旅游景區(qū)管理學

內(nèi)容概要

為了更好地適應(yīng)旅游景區(qū)管理研究與實踐的需要，本書進行了修訂再版。在本書的修訂中，作者跟蹤國際和國內(nèi)旅游景區(qū)管理的理論和實踐的發(fā)展，將管理學的最新理論和方法引入旅游景區(qū)管理學的修改中，保持了本著作的先進性和學科發(fā)展的領(lǐng)先地位；本書特別充實了旅游景區(qū)的管理方法，財務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量管理等章節(jié)均有較大變化，更具可操作性；本書對原有結(jié)構(gòu)進行了必要的調(diào)整，并增加了旅游景區(qū)解說系統(tǒng)、旅游景區(qū)管理法律制度等章節(jié)，使全書結(jié)構(gòu)更趨合理，知識內(nèi)容更加全面，更具可讀性。    《旅游景區(qū)管理學（第二版）》具有系統(tǒng)性的特點，該書從規(guī)劃管理、戰(zhàn)略管理、環(huán)境管理、人力資源管理、安全管理、營銷管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律制度等多個方面對旅游景區(qū)管理進行了系統(tǒng)研究，進行了全方位、多層次的立體描述，構(gòu)建了更為科學的旅游景區(qū)管理體系；《旅游景區(qū)管理學（第二版）》具有創(chuàng)新性的特點，作為我國第一部系統(tǒng)論述旅游景區(qū)管理的專著，該書將現(xiàn)代管理理論與旅游管理實踐相結(jié)合，對旅游景區(qū)多個管理子系統(tǒng)進行了開拓性的探討和構(gòu)建，為旅游景區(qū)管理的研究做了奠基性的工作；《旅游景區(qū)管理學（第二版）》具有理論性的特點，該書將現(xiàn)代管理理論體系和最新的研究成果與動向成功地引入旅游管理理論中，使旅游景區(qū)管理學扎實地建立在現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，支持其在這一基礎(chǔ)上的全面展開：《旅游景區(qū)管理學》具有可操作性的特點，該書對我國景區(qū)管理中存在的問題及解決辦法進行了深層次的探討，介紹了大量的旅游景區(qū)管理方法，旅游景區(qū)管理法律制度的內(nèi)容更具有工具書的使用價值。

書籍目錄

第一章　旅游景區(qū)管理總論  第一節(jié)  旅游景區(qū)管理概述  第二節(jié)  旅游景區(qū)管理的基本原理  第三節(jié)  旅游景區(qū)管理的方法  第四節(jié)  旅游景區(qū)管理的職能  第五節(jié)  旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第二章　旅游景區(qū)規(guī)劃管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)規(guī)劃管理概述  第二節(jié)  旅游景區(qū)資源分類與評價  第三節(jié)  旅游景區(qū)規(guī)劃的編制  第四節(jié)  旅游景區(qū)規(guī)劃編制管理  第五節(jié)  旅游規(guī)劃的實施管理第三章　旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理過程  第二節(jié)  旅游景區(qū)戰(zhàn)略目標與環(huán)境分析  第三節(jié)  旅游景區(qū)競爭戰(zhàn)略  第四節(jié)  旅游景區(qū)戰(zhàn)略選擇與評價  第五節(jié)  旅游景區(qū)戰(zhàn)略實施與控制  第六節(jié)  旅游景區(qū)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化第四章　旅游景區(qū)財務(wù)管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)財務(wù)管理概述  第二節(jié)  旅游景區(qū)投資決策  第三節(jié)  旅游景區(qū)籌資決策  第四節(jié)  旅游景區(qū)營運資金管理　第五節(jié)  旅游景區(qū)收益管理　第六節(jié)  旅游景區(qū)成本費用管理第五章　旅游景區(qū)營銷管理　第一節(jié)  旅游景區(qū)營銷管理的基本理論　第二節(jié)  旅游景區(qū)市場調(diào)查與分析　第三節(jié)  旅游景區(qū)市場的細分與定位　第四節(jié)  旅游景區(qū)市場預(yù)測的方法　第五節(jié)  旅游景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)　第六節(jié)  旅游景區(qū)形象設(shè)計與傳播策劃第六章　旅游景區(qū)人力資源管理　第一節(jié)  旅游景區(qū)人力資源管理的基本理論　第二節(jié)  旅游景區(qū)人力資源規(guī)劃　第三節(jié)  旅游景區(qū)職務(wù)分析與設(shè)計　第四節(jié)  旅游景區(qū)員工招聘與選拔　第五節(jié)  旅游景區(qū)績效考核與薪酬激勵　第六節(jié)  旅游景區(qū)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)第七章　旅游景區(qū)質(zhì)量管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)質(zhì)量管理概述  第二節(jié)  旅游景區(qū)質(zhì)量管理體系  第三節(jié)  旅游景區(qū)質(zhì)量調(diào)查與分析  第四節(jié)  旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理第八章　旅游景區(qū)環(huán)境管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量標準  第二節(jié)  旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量調(diào)查與評價  第三節(jié)  旅游景區(qū)環(huán)境容量  第四節(jié)  旅游景區(qū)環(huán)境的保護與管理  第五節(jié)  旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展研究  第六節(jié)  綠色旅游景區(qū)的創(chuàng)建和旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量認證第九章　旅游景區(qū)安全管理  第一節(jié)  旅游景區(qū)安全定義  第二節(jié)  旅游景區(qū)安全管理現(xiàn)狀與問題  第三節(jié)  旅游景區(qū)安全管理體系  第四節(jié)  旅游景區(qū)旅游安全事故處理第十章　旅游景區(qū)解說系統(tǒng)管理  第一節(jié)  旅游解說概述  第二節(jié)  旅游解說的內(nèi)容構(gòu)成及要求  第三節(jié)  旅游信息傳播與景區(qū)解說系統(tǒng)的展示  第四節(jié)  旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計第十一章　旅游景區(qū)管理法律制度  第一節(jié)  旅游景區(qū)管理法律規(guī)定概述  第二節(jié)  旅游景區(qū)規(guī)劃、開發(fā)與資源保護法律規(guī)定  第三節(jié)  旅游經(jīng)營者管理法律規(guī)定  第四節(jié)  旅游景區(qū)行政管理法律規(guī)定  第五節(jié)  旅游景區(qū)營銷服務(wù)法律規(guī)定  第六節(jié)  旅游景區(qū)安全管理法律規(guī)定參考文獻

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