企業(yè)社會責任實踐論

前言

　　企業(yè)作為社會經(jīng)濟的主體，對社會的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟的健康發(fā)展肩負著重要責任。經(jīng)濟全球化不斷深化的今天，積極履行社會責任是企業(yè)成功進行跨國經(jīng)營的重要條件，也是經(jīng)濟全球化健康發(fā)展、共建和諧世界的重要保障。近年發(fā)生的國際金融危機也充分表現(xiàn)出企業(yè)社會責任的極端重要性?！　⌒轮袊闪⒁詠?，尤其是改革開放以來，中國企業(yè)得到了較快發(fā)展，如今在固定資產(chǎn)、生產(chǎn)規(guī)模、銷售總額以及科研開發(fā)等方面形成了一定的硬實力。但在日益激烈的國際競爭中要真正成為廣大消費者歡迎、全社會普遍尊重的全球企業(yè)公民，亟需增強履行企業(yè)社會責任、提升企業(yè)文化等方面的軟實力?！　『芏辔鞣桨l(fā)達國家企業(yè)在較長的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，在企業(yè)社會責任、跨國經(jīng)營等領(lǐng)域不僅積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也有一些慘痛的教訓(xùn)。吸取他人教訓(xùn)、借鑒他人經(jīng)驗是少走彎路、快速提高的一條有效途徑?！　”緯髡咔宕ㄓ佣壬?，以其豐富的政府經(jīng)濟工作經(jīng)驗為背景，以作為企業(yè)社會責任高管在知名跨國公司任職的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)。編寫了一部難得的企業(yè)社會責任專著。我認為書中所介紹的很多內(nèi)容對中國企業(yè)具有寶貴的參考和借鑒意義，希望本書的出版有助于中國企業(yè)提高履行社會責任的能力和水平，也有助于中日兩國企業(yè)和企業(yè)家的相互理解與合作。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)社會責任實踐論》作者清川佑二先生，以其豐富的政府經(jīng)濟工作經(jīng)驗為背景，以作為企業(yè)社會責任高管在知名跨國公司任職的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，編寫了一部難得的企業(yè)社會責任專著。書中所介紹的很多內(nèi)容對中國企業(yè)具有寶貴的參考和借鑒意義?！镀髽I(yè)社會責任實踐論》的出版有助于中國企業(yè)提高履行社會責任的能力和水平，也有助于中日兩國企業(yè)和企業(yè)家的相互理解與合作?！　　镀髽I(yè)社會責任實踐論》是中國讀者了解日本企業(yè)的思考方式和規(guī)范意識的有力材料?！镀髽I(yè)社會責任實踐論》有助于中國讀者了解日本企業(yè)同社會的關(guān)系。CSR是企業(yè)順利開展國際化經(jīng)營不可缺少的軟性基礎(chǔ)條件。CSR作為聯(lián)合國全球十條契約、OECD跨國公司準則及ILO三方宣言的重要組成部分，已經(jīng)被廣泛接受為世界通用的規(guī)范。讓企業(yè)全員遵守CSR規(guī)范，是使其不論在本國還是他國，被接納為社會友好一員的最佳方法。中國也正在努力推行CSR規(guī)范，企業(yè)的國際化經(jīng)營日趨活躍，CSR就顯得更加重要。

作者簡介

　　清川佑二，1942年出生于日本靜岡縣。1965年東京大學(xué)法學(xué)部畢業(yè)后，任職于日本通商產(chǎn)業(yè)省，歷任商務(wù)流通審議官、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)局長、專利廳長官等職。卸任后擔任海外經(jīng)濟合作基金（OECF）理事。1998年進入東芝，擔任董事執(zhí)行專務(wù)（分管CSR總部、綜合企劃（涉外關(guān)系）、法務(wù)和出口管理等），2006年轉(zhuǎn)任顧問。2007年開始擔任（財團法人）日中經(jīng)濟協(xié)會理事長。

書籍目錄

前言／1第一部分經(jīng)營者的辭職是無法避免的嗎?第一章 社長辭職事件頻繁發(fā)生／3舞弊事件的相繼發(fā)生與“法治社會”的進展/3職工和客戶損失也很大／4社長辭職報道及其原因／5舞弊事件與經(jīng)營高管的關(guān)系／6社長不知情條件下的企業(yè)違法事件／7社長輕視生命、安全和守法／9第二章 危機發(fā)生時的行動原則／10應(yīng)對社會和制度變化的危機管理／10放松管制與強化自我責任意識／10“內(nèi)部舉報型社會”的形成／12主動舉報是最重要的危機管理方法／12不隱瞞即主動舉報／13社長一言決定公司命運/14簡化產(chǎn)品事故報告程序／15成立以社長為首的危機管理委員會／15防止誤會／16道歉和防止再犯的聲明／17過程報告是防止再犯的第一步／18第三章 容易引發(fā)危機的六大類型／19摻進不合規(guī)的材料、勞動力／19竄改數(shù)據(jù)／21非法索取公有財產(chǎn)／22違背反壟斷法、承包法／23輕視基本的人權(quán)和倫理／24輕視內(nèi)部通報和來自外部的信息／25第四章 面對風險和危機／27法務(wù)風險的大小與美國聯(lián)邦量刑方針／27應(yīng)對風險與危機／29高管的風險管理責任／34通過風險管理委員會匯集大家的智慧／36風險管理負責人和事務(wù)局的功能／37通過風險管理委員會解決問題，／40預(yù)防風險／43請全體員工貫徹“生命、安全、守法優(yōu)先”原則／45徹底清理公司內(nèi)部／48用“破窗理論”證明／48中堅中小企業(yè)的風險管理／49第五章 社長的危機防范意識／50徹底貫徹生命、安全、守法優(yōu)先方針／50公開、透明原則／51加強信息溝通／52消除歧視／52第六章 遵守法令／53東芝機械公司針對“巴統(tǒng)”事件的反?。?4海之家總會屋事件／58第二部分 以CSR培育社會紐帶第一章 世界的CSR和日本的CSR／63CSR（企業(yè)社會責任）很可疑?／63世界的CSR和日本的CSR／64CSR調(diào)查項目的日本特色／74定量評估和SRI、CSR的特征／75CSR和倫理性、社會貢獻／8lCSR的宏觀機制和微觀機制／83第二章 用CSR加強社會紐帶／89全球化、城市化、核心家庭化促使社會分化／89整合歐洲社會的CSR政策．／90中國CSR的萌芽，／92東芝的CSR與中國主要利益相關(guān)者的想法／95保護地球環(huán)境的CSR／101全球化時代的倫理觀：向社會呼吁CSR／102第三章 明確本公司CSR目的／107明確CSR的行動準則／107有效利用CSR／109對公司與職員的期待／111第四章 經(jīng)營者在CSR中應(yīng)注意的五項原則／114守信用講良心／114以人為本／115為子孫后代留下一個完好的地球／115貢獻于社A／116提高企業(yè)知名度／116第三部分 跋行CSR第一章 確認CSR的決心／121第二章 制定經(jīng)營理念和行動準則／123行動準則的基本點／125行動準則的實例：東芝集團的行動準則／126第三章 定位為經(jīng)營支柱／129用形式將CSR體現(xiàn)為經(jīng)營支彬129用行動明確獎勵制度／130實施評價／130第四章 整合全體／132高管承擔整合任務(wù)／132小型事務(wù)局與業(yè)務(wù)互聯(lián)結(jié)構(gòu)／133回答CSR調(diào)查工作是提高水平的重要環(huán)節(jié)／133第五章 以風險管理部門為中樞／135聯(lián)合風險防范機構(gòu)／135聯(lián)合公司內(nèi)部專業(yè)委員會／136密切聯(lián)系中堅中小型企業(yè)CSR團隊/137第六章 努力爭取社會的認知／139制作深入的CSR報告書／139充分利用與利益相關(guān)者的交流／141第七章 鼓勵社會貢獻的方針及其組織機構(gòu)／142選定貢獻領(lǐng)域并有計劃地實/142在委員會中集思廣益／142組建落實機構(gòu)／143在全公司范圍鼓勵社會貢獻活動／144貢獻于全球社會／144第八章 徹底進行全員教育／146以行動基準為根本／146CSR教育為總論，專業(yè)領(lǐng)域教育為分論／146為了不重蹈覆轍而進行的教育／147海外企業(yè)也要徹底貫徹執(zhí)行／148實踐技術(shù)人員倫理/149現(xiàn)場進行超越知識的“意識”教育／149領(lǐng)導(dǎo)層教育是關(guān)鍵/150總經(jīng)理親自強調(diào)／151后記／153卷末資料／157參考文獻／180

章節(jié)摘錄

　　電視劇《阿信》成功刻畫和體現(xiàn)了以農(nóng)村為基礎(chǔ)的當時的社會現(xiàn)狀，可見大家族和農(nóng)本主義對社會的廣泛貢獻。這些社會貢獻不是以大張旗鼓的宣傳方式，而是以默默“積德”的形式所進行。但是在以農(nóng)村為基礎(chǔ)的靜態(tài)社會中，筆者認為即使是以默默“積德”的形式進行也得以廣為人知?！　」緵]有得到充分信任　　現(xiàn)在的日本，隨著社會結(jié)構(gòu)的變化和全球化加劇，對社會的不滿和對未來的不安有所加重。再加上政府、地方自治體和企業(yè)的舞弊事件相繼發(fā)生，人們失去了對已有秩序的信任。并且，每天的媒體報道會使這種不滿和不安加劇?！　≡谌毡窘?jīng)濟高速增長后期爆發(fā)了第一次石油危機，當時社會出現(xiàn)了反對公害、反對亂開發(fā)和破壞自然的言論，并強烈批判企業(yè)的有關(guān)行為。當時公害問題加劇，第一次石油危機引起食物漲價，由于壟斷收購，出現(xiàn)百年不遇的價格上漲和地價上漲，日本人對企業(yè)的不信賴和指責情緒開始擴大?！　∑髽I(yè)的發(fā)展關(guān)系國家和民眾的利益，而部分企業(yè)的不道德行為打破了人們對所有企業(yè)的信任。從社會方面來看，企業(yè)沒有承擔社會責任，導(dǎo)致社會對企業(yè)的不信任。　　當時企業(yè)為了重新構(gòu)筑社會信賴關(guān)系，經(jīng)過了反復(fù)努力。專家組通過社會調(diào)查，歸納消費者意見，得出社會對企業(yè)的以下三點期望：　　①避免給社會帶來消極影響。即強烈要求企業(yè)不能引起公害問題，不能引發(fā)事故災(zāi)害，不能生產(chǎn)次品和有害產(chǎn)品?！　、趶娏乙笃髽I(yè)向社會提供有效的信息。

編輯推薦

　　本書是中國讀者了解日本企業(yè)的思考方式和規(guī)范意識的有力材料?！　”緯械刂袊x者了解日本企業(yè)同社會的關(guān)系?！　SR是企業(yè)順利開展國際經(jīng)營不可缺少的軟性基礎(chǔ)條件。　　CSR作為聯(lián)合國全球十條契約、OECD跨國公司準則及ILO三方宣言的重要組成部分，已經(jīng)被廣泛接受為世界通用的規(guī)范?！　∽屍髽I(yè)全員遵守CSR規(guī)范，是使其不論在本國還是他國，被接納為社會友好一員的最佳方法?！　≈袊舱谂ν菩蠧SR規(guī)范，企業(yè)的國際化經(jīng)營日趨活躍，CSR就顯得更加重要。

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