企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論

前言

　　企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展肩負(fù)著重要責(zé)任。經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化的今天，積極履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)成功進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要條件，也是經(jīng)濟(jì)全球化健康發(fā)展、共建和諧世界的重要保障。近年發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī)也充分表現(xiàn)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的極端重要性?！　⌒轮袊?guó)成立以來(lái)，尤其是改革開放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)得到了較快發(fā)展，如今在固定資產(chǎn)、生產(chǎn)規(guī)模、銷售總額以及科研開發(fā)等方面形成了一定的硬實(shí)力。但在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中要真正成為廣大消費(fèi)者歡迎、全社會(huì)普遍尊重的全球企業(yè)公民，亟需增強(qiáng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、提升企業(yè)文化等方面的軟實(shí)力?！　『芏辔鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)在較長(zhǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域不僅積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也有一些慘痛的教訓(xùn)。吸取他人教訓(xùn)、借鑒他人經(jīng)驗(yàn)是少走彎路、快速提高的一條有效途徑?！　”緯髡咔宕ㄓ佣壬?，以其豐富的政府經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)為背景，以作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任高管在知名跨國(guó)公司任職的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)。編寫了一部難得的企業(yè)社會(huì)責(zé)任專著。我認(rèn)為書中所介紹的很多內(nèi)容對(duì)中國(guó)企業(yè)具有寶貴的參考和借鑒意義，希望本書的出版有助于中國(guó)企業(yè)提高履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平，也有助于中日兩國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的相互理解與合作。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論》作者清川佑二先生，以其豐富的政府經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)為背景，以作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任高管在知名跨國(guó)公司任職的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，編寫了一部難得的企業(yè)社會(huì)責(zé)任專著。書中所介紹的很多內(nèi)容對(duì)中國(guó)企業(yè)具有寶貴的參考和借鑒意義?！镀髽I(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論》的出版有助于中國(guó)企業(yè)提高履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平，也有助于中日兩國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的相互理解與合作。　　《企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論》是中國(guó)讀者了解日本企業(yè)的思考方式和規(guī)范意識(shí)的有力材料?！镀髽I(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐論》有助于中國(guó)讀者了解日本企業(yè)同社會(huì)的關(guān)系。CSR是企業(yè)順利開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)不可缺少的軟性基礎(chǔ)條件。CSR作為聯(lián)合國(guó)全球十條契約、OECD跨國(guó)公司準(zhǔn)則及ILO三方宣言的重要組成部分，已經(jīng)被廣泛接受為世界通用的規(guī)范。讓企業(yè)全員遵守CSR規(guī)范，是使其不論在本國(guó)還是他國(guó)，被接納為社會(huì)友好一員的最佳方法。中國(guó)也正在努力推行CSR規(guī)范，企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)日趨活躍，CSR就顯得更加重要。

作者簡(jiǎn)介

　　清川佑二，1942年出生于日本靜岡縣。1965年?yáng)|京大學(xué)法學(xué)部畢業(yè)后，任職于日本通商產(chǎn)業(yè)省，歷任商務(wù)流通審議官、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)局長(zhǎng)、專利廳長(zhǎng)官等職。卸任后擔(dān)任海外經(jīng)濟(jì)合作基金（OECF）理事。1998年進(jìn)入東芝，擔(dān)任董事執(zhí)行專務(wù)（分管CSR總部、綜合企劃（涉外關(guān)系）、法務(wù)和出口管理等），2006年轉(zhuǎn)任顧問(wèn)。2007年開始擔(dān)任（財(cái)團(tuán)法人）日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)。

書籍目錄

前言／1第一部分經(jīng)營(yíng)者的辭職是無(wú)法避免的嗎?第一章 社長(zhǎng)辭職事件頻繁發(fā)生／3舞弊事件的相繼發(fā)生與“法治社會(huì)”的進(jìn)展/3職工和客戶損失也很大／4社長(zhǎng)辭職報(bào)道及其原因／5舞弊事件與經(jīng)營(yíng)高管的關(guān)系／6社長(zhǎng)不知情條件下的企業(yè)違法事件／7社長(zhǎng)輕視生命、安全和守法／9第二章 危機(jī)發(fā)生時(shí)的行動(dòng)原則／10應(yīng)對(duì)社會(huì)和制度變化的危機(jī)管理／10放松管制與強(qiáng)化自我責(zé)任意識(shí)／10“內(nèi)部舉報(bào)型社會(huì)”的形成／12主動(dòng)舉報(bào)是最重要的危機(jī)管理方法／12不隱瞞即主動(dòng)舉報(bào)／13社長(zhǎng)一言決定公司命運(yùn)/14簡(jiǎn)化產(chǎn)品事故報(bào)告程序／15成立以社長(zhǎng)為首的危機(jī)管理委員會(huì)／15防止誤會(huì)／16道歉和防止再犯的聲明／17過(guò)程報(bào)告是防止再犯的第一步／18第三章 容易引發(fā)危機(jī)的六大類型／19摻進(jìn)不合規(guī)的材料、勞動(dòng)力／19竄改數(shù)據(jù)／21非法索取公有財(cái)產(chǎn)／22違背反壟斷法、承包法／23輕視基本的人權(quán)和倫理／24輕視內(nèi)部通報(bào)和來(lái)自外部的信息／25第四章 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)／27法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小與美國(guó)聯(lián)邦量刑方針／27應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)／29高管的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任／34通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)匯集大家的智慧／36風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人和事務(wù)局的功能／37通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)解決問(wèn)題，／40預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)／43請(qǐng)全體員工貫徹“生命、安全、守法優(yōu)先”原則／45徹底清理公司內(nèi)部／48用“破窗理論”證明／48中堅(jiān)中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理／49第五章 社長(zhǎng)的危機(jī)防范意識(shí)／50徹底貫徹生命、安全、守法優(yōu)先方針／50公開、透明原則／51加強(qiáng)信息溝通／52消除歧視／52第六章 遵守法令／53東芝機(jī)械公司針對(duì)“巴統(tǒng)”事件的反?。?4海之家總會(huì)屋事件／58第二部分 以CSR培育社會(huì)紐帶第一章 世界的CSR和日本的CSR／63CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）很可疑?／63世界的CSR和日本的CSR／64CSR調(diào)查項(xiàng)目的日本特色／74定量評(píng)估和SRI、CSR的特征／75CSR和倫理性、社會(huì)貢獻(xiàn)／8lCSR的宏觀機(jī)制和微觀機(jī)制／83第二章 用CSR加強(qiáng)社會(huì)紐帶／89全球化、城市化、核心家庭化促使社會(huì)分化／89整合歐洲社會(huì)的CSR政策．／90中國(guó)CSR的萌芽，／92東芝的CSR與中國(guó)主要利益相關(guān)者的想法／95保護(hù)地球環(huán)境的CSR／101全球化時(shí)代的倫理觀：向社會(huì)呼吁CSR／102第三章 明確本公司CSR目的／107明確CSR的行動(dòng)準(zhǔn)則／107有效利用CSR／109對(duì)公司與職員的期待／111第四章 經(jīng)營(yíng)者在CSR中應(yīng)注意的五項(xiàng)原則／114守信用講良心／114以人為本／115為子孫后代留下一個(gè)完好的地球／115貢獻(xiàn)于社A／116提高企業(yè)知名度／116第三部分 跋行CSR第一章 確認(rèn)CSR的決心／121第二章 制定經(jīng)營(yíng)理念和行動(dòng)準(zhǔn)則／123行動(dòng)準(zhǔn)則的基本點(diǎn)／125行動(dòng)準(zhǔn)則的實(shí)例：東芝集團(tuán)的行動(dòng)準(zhǔn)則／126第三章 定位為經(jīng)營(yíng)支柱／129用形式將CSR體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)支彬129用行動(dòng)明確獎(jiǎng)勵(lì)制度／130實(shí)施評(píng)價(jià)／130第四章 整合全體／132高管承擔(dān)整合任務(wù)／132小型事務(wù)局與業(yè)務(wù)互聯(lián)結(jié)構(gòu)／133回答CSR調(diào)查工作是提高水平的重要環(huán)節(jié)／133第五章 以風(fēng)險(xiǎn)管理部門為中樞／135聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)／135聯(lián)合公司內(nèi)部專業(yè)委員會(huì)／136密切聯(lián)系中堅(jiān)中小型企業(yè)CSR團(tuán)隊(duì)/137第六章 努力爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)知／139制作深入的CSR報(bào)告書／139充分利用與利益相關(guān)者的交流／141第七章 鼓勵(lì)社會(huì)貢獻(xiàn)的方針及其組織機(jī)構(gòu)／142選定貢獻(xiàn)領(lǐng)域并有計(jì)劃地實(shí)/142在委員會(huì)中集思廣益／142組建落實(shí)機(jī)構(gòu)／143在全公司范圍鼓勵(lì)社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)／144貢獻(xiàn)于全球社會(huì)／144第八章 徹底進(jìn)行全員教育／146以行動(dòng)基準(zhǔn)為根本／146CSR教育為總論，專業(yè)領(lǐng)域教育為分論／146為了不重蹈覆轍而進(jìn)行的教育／147海外企業(yè)也要徹底貫徹執(zhí)行／148實(shí)踐技術(shù)人員倫理/149現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行超越知識(shí)的“意識(shí)”教育／149領(lǐng)導(dǎo)層教育是關(guān)鍵/150總經(jīng)理親自強(qiáng)調(diào)／151后記／153卷末資料／157參考文獻(xiàn)／180

章節(jié)摘錄

　　電視劇《阿信》成功刻畫和體現(xiàn)了以農(nóng)村為基礎(chǔ)的當(dāng)時(shí)的社會(huì)現(xiàn)狀，可見大家族和農(nóng)本主義對(duì)社會(huì)的廣泛貢獻(xiàn)。這些社會(huì)貢獻(xiàn)不是以大張旗鼓的宣傳方式，而是以默默“積德”的形式所進(jìn)行。但是在以農(nóng)村為基礎(chǔ)的靜態(tài)社會(huì)中，筆者認(rèn)為即使是以默默“積德”的形式進(jìn)行也得以廣為人知?！　」緵](méi)有得到充分信任　　現(xiàn)在的日本，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化和全球化加劇，對(duì)社會(huì)的不滿和對(duì)未來(lái)的不安有所加重。再加上政府、地方自治體和企業(yè)的舞弊事件相繼發(fā)生，人們失去了對(duì)已有秩序的信任。并且，每天的媒體報(bào)道會(huì)使這種不滿和不安加劇?！　≡谌毡窘?jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)后期爆發(fā)了第一次石油危機(jī)，當(dāng)時(shí)社會(huì)出現(xiàn)了反對(duì)公害、反對(duì)亂開發(fā)和破壞自然的言論，并強(qiáng)烈批判企業(yè)的有關(guān)行為。當(dāng)時(shí)公害問(wèn)題加劇，第一次石油危機(jī)引起食物漲價(jià)，由于壟斷收購(gòu)，出現(xiàn)百年不遇的價(jià)格上漲和地價(jià)上漲，日本人對(duì)企業(yè)的不信賴和指責(zé)情緒開始擴(kuò)大?！　∑髽I(yè)的發(fā)展關(guān)系國(guó)家和民眾的利益，而部分企業(yè)的不道德行為打破了人們對(duì)所有企業(yè)的信任。從社會(huì)方面來(lái)看，企業(yè)沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)企業(yè)的不信任?！　‘?dāng)時(shí)企業(yè)為了重新構(gòu)筑社會(huì)信賴關(guān)系，經(jīng)過(guò)了反復(fù)努力。專家組通過(guò)社會(huì)調(diào)查，歸納消費(fèi)者意見，得出社會(huì)對(duì)企業(yè)的以下三點(diǎn)期望：　　①避免給社會(huì)帶來(lái)消極影響。即強(qiáng)烈要求企業(yè)不能引起公害問(wèn)題，不能引發(fā)事故災(zāi)害，不能生產(chǎn)次品和有害產(chǎn)品?！　、趶?qiáng)烈要求企業(yè)向社會(huì)提供有效的信息。

編輯推薦

　　本書是中國(guó)讀者了解日本企業(yè)的思考方式和規(guī)范意識(shí)的有力材料。　　本書有地中國(guó)讀者了解日本企業(yè)同社會(huì)的關(guān)系。　　CSR是企業(yè)順利開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)不可缺少的軟性基礎(chǔ)條件?！　SR作為聯(lián)合國(guó)全球十條契約、OECD跨國(guó)公司準(zhǔn)則及ILO三方宣言的重要組成部分，已經(jīng)被廣泛接受為世界通用的規(guī)范。　　讓企業(yè)全員遵守CSR規(guī)范，是使其不論在本國(guó)還是他國(guó)，被接納為社會(huì)友好一員的最佳方法。　　中國(guó)也正在努力推行CSR規(guī)范，企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)日趨活躍，CSR就顯得更加重要。

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