻因此被砍了頭？究其原因，主要在于第一位朋友在說話的時候經(jīng)過了深思熟慮，知道什么該說、什么不該說，他的話重點在于突出朱元璋當(dāng)年的英勇和對自己的幫助，讓身為皇帝的朱元璋聽著順耳，并且有面子；而第二個朋友卻是將以前的事情當(dāng)眾直接說了出來，想到什么就說什么，想到哪兒說到哪兒，全然不顧及皇帝的感受，落個被砍頭的下場也就見怪不怪了?！　∫虼?，領(lǐng)導(dǎo)說話前一定要三思，這樣做不僅是對聽者的一種尊重，也是對自己的一種保護(hù)。經(jīng)過粉雕細(xì)琢的話，往往能為自己的形象和人格加分，同時也是為自己留下一條退路，即使溝通的過程不如自己想象的那樣順利，但最起碼不會那么尷尬?！　槭裁从行╊I(lǐng)導(dǎo)說的話就入耳，讓人聽起來舒服；而有些領(lǐng)導(dǎo)說的話卻像機關(guān)槍一樣，讓人聽起來像吃了火藥？很簡單，前者說話經(jīng)過了認(rèn)真思考，而后者卻沒有。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云說過這樣一句話：“傻瓜用嘴說話，聰明的人用腦子說話，智慧的人用心說話。”意思是說，只用嘴巴、不用腦子說出來的話是傻話，而聰明的人則經(jīng)過大腦思考，用心說話則又上了一個層次。話說到這里，領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該知道該如何說話了吧？　　……

編輯推薦

　　《領(lǐng)導(dǎo)口才提升必備全書》領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)實用寶典之一。“一言可以興邦，一言可以誤國”，身為領(lǐng)導(dǎo)，就是要有過硬的口才，才能得以服眾，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造卓著的業(yè)績！　　領(lǐng)導(dǎo)說話要有影響力，富有清晰的邏輯，有熱情與力量，每句話都能滲透人心，感染人心！　　無論是批評教育、贊譽表彰，還是談判應(yīng)酬、化解矛盾……所有情境，助你輕松駕馭，成就事業(yè)的輝煌！　　塑造領(lǐng)導(dǎo)者說話魅力，讓下屬洗耳恭聽，提高領(lǐng)導(dǎo)者說話水平，令下屬一呼百應(yīng)，好口才彰顯領(lǐng)導(dǎo)的魅力與睿智！好口才展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的氣場與能力！

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    領(lǐng)導(dǎo)口才提升必備全書 PDF格式下載

---