鐵路臨客客運乘務(wù)工作手冊

內(nèi)容概要

《鐵路臨客客運乘務(wù)工作手冊》遵循“實際、實用”的原則，采用問答形式，分別介紹了列車長、列車值班員、列車員、廣播員、供水員和餐車人員等工種和崗位的作業(yè)流程，并對作業(yè)項目進行了分解，細(xì)化出作業(yè)程序。突出了安全、路風(fēng)的關(guān)鍵項點，配以相關(guān)的基礎(chǔ)知識，并根據(jù)臨客乘務(wù)任務(wù)中經(jīng)常遇到的非正常情況，以模擬情景的方法，講解處理方法。以現(xiàn)場實際操作為重點，簡明實用，通俗易懂，可操作性強。

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