現(xiàn)代服務(wù)英語(yǔ)

前言

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為上海、北京、廣州等大城市的支柱產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展必將導(dǎo)致對(duì)各類服務(wù)實(shí)用型人才的需求與日俱增。而隨著我國(guó)對(duì)外開放的不斷深入，特別是加人世貿(mào)組織后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將逐漸融人世界經(jīng)濟(jì)體系。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的各類涉外服務(wù)從業(yè)人員，英語(yǔ)將成為其必要的工作語(yǔ)言。因此，從業(yè)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力對(duì)做好服務(wù)工作以及準(zhǔn)確地溝通起著關(guān)鍵作用?！　?008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)期間，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的海外賓客、商賈將云集神州大地?！巴粋€(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”（Oneworld，OneDream）、“城市，讓生活更美好”（BetterCity，BetterLife）將向世人展示一個(gè)全新的中國(guó)，并將在全世界掀起一場(chǎng)宏大的中國(guó)文化、體育、旅游、商業(yè)促銷熱潮。為了能出色完成這兩大盛事的各項(xiàng)接待工作，培養(yǎng)一大批具有良好英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力的現(xiàn)代涉外服務(wù)人員已勢(shì)在必行。為順應(yīng)時(shí)代對(duì)教育的要求，上海交通大學(xué)出版社組織上海建橋?qū)W院、上海師范大學(xué)、上海體育學(xué)院、蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院等高校編寫了這套《現(xiàn)代服務(wù)英語(yǔ)》叢書?！　”緯恰冬F(xiàn)代服務(wù)英語(yǔ)》叢書的實(shí)務(wù)篇，秉承基礎(chǔ)篇的實(shí)用性和功能性特征，以培養(yǎng)、提高現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)水平為出發(fā)點(diǎn)，以聽說(shuō)訓(xùn)練為核心，注重培養(yǎng)各類從業(yè)人員的英語(yǔ)實(shí)用能力，特別是口語(yǔ)表達(dá)能力?！　∪珪鴥?nèi)容包括會(huì)展英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、機(jī)場(chǎng)英語(yǔ)和文秘英語(yǔ)，有針對(duì)性地選擇了目前服務(wù)行業(yè)所急需的交際英語(yǔ)。內(nèi)容實(shí)用，表達(dá)方式適當(dāng)?shù)皿w，突出能力培養(yǎng)和創(chuàng)新教育，加大了技能訓(xùn)練的比重。情景對(duì)話、重點(diǎn)詞匯和常用語(yǔ)句有助于學(xué)習(xí)者更好地理解和應(yīng)用情景交流技巧。每節(jié)小提示不僅詮釋了該節(jié)的主題，而且還為讀者介紹了與主題相關(guān)的文化背景知識(shí)。章后練習(xí)有利于學(xué)習(xí)者鞏固已學(xué)知識(shí)和情景口語(yǔ)表達(dá)，便于在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)和技能。

內(nèi)容概要

本書是《現(xiàn)代服務(wù)英語(yǔ)》叢書的實(shí)務(wù)篇，秉承基礎(chǔ)篇的實(shí)用性和功能性特征，以培養(yǎng)、提高現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)水平為出發(fā)點(diǎn)，以聽說(shuō)訓(xùn)練為核心，注重培養(yǎng)各類從業(yè)人員的英語(yǔ)實(shí)用能力，特別是口語(yǔ)表達(dá)能力。全書內(nèi)容包括會(huì)展英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、機(jī)場(chǎng)英語(yǔ)和文秘英語(yǔ)，有針對(duì)性地選擇了目前服務(wù)行業(yè)所急需的交際英語(yǔ)。內(nèi)容實(shí)用，表達(dá)方式適當(dāng)?shù)皿w，突出能力培養(yǎng)和創(chuàng)新教育，加大了技能訓(xùn)練的比重。情景對(duì)話、重點(diǎn)詞匯和常用語(yǔ)句有助于學(xué)習(xí)者更好地理解和應(yīng)用情景交流技巧。每節(jié)小提示不僅詮釋了該節(jié)的主題，而且還為讀者介紹了與主題相關(guān)的文化背景知識(shí)。章后練習(xí)有利于學(xué)習(xí)者鞏固已學(xué)知識(shí)和情景口語(yǔ)表達(dá)，便于在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)和技能。本書編寫宗旨是幫助服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員提高其英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。同時(shí)，本書也可作為各類服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材和大中專院校相關(guān)服務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)用書，比如：文秘、會(huì)展、商務(wù)英語(yǔ)、旅游管理、工商管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)，并可供從事國(guó)際交流等從業(yè)人員自學(xué)或參考。廣大英語(yǔ)愛(ài)好者也可通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí)，不斷提高自身在工作生活中的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。

書籍目錄

第一部分  會(huì)展英語(yǔ)　第一章  籌備展覽會(huì)  　第一節(jié)  邀請(qǐng)參展  　第二節(jié)  有關(guān)展位　第二章  在展覽會(huì)場(chǎng)  　第一節(jié)  接待客戶  　第二節(jié)  介紹產(chǎn)品第二部分  旅游英語(yǔ)　第三章  日常接待  　第一節(jié)  交通  　第二節(jié)  飲食  　第三節(jié)  住宿　第四章  觀光游覽  　第一節(jié)  線路安排  　第二節(jié)  景點(diǎn)介紹  　第三節(jié)  購(gòu)物　第五章  提供生活服務(wù)  　第一節(jié)  在郵局  　第二節(jié)  在銀行  　第三節(jié)  在醫(yī)院  　第四節(jié)  在美容美發(fā)店  第三部分  商務(wù)英語(yǔ)　第六章  建立貿(mào)易關(guān)系  　第一節(jié)  客戶拜訪  　第二節(jié)  宴請(qǐng)客戶　第七章  產(chǎn)品推銷  　第一節(jié)  簡(jiǎn)介  　第二節(jié)  新產(chǎn)品發(fā)布　第八章  業(yè)務(wù)往來(lái)  　第一節(jié)  業(yè)務(wù)洽談  　第二節(jié)  商務(wù)代理  第四部分  機(jī)場(chǎng)英語(yǔ)　第九章  行李非正常時(shí)的服務(wù)  　第一節(jié)  行李破損  　第二節(jié)  行李遺失　第十章  進(jìn)出境手續(xù)  　第一節(jié)  安全檢查  　第二節(jié)  海關(guān)手續(xù)第五部分  文秘英語(yǔ)　第十一章  業(yè)務(wù)接待  　第一節(jié)  約見(jiàn)  　第二節(jié)  接待客人  　第三節(jié)  送別客人　第十二章  處理事務(wù)  　第一節(jié)  會(huì)議安排  　第二節(jié)  檔案管理附錄1  戲劇常用語(yǔ)附錄2  電話常用語(yǔ)附錄3  航空服務(wù)常用語(yǔ)附錄4  世界主要航空公司及其代碼附錄5  參考答案參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    現(xiàn)代服務(wù)英語(yǔ) PDF格式下載

---