建設(shè)國際一流電子銀行理論與實踐

內(nèi)容概要

　　近幾年來，建設(shè)銀行適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息化發(fā)展需要，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，創(chuàng)新服務(wù)渠道，深入研究新的電子銀行業(yè)務(wù)做法，主動思考業(yè)務(wù)理論問題，不斷提高理論和業(yè)務(wù)操作水平，注意總結(jié)電子銀行工作中的經(jīng)驗，學習吸收戰(zhàn)略合作者美國銀行的先進工作方法，圍繞當前電子銀行發(fā)展動向做前瞻性的理論探討。這些課題都具有一定的業(yè)務(wù)水平，在實際工作中發(fā)揮重要作用。《建設(shè)國際一流電子銀行理論與實踐》具有較高理論價值和實踐價值，讀者對象面向商業(yè)銀行各級人員，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人員、高等院校師生和各界研究及從事電子銀行實務(wù)人員。

書籍目錄

搏擊于電子銀行藍海
互動時代下的電子銀行發(fā)展
上篇 探討篇
　推動電子銀行發(fā)展需要新思維
　促進我行物流及電子商務(wù)金融業(yè)務(wù)發(fā)展
　借助第三方支付平臺加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
　電子銀行體現(xiàn)商業(yè)銀行價值創(chuàng)造力
　電子銀行發(fā)展需要不斷創(chuàng)新
　談電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
　電子銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位初探
　轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式又好又快地發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)
　實施渠道同步戰(zhàn)略是商業(yè)銀行發(fā)展的必然選擇
　加強“六率”指標考核大力提升電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平
　金融危機影響下的中國電子銀行業(yè)務(wù)
　電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究
　我行轉(zhuǎn)型期發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的思考
　關(guān)于電子銀行戰(zhàn)略作用的思考與探索
　電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)力求戰(zhàn)略突破
　電子銀行業(yè)務(wù)對銀行未來盈利能力的影響至關(guān)重要
　“超級網(wǎng)銀”的“超級未來”
　借力微軟高新技術(shù)，提升網(wǎng)銀服務(wù)水平
　企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品研發(fā)探析
　網(wǎng)銀互聯(lián)對金融業(yè)的影響
　香港網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及策略
　美國銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況研究及啟示
　網(wǎng)上銀行安全策略淺析
　后UKey時代的網(wǎng)銀安全思考
　Web2.O時代的個人網(wǎng)銀創(chuàng)新思路
　國內(nèi)移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與思考
　手機銀行系統(tǒng)安全性分析
　手機——銀行的新型服務(wù)渠道
　移動支付的春天何時到來
　美國銀行網(wǎng)上銀行客戶體驗方法探析與借鑒
　客戶“可用性研究”在電子銀行產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用
　“可用性測試”在銀行產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)流程中的應(yīng)用
　探索新機制建設(shè)一流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站
　電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略思考
　美國銀行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的現(xiàn)狀、優(yōu)勢及啟示
　透過美國銀行網(wǎng)站首頁設(shè)計看建設(shè)銀行網(wǎng)站發(fā)展
　精細化營銷全員化推動——談電子銀行營銷新發(fā)展
　發(fā)展網(wǎng)上商城促進主營業(yè)務(wù)
　電子商務(wù)公司——銀行占領(lǐng)市場的必然選擇
　引入電子銀行操作模式提升物流銀行交易效率
　物流業(yè)的興起與電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思考
　面向“90后”客戶群體的營銷方式探析
　……
下篇 示范篇
　　

章節(jié)摘錄

　　加強與當?shù)赝瑯I(yè)的交流和比較分析。密切跟蹤當?shù)赝瑯I(yè)電子銀行發(fā)展動態(tài)及趨勢，積極學習當?shù)赝瑯I(yè)的先進經(jīng)驗和做法。要按季度編寫同業(yè)分析報告，總結(jié)優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)亮點，查找不足，知己知彼，有的放矢地采取趕超措施?！　〖訌娕c系統(tǒng)內(nèi)兄弟分行的經(jīng)驗交流與分享。對系統(tǒng)內(nèi)兄弟分行的好政策、好經(jīng)驗、好做法，各分行要相互學習，相互借鑒、取長補短，節(jié)省探索時間和成本。同時要緊盯兄弟行業(yè)務(wù)發(fā)展的排名變化，在全行營造比、學、趕、超的氛圍?！　〖訌姴块T協(xié)調(diào)與配合。各分行要密切關(guān)注本行各部門2009年重點工作安排，找準工作切入點，捕捉電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展機會，努力使電子銀行工作與其他部門的工作節(jié)奏一致、合拍，使電子銀行工作更緊密地嵌入整體業(yè)務(wù)發(fā)展之中。各分行電子銀行部要不定期地與對公、對私條線及相關(guān)部門召開碰頭會，每季度至少與對公、對私條線分別開展一次聯(lián)合營銷活動?！　〖訌妼爟?nèi)調(diào)查研究和經(jīng)驗交流。各分行電子銀行部負責人每月至少深入基層調(diào)查研究一次，確保全年能夠覆蓋所有二級分支行；每季度至少組織召開一次電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會，大力培養(yǎng)挖掘先進典型，發(fā)揮典型示范、典型引路作用?！　〖訌姌I(yè)務(wù)培訓(xùn)。各分行要組織開展多層面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。總行要求各分行組成由電子銀行部負責人任團長的講師團，深入二級分支行開展培訓(xùn)，覆蓋面要達到100010；深入省分行各部門開展培訓(xùn)和訪談，覆蓋面要達到100%。同時積極開展面向客戶的培訓(xùn)活動。另外，總行要求各分行在全轄范圍內(nèi)組織開展一次電子銀行知識競賽或電子銀行應(yīng)用“大比武”活動?！　　?/pre>




編輯推薦
　　國內(nèi)第一部系統(tǒng)地探討電子銀行發(fā)現(xiàn)理論的文集





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(91)
勉強可看(660)
一般般(112)
內(nèi)容豐富(4675)
強力推薦(383)


 


    建設(shè)國際一流電子銀行理論與實踐 PDF格式下載