誰能創(chuàng)造最好業(yè)績

前言

顧名思義，這是一本講述如何創(chuàng)造最好業(yè)績的書，同時(shí)也是一本挑戰(zhàn)困難與問題的書，更是一本講述兩者之間密切關(guān)系的書。至于其關(guān)系如何親密，可以用這樣一句話來概括：“哪里有困難，哪里就應(yīng)該有挑戰(zhàn)。誰最能挑戰(zhàn)困難與問題，誰就有可能創(chuàng)造最好的業(yè)績?！钡贸鲞@樣的理念絕非危言聳聽，而是在研究眾多業(yè)績最優(yōu)秀的人之后，同時(shí)也是在出版《方法總比問題多》一書后，與眾多讀者、學(xué)員和客戶交流后得出的體會(huì)。數(shù)年以前，本人出版了《方法總比問題多》一書。該書在出版后，連續(xù)幾年，它都持續(xù)在中國經(jīng)管圖書暢銷排行榜上，至今已經(jīng)發(fā)行超過60萬冊(cè)了。在多次與管理者和員工交流對(duì)這本書的體會(huì)時(shí)，不少人都說，那本書之所以能受到他們的歡迎，固然在于講述了不少具體的方法，但更在于該書所提出的“只為成功找方法，不為失敗找借口”、“只要思想不滑坡，方法總比問題多”等理念，這些理念正是弘揚(yáng)了一種面對(duì)問題和困難無所畏瞑的挑戰(zhàn)精神。他們的這一體會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)了我深入研究眾多創(chuàng)造最好業(yè)績?nèi)耸康呐d趣。通過研究，我確定無疑地得出這一結(jié)論：能創(chuàng)造最好業(yè)績的人，無一例外都是最能挑戰(zhàn)問題與困難的人。困難和問題就是業(yè)績的試金石：對(duì)于庸庸碌碌的人而言，困難和問題會(huì)把他們嚇倒；但對(duì)于優(yōu)秀人士而言，困難和問題哈恰是幫助他們淘汰競(jìng)爭(zhēng)者的有力武器——正因?yàn)閯e人知難而退，他們卻能知難而進(jìn)，所以他們?nèi)〉昧嗽S多人難以想象的業(yè)績與成功！于是，在總結(jié)了這些成功人士的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)員體會(huì)以及我自己的一些親身經(jīng)歷之后，我將此書奉獻(xiàn)到讀者面前。我相信：通過和我一起分析，每位讀者都不難接受書中所闡述的“心不難，事就不難”、“沒有不能，只有不肯”、“改‘絕對(duì)不能’為‘絕對(duì)可能”’等理念，并因此找到那種勇于面對(duì)困難的力量，從而創(chuàng)造可能連自己都想象不到的工作奇跡。這本書可以稱為《方法總比問題多》一書的思想升華版。在寫作上，我不僅發(fā)揚(yáng)了《方法總比問題多》的寫作特點(diǎn)，而且在某些方面還進(jìn)行了超越。第一，把原創(chuàng)性看成“第一競(jìng)爭(zhēng)力”。我認(rèn)為，原創(chuàng)性，不僅是寫作人最重要的職業(yè)素養(yǎng)之一，同時(shí)也是作品的“第一競(jìng)爭(zhēng)力”。而當(dāng)前不少的所謂“經(jīng)管書”、“員工書”，其實(shí)不過是一些互相抄襲的產(chǎn)物，這已經(jīng)成為出版界最惡劣的現(xiàn)象之一。這不僅引起讀者極大的不滿，也使我極為鄙視和痛恨。因?yàn)檫@些年來，我的不少著作都慘遭這些毫無職業(yè)道德者的“扒皮”。所以我在寫書的過程中，無論是總體構(gòu)思，還是具體寫作的內(nèi)容和形式，都格外重視原創(chuàng)性。如果有引用處，我一般會(huì)指出出處。讀者不僅可以從本書中得到驗(yàn)證，而且也可因?yàn)槲业倪@一特色，而得到更多的參考和啟示。第二，觀點(diǎn)一定鮮明、透亮。讀者都希望在最短的時(shí)間內(nèi)汲取最好的思想營養(yǎng)，而某些作者“掉書袋”、“裹腳布”、“白開水”式的寫作方式是絕對(duì)無法滿足這一需求的。于是，我格外注意提煉一些精煉而鮮明的觀點(diǎn)以滿足讀者的這一需求。如“命運(yùn)的雛形先在心中形成”、“洗瓶子也要洗出狀元境界”、“方向是金，方法是銀”、“不留退路，才有活路”、“重環(huán)境，更重心境”、“要登上業(yè)績的高峰，先得征服內(nèi)心的高峰”，等等。我可以很自豪地告訴讀者：這些觀點(diǎn)都是我自己總結(jié)出來的，不僅能讓人耳目一新，而且讀者容易吸收消化，在有關(guān)單位用于組織文化或企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，還有更充分的利用價(jià)值。

內(nèi)容概要

這本書可以稱為《方法總比問題多》一書的思想升華版?！　”緯譃槿齻€(gè)單元，第一單元闡述積極心念怎樣創(chuàng)造工作與生活的奇跡，以及對(duì)這些奇跡出現(xiàn)的科學(xué)性進(jìn)行探究；第二單元講了實(shí)現(xiàn)“工作奇跡”的6大絕招；第三單元教讀者具體從三個(gè)方面打造超級(jí)“心靈磁場(chǎng)”。

作者簡(jiǎn)介

吳甘霖，著名經(jīng)管暢銷書作家，享譽(yù)海內(nèi)外的培訓(xùn)師，歷任香港中華文化傳播集團(tuán)副總裁、美國美中國際創(chuàng)造力開發(fā)中心總裁兼中國區(qū)總裁等職，現(xiàn)任甘霖智慧國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長、國資委國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證及考評(píng)委員會(huì)主任委員、“中國管理培訓(xùn)七劍客”之一。
    吳甘霖出版了許多暢銷圖書，其中《方法總比問題多》一書，發(fā)行達(dá)60多萬冊(cè)，在“雅虎中文”上發(fā)表的讀后感和新聞達(dá)1000多萬條，本書是該書的思想提升版。

書籍目錄

第一單元 心不難，事就不難　第一章 沒有不能，只有不肯 　　越敢挑戰(zhàn)困難和問題，越能創(chuàng)造超凡業(yè)績　　你要登上業(yè)績的高峰，首先就要征服內(nèi)心的山峰　　親身體驗(yàn)“運(yùn)隨心轉(zhuǎn)”的奇跡　第二章 把“難”丟到太平洋 　　沒有“困難”，只有被“難”困住的心　　困難不是放棄的借口，而恰恰是堅(jiān)持的理由　　挑戰(zhàn)問題的12字方針　第三章 從“絕不可能”到“絕對(duì)可能”　　打破“心牢”，一切皆有可能　　轉(zhuǎn)變思維，一切皆有可能　　冷靜面對(duì)，一切皆有可能　　山到絕頂我為峰　第四章 “心靈磁場(chǎng)”怎樣創(chuàng)造奇跡　　命運(yùn)的雛形先在心中形成　　“意焦”的“磁場(chǎng)效應(yīng)”　　格局有多大，“磁場(chǎng)”就有多大第二單元 創(chuàng)造工作奇跡的六大絕招　第五章 要求：從“想要”到“一定要！” 　　讓“能不能”為“要不要”讓路　　洗瓶子也要洗出狀元的境界　　從“條件導(dǎo)向”到“目標(biāo)導(dǎo)向”　第六章 相信：信心比黃金更重要 084　　先“相信”，再“看見”　　“心中更上一層樓”　　末班車總在絕望中來臨　第七章 承諾：得到的代價(jià)是付出 　　非凡的付出才有非常的收獲　　不留退路，才有活路　　在“心版”上刻下付出清單　第八章 行動(dòng)：想到更要做到 　　心先走，腳緊跟　　沒有白吃的午餐，也沒有白流的汗　　“適者生存”到“試者生存”　　強(qiáng)化行動(dòng)力的四大關(guān)鍵　第九章 開智：方向是金，方法是銀 　　心靈的方向決定智力的道路　　告別“三了心態(tài)”　　重視“找方法的方法”　第十章 接收：與“正面能量”共振 　　勇于接收外界給你的正面能量　　掌握科學(xué)規(guī)律吸收正面能量　　強(qiáng)化“雷達(dá)”增加正面能量　　在感恩中增加正面能量第三單元 打造超級(jí)“心靈磁場(chǎng)”　第十一章 把心調(diào)到“天堂頻道” 　　天堂地獄一念間　　重環(huán)境，更重心境　　翻轉(zhuǎn)一面是天堂　　三種有效的心念轉(zhuǎn)換法　第十二章 以最有效的方法強(qiáng)化心念　　預(yù)先“創(chuàng)造”成功　　多正面刺激，少反面刺激　　視覺化情感化　　日行一善勝過一曝十寒　　打造超級(jí)“自我意象”　第十三章 讓“無條件積極”成為習(xí)慣　　不要讓人偷走你的積極態(tài)度　　開發(fā)生命的“超級(jí)資源”　　用手不如用腦，用腦不如用心　　善用其心，善待一切

章節(jié)摘錄

插圖：第一單元 心不難，事就不難第一章 沒有不能，只有不肯面對(duì)“不可能”解決的困難，或者“不可能”完成的工作任務(wù)，假如你勇于去挑戰(zhàn)，“絕不可能”就會(huì)變?yōu)椤敖^對(duì)可能”。創(chuàng)造的業(yè)績，與勇于挑戰(zhàn)困難和問題的程度成正比。越敢挑戰(zhàn)困難和問題，越能創(chuàng)造超凡業(yè)績。要登上業(yè)績的高峰，先得征服內(nèi)心的山峰！越敢挑戰(zhàn)困難和問題，越能創(chuàng)造超凡業(yè)績“在任何單位，誰是最受歡迎的員工？”毫無疑問，是最能創(chuàng)造業(yè)績的員工?！澳敲矗l又最能創(chuàng)造最好業(yè)績呢？”上述問題看來簡(jiǎn)單，卻是每個(gè)員工最應(yīng)關(guān)心的問題之一。而要得到理想的答案，莫過于向業(yè)績突出的單位和個(gè)人研究和學(xué)習(xí)。在中國，很少人不知道“黃金搭檔”這家公司。這家由著名企業(yè)家史玉柱創(chuàng)立的公司，連續(xù)多年都是中國保健品銷售的領(lǐng)頭羊，其有關(guān)產(chǎn)品連續(xù)多年在中國有相當(dāng)大的知名度?！?009年春，我受黃金搭檔公司的邀請(qǐng)，為該公司來自全國的業(yè)務(wù)經(jīng)理們做培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我很快就發(fā)現(xiàn)這真是一個(gè)業(yè)績高手云集的隊(duì)伍，可以說個(gè)個(gè)都出手不凡。而給我留下最深印象的人之一，是該公司的總經(jīng)理劉作偉。劉作偉可以講是一個(gè)真正從業(yè)績高手成為高級(jí)管理者的人。他并非是跟隨史玉柱最久的人，但一定是該單位業(yè)務(wù)做得最好的人之一。之所以被提拔，除了其綜合素質(zhì)外，恐怕與他不斷將業(yè)績做得突出也是一個(gè)關(guān)鍵因素了。通過該公司有關(guān)人士介紹：劉作偉原來是安徽分公司的總經(jīng)理。根據(jù)一般情況，安徽的保健品市場(chǎng)不會(huì)太大。所以當(dāng)議論安徽分公司能完成多少銷售額時(shí)，不少人認(rèn)為3000萬～4000萬元人民幣就可能“到頂”了。但是，作為安徽分公司總經(jīng)理的劉作偉，就想盡辦法拼搏，超越了4000萬元人民幣的銷售額。之后，他并沒有在原來的業(yè)績單上停留，而是一次又一次將不少人“認(rèn)定”的“到頂”指標(biāo)打破，不斷向更高的目標(biāo)沖刺，最終讓安徽分公司成為黃金搭檔各分公司中業(yè)績最好的分公司之一。他也因此引起史玉柱越來越大的重視。之后史玉柱打破了論資排輩的傳統(tǒng)，直接將他提拔為黃金搭檔總經(jīng)理。劉作偉的故事，引發(fā)了我對(duì)一個(gè)很重要的問題的思考：不少人無法創(chuàng)造出理想的業(yè)績，肯定是因?yàn)樽约河心承└镜恼系K而不自知。所謂對(duì)癥才能下藥，那么作為成功者的劉作偉，又是如何看待這一點(diǎn)的呢？他說：“不敢挑戰(zhàn)困難與問題，實(shí)際上就是影響業(yè)績的第一障礙。在任何單位里，有兩種情況最要不得：一是業(yè)績做得好的人，滿足了，甚至自以為老子天下第一，可以高枕無憂了，因而安于現(xiàn)狀；而另一種人則是業(yè)績較差，認(rèn)命了，得過且過，也安于現(xiàn)狀。不管是哪一種，心態(tài)都是很消極的，都是創(chuàng)造業(yè)績的最大障礙！”那么，劉作偉又是如何認(rèn)知“最好的業(yè)績從哪里來”這一問題的呢？他說：“最好的業(yè)績，就從不斷挑戰(zhàn)問題和困難而來。首先，必須確定一個(gè)高的目標(biāo)，就是一般認(rèn)為‘不可能完成’的任務(wù)。然后要有心理準(zhǔn)備：這樣去做，遇到的問題當(dāng)然是不同尋常的。但是，恰恰問題就是機(jī)會(huì)——因?yàn)閯e人不敢去接受這樣的任務(wù)，別人不敢去克服的困難和不敢去解決的問題，你卻偏偏勇敢地去做了，你就取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。別人眼中的‘難’和‘不可能’，不是成了我們成功的最好機(jī)會(huì)嗎？”他被提拔，當(dāng)然也與黃金搭檔奉行的一個(gè)核心文化理念有關(guān)。在《方法總比問題多》一書中，我曾經(jīng)引用了聯(lián)想集團(tuán)的一個(gè)核心理念：“不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞”。這是聯(lián)想集團(tuán)在成立半年之后確定的一個(gè)理念，距今已有20多年。而黃金搭檔集團(tuán)的這個(gè)理念，看來比聯(lián)想集團(tuán)的理念更為徹底，它是這樣表述的——“只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞?！迸嘤?xùn)當(dāng)天的晚上，我與黃金搭檔創(chuàng)始人史玉柱一邊吃飯一邊交流，向他詢問為什么奉行這樣的理念，他的回答是：“不認(rèn)苦勞，只認(rèn)功勞，就是為了著把管理做到最簡(jiǎn)單。這樣做，既能保證真正的公平：一切憑業(yè)績說法，同時(shí)也能最大限度調(diào)動(dòng)大家的積極性——誰的功勞最大，誰就最受重視，也最能得到最大的回報(bào)?！甭犃诉@樣的解釋，我認(rèn)為所有工作者都不得不正視一個(gè)現(xiàn)象：時(shí)代在變，企業(yè)文化的內(nèi)容也在變化。而在這些變化中，業(yè)績的價(jià)值，在任何單位都已變得越來越重要。不把業(yè)績排到第一的人，不時(shí)刻思考如何去創(chuàng)造最好業(yè)績的人。怎么可能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新情況下有大的發(fā)展與回報(bào)呢？而不去挑戰(zhàn)困難和問題，又怎么能獲得非凡的業(yè)績呢？其實(shí)，像劉作偉這樣因?yàn)闃I(yè)績突出而快速發(fā)展與成功的人并不少見。近年來，我在培訓(xùn)過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：凡是取得最好業(yè)績并有最快發(fā)展的人，都以和劉作偉一樣的理念在武裝自己。我們甘霖智慧國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)與世界青年成功學(xué)會(huì)合作，在北京開設(shè)7期“中國白領(lǐng)成功培訓(xùn)班”。在培訓(xùn)期間有不少學(xué)員分享自己的成功經(jīng)歷，很多成功的經(jīng)歷就證實(shí)了上述道理。而其中一個(gè)白領(lǐng)代表傅躍龍的故事，就很典型：幾年前，傅躍龍?jiān)谖錆h一家企業(yè)工作。他當(dāng)時(shí)主要是做一些文字工作，很難見到老總。一次，公司集中主要骨干在一個(gè)大賓館開會(huì)。他作為會(huì)議主題報(bào)告的主筆人之一，終于有機(jī)會(huì)在餐桌上與平時(shí)難得一見的老總見面。一天早餐時(shí)，總裁與辦公室主任談起市場(chǎng)貨物流失嚴(yán)重，經(jīng)銷商經(jīng)常欠款不還的問題。本來這與傅躍龍并沒有關(guān)系，這些問題可以由企業(yè)的律師、財(cái)務(wù)及營銷中心等部門去解決。但遺憾的是，面對(duì)這一問題，有關(guān)的責(zé)任人要么體現(xiàn)出與自己無關(guān)的態(tài)度，要么就畏懼困難，想盡辦法躲避。而傅躍龍考慮到企業(yè)的利益，便大膽向總裁提出建議：成立清欠班，選派得力的負(fù)責(zé)人牽頭，并立下“軍令狀”，完成任務(wù)重獎(jiǎng)，完不成任務(wù)重罰甚至自動(dòng)“下課”。這是一個(gè)好的創(chuàng)意，但是，根本沒有人愿意擔(dān)這個(gè)擔(dān)子。因?yàn)檫@牽涉到方方面面，矛盾多，難度很大。數(shù)以百萬計(jì)的債務(wù)使總裁十分發(fā)愁，無人愿意承擔(dān)這事，也使老總更為傷心。見到這種情景，傅躍龍自告奮勇，愿意牽頭去啃這根“硬骨頭”。老總自然十分高興和感激，當(dāng)場(chǎng)拍板由傅躍龍牽頭成立“清欠小組”，統(tǒng)籌市場(chǎng)清欠工作。令牌在手，傅躍龍調(diào)集法律顧問、財(cái)務(wù)、審計(jì)人員，嚴(yán)密組織、重點(diǎn)突破、有序推進(jìn)、全面開花，層層分解清欠指標(biāo)，務(wù)必完成“軍令狀”規(guī)定的任務(wù)。年終實(shí)際收回現(xiàn)金超過100萬元，這些可都是“撿回來的糧食”。那年春節(jié)前，總裁牽頭組成考評(píng)委員會(huì)，對(duì)企業(yè)中層管理人員進(jìn)行考評(píng)。傅躍龍不僅被評(píng)為集團(tuán)的“勞動(dòng)標(biāo)兵”，獎(jiǎng)金2萬元，附贈(zèng)24K金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)乱幻?，另獲清欠獎(jiǎng)勵(lì)8萬元。之后他又被提拔做總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、廣告公司總經(jīng)理等，同時(shí)兼任5項(xiàng)職務(wù)。后來，他又有更大的發(fā)展。在談到自己為什么能成為業(yè)績高手并取得這樣的發(fā)展時(shí)，傅躍龍說：“我得感謝困難。對(duì)一個(gè)想在單位里獲得最快發(fā)展的人而言，創(chuàng)造最好業(yè)績無疑是最重要的因素。但是如何能創(chuàng)造最好的業(yè)績呢？就是在別人看到困難躲避的時(shí)候，你要主動(dòng)去挑戰(zhàn)?！爸灰闳ヌ魬?zhàn)這些別人不愿意挑戰(zhàn)的困難，你就獲得了特別的機(jī)會(huì)，就能創(chuàng)造一般人難以想象的業(yè)績，也能獲得按常規(guī)難以取得的成功！”我清楚地記得：當(dāng)傅躍龍講述了自己的故事后，立即引起大家強(qiáng)烈的反響。尤其是一些從事同樣業(yè)務(wù)的白領(lǐng)們，紛紛說這種積極的心態(tài)正是創(chuàng)造最佳業(yè)績的保證。有位來自清華同方的學(xué)員馬運(yùn)就這樣說：“困難是淘汰競(jìng)爭(zhēng)者的最好手段。因?yàn)槊鎸?duì)困難，別人也不好受，你也不好受。別人想放棄，你也想放棄。但是，最終是別人躲避了你卻面對(duì)了，別人放棄了你卻堅(jiān)持住了，最后機(jī)會(huì)不都成了你的嗎？”他的話得到了大家的熱烈掌聲。一些業(yè)務(wù)精英還歡呼出這樣的宣言：“歡迎困難！歡迎問題！歡迎挑剔！——我們勇于挑戰(zhàn)，所以我們無敵！”當(dāng)我在黃金搭檔做完培訓(xùn)并與劉作偉交流之后，當(dāng)初白領(lǐng)培訓(xùn)的這一幕又出現(xiàn)在我的眼前。我再次明白了一個(gè)道理：在追求最好業(yè)績的過程中，能力重要，方法重要，但是積極的心態(tài)和心念更為重要！這個(gè)想法再一次強(qiáng)化和深化了我在出版《方法總比問題多》后的體會(huì)。幾年來，我一直在研究誰是最優(yōu)秀的員工、最能創(chuàng)造效益的員工。后來，我將有關(guān)研究集中在《方法總比問題多》這一著作中。這本書可能不少讀者熟悉：自從2005年出版以來，到2009年6月，已經(jīng)印刷40次，銷量超過60萬冊(cè)了。之后，我又出版了《方法總比問題多Ⅱ》，同樣很快登上了各地暢銷書排行榜。

媒體關(guān)注與評(píng)論

有夢(mèng)想，一切皆有可能。有勇氣，就會(huì)有奇跡。  　　——中國女排  用力干，只能把工作做完；用心干，才能把工作做好。  　　——全國勞模、全國“百強(qiáng)檢車員” 王德明  哪怕是生產(chǎn)一粒紐扣，如果做到第一，也是一個(gè)了不起的成就。  　　——青島啤酒總經(jīng)理 金志國  你生命中所發(fā)生的一切，都是你吸引來的。它們是被你心中所保持的“心像”吸引而來。它們就是你所想的。不論心中想什么，你都會(huì)把它們吸引過來。  　　——全球暢銷書《秘密》作者 朗達(dá)?拜恩

編輯推薦

《誰能創(chuàng)造最好業(yè)績:做最能挑戰(zhàn)困難與問題的一流員工》：心不難，事就不難，哪里有困難，哪里就需要這本書，哪里要業(yè)績，哪里就需要這本書。超級(jí)暢銷書《方法總比問題多》思想升華版，首次披露挑戰(zhàn)困難創(chuàng)造最好業(yè)績的6大絕招。挑戰(zhàn)困難就有業(yè)績，解決問題就有效益。一本挑戰(zhàn)困難以創(chuàng)造最好業(yè)績的著作，一本以最佳心態(tài)打造一流員工的著作。

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