出版時(shí)間:2010-1 出版社:中國(guó)輕工業(yè)出版社 作者:布里吉特·布倫南 頁(yè)數(shù):189 譯者:呂博
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前言
在我和我丈夫進(jìn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的門(mén)時(shí),推銷(xiāo)員們齊刷刷地站成兩排在那里迎候。我們已經(jīng)挑了幾個(gè)月了,這回終于發(fā)現(xiàn)了理想的車(chē)。我們信心十足地進(jìn)了這家店。過(guò)幾小時(shí)出來(lái)的時(shí)候,我們就可能開(kāi)著一輛三千磅重的德國(guó)車(chē)了。個(gè)頭最高的那位銷(xiāo)售員走過(guò)來(lái),伸出手說(shuō)他很愿意為我們效勞。他握手很有力??磥?lái)事情進(jìn)展得還不錯(cuò)。但試車(chē)過(guò)程卻有些不可思議。這是一輛寶馬540i,肯定是好車(chē),不能無(wú)緣無(wú)故就被叫做駕車(chē)者的終極版。但我發(fā)現(xiàn)有什么東西看上去像是……啊……有什么問(wèn)題。起初我還不敢說(shuō),甚至自己也不相信。我是誰(shuí),竟敢對(duì)杰出的巴伐利亞技術(shù)說(shuō)三道四?然后我閉上眼睛,想到自己每天早晨都要開(kāi)車(chē)去上班,就再也忍不住了。希望你別對(duì)我生氣,但這是……這里是……放杯子的杯托。是的,就是杯托。如果你曾經(jīng)開(kāi)過(guò)歐洲車(chē),就知道我在說(shuō)什么。這款車(chē)的杯托,就是你一按按鈕就伸出來(lái)的那個(gè)小塑料夾子,有個(gè)嚴(yán)重的缺陷。夾子很小,看起來(lái)很難夾住一個(gè)喝水杯,更不用說(shuō)我那寸步不離的高大電池保溫咖啡杯了。在我開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前,只聽(tīng)見(jiàn)那個(gè)銷(xiāo)售員不停地介紹此車(chē)的特點(diǎn),包括扭矩和零到六十公里的加速時(shí)間,就像在廣告上說(shuō)的一樣。這不是我第一次買(mǎi)車(chē),我知道這些家伙對(duì)我這樣的女買(mǎi)主看不上眼,他們絕對(duì)都是老油條。我怎么能忍受他們這樣的嘲弄?我終于鼓足勇氣開(kāi)口說(shuō)話(huà)了。 “這車(chē)的杯托架怎么樣?” 他盯著我看。 “很好啊。”
內(nèi)容概要
女性可以說(shuō)是推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。女性消費(fèi)有其獨(dú)特的文化,并在該文化熏陶下長(zhǎng)大,而男性對(duì)此卻一無(wú)所知。布里吉特·布倫南新作《女人為什么喜歡買(mǎi)東西》精辟地闡釋了女性獨(dú)特的消費(fèi)文化,并分析了男性與女性之間的消費(fèi)行為所存在的大腦構(gòu)造方面的差異。了解這一點(diǎn)或許能更好地幫助女性了解自己的瘋狂購(gòu)物行為,也有助于商業(yè)決策者們捕捉女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
作者簡(jiǎn)介
布里吉特·布倫南是Fema re FactOf的首席執(zhí)行官,也是將女性因素納入商業(yè)戰(zhàn)略的先行者。她已經(jīng)和多家國(guó)際大型企業(yè)合作并把女性消費(fèi)者戰(zhàn)略付諸實(shí)踐。她是當(dāng)紅講演者和商業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn),同時(shí),擔(dān)任美國(guó)西北大學(xué)梅迪爾營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院的研究生導(dǎo)師和凱洛格商學(xué)院的客座教授?,F(xiàn)居芝加哥。
書(shū)籍目錄
前言 女人首先是女性,然后才是消費(fèi)者第一章 女人是母脈 商業(yè)學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)第二章 了解女人的“特別” 男女差別第三章 推動(dòng)女性消費(fèi)者的五個(gè)全球趨勢(shì)第四章 粉色不是策略 為女人創(chuàng)造產(chǎn)品第五章 向女人推銷(xiāo) 性感和性別感的區(qū)別第六章 最后三英尺 向女士銷(xiāo)售的基本原則第七章 我們已看到未來(lái)是女人的世界 把知識(shí)應(yīng)用到生意中 幫助男人懂女人的詞匯指南致謝
章節(jié)摘錄
插圖:第一章 女人是母脈如果消費(fèi)經(jīng)濟(jì)有性別,就一定是女性。如果商業(yè)世界有性別,就一定是男性。麻煩就在這里。新的研究表明,男人和女人的大腦有很大的不同,每個(gè)人都以自己的性別特征生活?;蛟S你自幼兒園開(kāi)始就已經(jīng)感覺(jué)到這種差異,但這種差異對(duì)商業(yè)活動(dòng)的意義才剛剛開(kāi)始被人理解,它們絕對(duì)是很好的啟示。 婦女是全球經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,但大部分的高級(jí)商業(yè)決策更多地受到男士們的影響。這也就意味著無(wú)論是為婦女開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),還是對(duì)針對(duì)女性消費(fèi)者開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng),以及為吸引女顧客而布置的零售店購(gòu)物環(huán)境,直到為激勵(lì)女顧客說(shuō)出“我要買(mǎi)”這句話(huà)而設(shè)置的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程等等,最后的決定權(quán)都掌握在男人的手里。當(dāng)一家公司遭遇到利潤(rùn)目標(biāo)沒(méi)能實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品流動(dòng)遇到困難,或者營(yíng)銷(xiāo)效果不佳等困難時(shí),這些情況就已經(jīng)向公司的主管們表明,性別可能就是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。人們不去想是不是自己對(duì)女顧客不夠了解,而是不斷地告訴自己可能是他們所選擇的媒體組合不對(duì),或者分銷(xiāo)策略不靈,或者代理商沒(méi)有盡責(zé)。其實(shí)還有一種可能:一種性別的人所作出的購(gòu)買(mǎi)決策與異性的決策不同,其決策的方法也是異性所看不到的。
媒體關(guān)注與評(píng)論
“這本書(shū)內(nèi)容充實(shí),趣味十足。布里吉特·布倫南在女性消費(fèi)的心理和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面,提出了敏銳而不同凡響的見(jiàn)解。而針對(duì)整個(gè)商業(yè)圈.要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中能有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,這兩點(diǎn)是必不可少的。女性經(jīng)濟(jì)學(xué)萬(wàn)歲!” ——約瑟夫·查普迪 可口可樂(lè)公司 首席營(yíng)銷(xiāo)官兼商務(wù)專(zhuān)員
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《女人為什么喜歡買(mǎi)東西》:一本了解女人購(gòu)物欲望“圣經(jīng)”。
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