一觸即發(fā)

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品牌只屬于你的企業(yè)甚至你個(gè)人嗎？企業(yè)的主觀臆斷能代表顧客的意愿嗎？你知道顧客的購(gòu)買(mǎi)決策是怎樣做出的嗎？    “品牌精髓一字無(wú)，全憑心智下功夫”，品眚存在于顧客的心智中，企業(yè)的主觀臆斷只能是一廂情愿，顧客的購(gòu)買(mǎi)決策都是在與品牌信息的接觸中做出的。這就意味著，如果在與品牌的各種接觸中，顧客感到了愉悅和滿足，他們才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)；反之，就會(huì)不屑一顧。那么，這就給廣大的品牌管理者提出了一個(gè)亟待解決的全新問(wèn)題；你該如何對(duì)顧客關(guān)注的接觸點(diǎn)加以設(shè)計(jì)，并且透過(guò)這些接觸點(diǎn)向顧客傳遞有效的，能夠使顧客對(duì)你的產(chǎn)品生購(gòu)買(mǎi)欲望的信息？    本書(shū)摒棄了一般品牌收的弊病，直接從分析消費(fèi)者的心智入手，對(duì)消費(fèi)者如何做出購(gòu)買(mǎi)決策的思考過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，使企業(yè)在深入理解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，發(fā)掘顧客的關(guān)鍵接觸點(diǎn)，設(shè)計(jì)輔助性接觸點(diǎn)，有針對(duì)性地將品牌信息的觸角伸向顧客，以最經(jīng)濟(jì)的品牌傳播費(fèi)用達(dá)到最佳的品牌傳播費(fèi)用達(dá)到最佳的品牌傳播效果。“品牌接觸點(diǎn)傳播模式”已被眾多企業(yè)實(shí)踐證明效果顯著，非常適合中小型企業(yè)快速創(chuàng)立及提升自己的品牌。

作者簡(jiǎn)介

李海龍，1970年出生，四川綿陽(yáng)人，最具原創(chuàng)力的著名品牌管理和傳播專(zhuān)家，“品牌接觸點(diǎn)傳播模式”創(chuàng)立人，中國(guó)100大金牌管理咨詢培訓(xùn)師之一，李海龍品牌教練機(jī)構(gòu)首席講師。北京實(shí)力場(chǎng)策劃有限公司首席合伙人，中國(guó)管理傳播網(wǎng)首席品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)，多所大學(xué)品牌戰(zhàn)略客座教授，多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)。
    曾為海飛絲、玉蘭油、飄柔、舒膚佳、法國(guó)峰燕內(nèi)衣、白沙集團(tuán)、環(huán)球集團(tuán)、三一重工、奧克斯集團(tuán)、珠江實(shí)業(yè)等眾多企業(yè)和品牌提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
    先后接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《東方早報(bào)》、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《福布斯》雜志、《南風(fēng)窗·新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《贏周刊》等知名媒體的采訪超過(guò)百次。

書(shū)籍目錄

序言  推薦序一  一切經(jīng)濟(jì)行為歸根結(jié)底是一種品牌行為  推薦序二  最適合的營(yíng)銷(xiāo)和傳播  推薦序三  真正的品牌植根于消費(fèi)才心靈的肥沃土壤  推薦序四  把“神話”拉下神壇第一篇  品眚就是和消費(fèi)者的關(guān)系  第一章  品牌到底屬于誰(shuí)    一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是什么    二、破解品牌核心價(jià)值的真相    三、以顧客為中心才能成就強(qiáng)勢(shì)品牌  第二章 “強(qiáng)制累積營(yíng)銷(xiāo)傳播”時(shí)代的終結(jié)    一、廣告轟炸成了慣性，品牌也就變成了豬    二、還有人看廣告嗎    三、時(shí)間窮人愈來(lái)愈多，消費(fèi)者出現(xiàn)信息接收盲區(qū)    四、企業(yè)開(kāi)始茫然四顧——搞不清楚消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策到底始何形成    五、“品牌接觸點(diǎn)傳播模式”的誕生，強(qiáng)制累積營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)代的終結(jié)  第三章  “品牌接觸點(diǎn)傳播”時(shí)代的到來(lái)    一、“因顧客而變”不僅僅是口號(hào)，更是必須面對(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí)    二、面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的失靈，需要與時(shí)俱進(jìn)的是我們的思想    三、上帝關(guān)閉了一扇門(mén)，同時(shí)又為我們打開(kāi)一扇窗    四、發(fā)現(xiàn)品牌與顧客的“關(guān)鍵時(shí)刻”第二篇  接觸，再接觸！忽略了品牌與消貫者的接觸，品牌傳播就無(wú)從談起  第四章  信息博弈才是品牌傳播的本質(zhì)    一、誰(shuí)才是企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手    二、信息博弈才是品牌傳播的本質(zhì)    三、“共振”才是品牌與顧客關(guān)系的核心    四、要學(xué)會(huì)緊密結(jié)合顧客的聯(lián)想    五、破譯顧客決策思維——“心智數(shù)據(jù)庫(kù)”和“信息反應(yīng)包”如何作用于顧客  第五章  從“消費(fèi)者洞察”中發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵時(shí)刻”藏身之處    一、消費(fèi)品巨頭寶潔公司克敵制勝的最大“法寶”是什么    二、做好消費(fèi)者洞察，才能做到“精確制導(dǎo)”    三、錯(cuò)誤的“消費(fèi)者調(diào)查”可能成為扼殺品牌的元兇  第六章  破譯顧客購(gòu)買(mǎi)決策中的“關(guān)鍵時(shí)刻”    一、顧客總在接觸中作出取舍    ……  第七章  “三人成虎”：打造鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)的“輔助接觸點(diǎn)”第三篇  第一是溝通，第二還是溝通！只有有效溝通，才能效傳播  第八章  品牌只有落地生根才叫成功  第九章  品牌溝通需要從“心”開(kāi)始  第十章  別瞎忙，先要弄清楚到底應(yīng)該在何處傳播  第十一章  “關(guān)鍵識(shí)別”才是真正有效的識(shí)別第四篇  運(yùn)用“品牌接觸點(diǎn)傳播模式”你還需要注意這些事項(xiàng)  第十二章  你該如何給消費(fèi)者相信你的理由  第十三章  注意！顧客可能在這些地方悄然流失  第十四章  請(qǐng)注意！老板形象也是品牌的一部分  第十五章  以人為本，品牌才能風(fēng)生水起  第十六章  實(shí)施品牌接觸點(diǎn)傳播模式需要克服哪些障礙附錄  李海龍媒體點(diǎn)評(píng)

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　在本書(shū)中，海龍?zhí)岢鲆坝悠讽蚪佑|點(diǎn)傳播時(shí)代”的到來(lái)，這個(gè)”品牌接觸點(diǎn)”實(shí)際上就是“給消費(fèi)者以相信的理由”，就是企業(yè)所尋找的打動(dòng)顧客的關(guān)鍵時(shí)刻。企業(yè)可以從“消費(fèi)者洞察”中發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵時(shí)刻”，從“購(gòu)買(mǎi)決策模式”中發(fā)掘“關(guān)鍵時(shí)刻”，使品牌營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)而穩(wěn)定品牌根基、穩(wěn)固忠誠(chéng)消費(fèi)群體?！　　啪瘓F(tuán)董事長(zhǎng)、總裁 王效金　　本書(shū)最大的特點(diǎn)就是：原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)、透徹。本書(shū)出版后，我要買(mǎi)約我的幾百名管理人員人手一冊(cè)。因?yàn)樵谥袊?guó)，像這樣原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)、透徹兼具的營(yíng)銷(xiāo)著作如大海中的繡花針，確實(shí)難找?！　　聡?guó)柯諾木業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁 圣象集團(tuán)原CEO 彭鴻斌　　這的確是在當(dāng)今市面上所有品牌類(lèi)書(shū)籍中與眾不同的一本好書(shū)。這不光是指本書(shū)推出了迄今為止中國(guó)品牌市場(chǎng)第一套自主創(chuàng)立的理論體系，而且它還是一本非常適合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下品牌塑造與推廣的實(shí)操手冊(cè)。　　——藍(lán)貓?zhí)詺?、他她水、萊雙揚(yáng)品牌打造者 石巖　　今天的企業(yè)界并不缺乏作者，真正缺乏的其實(shí)是思考者。本書(shū)提出的諸多新觀點(diǎn)，可以說(shuō)是近年來(lái)在品牌管理類(lèi)圖書(shū)中比較少的。例如關(guān)鍵接觸點(diǎn)，心智數(shù)據(jù)庫(kù)、信息反應(yīng)包等，都足以令讀者耳目一新。　　——格蘭仕集團(tuán)副總裁 俞堯昌　　剛接觸到這本書(shū)的時(shí)候，幾個(gè)醒目的大字立即使我的神經(jīng)興奮起來(lái)：“品牌接觸點(diǎn)傳播”、“打動(dòng)顧客的關(guān)鍵時(shí)刻”憑感受，我知道這本書(shū)說(shuō)到了品眚管理的要害。讀完全書(shū)，這一印象更加明確：這不僅是一本好書(shū)，確切地說(shuō)，更是一本好教材?！　　獖W克斯集團(tuán)全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān) 李曉龍　　迎接品牌接觸點(diǎn)傳播時(shí)代的到來(lái)！

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