機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

前言

　　我當(dāng)警察的時(shí)候，經(jīng)常便衣巡邏。一天傍晚在路上與一個(gè)推自行車的男青年擦肩而過(guò)，職業(yè)的敏感性告訴我：這個(gè)人有問(wèn)題。我又仔細(xì)觀察了他一下，沒(méi)錯(cuò)，車是他偷的。我饒有興趣地看著他推車的背影，一扭頭撞上一個(gè)人，看他一臉的焦急和茫然，我心里就明白了，于是問(wèn)他：“丟車了吧？”他一愣，點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“我剛進(jìn)樓去也就十分鐘的工夫，再一出來(lái)車就沒(méi)啦！”“別著急，我是警察，跟我來(lái)！”說(shuō)完，我轉(zhuǎn)身緊走幾步，追上推車青年，一拍肩，“是你的車嗎？”“?。?！”他猛地回頭，神色立刻又恢復(fù)自然，“不是啊。”他的坦然反而讓我笑了。我仔細(xì)看了看那輛自行車，原來(lái)這小子用一根鐵鉤子一頭掛在車座底下，另一頭掛在自己的腰帶上，鐵鉤子就把自行車后輪抬起來(lái)，離地面大約幾毫米，他一推，自行車就變獨(dú)輪車了，不仔細(xì)看還真看不出來(lái)。　　開(kāi)始做商務(wù)調(diào)查以后，也遇到形形色色的欺詐案件，總想起這個(gè)自行車的故事。那個(gè)男青年的辦法實(shí)在很簡(jiǎn)單，但他神態(tài)自若地推著車招搖過(guò)市時(shí)，要不仔細(xì)觀察，誰(shuí)會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)車是他偷來(lái)的呢？商業(yè)領(lǐng)域也是如此，其實(shí)很多欺詐案件的背后，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“小把戲”在起作用。但是因?yàn)榉N種原因——信息的不對(duì)稱、利益的驅(qū)動(dòng)等，當(dāng)表面的誘惑被欺詐者夸大后，其中的風(fēng)險(xiǎn)往往被商人們所忽視。　　從我做調(diào)查二十幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，再高明的騙術(shù)也會(huì)有紕漏。我一直想把自己反欺詐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成一種簡(jiǎn)單有效的方法，我稱之為“商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”。

內(nèi)容概要

風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制從來(lái)不是一個(gè)階段性的課題，本書(shū)只是針對(duì)這個(gè)課題現(xiàn)階段作的一次探討。在書(shū)中，作者以風(fēng)險(xiǎn)控制專員處理過(guò)的案件為原型，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的課題作了詳細(xì)的講解，其內(nèi)容基本上涵蓋了企業(yè)所關(guān)注的幾種風(fēng)險(xiǎn)類型。　　全書(shū)共分4篇，具體包括企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范、企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的控制、企業(yè)信息平臺(tái)的建立與維護(hù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全保障。

作者簡(jiǎn)介

　  楊海，北京斯締爾商務(wù)調(diào)查服務(wù)有限責(zé)任公司總裁，北京市朝陽(yáng)區(qū)政協(xié)委員，北京市經(jīng)濟(jì)法學(xué)會(huì)常務(wù)理事，國(guó)際調(diào)查員協(xié)會(huì)（CII）中國(guó)地區(qū)主管。曾在北京市公安局工作近十年。自1993年創(chuàng)辦斯締爾公司至今，楊海先生一直致力于商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制工作，是國(guó)內(nèi)商務(wù)安全調(diào)查的倡導(dǎo)者。楊海先生于1997年加入了世界老牌專業(yè)調(diào)查協(xié)會(huì)——英國(guó)調(diào)查員協(xié)會(huì)。此后，又應(yīng)邀加入多個(gè)國(guó)際著名調(diào)查協(xié)會(huì)，憑借在其專業(yè)領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)和開(kāi)創(chuàng)性工作，獲得國(guó)際同行的認(rèn)可。
    楊海先生曾先后接受中國(guó)中央電視臺(tái)、德國(guó)電視一臺(tái)、《美國(guó)新聞周刊》、《英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志》、《中國(guó)青年報(bào)》等多家國(guó)內(nèi)外媒體的采訪，并著有《開(kāi)始調(diào)查》一書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一篇  企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范  引言  “最小化風(fēng)險(xiǎn)，最大化利潤(rùn)”——專訪英國(guó)風(fēng)險(xiǎn)控制專家Jeremy Cordon先生  暗度陳倉(cāng)  細(xì)節(jié)當(dāng)然是風(fēng)險(xiǎn)控制  專修美國(guó)航母  像有雙節(jié)棍  “用專業(yè)服務(wù)降低風(fēng)險(xiǎn)”——專訪“尊寶音響”大中華區(qū)總經(jīng)理肖詩(shī)堅(jiān)女士  吃齋念佛  連環(huán)劫  你車上的水槍是千什么的  瞪著無(wú)辜的眼睛：您怎么不早說(shuō)  “可以投資，但不能投機(jī)”——專訪藝術(shù)品經(jīng)紀(jì)人田愷先生  消失的畫(huà)家  最值得喝彩的創(chuàng)作是藝術(shù)品創(chuàng)作  “大仙“的秘密  “中國(guó)最缺失的就是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”——專訪徐家力律師  “律師就是要協(xié)助當(dāng)事人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”——專訪李京生律師  “李逵”撞“李鬼”  鐘馗  我不想學(xué)炒菜，我想學(xué)唱歌  各就各位的情與景第二篇  企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的控制  人力資源風(fēng)險(xiǎn)的控制  引言  “風(fēng)險(xiǎn)就是不確定”——專訪“全日美”公司董事總經(jīng)理王正錢(qián)先生  聰明累  沒(méi)有疏忽職位描述的理由  行長(zhǎng)在看守所  在有酒味的、黑牙的嘴里把針從尾到頭舔一遍  忍辱負(fù)重  心理測(cè)試技術(shù)的輔助作用  引言  “關(guān)鍵是誰(shuí)在使用測(cè)謊儀”——專訪雜志編輯王穎  你的呼吸不說(shuō)謊  有一位老工程師，是攝影愛(ài)好者  吃飯、去歌廳，當(dāng)然還有讓她陪我睡覺(jué)  伯樂(lè)可能是個(gè)養(yǎng)馬的  我知道，一切意外都源于各就各位第三篇  企業(yè)信息平臺(tái)的建立與維護(hù)  引言  “管理者是要在目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)”——專訪“普爾文”中國(guó)區(qū)經(jīng)理陳岱宗先生  重要的是，如何看待數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用  記載威力高于法律威懾  參考相鄰信息，分析事件成因  在朋友的幫助下  鳥(niǎo)的叫聲很悅耳，辦事人員的夸獎(jiǎng)很動(dòng)聽(tīng)  鞋油是護(hù)膚品嗎第四篇  企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全保障  引言  “客戶最大的需求就是安全”——專訪偉之杰安保咨詢服務(wù)有限公司總裁者美杰先生  紅瞳  簡(jiǎn)單管理區(qū)域  老臊子今生記住了  也有直接橫刀立馬的后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇 企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范：　　引言：　　企業(yè)從設(shè)立到開(kāi)始運(yùn)作，從起步到發(fā)展壯大，就像人的一生，要經(jīng)歷各種機(jī)會(huì)，同時(shí)也要遭遇各種風(fēng)險(xiǎn)?！　】傮w而言，企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)可以分為兩類：外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)?！　∑髽I(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是指企業(yè)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇的各種風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)的具體來(lái)源又主要?dú)w結(jié)為四種：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為、合作伙伴的履約資信問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及地域文化和習(xí)慣的不同。這四種不同的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，同時(shí)也可作為標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)，從而將企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分為相應(yīng)的四種類型?！　⊥ㄟ^(guò)對(duì)上述四類外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，在各種誘發(fā)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根源中，問(wèn)題最嚴(yán)重的，還是商業(yè)實(shí)體及個(gè)人的誠(chéng)信問(wèn)題。讓我們來(lái)看看客戶經(jīng)常向我們提出的幾個(gè)問(wèn)題：　　“我們發(fā)了貨，客戶卻不付款，現(xiàn)在連人都找不到了！為什么會(huì)這樣？我們?cè)撛趺崔k？”　　“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把我們的技術(shù)骨干‘挖’走了！他們把最新研發(fā)的產(chǎn)品也一塊‘挖’走了！我們?nèi)绾尾拍芡旎負(fù)p失？”　　“我們打算投資一家國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，但是又擔(dān)心他們的背景存在問(wèn)題。怎樣才能降低投資風(fēng)險(xiǎn)？”　　類似上述的問(wèn)題還有很多，這些問(wèn)題圍繞的核心就是如何防范因商業(yè)合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不良誠(chéng)信而引發(fā)的企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！　≡诂F(xiàn)實(shí)中，對(duì)于這類誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，不僅包括因?qū)Ψ綈阂馄墼p而發(fā)生的危機(jī)問(wèn)題，商業(yè)活動(dòng)中還有相當(dāng)一部分此類風(fēng)險(xiǎn)事件，是由于合作伙伴的履約能力不足而導(dǎo)致的。舉一個(gè)小例子。

圖書(shū)封面

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